El auditorio de la Real Academia de Ingeniería (RAING) en Madrid se convirtió en el emblemático escenario para presentar el último informe desarrollado bajo el marco del OI2 el pasado 10 de junio. Y es que la elección da una muestra clara del enfoque tecnológico e interdisciplinario que caracteriza a la investigación desarrollada por la alianza académica-profesional entre RTVE y el Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.

A modo de mesa redonda, la actividad se inició con la participación de Francisco Fernández Medina, profesor de la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC), quien en rol de moderador presentó una mirada positiva respecto al referido estudio, indicando que estas nuevas tecnologías aún tienen mucho camino por avanzar, lo que da un espacio para enfrentar con optimismo los cambios que se avecinan.

Humanos y robots: Medios de comunicación crean equipos híbridos

Por su parte, Cristina Pulido, profesora Serra Hunter del Departamento de Periodismo de la UAB, presentó los resultados del informe, destacando su carácter exclusivo; en el sentido de ser el único que agrupa a la mayoría de las tecnologías, antecedentes, casos de éxito, medios y empresas involucradas en el desarrollo de proyectos y tecnologías de asistentes por voz y presentadores virtuales en el campo periodístico a nivel global.

Como coautora del informe, Pulido Rodríguez, resaltó que una de las principales conclusiones a la que llegaron con esta investigación es que tanto los asistentes por voz como los presentadores virtuales tienen como meta superar el Test de Turing, lo que se logra cuando la máquina imita el comportamiento humano en su interacción con personas, hasta el punto de que estos últimos no saben si interactúan con un robot o un semejante.

Cristina Pulido, enfatizó en la importancia de contar con más antecedentes académicos centrados en los efectos de estas tecnologías en la interacción con las personas, la necesidad de producir nuevos modelos teóricos de la comunicación que mire a estas tecnologías no solo como canales de comunicación sino como sujetos comunicativos.

Además, remarcó la necesidad de alimentar una base de datos para hispanohablantes con diversas variantes del idioma castellano; y de romper con la opacidad con la que las plataformas de asistentes por voz gestionan los datos de sus audiencias.

Superar la carencia de datasets en español

Nieves Ábalos, fundadora de Monoceros Labs, compañía especializada en el desarrollo de voces sintéticas e involucrada en el proyecto de asistentes de voz ejecutado actualmente por RTVE, participó de esta mesa redonda, como parte de uno de los casos de éxito desarrollados en el Informe de Asistentes y Presentadores Virtuales.

Ábalos Serrano destacó algunos aspectos de las tecnologías de asistentes por voz, como la instantaneidad o información en cualquier momento, lo que se traduce como una ventaja para brindar nuevos contenidos a la audiencia “bajo demanda” y su capacidad de personalización en función de los intereses del usuario y la ventaja de llegar de forma más cercana al amparo de la voz.

Carlos Muñoz-Romero, también fundador de @MonocerosLabs, profundizó un poco en el desarrollo de esta tecnología mencionando algunos de los retos que enfrentan, por ejemplo el trabajo con textos largos, que implica mayor trabajo para superar voces robóticas monótonas o difíciles de escuchar “si queremos que el contenido usado por los asistentes por voz sea agradable necesitamos trabajar lo tecnológico”, manifestó.

Respecto a la carencia de datasets en español, Muñoz-Romero expresó que pese a que el idioma español es uno de los más hablados en el mundo falta aún más variedad de este tipo de voces en castellano. En este sentido, el ejecutivo anunció que posiblemente el año que viene vendrán nuevas voces sintéticas capaces de expresar más emotividad, lo que ya existe en el mercado estadounidense. El cofundador de Monoceros compartió el ejemplo de los asistentes por voz de Alexa que cuentan con voces sintéticas capaces de expresar emotividad y las voces artificiales de presentadores de noticias con variaciones y entonación de voz.

Se requiere investigación y equipos interdisciplinares

La mesa concluyó con la participación de Pere Buhigas, director de RTVE Cataluña, respecto a esta investigación, destacando los casos de proyectos de voces sintéticas y avatares artificiales de periodistas desarrollados en el continente asiático por su alto nivel realista; al igual que los modelos propuestos por Europa y Norteamérica, que también registran una trayectoria en la generación de asistentes por voz e imagen para medios de comunicación.

Valiéndose de la presentación de varios de los presentadores virtuales existentes, se concluyó en la evolución de estos modelos robóticos hacia gemelos digitales de los periodistas humanos, cada vez más semejantes a estos últimos. Sin embargo, Pere Buhigas cree que los periodistas no deben sentirse amenazados por estas tecnologías.

De otro lado, Pere Buhigas opinó que si bien los robots no sustituirán a los presentadores humanos, estos avatares digitales si pueden complementarlos en la lectura de noticias repetitivas o tareas; mientras que los periodistas de carne y hueso pueden enfocarse a labores más creativas de producción periodística.

Finalmente, el director de RTVE Cataluña concluyó que aunque no se sabe la recepción que tendrán los periodistas robots de cara a las audiencias, son parte de un futuro inevitable dentro del sector de medios, que requiere la actuación de equipos interdisciplinares para su acoplamiento en los medios de comunicación.

Datos adicionales

• Los interesados en leer el “Informe 5: Asistentes y Presentadores Virtuales en el Periodismo” pueden descargarlo en el website del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.
• El Informe 5: Asistentes y Presentadores Virtuales en el Periodismo cuenta como autores de parte de la Universidad Autónoma de Barcelona a Santiago Tejedor Calvo, Cristina Pulido Rodríguez, M. Alejandra Avendaño Alvarado, Laura Cervi y Diana Sanjinés; y por lado de Radio Televisión Española figuran Pere Vila, Pere Buhigas, Carmen Pérez, Esteban Mayoral y Pedro Cánovas.
• El Informe 5 forma parte de una serie de investigaciones desarrolladas por el OI2, siendo precedidas por los siguientes informes: 1) Detección de noticias a través de aplicaciones de inteligencia artificial, 2) Generación automática de textos periodísticos, 3) Personalización de contenidos en medios audiovisuales, y el último 4) Contra la desinformación: estrategias y herramientas.
• Este informe fue presentado en el Seminario OI2 sobre Inteligencia Artificial (IA) aplicada a los informativos, junto a la presentación del libro del mismo nombre, que sintetiza todas las investigaciones desarrolladas por la Cátedra RTVE-UAB y el OI2.
• El portal AIKA Educación forma parte del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.

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El trabajo de investigación “Inteligencia Artificial aplicada a los Informativos” fue presentado el pasado 10 de junio desarrollado en el auditorio de la Real Academia de Ingeniería (RAING)  en Madrid, como resultado de la alianza académica-profesional desarrollada bajo el marco del OI2 y la Cátedra RTVE-UAB.

Dicha recopilación, agrupa los resultados de las cinco investigaciones realizadas sobre el uso y desarrollo de la IA en el periodismo audiovisual, incluyendo en su contenido, la participación y/o las visiones de expertos de diversos campos profesionales asociados con la tecnología, el periodismo, la comunicación, entre otros.

En el rol de moderadora, María Victoria Pabón, profesora de la Universidad Pontificia Bolivariana Medellín (Colombia), abrió la jornada haciendo referencia a las grandes transformaciones que enfrenta el periodismo debido a la incursión de tecnologías como la IA y la automatización de contenidos.

Para ella si bien estos cambios generan preguntas respecto a la estabilidad laboral de los periodistas, el temor al capitalismo de la vigilancia y la manipulación del comportamiento humano, también se debe considerar que son los humanos quienes fabrican estas tecnologías, por lo que pueden ser programadas como herramientas útiles para el ejercicio periodístico.

La personalización de contenidos y una audiencia crítica

El director del Departamento de Periodismo de la UAB, Santiago Tejedor Calvo, encargado de dirigir el proyecto, presentó los principales lineamientos y objetivos de este trabajo de investigación. Además del carácter descriptivo se buscó explorar y marcar precedentes investigativos, apoyándose en un equipo multidisciplinario con el objetivo de explicar porque la IA puede beneficiar al periodismo y servir a la sociedad, precisó el investigador.

Respecto a cómo los informativos pueden aprovechar la IA, Tejedor Calvo citó ejemplos de medios que hacen uso de esta tecnología para automatizar contenidos y dirigirse a audiencias micro segmentadas, como el caso de las ligas de fútbol de segunda división que no tenían presencia en la agenda mediática y que ahora gracias a la IA pueden tener más cobertura.

El investigador de la UAB declaró que otra ventaja de la IA aplicada a los informativos radica en la capacidad de personalización de contenidos a favor del ciudadano. Aunque, también recalcó que para esto “hace falta formar a una audiencia crítica frente al discurso de los medios y los contenidos que circulan por internet, porque no es baladí que uno de los capítulos del libro se haya dedicado a la desinformación”.

El investigador de la UAB concluyó en que la incursión de las nuevas tecnologías en las salas de prensa se encuentra en una fase incipiente; en donde la automatización de noticias, la personalización y la virtualización son los elementos principales de lo que ha sido la aplicación de la IA en los informativos.

Medios deben sumarse a las nuevas tecnologías de IA

Pere Vila, director de Estrategia Tecnológica e Innovación Digital de RTVE, resaltó la alianza establecida entre el gabinete de Comunicación y Educación de la UAB y su representada con el fin de profundizar en el papel de la IA para el sector audiovisual; a partir de lo cual, se han orientado a conocer y explicar el rol de esta tecnología en la producción de informativos.

El representante de RTVE precisó que como resultado de este trabajo han encontrado diversas aplicaciones como las tecnologías de sistemas de prealertas para periodistas, para redacción de textos automatizados o producción y edición de videos automáticamente con asistentes de voz, o programas de detección de contenidos falsos, para análisis de audiencias en redes sociales instantáneo y mejora de calidad de imágenes, además de los presentadores virtuales.

El también Doctor en Telecomunicaciones reflexionó sobre el desfase de “7 a 10 años” que existe entre la invención de las nuevas tecnologías y su adaptación a los medios, pero concluyó que últimamente se han visto desarrollos interesantes que permiten avizorar en períodos más cortos, como de 5 a 6 años, asistentes virtuales con voces personalizadas y muy realistas.

La IA aplicada a los informativos es el presente

Gabriel Torres, presidente del Consejo Directivo de la Asociación de las Televisiones Educativas y Culturales Iberoamericanas (ATEI) resaltó la labor realizada por la Cátedra RTVE-UAB en la producción del trabajo de investigación de IA aplicada a los informativos debido a su profundidad y a que se constituye como una investigación que genera más acervo académico cuando la producción de estudios sobre esta temática resulta aún muy incipiente.

El representante de ATEI afirmó que la primera preocupación que surge dentro del entorno periodístico-académico se enfoca en la creencia de que la IA generará la pérdida de empleos, pero “creo que no es así, porque las herramientas de IA nos ofrecen una ventaja competitiva para brindar servicios que en la actualidad no se ofrecen al público y para automatizar varios procedimientos del tipo burocrático que ocupan el tiempo de los periodistas para que inviertan su tiempo en la construcción de historias y la jerarquización de la información”, manifestó.  

Además, Torres especificó que si bien pueden perderse algunos empleos se ganarán otros perfiles de profesionales del periodismo, lo que implica un reto de adaptación de las universidades para formar a este tipo de profesionales que son necesarios para la era digital.

Ética como parte del proceso de la incursión de IA en el periodismo

Un aspecto destacado por los participantes de esta mesa fue el factor ético como parte de la implementación de la IA en la industria de medios. Santiago Tejedor afirmó que estas tecnologías más que competir con los periodistas, servirá para complementarlos en su labor y darles espacio para dedicarse a lo más importante para la labor periodística, que es “construir buenas historias”.

Pere Vila coincidió en la importancia de incluir a la ética como parte del proceso de la incursión de la IA en los medios de comunicación. Por otro lado, el representante de RTVE destacó su uso para ampliar y agilizar la producción de contenidos, generando ventajas económicas sin sustituir mano de obra. Para él esto equivale a obtener un balance entre el factor económico la factibilidad de brindar servicios que antes no se podían dar.

A modo de conclusión los participantes anunciaron los nuevos proyectos del OI2 y la Cátedra RTVE-UAB. Santiago Tejedor anunció los nuevos pasos de la alianza de colaboración entre la UBA y RTVE, extendiéndose más allá de las fronteras de España para llegar al contexto iberoamericano y expandir el trabajo hacia otros países como México, Colombia y otros.

El director de Estrategia Tecnológica e Innovación Digital de RTVE anunció que se encuentran en la estimación de un proyecto que se orientaría a la redacción automática de textos bajo el contexto de las elecciones municipales. Un proyecto como este, citó Pere Vila, tiene la capacidad de producir hasta 30 mil newsletter entre tres a cuatro horas o de producir en cortos tiempos de 10 a 15 narraciones diferentes de los hechos con diversidad de matices e historias.

Datos adicionales

• La investigación “Inteligencia Artificial aplicada a los Informativos. Informe de Investigación sobre IA y Periodismo” incluye cinco informes desarrollados bajo el marco del OI2, que son los siguientes: 1) Detección de noticias a través de aplicaciones de inteligencia artificial, 2) Generación automática de textos periodísticos, 3) Personalización de contenidos en medios audiovisuales, 4) Contra la desinformación: estrategias y herramientas y 5) Asistentes y Presentadores virtuales en Periodismo.
• El portal AIKA Educación forma parte del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.

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Según el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef o United Nations International Children’s Emergency Fund)​ más de 888 millones de niños de todo el mundo siguen sufriendo interrupciones en su educación debido al cierre total o parcial de las escuelas y uno de cada siete niños perdieron más de tres cuartas partes de la educación presencial. En momentos como estos, vale preguntarse, ¿son las nuevas tecnologías de realidad extendida el camino para reducir el impacto del covid? ¿Cuáles son las herramientas tech que pueden minimizar el impacto de esta emergencia educativa y garantizar una educación de calidad e innovadora a favor de nuestros niños y jóvenes?

En AIKA Educación, hemos recopilado información sobre algunas iniciativas, proyectos y herramientas tecnológicas ya implementadas o que tienen el potencial para mejorar la enseñanza y brindar más recursos a la comunidad educativa en una era de telepresencialidad para la que nos estábamos preparados.

El potencial de la Realidad Extendida en el sector educativo

El lunes, un paseo por las pirámides de Egipto. El martes la experiencia será sumergirse en el cuerpo humano y explorar cómo funciona uno de nuestros órganos más importantes: el corazón. Para el miércoles, la clase de ciencias conduce al laboratorio de Tesla, en donde se fabricó el primer radiotransmisor del mundo. El jueves va la clase de inglés con imágenes en 3D y el viernes se cierra la semana con una visita a las ruinas de Machu Picchu en Perú.

Y es que en menos tiempo del esperado esta podría ser la agenda de nuestros niños y adolescentes durante su semana escolar. Todas son experiencias de realidad extendida que ya han empezado a aplicarse tímidamente en algunas entidades educativas, desde hace algunos años, y que cada vez se tornan más frecuentes dentro del sistema de enseñanza actual. Para muestra, según Meetari, las inversiones realizadas por las empresas de tecnología educativa en el 2018 y 2019 superan ampliamente las que realizaron tales compañías en su totalidad entre 1998 y 2017. 

Dentro de esta nueva ola de tecnologías asociadas con la realidad extendida en el sector educativo, se comprenden las siguientes:

• Realidad Aumentada (RA) es una tecnología que adiciona elementos digitales al entorno físico del usuario.
• Realidad Virtual (RV) sumerge totalmente al usuario en un ambiente artificial. 
• Realidad Mixta (RM) ancla los elementos de la virtualidad al entorno físico
• Realidad Disminuida (RD) suprime elementos visuales, sonoros o sensoriales.
• Realidad Extendida (RE), es un término que abarca a las demás tecnologías reseñadas.

La Realidad Extendida en el sector educativo emplea dispositivos tecnológicos y aplicaciones que transportan a los usuarios a nuevas experiencias. En algunos casos, pueden experimentarse a través de gafas inteligentes (realidad aumentada), pantallas montadas en la cabeza (realidad virtual) o auriculares con cancelación de ruido (realidad disminuida), además de aplicaciones enfocadas a diversas temáticas.

Proyectos de realidad extendida en la escuela

Todas las tecnologías de RE ya están siendo probadas con resultados exitosos en algunas instituciones educativas. Por ejemplo, la escuela pública estadounidense Hunters Lane High School y la compañía AMD, especializada en el desarrollo de tecnologías de computación, gráficos y visualización de alto rendimiento, lanzaron un experimento de seis semanas para evaluar el potencial de integrar la realidad virtual en el salón de clases.

Al finalizar el proyecto, Susan Kessler, directora de la entidad educativa precisó que “los estudiantes mejoraron la retención de información porque en lugar de aprenderla de forma unidimensional, experimentaron el contenido en múltiples niveles”. En esa línea, los representantes de AMD creen que la tecnología de RV puede mejorar el compromiso de los estudiantes y ayudarlos a retener conceptos clave.

Pero no es el único experimento. El emprendedor del sector EdTech (término inglés usado para referirse al sector que reúne a las nuevas tecnologías con la educación) Michael Bodekaer Jensen cree que los laboratorios de simulación de realidad virtual revolucionarán las clases de ciencias. Bodekaer aseguró que estos espacios permiten realizar experimentos de la forma en que se haría dentro de un laboratorio físico, sean sencillos o complejos, como investigar el cáncer, antes de aplicarlo en el mundo real y sin tener que arriesgar millonarios fondos de inversión.

El beneficio de las tecnologías en el sector educativo no solo se refleja en la mejora de los procesos cognitivos, sino que también puede ayudar en el desarrollo de la empatía. En un estudio sobre experiencias inmersivas en la educación, su autora Alice Bonasio, afirma que las tecnologías inmersivas son eficaces para romper las barreras emocionales y suscitar la empatía cuando otros enfoques fracasaron.

El estudio cita el caso del Instituto Mid-Pacific. Aquí los alumnos experimentaron con RV, desde la perspectiva de una persona sin hogar, desarrollando un mayor nivel de empatía. De igual forma, se citó el proyecto VHIL, que mostró a estudiantes los efectos de la acidificación de los océanos en los arrecifes de coral. En este último caso, se obtuvieron similares resultados de compromiso de parte de los intervenidos.

A esta lista se suman los hologramas, cuya tecnología ya se observa dentro del sector tecnológico. Por ejemplo, en la última edición anual de su estudio “Tech Trends Report 2021”, el Future Today Institute (FTI), sostiene que estas grabaciones tridimensionales formarán parte de nuestra cotidianidad a medida que las tecnologías audiovisuales y el deepfake se desarrollen más.

El FTI sostiene que los hologramas podrían utilizarse en la formación y la colaboración en el lugar de trabajo a distancia, además cita los casos del uso de personajes generados artificialmente, como el caso de figuras históricas, lo que da una enorme proyección de uso a estas tecnologías a favor de la enseñanza.

Realidad extendida y enseñanza en salud

La enseñanza superior en salud también se puede beneficiar de las  tecnologías de RE. Verbigracia, las escuelas de enfermería y medicina han empezado a adoptar estas herramientas y simular intervenciones médicas de alto riesgo en entornos virtuales. 

Un proyecto de este tipo es el que Microsoft junto al Imperial College of London implementó al usar el visor de RM HoloLens 2 para vigilar a los pacientes de Covid-19 sin exponer al personal médico. Por su parte, la app HoloAnatomy, creada por el Case Western Reserve University, permite a los estudiantes de medicina interactuar, usando los HoloLens, con hologramas para aprender anatomía.

Tales ejemplos, muestran que el rol de las compañías tecnológicas resulta clave en la transformación digital de la educación. En ese sentido, compañías como Microsoft, entre otras, han desarrollado productos que dan enormes posibilidades a estudiantes de varios países y que conforme avance el 5G, se podrá alcanzar a zonas más remotas. 

Aplicaciones educativas para interactuar

A nivel de innovaciones que ya están siendo aplicadas en el sector educativo hay algunas iniciativas que conviene citar:

Scratch: se trata de un proyecto tecnológico desarrollado por la organización sin fines de lucro del mismo nombre y el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). En el website de Scratch, los estudiantes pueden programar sus propias historias interactivas, animaciones y juegos. El programa es de uso libre y cuenta con recursos amigables, que permiten el acceso tanto infantes como adultos; o alumnos, profesores y maestros.

MIT App Inventor: Es un entorno de programación visual que permite crear aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas. La interfaz de MIT App Inventor  es amigable e intuitiva, por lo que los usuarios de cualquier edad pueden usarlo con facilidad. Dado que funciona a modo de bloques la creación de las apps se hace más sencilla, logrando el objetivo en menos tiempo de lo que se haría con otros entornos de programación tradicionales. La iniciativa es promovida por el MIT.

Iniciativas educativas privadas de Realidad Extendida

XR School: XR School es una plataforma educativa digital para niños desarrollada por la compañía coreana Scream Media. El proyecto brinda a sus usuarios contenidos de realidad virtual, aumentada y mixta.

Skooby: Se trata de una plataforma digital, de origen español, enfocada en brindar experiencias educativas de realidad aumentada y virtual para estudiantes de primaria, secundaria y bachillerato. Skooby se basa en el aprendizaje por retos y emplea dos componentes: el visor y editor para que sus usuarios interactúen en diversos escenarios ficticios educativos y creen mundos virtuales.

Assemblr Edu: Es una aplicación de realidad aumentada y 3D para crear proyectos propios como estudiante o profesor. El programa cuenta con editor de contenido que maneja material prediseñado para editar a gusto de cada uno o crear material propio usando objetos 3D. El software brinda programas de suscripción gratuita y de pago.

Mondly AR: La enseñanza de idiomas también se abre paso en el mundo de la realidad aumentada con Mondly AR, un asistente virtual que brinda la oportunidad de aprender uno o más idiomas de los 31 que tienen disponibles, por medio de la interacción entre el usuario y creaciones virtuales en diversos escenarios. 

Proyectos académicos de Realidad Extendida en el sector educativo

MIT Full STEAM Ahead: es una colección de recursos para enseñar y aprender en línea dirigido a estudiantes de primaria y secundaria, educación superior y adultos. El proyecto fue desarrollado por el MIT como una respuesta a la necesidad de recursos en línea durante la pandemia de COVID-19. Se brindan cursos de matemáticas, prevención de enfermedades, inteligencia artificial, etc.

AIXR: También conocida como la Academía de Realidad Extendida Internacional, AIXR es una organización sin ánimo de lucro, conformada por especialistas y representantes del sector y empresas con importantes innovaciones en XR, como Facebook, AMD, HTC, Magic Leap, Technicolor, Google, entre otras. El objetivo de esta entidad es brindar apoyo a personas y empresas involucradas en la industria de realidad inmersiva como organismo comercial.

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Estas son algunas de las escenas que forman parte de la realidad actual, solo que aún no se han popularizado. Más este 2021 se espera que sean un poco más cotidianas. Así lo afirma el Future Today Institute en la última edición anual de su estudio “Tech Trends Report 2021”, presentados a mediados de marzo. El prestigioso estudio, cuyo nombre en español es “Reporte de Tendencias Tecnológicas” aborda en tiempos de cambio, la tendencias tecnológicas y la influencia que tendrán las nuevas tecnologías virtuales y de inteligencia artificial (IA) en sectores claves como el gobierno, educación, medios y la sociedad a lo largo del año en curso. 

En AIKA Educación nos enfocamos en la sección de este estudio correspondiente a las tendencias que comprenden a la industria de medios y contenidos. Bajo el capítulo: “Nuevas realidades, medios sintéticos y noticias e información”, el reporte describe las tecnologías presentes o para actuar ahora; otras que son fundamentales en la estrategia de las empresas mediáticas; y las que conviene vigilar de cerca.

Future Today Institute: Nuevas realidades, medios sintéticos, noticias e información

El capítulo del reporte Tech Trends Report (TTR) del Future Today Institute, orientado a las tecnologías que impactan en los medios de comunicación inicia definiendo innovaciones transversales para las demás herramientas tecnológicas, como son: 

• Realidad Aumentada (RA) es una tecnología que adiciona elementos digitales al entorno físico del usuario.
• Realidad Virtual (RV) sumerge totalmente al usuario en un ambiente artificial. 
• Realidad Mixta (RM) ancla los elementos de la virtualidad al entorno físico
• Realidad Disminuida (RD) suprime elementos visuales, sonoros o sensoriales.
• Realidad Extendida (RE), es un término que abarca a las demás tecnologías reseñadas.

Además se divide en tres secciones. La primera es “Nuevas Realidades” y describe las principales herramientas tecnológicas que operan en el sector analizado. Se resalta la evolución de una gama de tecnologías, que podrían generar una barrera difusa entre la realidad y escenarios, mediados digitalmente, que forman parte del binomio realidad-virtualidad.

La segunda es “Contenidos y Medios Sintéticos” se enfoca en tecnologías que serán elementos claves de las experiencias de realidad extendida, como los contenidos digitales que son generados algorítmicamente (deepfakes; audios y videos sintéticos; entornos, estrellas y periodistas virtuales).

La tercera división es “Noticias e Información” y hace referencias a los cambios sociales que se producirán de la mano de las nuevas tecnologías, el panorama que enfrentará la industria de medios y comunicación y cómo deben acometer estos retos; algunos de los cuales se tornan mayores, como la cultura de la cancelación, las regulaciones acorde a territorio, el fin de las métricas, la carrera por la suscripción y muros de pago, fragilidad digital, etc.

De otro lado, el texto agrupa a estas tecnologías como elementos clave dentro de la planificación de las compañías mediáticas, de comunicación y entretenimiento, sugiriendo su consideración para este 2021 como herramientas para el corto (act now), mediano (informs strategy) y largo plazo (watch closely) experiencias de usuario más innovadoras.  

Las “Act Now”: tecnologías para actuar ahora

Señaladas por el informe del Future Today Institute como “act now” o tendencias sobre las que los medios de comunicación o sus profesionales debieran “actuar ahora”, las “act now” corresponden a tecnologías maduras que  si bien están en sus inicios, tienen una promisoria introducción en el mercado: 

• Los videos de 360° o los volumétricos. Estos formatos permiten, por ejemplo, una experiencia audiovisual más completa y con diversos ángulos. 
• El audio espacial y una experiencia sensorial. Con sonidos que se perciben en relación con la posición del oyente y ya de derecha e izquierda como es usual. 
• La WebRA y la WebRV, navegación realista. Brindan la posibilidad de experimentar con la realidad aumentada y virtual por medio de un navegador sin necesidad de descargar una aplicativo.
• Medios sintéticos y sus tecnologías. Son creados con inteligencia artificial para dar vida a un contenido de aspecto y sonido realista, como clones de voz o deepfakes, discurso sintético, modulación de voces personalizadas, visión predictiva, entornos sintéticos cartografiados.  
• Medios sintéticos y sociedad. Por ejemplo, los retratos en vivo, generados a partir de fotografías antiguas; las celebridades sintéticas y periodistas robot, como Miquela o el presentador virtual IA Xin Xiaomeng; o la simulación de experiencias humanas con asistentes virtuales, con habilidades empáticas para despedir a un empleado o “pasar el rato contigo”, etc.
• La geografía reconfigura lo virtual. Los gobiernos están creando regulaciones que asignan a los usuarios de internet (y a sus datos) diferentes derechos según el lugar, esto puede afectar la publicidad y dependa del conocimiento de sus consumidores.
• Fin de las métricas de atención. Ante el crecimiento del comportamiento inauténtico y granjas de bots, plantea retos en la medición de los consumidores y su interacción con los contenidos, por lo que surgirán nuevas formas de garantizar una medición confiable.
• Fragilidad digital. Es un problema cuando un sitio web, una revista digital o una red social desaparece de repente con la información que contiene, por lo que surgen preguntas que apuntan a considerar los beneficios y riesgos de crear un registro indeleble.
• Las advertencias de contenidos sensibles continuarán este año. Junto a estas, se eliminarán aquellos contenidos que afecten la sensibilidad social actual y cuyos valores ahora son calificados como polémicos.
• Interfaces de búsqueda portátiles y habladas. Este 2021 se indexarán más contenidos bajo este formato.

• Periodismo como servicio. Los medios empiezan a ofrecer su trabajo como un servicio que va más allá del producto informativo, con plataformas de datos, corpus de imágenes, reportajes o herramientas tecnológicas. Aunque brinda al medio posibilidades de subsistir es a la vez un riesgo para su credibilidad.
• Otras tendencias: Consolidación de grupos mediáticos, maduración de economía de la suscripción, equipos de innovación para algoritmos y datos en la sala de prensa, la lucha de los medios por recuperar la confianza de su audiencia, cultura de la cancelación.

Las “Informs Strategy”: tecnologías para el mediano plazo

A nivel de las tecnologías correspondientes a Informs Strategy o Informar para la estrategia, el reporte del Future Today Institute precisa que a pesar de que hay pruebas sólidas de su importancia, también hay incertidumbres girando sobre ellas, pero de igual forma hay que considerarlas:

• Las gafas inteligentes y pantallas montadas en la cabeza. Llamadas a sustituir a los smartphones como el principal dispositivo personal, debido a su característica de manos libres, uso de asistentes virtuales y evolución hacia dispositivos fáciles de manejar.
• Realidad aumentada para las empresas. Algunos ejemplos, son la pantalla HoloLens2 de Microsoft o las gafas inteligentes y HMD Nreal, que permiten desde la supervisión de cadenas de suministro hasta la celebración de reuniones remotas en 3D.
• Los hologramas y su incursión en la industria de contenidos. Por ejemplo, Netflix la usó para promocionar la película “The Midnight Sky” y Blank XR está desarrollando una plataforma de conciertos que permite a los fans interactuar con hologramas de los músicos.

Las “Watch Closely”: tecnologías para mirar de cerca

El informe del Future Today Institute también expone aquellas tecnologías que necesitan más tiempo de maduración pero conviene mirar de cerca este 2021, entre las cuales figuran:

• La realidad disminuida y su avance. Se prevé que las aplicaciones audiovisuales de estas gafas supriman la publicidad de la vista durante un paseo por la ciudad o ayuden a personas con autismo “que se ven afectadas por el cambio continuo de entorno”.
• Las pantallas holográficas cambiarán nuestra forma de ver películas. Por ejemplo, las pantallas espaciales proyectan objetos tridimensionales desde diversos ángulos con  cámaras de seguimiento facial y ocular, que detectan la posición de los ojos o rostro. 

Future Today Institute: 2021, entre la innovación y la incertidumbre

El texto del Future Today Institute finaliza con recomendaciones sobre la aplicación de estas tecnologías y cómo lidiar con su impacto en el sector de medios y contenidos. Así, plantea su consideración desde una perspectiva estratégica, de innovación, investigación & desarrollo (I&D) y riesgo.

Partiendo de todo lo que implica la virtualidad y el mundo sintético, hay un potencial peligro en el uso de estas herramientas. A nivel de estrategias las organizaciones deben tener en cuenta los puntos débiles del multiverso y los cambios en la distribución de contenidos para la reputación de las organizaciones, sus mensajes y protecciones normativas. En el caso de la innovación, considerar que los medios sintéticos pueden representar una herramienta de apoyo para el desarrollo de contenidos pero sopesar que una vez en el mercado se pueden crear derivados negativos. En cuanto a I&D, la visión es más positiva puesto que estas aplicaciones brindan más posibilidades exploratorias a la investigación. El riesgo viene por el lado de derechos de propiedad intelectual en una era de medios aumentados, con implicaciones en la seguridad de marca y la confianza del consumidor.

Durante todo el texto, el TTR nos ha maravillado relatándonos tecnologías maravillosas pero concluye de forma menos optimista. La reflexión plantea un escenario, que deambula entre lo incierto y oscuro, al menos en cuanto al impacto social que tendrá la IA, las innovaciones de realidad extendida y medios sintéticos sobre los medios y la sociedad.

“Hemos resucitado personas y puesto palabras en su boca…”, dice el texto y agrega que “lo que comenzó como una curiosidad por ver a nuestros antepasados moverse y hablar se transformó en una nueva raza de tecnología engañosa diseñada para anular la cultura”. Caminamos hacia una nueva era en la que la frontera entre lo real y virtual, lo cierto y lo fake generará severos problemas de seguridad y una crisis de confianza ciudadana, que ya se expresa, sino actuamos desde lo estratégico y a nivel estructural.

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En la que quizás fue una de las principales reflexiones compartidas en la mesa “el papel de la inteligencia artificial”, organizada por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y Radio Televisión Española (RTVE), bajo el marco de la “Jornada contra la Desinformación: Inteligencia Artificial (IA) y nuevas formas de verificación” el pasado 23 de marzo, se abordó el rol de esta tecnología y otras innovaciones a fin de combatir la difusión de contenidos falsos.

El evento contó con la participación de personalidades del campo del periodismo, la universidad y la inteligencia artificial. El debate inició con la moderación de la comunicadora colombiana y experta en políticas públicas Alexandra Fallas, quien resaltó el papel de la IA en la aceleración de la desinformación, pero también las inquietudes respecto a sus ventajas y desventajas.

Santiago Tejedor, doctor en Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB, abrió las ponencias con la reflexión de apertura de esta nota. Para él, “la ciudadanía no tiene una visión clara de lo que es la IA, por lo que la comunicación debe mejorar ese storytelling (narración) y ayudar a entender que son los humanos quienes entrenan a las máquinas”.

El también director del Gabinete de Educación y Comunicación de la UAB precisó que “no sirve que investiguemos solo desde el periodismo o la ingeniería y que no servirá tener ciber periodistas sino hay ciber ciudadanos”, por lo que resulta necesario que perfiles de diversos ayuden en la comprensión de la desinformación, inculquen el pensamiento crítico y apoyen en su detección. Asimismo, Tejedor destacó los resultados de la investigación de la Cátedra RTVE-UAB, “La inteligencia artificial aplicada a los informativos”, señalando que apenas este es el inicio de la aplicación de algunas facetas de esta tecnología en el campo del periodismo.

Para él, otro aspecto clave es el de la investigación académica y el rol de la universidad, porque la tecnología avanza rápidamente y las líneas de investigación actuales resultas insuficientes. Tejedor cree que este factor nos obliga a apostar por miradas disruptivas, como el caso de África, en donde “influencers y fact-checkers se unen para comunicar los mensajes que circulan por el ciberespacio” (proyecto FactsMatterNG).

A su turno, el doctor en informática Daniel Franco, cuya reconocida actividad investigadora se ha centrado en los campos de la Computación Paralela, Arquitectura de Computadores, Simulación de Computadores. Durante su ponencia, él planteó un concepto clave “la misma tecnología que se usa para difundir la desinformación también puede usarse para detectar contenidos fake (falsos)”.

Así, desde las preguntas ¿cómo es que se entrena una red para detectar las (mal llamadas) fake news? ¿y cómo se crean este tipo de contenidos?, Franco, quien también es profesor asociado del Departamento de Arquitectura de Computadores y Sistemas Operativos de la Universidad Autónoma de Barcelona, respondió que tanto los mensajes falsos como las noticias reales son el insumo necesario para entrenar a los algoritmos que hacen la primera o la segunda tarea.

Partiendo desde el significado de la IA y su valor para desarrollar tareas de forma más rápida que un ser humano, el experto explicó que si bien esta tecnología en un primer momento solo era capaz de ejecutar tareas sencillas como clasificar imágenes, identificar rostros y conducirse de forma autónoma, lo que es conocido como narrow AI (IA simple); actualmente existe un segundo tipo, denominado Artificial General Intelligence (IA General), que simula una actividad humana más compleja como entender el contexto y aplicar un sentido común.

La IA también representa retos como “el ser una caja negra” en la que puedes saber con qué entrenas un algoritmo o qué tipo de información le introduces para programarla para que ejecute una acción en forma automática, pero una vez culminado el entrenamiento, no se sabe en qué se basa esa red para tomar decisiones.

Tal característica plantea otra duda ¿cuándo es necesario emplear este tipo de tecnologías y cómo hacerlo? Para Franco el uso de la IA en la lucha contra la desinformación es útil cuando no sabemos cómo escribir algoritmos de otra forma, al haber incertidumbre en la información de entrada y esta es variable, y también cuando hay demasiada información (big data) o si se despliega en tiempo real, por lo que no se le puede procesar.

En tal sentido, el experto destacó iniciativas desarrolladas para detectar contenidos falsos, como los proyectos de Facebook y Google, la aplicación Asclepium Oracle de la UAB ganadora de la Hackaton de detección de fake news para comunicaciones científicas, promovida por la European Food Safety Authority (EFSA); otros servicios para controlar el comportamiento de websites con rankings de fiabilidad, contexto, realizar predicciones en base a reputación del medio, detección de palabras sensacionalistas con analítica de palabras clave; así como la identificación de sesgos de género o político en el desarrollo de noticias en los grandes medios.

David Corral, responsable de innovación de RTVE, ofreció una ponencia sobre el desarrollo de la tecnología contra la desinformación en un viaje por la historia del cine. “La mentira a lo largo de la historia ha existido siempre”, apuntaba Corral. Para él, la lucha contra la desinformación es la “suma de periodistas y de un gran equipo en el que hay técnicos, académicos para lograr un gran resultado”.

Corral ha destacado que, a veces, la desinformación “va de la mano de ciberataques”. El desarrollo de la tecnología está siendo muy importante para luchar contra la desinformación, pero, a su vez, contamos con un panorama, propiciado por el COVID-19, en la que “los referentes son diseminadores de mentiras, de desinformación o de bruma informativa”.

Los saltos tecnológicos son cada vez más breves, según afirma Corral, debido a la gran velocidad en la evolución tecnológica. Incide en la necesidad que hay en educar los algoritmos y estas tecnologías para que el fin de estas sean buenos y positivos para la ciudadanía. “La tecnología no deja de ser un uso de la lucha entre el bien y el mal, porque por sí misma no tiene la capacidad de ser buena o mala”, explica.

La IA va a seguir desarrollándose en los próximos años, así como las diversas herramientas que ayudan en la detección de desinformación. “El problema que tenemos con los ciberataques y la desinformación es que cuando se lanzan son impredecibles y van a intentar hacer el mayor daño posible”, afirma Corral. Por este motivo, es clave seguir desarrollando e investigando herramientas para poder luchar contra la desinformación.

Puedes volver a ver la mesa en el siguiente vídeo:

El papel de la inteligencia artificial

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Replanteando la pregunta al estilo shakespeariano, ¿estar o no estar es mejor para controlar el problema? En AIKA Educación, consultamos a expertos en la verificación de contenidos o fact-checkers, como Itziar Bernaola de Newtral; y recopilamos también la perspectiva de investigadores, tecnólogos y especialistas en la lucha contra la difusión de contenidos tóxicos.

El objetivo es saber si se ha dado un incremento de contenidos falsos en estas plataformas después de los eventos mencionados; si son una amenaza a la labor de verificación; y si las apps tipo WhatsApp, Telegram o Signal plantean dilemas éticos y de verificación, debido a su tecnología encriptada, capaz de distribuir mensajes codificados de extremo a extremo, evitando que sean descifrados por cualquiera que no sea su remitente o destinatario.

¿Son un foco desinformativo o mas bien una solución?

Una de las primeras instituciones en abordar este tema, fue el Instituto Poynter, que agrupa a la International Fact-Checking Network, que en un informe citó a expertos del sector académico y de verificación de datos. Nina Jankowicz, investigadora de desinformación de Wilson Center afirmó en este reportaje que si bien eliminar a los extremistas y agentes desinformativos de las redes sociales dificulta la ampliación de sus mensajes y el reclutamiento de más adeptos, la migración de estos grupos hacia plataformas difíciles de monitorear, puede ser impulsada con éxito por personajes influyentes de ideas similares.

AIKA entrevistó a Itziar Bernaola, directora de Newtral Educación, división de alfabetización mediática de la organización de Fact-Checking Newtral, quien precisó que “la desinformación suele ser un circuito, que conecta aplicaciones de mensajería privada con redes sociales, por lo que los contenidos van saltando de uno a otro de forma aleatoria”, además de que su intensidad de uso por plataforma se relaciona con la cantidad de usuarios de cada una. Para ella es difícil cuantificar qué hubiera sucedido si se hubieran tomado determinadas medidas o no, puesto que por “la pandemia el volumen de circulación de contenidos falsos aumentó mucho”. 

“En el caso de España, redes privadas como Whatsapp son una de las principales fuentes de circulación, pero a diferencia de lo que ocurre con Facebook o Twitter, esta circulación se produce en la sombra, al no ser pública es complicado extraer números o compararlos”. 

Itziar Bernaola comenta a AIKA Educación que las aplicaciones de mensajería privada representan dificultades para la labor de verificación.

A esto se suma la preocupación de algunos de los ex y actuales empleados de Signal, la compañía de mensajería privada que más descargas ha tenido desde enero de este año. En ese mes vetaron a Donald Trump y varios de sus seguidores de diversas plataformas de redes sociales por difundir información falsa e incitar al odio durante el contexto de las elecciones presidenciales y del asalto al capitolio estadounidense por grupos extremistas; además de que fue cuando WhatsApp anunció su nueva política de privacidad de mensajes que generó inquietud y un abandono de usuarios de esta aplicación.

En un informe de Casey Newton en The Verge, meses antes de las elecciones presidenciales estadounidenses, ejecutivos de esta compañía plantearon interrogantes a los altos mandos de la misma respecto a las nuevas funciones de la aplicación, las cuales podrían impulsar su uso de forma dañina o peligrosa; a lo que el fundador de Signal, Moxie Marlinspike, respondió que mientras eso no se haga realidad, no harían nada al respecto. En general, la posición de la compañía va por priorizar la privacidad de sus usuarios frente a la implementación de medidas de vigilancia o moderación de contenidos dentro de las mismas.

En una conversación sobre el tema para The New York Times, los periodistas en temas de tecnología y desinformación Kevin Roose y Bryan Chen analizaron las ventajas y desventajas de las medidas implementadas por las plataformas de redes sociales orientadas a censurar a los agentes desinformativos.

Roose afirmó que a pesar de no ser bueno para la seguridad pública que grupos extremistas como los neonazis o milicias de extrema derecha tengan canales encriptados para comunicarse y organizarse, el sacarlos de las redes sociales representa más un beneficio, porque no pueden extender su mensaje como antes ni encontrar nuevos simpatizantes. Para el periodista mientras las plataformas de social media te permiten ver las publicaciones de desconocidos, con las aplicaciones de mensajería cerrada solo ves una lista de conversaciones con tus conocidos, por lo que si alguien fuera de tu red quiere enviarte un mensaje debe conocer tu número de teléfono para hacerlo, lo que implica un mayor esfuerzo para la circulación masiva de cadenas de contenidos falsos.

En la misma plática, Chen planteó algunos retos adicionales que representa la app de mensajería privada Telegram, puesto que cuenta con chats de grupo que permiten la reunión de hasta 200 mil personas. En esto coincidió Roose al señalar que pese a estar diseñadas como canales de difusión de mensajes de usuario a usuario, funciones como esta la pueden convertir en redes sociales bajo las sombras. Sin embargo, ambos comunicadores coincidieron en que ni los chat de grupo ni los mensajes reenviados están cifrados, por lo que sus contenidos podrían ser investigados por las autoridades de ser necesario.

Lidiando con el problema

Las organizaciones de Fact-Checking son conscientes de la importancia de ejercer su labor de verificación en estos canales, por lo que aplican mecanismos propios para garantizar este trabajo. En el caso de Newtral, Itziar Bernaola nos comentó que cuentan con un servicio de verificación por Whatsapp, en el que los usuarios les envía contenidos que sospechan pueden ser falsos, desde sus teléfonos. “Nosotros recibimos esos potenciales fakes, los investigamos, y respondemos al usuario de vuelta, con la esperanza de que igualmente comparta esos desmentidos con el resto de usuarios que considere oportuno, y crear así una ´cadena virtuosa´ de verificación que contrarresta las cadenas de mensajes con bulos, que suelen ser las que arrasan en nuestros chats, refirió. 

Dado que existe una migración de grupos radicales hacia estas aplicaciones de mensajería encriptada y de que hay un interés de la comunidad involucrada y en general de la opinión pública por evitar que se conviertan en focos de desinformación también hay dilemas éticos que surgen a propósito, puesto que estas han sido diseñadas para preservar la privacidad de los mensajes y nacieron con la intención de servir como canales comunicativos seguros para periodistas y activistas que trabajan en entornos de dictadura o vigilancia, aunque también han sido usadas por grupos terroristas, como Isis.

La investigadora Nina Jankowicz cree que ejecutar la labor de verificación en estas apps representa un “desafío ético” para los propios verificadores resaltando la necesidad de cuidar estos medios comunicativos sin dejar de lado la lucha contra contenidos que amenacen la democracia. Se trata de un tema especialmente sensible, puesto que -desde el escándalo de Cambridge Analítica– la opinión pública empieza a ponderar cada vez más el valor de sus datos.

Además, se debe poner en el tablero el hecho de que otra respuesta usada por las agentes desinformativos ha sido el de recurrir a redes sociales que no censuran sus contenidos, como Parler, o generar sus propios medios de comunicación. El último informe anual de Reuters Institute y la Universidad de Oxford “Periodismo, medios y tecnología: tendencias y predicciones para 2021” indica que este año la presencia de medios y redes sociales partidistas, como Gab, pueden acrecentar su comunidad de usuarios, debido a las restricciones impuestas por las plataformas tipo Twitter o Facebook para limitar la desinformación, convirtiéndose así en un nuevo refugio de grupos extremistas o que comparten contenidos falsos y de odio.

En una entrevista para AIKA Educación, Lorena Jaume-Palasí experta en inteligencia artificial y gobernanza de algoritmos, aclaró que la lucha contra la desinformación requiere estrategias de proximidad social, porque no hay una única fórmula aplicable para todos los perfiles de usuarios, al ser cuestiones morales. La también directora de Tech Society agregó que “la democracia vive de la divergencia y lo que se regula es el conflicto, que va más allá de líneas rojas demarcadas para la libertad de expresión. Eso significa que las medidas de prevención no deben motivar a las personas a esconderse o radicalizarse, de tal forma que se convierta en un movimiento difícil de controlar. Por eso, vemos que la jurisprudencia es el brazo del gobierno que contextualiza y decide que es lícito o no lo es”.

Según los expertos consultados y citados la lucha contra la desinformación, al igual que el covid, es algo con lo que tendremos que lidiar a diario, desde las unidades de fact-checking, periodistas, autoridades hasta los propios ciudadanos de a pie. Son circuitos que deambulan desde las redes sociales a los canales de mensajería privada y al ser expresiones y herramientas usadas permanentemente por las personas, circulan entre el mundo físico y el virtual como un yin y yan.

Siendo así, la tecnología ya no es vista únicamente como un canal aislado, sino como una infraestructura social que influye en la vida de las personas, la formación de la opinión pública y es capaz de perturbar la democracia, por lo que aspectos morales y éticos ya entran en la ecuación de su valoración, un factor que sin duda debe incluirse más en la prevención de este mal para ser más eficaces en esta otra pelea.

Datos de contexto

A partir de septiembre del año pasado, en medio de una crisis de reputación y una gran presión ciudadana, varias redes sociales, entre ellas Facebook, Twitter y Youtube, etc., implementaron cambios en sus políticas de publicación, obstaculizando, limitando y censurando la difusión de contenidos falsos o tergiversados en sus espacios y la presencia de grupos extremistas, agentes difusores o usuarios con tendencia a compartir campañas de desinformación o de odio. Los cambios pasaron desde el etiquetado de contenidos falsos al cierre o veto de personas que compartían reiteradamente este tipo de publicaciones.

El punto de inflexión hacia política más rígida sucedió durante el contexto de la violenta invasión al Capitolio estadounidense el 06 de enero, por parte de grupos radicales de extrema derecha y seguidores de Donald Trump, descontentos por los resultados electorales. Ahí, plataformas como Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Twitch, Tik Tok, Reddit, Snapchat vetaron o anularon las cuentas de Donald Trump y varios de sus seguidores por incitar a la violencia y desinformar, al difundir sin pruebas versiones sobre un supuesto fraude electoral en contra del ex mandatario. De igual forma, la aplicación de extrema derecha Parler fue vetada de Google Play Store y App Store y de los servidores de Amazon Web Services por negarse a implementar políticas de moderación en contra de contenidos falsos, conspiranoicos y de odio. A partir de este evento, varios de los grupos vetados, comenzaron su migración hacia canales de mensajería privada, alentando a otros a seguirlos.

El 06 de enero, los representantes de Whatsapp anunciaron en su blog que implementarían una nueva política de privacidad que faculta a esta aplicación a compartir determinado contenido de sus usuarios con su empresa propietaria Facebook. Aunque se trata de un protocolo que involucra a los mensajes que discurren entre usuarios y empresas, según aclaró la compañía después, su escueta comunicación al inicio alimentó y propagó una serie de contenidos tergiversados sobre el hecho, en donde reinaba la falsa creencia de que Facebook podía leer todos los mensajes de Whatsapp.

Tal suceso, provocó una descarga masiva de aplicaciones de mensajería encriptada, como Telegram y Signal, siendo que la primera experimentó un crecimiento del 146% en sus descargas entre el 05 al 10 de enero de este año, mientras que la segunda aplicación tuvo un incremento del 677% durante el mismo período con base a cifras de la firma de inteligencia Apptopia.

Entre las nuevas funcionas de Signal que preocupan a sus ejecutivos, destaca la función de enlaces grupales, que permite a sus usuarios invitar a cualquiera a unirse a grupos de hasta mil personas, lo que puede ser útil para el reclutamiento.

Casos de cadenas desinformativas por whatsapp

Junto a nuestra reportera Martha Dávalos Guillén, recopilamos casos de cadenas de mensajes falsos que han estado circulando por WhatsApp en las últimas semanas, lo que compartimos para dar muestra del uso de las aplicaciones de mensajería privada para difundir contenidos tóxicos y alertar a los usuarios de estos contenidos, lo que mostramos a continuación.

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Ante la enorme expectativa que despierta este tema y la naciente inquietud por su impacto en el ecosistema informativo, se han empezado a desarrollar investigaciones académicas referidas a lo que algunos comunicadores nombran una innovación complementaria, pero inevitable en su sector, como es la introducción de los asistentes por voz y presentadores virtuales en el periodismo, explorando entre beneficios y desventajas de este nuevo camino.

Tratándose del tema, en AIKA Educación, compartimos un breve resumen de los estudios: “La Inteligencia Artificial en el periodismo: el caso de avatares y presentadores robóticos. Un estudio desde la percepción de los periodistas” y “Enmarcando consideraciones éticas sobre el sesgo de IA aplicado a interfaces de voz”. Ambas lecturas ofrecen interesantes perspectivas, partiendo del análisis de casos emblemáticos respecto a estos nuevos robots periodistas.

¿Qué opinan los periodistas de sus nuevos colegas robots?

Bajo el contexto del Congreso Mundial sobre Internet en el 2018, en donde la agencia de noticias Xinhua presentó a Xin Xiahao, uno de los primeros presentadores virtuales elaborados en base a Inteligencia Artificial (IA), los investigadores Fernanda Tusa de la Universidad Técnica de Machala (Ecuador) y Santiago Tejedor de la Universidad Autónoma de Barcelona (España) se enfocan en conocer la recepción que tiene este tipo de tecnología sobre los periodistas.

Para esto, los autores de la investigación “La Inteligencia Artificial en el periodismo: el caso de avatares y presentadores robóticos. Un estudio desde la percepción de los periodistas” realizan un análisis cualitativo-descriptivo sobre 35 notas interpretativas desarrolladas por periodistas de Hispanoamérica respecto a la presentación de Zhao en el evento referido, encontrándose criterios a favor, neutrales y en contra del uso de esta tecnología.

En el primer caso, los periodistas hispanoamericanos, cuyas notas fueron analizadas, destacan las ventajas que representa la IA en la labor periodística, avizorando mayor progreso tecnológico y “auspiciando el desarrollo de habilidades técnicas con miras a mejorar la calidad de los productos y servicios mediáticos”.

Tratándose de los periodistas con posición neutral, ellos ponderaron los aspectos positivos y negativos de los sistemas de robótica y automatización sobre el campo del periodismo, manteniendo “una actitud reservada, neutral y a la expectativa de nuevos inventos en el área de la IA”.

Respecto a los artículos que revelaban una posición negativa, estas hacen énfasis en carencias técnicas del avatar Zhao, su discursividad, la ausencia de responsabilidad periodística de parte de estos robots, su uso en contra de la libertad de expresión, el posible impacto sobre la empleabilidad de los propios periodistas y el factor confianza en la relación entre el ser humano y la máquina.

Finalmente, el texto retoma el postulado que coloca a los presentadores virtuales como agentes ejecutores de tareas periodísticas secundarias, siendo a la vez un desafío para los periodistas, en cuanto a la necesidad de acumular nuevos conocimientos técnicos y habilidades tecnológicas. Además propone un mayor desarrollo de investigaciones referidas al binomio IA-periodismo, una mayor difusión de parte de la academia de este tipo de investigaciones y el auspicio del uso de estos avatares en labores complementarias que faciliten la labor periodística diaria.

La ética y los asistentes virtuales en el periodismo

Una invitación a la reflexión sobre aquellos aspectos éticos que ya comienzan a ponderarse con la introducción de los asistentes de voz en el campo periodístico es lo que propone el artículo académico “Framing ethical considerations on artificial intelligence bias applied to voice interfaces” cuya traducción al español es “enmarcando consideraciones éticas sobre el sesgo de IA aplicado a interfaces de voz”.

Los autores Luis Pedrero y Ana Pérez del departamento de comunicación de la Universidad de Nebrija y Alberto Pedrero del departamento de computación de la Universidad Pontificia de Salamanca proponen un marco interpretativo de cara a la comunidad científica y a fin de brindar un contexto sobre cuestiones éticas y sociales en torno a la personalización de contenidos en las interfaces de voz

Considerando el incremento progresivo de tecnologías como los altavoces, los smartphones y otros dispositivos conectados, el análisis realizado por los investigadores parte de algunas reflexiones sobre cómo el consumo digital ha evolucionado en una interacción masiva que exige procedimientos que les permitan a los usuarios gestionar una apabullante cantidad de contenidos circulando en internet.

Para esto, el big data junto a la inteligencia artificial ofrecen una respuesta a un consumo mediado, con la personalización de contenidos acorde al gusto de los usuarios. Dicha conjunción tecnológica también es aprovechada por los asistentes virtuales (AV), como son Alexa o Google Assistant, de la mano de los medios de comunicación.

Siendo que estos últimos ven a los AV como nuevas plataformas para hacer llegar sus contenidos a la audiencia.  Asimismo, se destaca el hecho de que los medios de comunicación cada vez más empiezan a notar el impacto de este tipo de tecnologías en las preferencias de los consumidores, al punto que no solo desarrollan una oferta informativa especializada en asistentes virtuales sino sus propios robots, como el caso de la BBC y su asistente por voz informativo Beep.

Además, el artículo describe cómo los asistentes de voz están estableciendo un nuevo paradigma en el consumo de noticias, ya no solo fungiendo como plataformas tecnológicas mediadoras sino convirtiéndolas en fuentes de comunicación o editores informativos, puesto que aplican filtros a la distribución de contenidos mediante el uso de sus algoritmos, sobre los que hay poca información, lo que genera inquietudes y reflexiones respecto a las implicaciones de esta condición.

En ese sentido, surgen consideraciones éticas sobre aspectos importantes como la falta de transparencia en cuanto a los criterios de selección de las noticias y su jerarquía en la lista de reproducción y de las fuentes de las que se ofrecen.

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A propósito del “Día internacional de la mujer“, en AIKA Educación hemos querido abordar la brecha de género en la industria tech, una realidad que no solo afecta a las profesionales consolidadas y las jóvenes con inquietudes en este campo, sino que genera enormes sesgos en la producción de nuevas tecnologías y arquitecturas tecnológicas, y por ende, en la sociedad. Una segregación que sigue creciendo en lugar de disminuir.

A través de tres podcasts, compartimos la opinión de estas profesionales sobre el tema. Ellas confirman la existencia de una disparidad de género en la industria tech. Asimismo, rompen el prejuicio de que la habilidad en este campo es solo masculina. Otro mito que anulan es que la tecnología es aburrida. La pasan bien, les apasiona su carrera y les genera la misma ilusión que el primer día que empezaron. Para ellas se trata de ganar espacio y de servir al país y la sociedad.

Desde España: la visión de una profesional tech sobre la brecha de género

Nuria Oliver es una de las españolas más conocidas en el campo de la inteligencia artificial en España. La ingeniera de telecomunicaciones y PdH en ciencias de la computación, IA y aprendizaje automático por el MIT, es una apasionada creyente de que la ingeniería y la informática son campos transversales a toda área, que abren un panorama versátil para cualquier profesional y son un sector que ayudan a construir un futuro.

La ingeniera y especialista en IA cree que “necesitamos muchísimas más mujeres y que entre todas contribuyamos a esa definición que en futuro represente la mejora de la calidad de vida de todas las personas y seres vivos del planeta”. Además de otras vivencias y visiones que narra en el podcast que compartimos.

La brecha de género tech en Sudamérica

En Chile y Colombia la disparidad de perfiles femeninos en el sector tecnológico frente al de sus pares masculinos también se expresa. Dos ingenieras colombianas nos narran su experiencia trabajando en este campo. Magda desde su patria y Fanny desde el país chileno, confirman que este brecha, junto al machismo, se desenvuelven en su campo profesional y sienten que es necesario que más mujeres se sumen a este sector para acortar esta vía de desigualdad.

Fanny Rubiano, una ingeniera de sistemas viviendo en Chile, quien ha trabajado para compañías como el Banco Occidente de Colombia y se desempeña actualmente como jefa de proyectos de la consultora CPI Mgroup, relata ese interés precoz que sintió cuando desde muy joven le gustaba diseñar algoritmos y crear cosas nuevas desde la tecnología. Ella observa que hay muchas menos mujeres en el sector tecnológico, por lo que muchas veces deben asumir una “actitud más fuerte para ser respetadas en un ámbito que es tradicionalmente masculino y además en una sociedad que es muy machista”.

Magda se da tiempo para atendernos y compartir su testimonio desde la cuarentena en Colombia, entre las labores profesionales y la atención de sus dos hijos, Santiago e Isabella. Mientras nos cuenta sus actividades diarias, de repente emerge la voz del primero de ellos, reclamando la atención de mamá. Sin inmutarse continúa con ambas cosas y con igual lucidez afirma que siempre le llamó la atención la brecha de género que existe en su sector.

Ahora que forma parte de este mundo, ella observa que los salarios y oportunidades para las mujeres en este campo son menores que para sus pares masculinos. Sin embargo, cree que las nuevas generaciones de jóvenes mujeres deben pugnar por formar parte de este sector y les dice que “no pierdan interés en estas áreas, sigan sus sueños, sus pasiones y que nadie les diga que no pueden intentarlo”.

Desde estos tres testimonios, hemos querido resaltar en AIKA Educación una brecha que existe desde hace años y que según las cifras brindadas por diversos organismos, no solo existe sino que al parecer está creciendo, según lo indica una de nuestras entrevistadas. El no contar con la participación femenina en este campo en igual magnitud que los profesionales tech masculinos, genera enormes disparidades en la vida social, lo que va incrementándose conforme las fronteras entre lo digital y analógico se difuminan.

En anteriores entrevistas, con otras mujeres tech, como Elisa Vivas, abordamos las consecuencias de esta disparidad. Por ejemplo, en la construcción de algoritmos. Si estos solamente son designados o diseñados por un sector social, los prejuicios de las personas se adhieren a los sistemas computacionales u aplicaciones que usamos. Lo mismo aplica para otros sectores sociales que no están representados. Ya lo estamos viviendo. Por ejemplo, en su momento, los algoritmos de Amazon para contratación de mujeres le daban menos valor a los perfiles femeninos. Algo que ya corrigieron, pero sucedió.

Para organismos como la UNESCO y expertas en inteligencia artificial a las que hemos entrevistado, Lorena Jaume-Palasi, las nuevas tecnologías, como la IA, son infraestructuras sociales, porque influyen en la vida de las personas, por lo que romper las brechas de cualquier tipo es imperativo. Lamentablemente, estos tres testimonios nos restriegan esa realidad pero a su vez conceden la esperanza de que vale la pena apostar por caminos desconocidos y romper los prejuicios.

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Y es que vamos tan apurados por la vida que el modo manos libres es bien recibido por los usuarios. Tanto el consumo de podcast como el uso de asistentes virtuales ha crecido sostenidamente en los últimos tiempos. Por un lado, a nivel mundial la escucha de este formato de audio aumentó en 42% en los primeros meses del 2020, conforme reveló un estudio realizado por la proveedora de tecnología para productores de podcast Voxnest; mientras que el mercado de los asistentes virtuales ascendió a una tasa compuesta anual de 34% durante el período 2016 al 2018, conforme citó Grand View Research.

Tales tendencias revelan una necesidad de consumo de la audiencia que los medios de comunicación empiezan a proveer, presentando soluciones informativas y de entretenimiento para complementar la lectura de noticias a una audiencia ávida por contenidos que les permitan equilibrar el trabajo en casa con las labores del hogar, que en tiempos del covid-19 se entremezclan cada vez más.

A esto, debemos sumarle los avances en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje profundo, generando una potente oferta de asistentes virtuales automatizados por voz que funcionan con sistemas de procesamiento de lenguaje natural para combinar la entrada de voz con comandos de ejecución, brindando practicidad al usuario y un servicio acorde a sus intereses.

Siendo así, la evolución de la clásica emisión radial o televisiva hacia otras plataformas ha calado. Diversos grupos mediáticos de Estados Unidos, Europa y América Latina, como la propia BBC, CNN, Reuters, Bio Bio Chile, Radio Programas del Perú, Noticias Colombia, entre otros, van sumándose a la lista de aplicaciones noticiosas de los asistentes virtuales Google Assistant, Alexa (Amazon) y Siri (Apple), cuyo portafolio no para de crecer. Puesto que cada vez más, integran apps (o skills en el caso de Alexa) con temáticas o secciones informativas variadas.

Los AV más populares y sus apps informativas

Según reveló Statista, hasta el 2019, los dos asistentes de voz más populares en el mundo fueron Alexa (31.7%) y Google Assistant (31.4%). No obstante, que el último de estos incrementó su popularidad entre el 2018 al 2019, mientras que el segundo la redujo, pero juntos se llevaban más del 60% de esa torta. Es decir, más de seis de cada 10 usuarios que accedían a este tipo de servicio lo hacían por estas plataformas. Por ello, en este informe nos concentraremos en estos AV y sus aplicaciones informativas.

Amazon presentó a Alexa el 2014 junto a su línea de altavoces inteligentes Echo. Desde ese momento, el servicio ya contaba con una serie de aplicaciones o skills (habilidades) integradas en sus dispositivos para la lectura de noticias y reportes metereológicos. Paulatinamente este asistente fue integrado mediante una aplicación principal con el mismo nombre a otros dispositivos como teléfonos inteligentes. El AV de Amazon permite a sus usuarios mediante un llamado de voz escuchar las noticias, una vez que se ha configurado el sistema o descargado las skills noticiosas de su medio o medios favoritos.

Tratándose del asistente virtual de Alphabet, dueña de Google, sus representantes anunciaron el lanzamiento de News Update en noviembre del 2019, un servicio de lectura de noticias que integraron a su asistente por voz (AV). Así, si el usuario actualizaba la configuración de noticias del asistente, solo le bastaba decir “Ok Google, ponme las noticias” en cualquier teléfono o altavoz inteligente con este servicio, para escuchar una combinación de noticias breves elegidas en función de tus intereses, ubicación, historial de usuario y preferencias.

Ubicándonos ya en las aplicaciones de noticias integradas a las plataformas de asistentes virtuales, vale la pena resaltar a la app del canal de televisión estadounidense CNN, uno de los más veteranos en esta lides. Desde el 2016, este medio adaptó su servicio informativo al AV Alexa y al año siguiente lo hizo con Google Assistant. Así, en la actualidad, CNN presenta sus noticias más importantes en tiempo real, según temática de interés o en reportes noticiosos diarios de 3 minutos. El servicio es gratuito y está disponible tanto en los dispositivos de Google Home y Android como en los de Echo o la aplicación para smartphones de Amazon.

Un caso emblemático en cuanto a desarrollo de asistentes de voz de carácter informativo es el de la BBC, el medio informativo de radio y televisión de Reino Unido, que además de tener su servicio integrado a las apps de Alexa y Google Assistant ha desarrollado su propio AV a fin de brindar nuevos programas, funciones y experiencias de contenido a su audiencia. A modo de respuesta a las críticas contra los asistentes de Amazon y Google, la BBC lanzó a mediados del 2020 una versión de prueba junto a Windows Insider de Microsoft, disponible por ahora solo en el Reino Unido, la que además de presentar las noticias y funciones adicionales, está desarrollando el reconocimiento de voz por acento y promete no guardar las grabaciones, trabajando solo con transcripciones anónimas de los usuarios que activen el servicio al decir “OK Beeb”.

En el caso de España, la popularidad de los asistentes virtuales ha impulsado el desarrollo de una oferta de contenidos, dentro de plataformas como Alexa o el AV de Google, que valen la pena reseñar. Uno de los medios que ha puesto más énfasis en internarse dentro del universo de asistentes virtuales es Radiotelevisión Española (RTVE). Su gama de skills dentro de Alexa es, actualmente, una de las más variadas, lo que replica también dentro del asistente virtual de Google. Desde el 2018 a la fecha, la cadena estatal ha lanzado diversos podcast y contenidos audiovisuales de información y entretenimiento, como el Telediario y su resumen informativo de 4 minutos, La 2 Noticias, además de otros programas informativos y de entretenimiento como El Método, La Caza Tramuntana, Eurovisión y los contenidos infantiles Los Cuentos del Clan y Lunnis de Leyenda, conforme lo anuncia la propia cadena informativa en su portal.

De igual manera, otro de los medios españoles pioneros en el uso de contenidos por medio de asistentes de voz es El País, que en abril y octubre del 2018 lanzó sus aplicaciones dentro de los AV de Google y Amazon para que sus usuarios accedan gratuitamente a los podcasts del resumen noticioso y a otros contenidos agrupados por temáticas, secciones y artículos, entre los que destacan La Voz de Iñaki y Darwin, te necesito. Este medio también incorporó el boletín informativo en formato audiovisual para quienes tuvieran un dispositivo con pantalla.

Cadena Ser, una de las emisoras más importantes del espectro mediático español, también adaptó su oferta informativa a los asistentes virtuales Alexa de Amazon, Siri de Apple y el de Google Assistant. Desde el 2018, su audiencia disfrutar de la narración noticiosa del día, los boletines con el servicio informativo, el flash deportivo y el relato de noticias por comunidad o relativas al coronavirus, junto a una serie de programas y un repertorio de más de un millón de audios, según anuncia la propia radioemisora en su portal web. Estas aplicaciones también son de libre consumo.

Por su parte, La Vanguardia también ha incluido narraciones en formato podcast dentro de Alexa. Bienvenidos a La Vanguardia es la frase de bienvenida de este medio en su skill, antes de ofrecer una atractiva galería de contenidos libres y actualizados cada hora y agrupados por secciones informativas a gusto del usuario. Su servicio es libre.

Asimismo, la experiencia de informar en nuevas plataformas, como los asistentes virtuales, se ha extendido a otros medios de comunicación españoles, como es el caso de El Mundo y su resumen informativo diario, Onda Cero y sus diversas skills de Amazon o las últimas noticias vía Google Assistant y el resumen noticioso de Telecinco y Cope, ya sea vía Alexa o el AV de Amazon. De igual manera, medios más especializados están sumándose a esta tendencia informativa. Por ejemplo, los deportivos diario  AS y diario Marca lanzaron sus aplicaciones integradas a estos AV, al igual que medios tecnológicos y económicos como Xataka o Expansión, que comparten lo mejor de su oferta informativa en ambas plataformas de voz.

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La presentación de esta asistente virtual con funciones de narradora televisiva fue uno de los lanzamientos más emblemáticos de este tipo de robots que no solo destacó por su mediática profesión sino por las características tecnológicas alcanzadas por la inteligencia artificial y el aprendizaje profundo que le permiten leer hasta mil palabras por minuto y alcanzar un nivel de realismo cercano al cien por ciento. Y es que salvo algunos detalles como una entonación plana, movimiento de la boca ligeramente asincrónico o cierta rigidez en sus movimientos, un televidente distraído podría no notar si fue el robot o la persona quien le leyó las noticias.

Apenas se necesitaron diez horas de visualización de videos de la presentadora humana para alcanzar ese resultado, indicaron sus desarrolladores, la fabricante de inteligencia artificial Money Brain y el canal MBN. Para este proyecto IA se tomaron notas de la voz de de Kim Ju-ha, su tono, expresiones faciales y gestos; a fin de que la tecnología deep learning o aprendizaje profundo usada le permita al sistema aprender de su timbre de su voz, gestualidad, la forma en que habla, mueve sus labios y el cuerpo.

Pero este modelo no fue el primero ni será el último de una lista de asistentes virtuales al servicio del periodismo, que ahora con el desarrollo acelerado de la IA presentan cada vez más habilidades y recursos para complementar el trabajo periodístico y de vez en cuando suplir al periodista cuando necesita descansar o desarrollar alguna otra actividad personal, lo que sin duda un robot no necesita o tiene.

Periodistas robots: Desde los modelos automatizados al deep learning

Asombro, una mirada atenta y carácter escudriñador es lo que necesita desarrollar cada vez más la audiencia para distinguir entre un narrador de noticias real de su avatar robot. Es que en el plató, gracias a los últimos avances en IA y deep learning, lucen tan semejantes que detectar el comportamiento inauténtico del asistente virtual que lee las noticias en su medio audiovisual favorito ya se ha convertido en un reto para nuestros sentidos.

Pero todo tuvo un inicio, ¿cómo fueron los primeros presentadores de noticias informáticos? ¿su semejanza era tan alta con los colegas humanos? ¿Qué países desarrollaron a estas primeras estrellas mediáticas y desde cuándo? En base a la recopilación desarrollada por AIKA Educación, hemos encontrado quince narradores sintéticos desde inicios del 2000 hasta la actualidad; los que por sus características técnicas y perfil innovador, acorde al contexto, dan una clara muestra de como la tecnología computacional y de IA ha evolucionado generando un impacto enorme y un cambio de las estructuras sociales y formas de trabajo, y de esto el espectro mediático no se escapa.

Abril del 2000 y Reino Unido es cuando y donde nace la imponente Ananova. Sus padres biológicos o creadores fueron el equipo de Ananova Limited, una antigua división de Press Asociation. La robot se convirtió en la primera asistente virtual animada de Europa en leer noticias meteorológicas, y posteriormente económicas, para internet en teléfonos móviles las 24 horas del día. Con apariencia moderna, a modo de una mujer blanca, de cabello corto verde e impoluto maquillaje, la periodista animada, fue diseñada inspirándose en Victoria Beckham, Kylie Minogue y la presentadora de televisión Carol Vorderman, a fin de representar a una mujer de aproximadamente 28 años, perfil urbano y acento neutro.

También fue programada con características y gustos propios, como una personalidad global que proyecte confianza y sea creíble. Para lo cual se incorporó un software de voz sintética, que trabajaba con sistemas de texto a voz, convirtiendo el texto a representaciones lingüísticas y sonoras. Además, el diseño de sus características humanas se basaron en el aprendizaje e imitación de personas; mientras que en su programación se emplearon gráficos por computadora en 3D y un sistema informático rápido para crear boletines de noticias casi en tiempo real.

En septiembre del 2005, nació Sam, el primer narrador de noticias meteorológicas 3D virtual, de cuna catalana, desarrollado por Activa_Multimèdia, la extinta empresa a cargo de comercializar la tecnología de la Corporació Catalana de Ràdio i Televisió (CCRTV). En base a bocetos gráficos, este personaje de apariencia animada, grandes ojos azules y rostro amigable leyó las noticias castellano y catalán y en formato multiplataforma, por la señal del canal Méteo de Digital +, en el programa “Tu Tiempo”, y también para los usuarios del desaparecido website de Meteosam y su plataforma móvil en horario completo.

Sam incorporaba tecnologías de automatización en 3D, que se valía de voz sintética, capacidad de movimiento corporal (basado en humanos) y sistema de conducción automática, según sus creadores confirmaron en entrevistas periodísticas y posteriores estudios de caso. Su programación tecnológica incluía también una amplia base de datos de su campo. Además, este asistente virtual contaba con vestuarios acordes al escenario climático, gracias a sus posibilidades de personalización, sumándole gracia al personaje, puesto que no gozaba de la gestualidad o emocionalidad de sus colegas humanos o los robots actuales. Vale mencionar que un año después la misma compañía lanzó a Tuixén, una meteoróloga virtual, que desde el canal 33, informaba a la audiencia sobre las condiciones del clima y el estado de la nieve desde las estaciones de esquí de Cataluña y Andorra.

En diciembre del 2015, fue presentada Xiaoice, una de las primeras presentadoras de noticias meteorológicas en Shanghai Dragon TV. Con la apariencia de una adolescente asiática, esta asistente virtual desarrollada por Microsoft interrumpía la transmisión en vivo de Dragon TV para presentar su reporte del tiempo. Para su desarrollo, fue equipada con tecnología IA denominada Tex-to-Speech (TTS); técnicas de aprendizaje profundo, lo que le permitía establecer correlaciones para analizar los datos meteorológicas en tiempo real; y tecnologías de computación emocional, para proveerla con recursos destinados a generar comentarios emocionales.

Tres años después, apareció el presentador IA Chao Neng Xiao Bai, que debutó en el programa periodístico de televisión china Nanning, el 06 de junio. Con una apariencia totalmente robótica, 1,21 metros de alto y 29 kilos, esta máquina brindó referencias que sirvan a las personas en su vida cotidiana a través del análisis de datos, su especialidad, durante un breve espacio de quince minutos dentro del programa noticioso con su mismo nombre, que se emitía de lunes a sábado a las 18.10 horas, según reportes de prensa.

El presentador-robot contaba con dos modalidades de búsqueda y análisis de información. Primero hacía una indagación  en la red para responder a las preguntas; y, segundo, ejecutaba otra búsqueda con un software diseñado para manejar por adelantado información que se necesite en el estudio. Otra de sus particularidades era el de reaccionar correctamente e incluso de forma ocurrente durante el rodaje. Además de tener habilidades para el baile y hablar con las personas; junto a un rendimiento que variaba entre las 8 a 12 horas con cuatro horas de recarga. Aunque Chao Neng Xiao Bai fue parte de un programa televisivo chino, ha sido fabricado en Japón.

China siguió avanzando en el desarrollo de asistentes virtuales IA y en noviembre del 2018, debutaron en la Conferencia Mundial de Internet, los nuevos talentos de la agencia de noticias Xinhua: Xin Xiahao y Zhang Zhao, los que fueron elaborados muy a semejanza de los periodistas Qiu Hao y de Zhang Zhao, respectivamente. Mientras el primero leía las noticias en chino el segundo lo hacía en inglés. A pesar de que a estos modelos los delataban ciertas expresiones faciales limitadas, como el movimiento asincrónico de la boca o el sonido con pocos matices y algo robótico de su voz, destacan detalles como el pestañeo y la elevación de cejas al hablar lo que les sumaba un aspecto más real.

Ambos presentadores virtuales fueron creados por Xinhua,y la compañía china de motores de búsqueda Sogou.com como robots que aprenden por sí solos de la transmisión de videos en vivo. Para su desarrollo se usaron tecnologías de IA y aprendizaje profundo, con programas de reconocimiento y modelado facial, voz sintética reconstrucción en 3D y traducción automática. Todo lo cual, les sirve para sintetizar las voces, los movimientos de los labios y las expresiones de los presentadores. 

^{Gif del bot Zhang Zhao}

Por su lado, el continente europeo también estuvo desarrollando tecnología de IA para asistentes virtuales. Así, en febrero del 2019, la primera presentadora virtual de noticias virtual en idioma letón fue presentada por DELFI, la empresa de medios digitales más grande de Letonia, y Tilde, una de las compañías líderes en tecnologías de idiomas de Europa. Bajo el nombre de Laura y con una voz inspirada en una periodista letona conocida, según indicaron sus creadores, este modelo incorporó técnicas de aprendizaje automático, redes neuronales para identificar la estructura del habla, tonalidades y entonaciones de grabaciones de voz capaces de imitar el flujo del lenguaje natural, el ritmo y la entonación de un presentador de noticias humano. 

Aunque la apariencia de Laura es más artificial que los modelos chinos y muy similar a asistentes 3D animados, tiene una gestualidad mínima, pero los movimientos de su boca no son del todo sincrónicos y su voz es plana y robótica. No obstante, sus creadores anunciaron que esta asistente virtual evolucionará conforme avancen las etapas de este proyecto. Por ejemplo, para la siguiente fase se permitirá la comunicación interactiva con el presentador de noticias y se proporcionará contenido basado en los intereses del usuario.

Un mes después, Xin Xiaomeng fue la siguiente presentadora virtual IA lanzada por la agencia de noticias Xinhua y el buscador chino Sogou con ocasión del Congreso Nacional del Pueblo de China. El nivel de autenticidad de esta reportera sintética alto atrajo la atención de la opinión pública internacional. Y es que en su diseño se emplearon tecnologías IA y de deep learning más maduras que en sus predecesores; al ser capaz de recolectar, analizar y sintetizar voces humanas y movimientos musculares, sincronizados de tal forma que al leer el texto los motores detrás de su rostro se mueven haciendo que sus expresiones tengan más naturalidad. 

Además, el uso del aprendizaje algorítmico intensivo le permite exhibir expresiones faciales acorde a un contexto, informar con más palabras y sintaxis coloquiales. Si bien, en este sentido este modelo presenta avances, sus expresiones no siempre cambian según el contenido y la articulación de su rostro y su boca no es del todo natural. No obstante, entre sus ventajas destacan sus capacidades multilingües (puede hablar inglés, chino, japonés y coreano), ponerse de pie, articular gestos para transmitir noticias más inteligentes, sus recursos para evaluar  el contexto durante la lectura noticiosa y su disponibilidad de 24 horas los siete días de la semana. 

Con una apariencia similar a la de un muñeco de silicona, Alex, el primer narrador televisivo IA, de origen ruso, presentó  en directo las noticias del canal estatal Rossiya 24 en abril del 2019. Inspirado en Alexei Yuzhakov, el fundador de Promobot, la empresa de tecnología a cargo de su desarrollo, este modelo empleó 29 motores en su rostro para darle movimiento y denotar expresiones emocionales. No obstante, su apariencia no era natural, no tenía movimiento corporal y su rostro no presentaba naturalidad en los gestos que producía. 

Con una inversión de 12,870 euros, Alex articulaba recursos de IA y aprendizaje profundo que le permitían responder preguntas, mantener una conversación basada en datos cargados en su cerebro y gastar bromas. De igual modo, este asistente virtual fue objeto de polémica al ser acusado de vender propaganda política o esparcir desinformación contra los opositores al gobierno ruso, en algunos de los informes de noticias presentados por él.

En mayo del 2019, China lució más avances en el desarrollo de asistentes virtuales e inteligencia artificial. En esta ocasión, Xiaoqing, presentadora de noticias multilingüe, capaz de hablar más de 30 idiomas, usar simulaciones integrales inteligentes para sincronizar la voz, las expresiones y otras características propias de una narradora de noticias humana fue presentada en el III Congreso Mundial de Inteligencia llevado a cabo en Tianjin (norte de China), por la empresa del mismo país iFlytek, especializada en el desarrollo de IA.

Xiaoqing cuenta con tecnología IA de aprendizaje profundo, traducción automática y síntesis de voz multilingüe. Para su construcción, se consideraron herramientas como el análisis de texto y emoción para darle naturalidad a su voz, emocionalidad, movimientos corporales y otros aspectos, conforme relató el canal estatal chino CNS. Sus creadores indicaron que para su creación se necesitó aproximadamente media hora de datos de características humanas.

De padres asiáticos, un mes después nació en la esfera mediática, Lisa, la primera presentadora de noticias IA de habla rusa. Elaborada con la tecnología de la compañía china Sogou y en alianza con los medios televisivos públicos Xinhua News Agency (China) e ITAR-TASS (Rusia), esta asistente virtual contó con tecnología IA de aprendizaje profundo, destacando sus habilidades en síntesis de voz, detección de imágenes y capacidades de predicción para presentar contenido más atractivo e interactivo.

Gracias a estas innovaciones, Lisa incorporaba expresiones, gestos y movimientos más realistas, además de habilidades para hablar en inglés y articular gestos. Creada como el avatar de Elizaveta Zelenskaya, especialista del departamento de relaciones internacionales de TASS, esta presentadora virtual es el cuarto modelo de asistentes virtuales especializados en la narración televisiva, que desarrolló Sogou, según reveló en un comunicado de prensa.

Mayo del 2020 y Xin Xiaowei, la primera presentadora virtual de noticias en 3D, fue la encargada de narrar las dos Sesiones, una reunión anual del máximo órgano asesor político de China, el Comité Nacional de la Conferencia Consultiva Política, desarrollado entre el 21 al 27 de ese mes. Desarrollado con la tecnología de la firma asiática Sogou, en alianza con la agencia de noticias Xinhua, esta presentadora virtual usaba algoritmos, basados en síntesis multimodal, reconocimiento facial y animación, así como, aprendizaje de transferencia, lo que le permitió imitar voces humanas, expresiones faciales, movimientos de labios y gestos, usando solo entradas de texto.

El nuevo lanzamiento de Xinhua y Sogou nació como réplica de Zhao Wanwei, periodista de la cadena televisiva estatal. Sus creadores aseguraron que en comparación con las generaciones anteriores, Xiaoqing, comunica información visual y de audio de manera más natural y fluida en tiempo real. Además, este modelo registraba más movimientos corporales, como asentir con la cabeza de forma más enfática, parpadeo al hablar, movimientos flexibles para presentar las noticias sentada, parada o caminando e incorporar más expresiones faciales; al igual que aspectos visuales como cambiar de peinado y de ropa.

Para julio del 2020, China presentó otro de sus asistentes virtuales periodistas. En esta ocasión, se trató de un robot presentador de noticias IA de habla mongol que fue lanzado como parte de la plana periodística del periódico local Inner Mongolia Daily. De acuerdo con el Colegio de Informática de la Universidad de Mongolia Interior, este narrador televisivo fue desarrollado con inteligencia artificial, que a partir de la integración de múltiples tecnologías como la síntesis de voz del idioma mongol y la traducción automática, se orienta a proteger las lenguas étnicas e informatizar el idioma mongol, según información presentada por agencia Xinhua.

Tratándose de Mongolia, en octubre del 2020, fue introducida al mundo del periodismo, Maral, una narradora de noticias IA, procedente de ese país de Asia Oriental. Creada en forma independiente por la compañía Chimege Systems, esta asistente fue introducida en la Vigésimo Cuarta TIC Expo del mismo país. En su debut, conversó con el presidente de la Asociación de la Industria de Software de Mongolia (MOSA), Ts.Chuluunzagd; en donde abordó detalles como el tiempo y relató información acerca de ella, como su procedencia, además de lanzar preguntas a su interlocutor, conforme registraron versiones periodísticas.

Como hemos visto, la recopilación mostrada nos da luces sobre los avances de la inteligencia artificial desde inicios del milenio hasta la fecha hasta la actualidad. Son quince periodistas robots cuya función es presentar las noticias cada día, sin descanso y que cada día se asemejan más a sus colegas humanos y van mejorando a pasos agigantados sus niveles de eficiencia y capacidades de resolver en tiempo real, además de esgrimir cierta naturalidad y emocionalidad para conquistar a las nuevas audiencias.

Pero, ¿cuál es su impacto en el mundo del periodismo, la labor del comunicador y el propio futuro del trabajo? Las compañías capaces de desarrollar tecnologías avanzadas de IA relacionadas con asistentes virtuales, no solo crean periodistas robots, sino otro tipo de avatars sintéticos, especializados en otras carreras, y quizás tan o más eficientes que los propios humanos en algunos o varios aspectos, así que vale la pena preguntarse: ¿nos reemplazan o nos complementan?

Algo debemos tener claro, estas tecnologías no tienen aún la capacidad intuitiva, muy relacionada con el factor humano y su nivel de emocionalidad. Mas -aunque sea en forma artificial- están aprendiendo a representar emociones, lo que sumado a su eficiencia puede convertirlos en nuestros reemplazos en varias funciones. En ese sentido, cabe preguntarse ¿hasta qué medida pueden hacerlo y si conviene ya repensar los roles profesionales de cada campo y pulir las habilidades de nuevas maneras?, a modo de sacar provecho de estas tecnologías que ya forman parte de esta sociedad y desde luego de nuestras vidas.

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En términos castellanos, hablamos de la verificación de hechos o contenidos engañosos o falsos. Aquí presentamos un resumen de todo el trabajo realizado por nuestro equipo durante el 2020 para identificar a las principales organizaciones de Fact-Checkers independientes y de medios, iniciativas internacionales, herramientas y estudios, así como, entrevistas a expertos o experimentados fact-checkers. Todas estos son iniciativas y esfuerzos que proponemos con el fin de fomentar la alfabetización mediática, una misión de AIKA Educación.

Fact-Checking y verificadoras de medios

Cada vez más necesarias. En tiempos de posverdad, cuando se postulan a diestra y siniestra, diferentes versiones de una realidad, como un catálogo de Netflix, en el que no escoges películas o series atractivas, sino que seleccionas aquellas verdades, medias verdades o mentiras que te gustarían creer, las organizaciones o secciones de medios encargados de verificar los contenidos falsos suenan a panacea para solucionar el crecimiento continuo de la desinformación o circulación de las mal llamadas “fake news”.

Aunque tal vez no sean la solución completa, es un necesario complemento para abordar esta problemática que ya rompió los límites del 2.0 para instalarse en la primera etapa del 3.0 con el desarrollo de la inteligencia artificial, la gestión de metadatos y la personalización de contenidos en las plataformas con sus respectivas burbujas de realidad y cuentas fantasmas o bots esparciendo masivamente la mentira en redes sociales. He aquí algunas de las iniciativas más resaltantes recogidas a lo largo del año por nuestras corresponsales Kelly Robledo y Judith Martínez.

Dentro del continente europeo, el prestigioso diario Le Monde lanzó Décodex . Se trata de un sistema creado para detectar la desinformación y centrada en ayudar a los cibernautas a corroborar si los contenidos o los medios a los que están expuestos son veraces. Para ello, propone tres herramientas de fácil uso, que son: una extensión a usar en Chrome y Firefox para saber en tiempo real si el sitio es confiable o tiende a distribuir contenidos falsos; un motor de búsqueda para verificar la confiabilidad del portal consultado ahí; y artículos de alfabetización mediática para distinguir contenidos falsos de los que no lo son.

La agencia EFE lanzó en el 2019 su propio servicio de verificación de datos denominada EFE Verifica. Para esto, se apoyan en tecnologías como inteligencia artificial y en una estructura corroborativa de siete pasos para analizar los mensajes políticos y de cuatro pasos para las publicaciones virales. En el primer caso evalúan la relevancia de la frase, su significado, la fuente, contexto, corroboración con expertos y fuentes alternativas, recopilación de pruebas, conclusión y verificación propia. Respecto a los posts en redes sociales, se parte con contenido viral, fuente de origen para corroborar si hubo o no manipulación, se recurre al usuario que compartió el contenido original o buscan señales en las imágenes y finalmente se aplican los pasos usados en la verificación del discurso público.

Newtral, dirigida por la periodista Ana Pastor, es una organización de verificación de contenidos falsos, fundada a modo de startup. Actualmente es una de las dos más representativas en su rubro y ha sido también el primer equipo signatario en España de la Red Internacional de Verificación de hechos IFCN (International Factchecking Network); siendo que esta última se dedica a aplicar un  Código de Principios a todos sus firmantes que garanticen la aplicación de buenas prácticas, metodologías de trabajo, independencia y neutralidad en el desarrollo de contenidos y ejercicio periodístico.

La organización de Fact-Checking de origen español Maldita es una asociación sin fines de lucro, en cuyo portal web alerta sobre contenidos que desinforman y comparte herramientas para desvirtuar la circulación de los mismos. Cuenta con secciones como Maldita Hemeroteca, Maldito Bulo, Maldita Ciencia y Maldito Dato. Maldita.es tiene como objetivos la lucha contra la desinformación, promover la alfabetización mediática, monitorear el discurso político y promover la transparencia en las instituciones públicas y privadas. Forma parte del IFCN desde el 2018.

De igual forma, encontramos a la catalana Verificat, la primera organización de Fact-Cheking de esta comunidad autónoma. Nacida en el 2019, se trata de una organización sin ánimos de lucro enfocada en la desinformación que circula en Cataluña. Para esto, cuentan con un portal web en catalán y español, en donde verifican el discurso político y el contenido distribuido en las redes sociales, además de enfocar varios de sus esfuerzos a promover la alfabetización mediática.

De igual forma, ante la necesidad de combatir la desinformación esparcida por todo el mundo, Latinoamérica cuenta con varias iniciativas de Fact-Checking. Una de las más representativas es la argentina Chequeado. Considerada el primer medio digital no partidario dedicado a combatir este flagelo, fue creada en el 2010 con el fin de verificar el discurso público, promover la transparencia informativa y la apertura de datos. Esta organización propone un sistema de calificación “verdadero” a “falso” sobre afirmaciones de políticos, medios y contenidos virales circulando en redes sociales, basado en su consistencia con los hechos y datos que estos presentan.

Brasil cuenta con interesantes organizaciones dedicadas a la verificación de hechos, como Aos Fatos y La Lupa. La primera se trata de una Fact-Checking que bajo una fórmula de siete pasos analiza las declaraciones de políticos y autoridades nacionales estableciendo categorías desinformativas como “verdadero”, “impreciso”, “exagerado”, “contradictorio”, insostenible”, distorsionado” o “falso”. Mientras que La Lupa, que fue la primera de su rubro en la nación brasileña, es un proyecto fundado por Cristina Tardáguila, la actual directora del IFCN, en el 2015. Se basa en la observación diaria de las declaraciones públicas en base tres criterios de relevancia referidos a “quién habla” (personalidades destacadas o públicas), “qué habla” (declaraciones con impacto social) y “qué ruido hace”(que hayan cobrado relevancia en medios o internet). Sin embargo, desde el año pasado, debido a una alianza de colaboración con Facebook, también ejecutan su sistema de verificación a los contenidos sospechosos difundidos por fuentes no oficiales.

En Perú, nos encontramos con Ojo Biónico, una sección del medio nativo digital Ojo Público, que bajo el enfoque de periodismo de investigación y de datos de su organización madre, se especializa en la revisión de afirmaciones y contenidos distribuidos en el ecosistema mediático y plataformas de medios sociales, discriminando aquellos datos o publicaciones falsas de las que no lo son. También vale resaltar, la sección Verificador, del reconocido medio peruano La República, orientado a corroborar los contenidos falsos que circulan en las plataformas de medios y redes sociales, así como las afirmaciones falsas.

El Detector, desarrollado por el medio digital colombiano La Silla Vacía es una herramienta enfocada en desenmascar la desinformación que circula en el discurso público, Facebook y Whatsapp. Así, en el primer caso, corrobora las declaraciones públicas de algún personaje de poder en Colombia bajo un sistema de seis pasos que considera la relevancia, impacto, que sea verificable, contexto y voz de expertos para calificarla como: cierta, cierta pero, apresurado, debatible, exagerado, engañoso, falso e inchequeable. A nivel de Facebook, seleccionan los contenidos calificados como sospechosos por los usuarios y le aplican el sistema del detector anterior. Y tratándose de Whatsapp, sus sistema de detección se pone en acción, cuando un usuario de esta red de mensajería contacta a La Silla Vacía para exponer una cadena de mensajes potencialmente falso, lo que será analizado siempre que se trata de uno de los temas que suele cubrir este medio y sea relevante.

México también cuenta con un interesante proyecto de Fact-Checking como es Sabueso, perteneciente al medio nativo digital Animal Político. Nacido en el 2015 como un proyecto de verificación del discurso, se encarga de verificar una frase relevante dentro de la esfera pública mexicana, a fin de establecer su certeza o falsedad en base a una metodología de siete pasos, que considera factores como relevancia, fuente y contrastación de datos, etc., estableciendo categorías de contenidos falsos: ridículo, falso, mentir con la verdad, engañoso, no se puede probar, discutible, inexacto y verdadero.

Iniciativas internacionales de Fact-Checking

The Trust Project es un grupo internacional de medios de comunicación, cuya tarea es combatir la desinformación, promoviendo normas de transparencia, exactitud, imparcialidad e inclusión dentro del campo del periodismo. Por medio de un sistema de ocho indicadores de confianza que evalúan las publicaciones estándar del medio, el periodista y la dedicación o compromiso oculto de cada historia, además de dar un poco de contexto, este proyecto permite mostrar o etiquetar aquellas noticias dignas de confianza para los usuarios, que califica a una pieza periodística como opinión, análisis o contenido pago. Este sistema también es usado por las plataformas de Google, Facebook y Bing para mostrar o etiquetar las noticias que son calificadas como confiables.

De Gran Bretaña, nace Full Fact, una organización sin fines de lucro, conformada por una red de periodistas, activistas y otros interesados en la lucha contra la desinformación. Para lo cual verifican afirmaciones de personajes públicos y contenidos virales por medio de un seguimiento del hecho desmentido, demandando la corrección de lo afirmado, usando tecnologías y recursos investigativas para activar la alerta cuando la desinformación vuelve a circular y ejecutando el activismo con campañas a poner el tema en el debate público y legislativo.

Conformada por 28 organizaciones de Fact-Checking de 16 países de América Latina nació en marzo de este año la red Latam Chequea Coronavirus con el firme objetivo de brindar asistencia y herramientas a periodistas y verificadores en la lucha contra la infomedia o gran circulación de contenidos falsos bajo el contexto del coronavirus. La iniciativa resulta interesante, porque estructura mediante una base de datos bastante intuitiva, los principales bulos que circulan en diferentes países latinoamericanos, agrupando los contenidos falsos detectados en título, país, descripción, fecha de verificación, fact-checker, formato usado, enlace de verificación, origen, si circuló en otros países, etc. Este proyecto es coordinado por la verificadora Chequeado y avalado por Google.

Herramientas de Fact-Checking

Si hay algo que el exitoso medio The New York Times sabe hacer es usar herramientas novedosas para garantizar la calidad del periodismo y los contenidos. Bajo esta filosofía, y en alianza con IBM, nace el proyecto The News Provenance Project. Este sistema funciona por medio de tecnología blockchain o cadena de bloques para almacenar, de forma segura e inalterable, información contextual sobre las imágenes, como origen, fecha original, quién tomó y publicó la fotografía y cómo ha sido usada por varias organizaciones.

Vale ponerle atención a las herramientas de verificación automatizada de datos de la británica Full Fact. Aunque actualmente se encuentran en fase de desarrollo, esta organización de Fact-Checking ya ha anunciado algunos de sus objetivos y avances en torno a agilizar la tarea de verificación de contenidos falsos por medio del uso de inteligencia artificial que ayude a los encargados de esta labor saber lo más importante en torno a esta, cuando alguien repite algo que ya fue corroborado como falso y hacer un trabajo en tiempo real o cercano a esto. La propuesta de Full Fact, que es pensada como una herramienta disponible para otras organizaciones de verificación o periodistas involucrados en este campo, propone herramientas tech que recopilen y monitoreen datos en internet; identifiquen y etiqueten declaraciones por medio de una adaptación del algoritmo del procesamiento del lenguaje natural o modelo BERT, propiedad de Google Research; afirmaciones coincidentes con verificaciones previas; identificación semántica; control en tiempo real; y verificación y publicación de resultados.

La Unión Europea se ha unido a la lucha contra la desinformación, por medio de la plataforma de big data integrada denominada FANDANGO. Se trata de un proyecto que agrega, almacena y corrobora diferentes tipos de datos, noticias, fuentes de medios, redes sociales, datos abiertos, permitiendo así la conformación de una estructura informativa, eficiente y fácilmente verificable a favor de los medios tradicionales y ciudadanos europeos. Esta iniciativa se aplicará a contenidos relacionados a tres narrativas macro, como clima, inmigración y contexto europeo, considerados marcos típicos bajo los que se enmarcas las campañas de desinformación e interferencia en la opinión pública, además de que son escenarios que favorecen la verificación de hechos.

Estudios sobre Fact-Checking

A fines de julio, en AIKA Educación nuestra corresponsal Judith Martínez, desarrolló un mapeo de los más representativos artículos , estudios académicos e investigaciones desarrolladas en torno a las organizaciones de verificación de da datos. Identificando cinco de ellas que fueron explicadas en su respectivo informe. En esta ocasión, las citamos con breves palabras

• Fact-Checking un nuevo desafío para el periodismo: Se trata de un artículo en donde se contrasta los puntos de vista de académicos y  profesionales del fact-Checking respecto al crecimiento de esta actividad, las oportunidades laborales que concede a los periodistas y su ponderación como una competencia indispensable para el mismo. Este informe fue escrito por escrito por María José Ufarte Ruiz, Lidia Peralta García y Francisco José Murcia Verdú.
• Periodismo, medios y tecnología: tendencias y predicciones para el 2020: Basado en una encuesta aplicada a 233 líderes digitales de 32 países para las tendencias del periodismo para el 2020, este informe también resalta el crecimiento de la verificación de datos en medios desde el 2016 y a modo de autocrítica, se revela que el 85% de encuestados cree que los medios deben hacer más para identificar la mentira de las medias verdades. Fue desarrollado por Reuters Institute for the Study of Journalism.
• El boom del fact checking en América Latina. Aprendizajes y desafíos del caso de Chequeado: Es una publicación que parte de la experiencia de la plataforma argentina de fact-Checking Chequeado, considerada la primera de su campo en América Latina y tal vez uno de los modelos más autosustentables. Los autores son en su mayoría parte del equipo de esta verificadora de datos y ellos desde su experiencia comparte reflexiones sobre este sector en la región latinoamericana; así como los inicios, la evolución, la metodología, los proyectos y la interacción de esta plataforma en la sociedad argentina.
• Plataformas independientes de fact-checking en España e Italia. Características, organización y método: Al igual que la anterior, se parte de la experiencia de las plataformas españolas Maldito Bulo y Newtral Media, junto a la italiana, Pagella Política, con experiencia en este campo. Por medio de técnicas cualitativas, entrevistas semiestructuradas en profundidad a sus responsables se consigue una interesante investigación en donde se aborda el modelo de negocio de estas iniciativas, su amplia comunidad de seguidores en redes sociales, la inclusión de plantillas multidisciplinares etc. Los autores son los doctores María José Ufarte-Ruiz, Giuseppe Anzera y Francisco-José Murcia-Verdú.
• Habilidades tecnológicas en el perfil de fact-checker para la verificación de la información en la sociedad red: En este artículo se resalta la influencia que ha cobrado la tecnología tanto en las salas de redacción como en la actividad de Fact-Checking y en las habilidades tecnológicas que el periodista a cargo de la verificación debe desarrollar para ser competente en este rubro. Lleva la firma de Ángel Vizoso, Xosé López-García y Xosé Perera-Fariña.

Entrevistas a Fact-Checkers y expertos del campo

Además del aporte académico, en AIKA Educación también nos hemos preocupado por incluir la visión los figuras representativas del sector de Fact-Checking tanto de la arena periodística como del sector de la comunicación corporativa. En la presente sección, incluimos las cuatro entrevistas que nuestras corresponsales Gisela Schmidberg, Claudia Mallia, Belén Sancho Ligorred y quien escribe, hemos realizado a las representantes de las verificadoras de datos Chequeado, Olivia Sohr; de Newtral Educación, Itziar Bernaola; de la organización Trust Project, Sally Lehrman; y de la agencia de comunicación corporativa Atrevia, Cristina Cantero.

• Olivia Sohr y los retos que nos trae la desinformación: La Coordinadora de Proyectos Especiales de la organización de Fact-Checking Chequeado conversa con AIKA Educación sobre el rol de su Chequeado, los peligros de la desinformación, además de compartirnos su opinión sobre las motivaciones de los gestores y difusores de los contenidos falsos, la experiencia de su medio en Argentina y los retos que plantea el panorama de las corrientes desinformativas en la sociedad actual.
• Itziar Bernaola y la infodemia en tiempos de Covid-19: Como directora de Newtral Educación, división de alfabetización mediática de la organización de Fact-Checking Newtral, Bernaola habla sobre la más grande distribución de bulos que nunca se había visto en la historia, suscitada a partir del coronavirus. También denominada como infodemia, la comunicadora comparte la experiencia de Newtral verificando toda clase de contenidos falsos y engañosos relacionados a este evento, los tipos de bulo, los procesos de verificación aplicados, las herramientas empleadas por su organización y hace hincapié en la importancia de introducir la alfabetización mediática en el pensamiento colectivo y la educación básica.
• Sally Lehrman y los indicadores de confianza: A mediados de año, AIKA Educación entrevistó a la actual CEO del consorcio internacional de medios The Trust Project, enfocado en promover la calidad del periodismo. Aquí, la también periodista nos habla sobre el proyecto y la metodología de indicadores de confianza planteada por su organización como una herramienta que promueva éticos y de calidad en las noticias, los periodistas y medios. Para esto, se ahonda en los medios y aliados acogidos a esta iniciativa, los países en donde se aplican estos indicadores, la influencia del proyecto en promover la alfabetización mediática de los usuarios y sus objetivos y planes de cara al futuro.
• Cristina Cantero y el impacto de los contenidos falsos en el sector empresarial: Hasta ahora toda la atención sobre el fenómeno de la desinformación se ha concentrado principalmente en la esfera de la opinión pública y mediática; sin embargo, en la entrevista realizada a la directora de reputación y crisis de la consultora de comunicación ATREVIA, ya se empieza a notar una preocupación en la industria respecto a la ola de contenidos falsos y engañosos. No es para menos, algunas empresas, como Mercadona ya han sufrido los embates de las campañas desinformativas. En esta conversación, Cantero nos comenta el impacto que pueden tener los bulos en la gestión de la reputación empresarial, los protocolos para prevenir o combatir estas publicaciones desde la comunicación corporativa y el rol de los periodistas y medios de comunicación en cuanto a su rigurosidad en el tratamiento informativa para evitar a dispersión de mentiras.

La entrada Fact-Checking 2020: Las principales organizaciones, herramientas y expertos cubiertos por AIKA Educación se publicó primero en MIL Magazine.

En esta lista, figuran tendencias como el uso de narrativas estructuradas en datos, análisis de redes, desinformación deepfake, emprendimientos comunitarios liderados por minorías, periodistas influencers, regulaciones de plataformas de medios sociales, nuevos modelos de suscripción y de hacer periodismo, medios sin fines de lucro, entre muchas más.

En AIKA Educación revisamos todas las propuestas publicadas hasta el momento para agrupar en este artículo varias de ellas, sea porque son las más llamativas y/o que agrupan visiones compartidas. Aquí va la lista.

Tendencia: Más periodistas de color liderarán nuevas salas de prensa

“Ellos se sentirán envalentonados para empezar desde cero y construir el nuevo ecosistema mediático que quieren ver”. El multifacético periodista, productor y emprendedor periodista afroamericano, John Ketchum, empieza con esa frase su predicción para el 2021.

El movimiento “Black Lives Matter” puso sobre la lupa puso una realidad un clima de racismo sistemático y desigualdad que vivían en sus propias redacciones los periodistas afroestadounidenses. Como resultados, varios editores y jefes de prensa de importantes redacciones renunciaron a sus puestos de trabajo.

Ante ello, Ketchum cree que este contexto, impulsará a varios periodistas afroamericanos a lanzar sus propias redacciones para dar cobertura a temas de sus comunidades. Pese a que el clima de inversión ha sido esquivo con ellos, el momento actual representa una oportunidad para que este grupo proponga proyectos informativos comunitarios y acceda a mayores oportunidades de financiamiento privados o de organizaciones filantrópicas, entendiendo que estas últimas empiezan a cuestionarse el poco nivel de participación que han tenido en este tipo de causas.

Tendencia: Menos en política, más en cómo funciona el gobierno (o no)

Con un llamado de atención, Richard Tofel, presidente de la organización de periodismo investigativo sin fines de lucro Pro Pública, plantea su visión sobre lo qué ha sido y debe ser la cobertura periodística de los altos poderes del Estado el 2021.

Para el también abogado y líder de medios e instituciones ligadas al entorno mediático, hay un tratamiento informativo superficial sobre las gestiones gubernamentales, más centrada en la agenda impuesta por los operadores políticos y sus actividades que en profundizar en el estado actual del aparato estatal, sus instituciones, la viabilidad de las propuestas y su funcionamiento.

Tofel destaca la escasa cobertura sobre el nivel de ejecución de algunas promesas de la gestión Trump, Obama y Bush y si el escenario actual será propicio para la administración del nuevo presidente estadounidense John Biden. Finalmente, sugiere informar a los lectores sobre el funcionamiento del gobierno. Además, a modo de ejemplo, demanda el tratamiento crítico sobre la preparación para la distribución de las vacunas, enfocado en qué tan rápido puede distribuirlas el nuevo gobierno, entre otras.

Tendencia: Se representativo o muere intentándolo

“Las salas de prensa en el mundo llevan años reproduciendo sus propias burbujas en monocromo”. La galardonada periodista holandesa Hadjar Benmiloud, fundadora de la Academia Vileine, una influyente plataforma mediática interseccional en Europa es la autora de la tercera predicción, en donde afirma que el periodismo ha desempeñado una cobertura parcializada sobre los temas raciales o retos que enfrentan las minorías, inclusive en el contexto del Black Lives Matter. Tal actitud no ha pasado desapercibida para las audiencias actuales, que han abandonado a las cabeceras mediáticas por su falta de profundidad e imparcialidad en la cobertura mediática.

En tal sentido, Hadjar considera vital que las redacciones desarrollen un periodismo representativo, dividido en tres categorías: salas de redacción representativas, contenido y gestión representativa. Este tipo de periodismo, según sus palabras, significa actuar como un perro guardián de la democracia, partiendo del equilibrio interno de poder en las redacciones lo que incidirá en un criterio y visión diversificada que redundará en un reflejo más real de la sociedad para que los medios no pierdan relevancia o la recuperen si es que ya la han perdido.

 Tendencia: Los periodistas serán más amables entre ellos y consigo mismos

Una perspectiva optimista presenta la periodista Rachel Glickhouse, quien curiosamente se ha topado con el odio por tres años, al haber dirigido “Documenting Hate”, proyecto de base de datos de crímenes de odio  de Pro Pública, en donde actualmente labora. Sabe que suena a ilusión, pero ella sustenta su predicción en el actual contexto, resultante de las elecciones presidenciales de Estados Unidos y un 2020 que evidenció los problemas estructurales de la sociedad estadounidense. Tal convergencia generó el clima perfecto para impulsar los cambios necesarios para resolver estos retos, por lo que el periodismo tiene mucho por aportar, afirma Glickhouse.

La periodista pronostica políticas más flexibles y equitativas en los entornos laborales, aprovechando el teletrabajo instaurado el último año, permitiendo a los medios aprovechar el talento nacional. De igual forma, cree que habrá un ambiente orientado a fortalecer la igualdad de oportunidad para los periodistas de grupos minoritarios, denunciando los criterios discriminatorios de los encargados de tomar decisiones sobre contratación o en posiciones de poder. A esto agrega que se impondrá un sistema de unidad en las salas de redacción para elaborar en forma conjunta informes, intercambiar habilidades y recursos.

Tendencia: El futuro del Fact-Cheking se trata de datos estructurados

El periodista Bill Adair, fundador de PolitiFact, una reconocida organización de verificación de hechos o Fact Checking establecida en Estados Unidos, parte de la ironía para destacar su predicción para el 2020 sobre la gran escalada de organizaciones, acciones y ratings de Fact-Check como una respuesta a la avalancha de contenidos falsos discurriendo en las plataformas digitales. Entre estas, resalta el periodista destacan las verificaciones incrustadas (el uso de etiquetas como “sin fundamento” sobre los contenidos); y la verificación de hechos en vivo.

A tono con esta tendencia, el periodista cree que el periodista debe romper su esquema para contar historias para optar por una narrativa estructurada, que permita ganarle más batallas a la desinformación. Dado que los contenidos falsos son historias cíclicas dentro del ecosistema digital, el uso de etiquetas identificando su nivel de falsedad e integrándolas en una estructura open source o de código abierto, puede conectarlas con historias falsas recicladas a partir de narrativas ya identificadas, solo que fuera de contexto o con otra fecha, por citar un ejemplo.

Un ejemplo de este sistema ha sido Claim Review, creado por Duke Reporters ‘Lab, de donde forma parte Adair, que fue ampliamente usado por las Fact-Checking, los medios y las redes sociales este año. Para el 2021, él lanza una nueva predicción: la data estructurada en formato visual, como es MediaReview.

Actualmente en fase de borrador, este sistema, también ideado por Duke Reporters ‘Lab, crea un lenguaje común para describir deepfakes (un video o imagen real, en donde se sustituye el rostro de una persona por el de otra) y otro tipo de imágenes falsas. Esto es bueno, porque indica que tendremos una herramienta para defendernos de lo que al parecer vendrá: una abrumadora cantidad de engaños visuales que nos harán dudar hasta de lo que nuestros ojos ven. 

Tendencia: El paquete se agrupa

Si hay algo de lo que conoce muy bien Ryan Kellet, actual director senior de audiencia en The Washington Post, es de estrategia digital y nuevos modelos de negocio en medios. Para él, el 2021 se trata de innovar en los esquemas de suscripción que ahora tienen los medios de comunicación. Así, él cree que el próximo paso para los medios será formar parte del paquete de beneficios concedidos por los operadores de tarjetas de crédito a sus clientes.

El especialista en audiencias afirma que de esta forma, las compañías de tarjetas de crédito alcanzan puntuaciones de valoración más alta ante sus clientes al aliarse con marcas de alto valor, mientras que los medios pueden captar nuevos clientes potenciales y datos de contacto. No obstante, Kellet también advierte de efectos negativos en este sistema.

Por ejemplo, para las empresas crediticias el ser vistas como favoritas de marcas mediáticas puede representar un problema en un clima de polarización política. Por su lado, los medios pueden nos estar preparados para atender a audiencias tan masivas y los propios ciudadanos pueden ver limitado el acceso a estos contenidos. En este último caso, el especialista propone la generación de planes para atender a diferentes segmentos en lugar de dejarlos carentes de productos informativos.

Tendencia: Las salas de redacción y los servicios de transmisión se vuelven acogedores

Así, lo predice el periodista y estratega digital Mark S. Lucke, quien augura que el crecimiento de los servicios bajo demanda por suscripción, como Netflix, HBO Max y Hulu y las colaboraciones que estas empresas han establecido con medios de comunicación para generar productos de alto valor para sus audiencias, lo que se ha reflejado en premios y reconocimientos, como Vice News Tonight y HBO, marca una tendencia para el periodismo en el 2021.

Lucke, ex gestor de medios en Twitter y Facebook, destaca el amplio interés del público en formatos como los cortometrajes, documentales y las ganas de los directores de las salas de prensa por generar nuevos modelos de negocio para subsistir, siendo este tipo de alianzas una fórmula tentadora para llevar la información a donde el público ahora se encuentra.

Tendencia: el crecimiento del periodista influencer

Mark Stenberg, reportero de Business Insider, se basa en el contexto actual de nuevos modelos de suscripción y el crecimiento de emprendimientos en torno a contenidos de periodistas y escritores para lanzar su predicción de la evolución de estos últimos en influencers, Después de todo, dice él, ¿qué cosa es un periodista sino un creador de contenido, cuando usa las herramientas digitales para contar una historia, conectar con audiencias y posicionar su propuesta?

Para esto, ha sido clave el impulso a los muros de pago o modelos de suscripción; sin embargo, este escenario también plantea retos, señala Stenberg. Por ejemplo, en la actualidad, el éxito sigue siendo más amigable con el perfil de creador blanco, rico y bien conectado; y cómo será el futuro cuando estos periodistas influencers decidan ir por su cuenta, tanto para los medios como la sociedad, o que sucederá cuando todos compitan por captar la atención de la misma audiencia. Este es un debate que ya no podemos obviar, refiere el periodista.

Tendencia: el crecimiento del periodismo sin fines de lucro

La periodista y editora adjunta de la revista Fortune, Rachel Schallom parte con una crítica profunda al entorno mediático. Ella cree que el sistema se mantiene copado de gente blanca, en su mayoría hombres y una persistente estructura de políticas y acciones que no da paso a las propuestas innovadoras ni a gente diferente en los medios.

Esta quizás, sería una de las principales razones por las que periodistas que buscan nuevas oportunidades y formas de ejercer su carrera están lanzado proyectos de periodismo sin fines de lucro, como ProPublica o The Markup, lo que ha calificado como una tendencia para el 2021. Muy enfocados en cubrir nichos informativos y construir audiencias nuevas estos espacios han crecido a un ritmo de más de una docena al año señala Schallom. Para ella está ha sido una forma con la que estos profesionales no atendidos de alguna manera han encontrado para hacerse escuchar y/o salir del atasco en sus medios sin perder su lugar en la industria mediática.

Tendencia: el análisis de redes entra en la caja de herramientas del periodismo

El periodista noruego Ståle Grut propone para el 2021 la consolidación de una tendencia, la investigación enfocada en plataformas de medios sociales como competencia indispensable para periodistas y medios. Él cree que la adquisición de habilidades para investigar en el ecosistema digital en una era de contenidos falsos, fenómenos virales y bots hubiera permitido que los medios de comunicación respondan de una manera más activa a las campañas de desinformación en lugar de solo actuar a la defensiva en los últimos años.

Para el especialista en investigaciones de código abierto del medio NRKbeta, los periodistas deben saber cómo fluye la información en línea, localizar fuentes, comprender el análisis de redes para permitirle a su público entender como viajan los virales u otros contenidos en línea y quien se oculta detrás de ellos, especialmente cuando se trata de actividades o campañas coordinadas para interferir en procesos democráticos o influir negativamente en la formación de la opinión pública.

Esto implica también aprender el manejo de herramientas de WebScrapping, Gephi u otras, a fin de rastrear patrones para identificar a los personajes ocultos. Aunque es un reto, Grut cree que, frente a los últimos hallazgos producidos por periodistas especializados en este campo, hay cada vez más de estos profesionales preparándose para sumergirse en el análisis de redes.

Tendencia: La disminución de la confianza obliga a los editores a reclamar (o renunciar) valores

Los sesgos en los algoritmos del machine learning le preocupan menos a la exdirectora digital de Guardian News & Media, Tanya Cordrey que los propios prejuicios de los editores. En su predicción para el 2021, señala que si bien, los medios de comunicación han avanzado en recabar datos y analizar a sus usuarios, fallaron en establecer claramente los valores que enarbolan y entender cómo se consume y se ve su propuesta completa. Esto ha generado que su audiencia perciba a su producto editorial sea percibido como uno que confunde la opinión con los hechos, perdiendo su confianza.

Cordrey cree que esto es algo con lo que tendrán que lidiar los medios de comunicación, por lo que en los próximos años los medios empezarán a abordar la pérdida de confianza. Así, surgirán tres tipos de editores: aquellos que declaran abiertamente su posición y actúan en consecuencia; quienes fomentan una variedad de opiniones, seleccionadas cuidadosamente a fin de fomentar el debate; y los que se enfocarán en informar solo hechos mas no opiniones.

Dado que según refiere ella hay un hambre de fuentes de noticias imparciales o neutras de parte del público. Por ello, aquellos editores que se centre en entender cómo se pierde, se gana y percibe la confianza con un enfoque centrado en el producto y el uso de tecnologías, con equipos paneles interdepartamentales de confianza en pos de descubrirla, construirla o recuperarla.

Tendencia: El derecho común finalmente se aplicará a Internet

El cofundador de The News Guard, Gordon Kravitz cree firmemente que ya se inició el momento en el que las plataformas de redes sociales comienzan a responsabilizarse por los contenidos que publican. Ante la avalancha de contenidos falsos propagándose por estas plataformas, los ciudadanos han dejado de confiar en las noticias y en los medios de comunicación, lo que significa un severo daño a la democracia. Por ello, aquella intención noventera de desregular internet para permitir su crecimiento sin interferencias burocráticas ya no funciona en un contexto de desinformación como el que vivimos.

De esta forma, el periodista hace un repaso sobre los actuales mecanismos de control sobre las empresas de medios sociales a nivel de la Unión Europea, como son el Código de Prácticas de la Desinformación de la Comisión Europea o el Libro Blanco sobre daños en línea del Reino Unido; y los esfuerzos jurídicos iniciados por las leyes estadounidenses para poner a debate la reforma o anulación de la sección 230 de Ley de la Decencia en las Comunicaciones, que exime de responsabilidad a estas empresas sobre los contenidos que presentan.

Con mayor o menor fuerza, Kravitz destaca que todas estas coinciden en el hecho de al igual que sucede con los medios de comunicación, demandarles a estas compañías de Sillicon Valley asumir principios periodísticos y su responsabilidad editorial en la moderación de contenidos en línea y asumiendo las penalidades que el no frenar la contaminación de la información conlleva.

Las demás predicciones se encuentran en el portal de Nieman Lab dedicado a este campo.

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Con estas cifras, el gobierno español pintó el actual panorama de este país en relación con sus necesidades de digitalización y presentó la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial 2025 como remedio para lo primero. Anunciada entre bombos y platillos, esta propuesta responde a la enorme influencia que desde ya ejerce la inteligencia artificial (IA) en cuanto a la mejora de la competitividad y la evolución de todos los sectores de la sociedad mundial.

Tratándose de España si bien en los últimos años se han desarrollado algunas de las plataformas tecnológicas necesarias para iniciar la implementación de la infraestructura IA, como instalaciones de amplio rendimiento computacional para procesar datos y metadatos, desarrollo de grupos de I+D+i públicos y privados todavía quedan retos y trabajo por hacer.

Plan de Acción de la ENIA

Por ello, la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial 2025 (ENIA) se plantea una serie de objetivos que identifica desafíos sociales y ejes estratégicos que les permitirán cumplir con sus metas y encarar los retos de la implementación de una IA que opere bajo la inclusión y sostenibilidad, valores alineados con los de la Unión Europea.

En cuanto a los siete objetivos del plan tenemos: la excelencia científica e innovación en IA, la proyección de la lengua española en este campo, la creación de empleo cualificado, transformación del tejido productivo (IA como factor de mejora en la productividad), entorno de confianza en relación a la IA (en el plano tecnológico, regulatorio y de impacto social), valores humanistas de la IA (impulsar el avance de desarrollos tecnológicos centrados en el bienestar humano), desarrollar una IA inclusiva y sostenible para reducir las actuales desigualdades, impidiendo su crecimiento con el avance tecnológico que aporte la IA de cara al futuro.

Del lado de los desafíos identificados por la ENIA 2025, se espera: reducir la brecha de género que existe en el ámbito de la IA en empleo y liderazgo; favorecer a la transición ecológica y la reducción de la huella de carbono, desarrollando tecnologías IA que impulsen la eficiencia energética; favorecer a la vertebración territorial del país, puesto que la IA puede beneficiar a la gobernanza territorial y la coordinación gubernamental nacional y local; la reducción de la brecha digital, porque la influencia de la IA puede ahondar las desigualdades en la comunidad educativa en cuanto a su alfabetización digital de no implementarse adecuadamente.

A fin de concretar los objetivos marcados, se han desarrollado seis ejes estratégicos clave dentro del plan de acción de este programa:

Eje 1: impulsar la investigación científica, el desarrollo tecnológico y la innovación IA.

A grandes rasgos, se enfoca en fortalecer la investigación pública en inteligencia artificial, el establecimiento de centros investigativos que agrupen el saber del sector académico, empresarial y público para agilizar la absorción de esta tecnología a nivel intersectorial retengan talentos y dar soporte a todas las empresas, en especial las PYME´s para que puedan abordar con éxito su transformación tecnológica. En ese último caso, impulsará la generación de Centros de Innovación Digital.

De igual forma, este eje entiende que las ciencias sociales y las humanidades presentan un carácter transversal para la implementación de esta estrategia en todos los sectores en los que impactará, un aspecto dejado de lado siempre que se abordado el tema de avance tecnológico, Además de reconocer el rol de las universidades como semilleros de talento para desarrollar mejores soluciones en este campo, por lo que se quiere impulsar un mayor intercambio de talento académico en el sector público y privado y viceversa.

Eje 2: Promover el desarrollo de capacidades digitales, potenciar el talento nacional y atraer talento global

Este es un aspecto imprescindible para la ENIA. Razón por la cual se orienta a la formación para alcanzar esa transformación digital con especial énfasis en disminuir la brecha de género y capacitar en áreas tecnológicas clave a sectores vulnerables como los desempleados y a fortalecer las competencias digitales de la ciudadanía española en general.

En ese sentido, la formación en IA se abordará desde la formación profesional y las capacitaciones técnicas, la actualización de su oferta formativa en ciclos profesionales y educación universitaria, la introducción de bases para la comprensión del pensamiento computacional en la educación básica por medio del profesorado y el aliento a la colaboración -público-privada.

Esto se logrará mediante dos líneas de actuación. La primera es el desarrollo de talento nacional para lo cual desarrollará el Plan Nacional de Competencias Digitales, introduciendo el pensamiento computacional e IA en la formación universitaria y posterior ella y fomentando una mayor oferta educativa IA. La segunda medida se refiere a atraer y retener el talento global IA, poniendo en marcha el plan “SpAIn Talent Hub” y la homologación de títulos.

Eje 3: Desarrollar plataformas de datos e infraestructuras tecnológicas que den soporte a la IA

Para esto se ha previsto articular y desarrollar soluciones en tres áreas claves de las plataformas de datos y las infraestructuras IA, que son: el desarrollar el marco regulatorio de la OPEN DATA, que facilite el acceso a los datos de forma segura y correcta; impulsar acciones en el ámbito de las plataformas de datos, modelos, algoritmos, motores de inferencia y seguridad; impulsar el desarrollo de tecnologías IA referidas al procesamiento del lenguaje natural, dando valor al lenguaje español.

En este caso, también se establecerán dos líneas de actuación. La primera se base en dar impulso a las plataformas de datos, creando un organismo central de gobierno de dato nacional y la figura del Responsable de Datos (Chief Data Officer); además de la creación de datos compartidos sectoriales e industriales. La segunda línea proveerá infraestructuras tecnológicas habilitadoras (ITH), por medio del Plan Nacional de Tecnologías del Lenguaje, del refuerzo de las capacidades estratégicas de supercomputación con los High Performance Computing, y la puesta en marcha de Proyecto Datos por el Bien Social.

Eje 4: Integrar la IA en las cadenas de valor para transformar el tejido económico.

Al crecer la digitalización de la sociedad en su conjunto, el valor del dato y su análisis cobra mayor relevancia, por lo que la IA puede ayudarnos en la gestión óptima de este recurso. Sin embargo, la implementación de esta infraestructura junto al Big Data o tratamiento de grandes volúmenes de datos todavía no se extiende a todos los sectores de la actividad productiva en España, como las PYME´s.

Por ello, la ENIA desarrolla en este eje una línea de actuación basada en integrar la IA en el tejido productivo. Así, por medio del lanzamiento del “Programa de Ayuda y Apoyo a Empresas para su Transformación Digital y uso de IA”, el desarrollo de “Programas de impulso a la innovación en IA dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Transferencia de Resilencia”, que cree Centros de Innovación Digital, spin off de universidades; el lanzamiento del fondo “NExtTech” de capital de riesgo público-privado; y el “Programa Nacional de Algoritmos Verdes”

Eje 5: Potenciar el uso de la IA en la Administración Pública y las misiones estratégicas nacionales

Dado que la digitalización del sector público es considerada una de las palancas clave dentro de la ENIA, puesto que la IA permitirá adoptar decisiones de forma transparente, crear repositorios de datos públicos, desarrollar decisiones basadas en la evidencia y evaluación política, aumentar la eficiencia de los procesos, evitar desequilibrios en los derechos y obligaciones.

En tal sentido, este eje establece también dos líneas de actuación. La primera es aprovechar los beneficios del uso de la IA para la administración pública, incorporando esta tecnología n la gestión estatal; la puesta en marcha del laboratorio de Innovación GobTechLab para desarrollar nuevos servicios; desarrollar las competencias IA en el sector público capacitando a su personal, mejorando el acceso a la función pública; y el desarrollo del Programa IA para una gestión pública basada en datos. Del lado de la segunda línea, se apuesta por el lanzamiento de proyectos estratégicos relacionados con IA por medio de misiones estratégicas nacionales dentro de la gestión pública para generar un impacto positivo en sectores como el de salud, empleo, justicia, etc.

Eje 6: Establecer un marco ético y normativo que refuerce la protección de los derechos individuales y colectivos, a efectos de garantizar la inclusión y el bienestar social

Si bien la IA como tecnología es beneficiosa y necesaria también genera incertidumbres en la población, en especial, aquellas que se refieren a la gestión de datos y una implementación ética de esta infraestructura tecnológica. Por ello las acciones de este eje se enfocan desde tres ámbitos clave, que el jurídico, el socio-tecnológico y ético, ya sea para ejecutar reformas legales y rectificar lagunas jurídicas, crear metodologías de servicios automatizados, y asegurar que el uso de la IA respete valores que aseguren el beneficio de la inclusión y el bienestar.

Así, se establecen dos líneas de actuación que se basan en crear confianza en la IA y gobernarla. En el primer caso, se hará mediante la creación de un sello nacional de calidad IA, la implementación de observatorios de evaluación ética y jurídica de los sistemas algorítmicos usados en la administración pública y el desarrollo de la Carta de Derechos Digitales. En la segunda línea, se ejecutará un modelo de gobernanza nacional de la ética en la IA y se promocionarán foros de diálogo, sensibilización y participación nacionales e internacionales de la IA para fomentar el diálogo entre gobierno, ciencia, sector privado y sociedad civil.

De todo lo observado, el planteamiento gubernamental de implementación se rescata en los valores que pretende enarbolar de la comunidad europea, alineados con la solidaridad e inclusión. Son aspectos clarísimos y se plasman en acciones concretas como fortalecer el rol de la investigación, la participación femenina y el soporte a sectores más vulnerables a los embates de crisis como la actual y la llegada de tecnologías de alto nivel de inversión como la IA, que son los desempleados y las PYME´s.

De igual forma, el intercambio de trabajo, investigación y profesionales de diversos sectores para generar un ecosistema más eficiente de recepción a esta infraestructura significa que se le da un valor adecuado al menos en esta etapa a la IA. La atención a aspectos como la ética y la gobernanza de data, algoritmos de forma más activa y a nivel del sector privado y público, en forma transparente y con acciones claras, genera una mayor trazabilidad y por ende confianza.

Habrá que evaluar que tanto éxito tiene la implementación de estas medidas en el actual engranaje que existe en la sociedad española en el sector IA, los tiempos de implementación de la presente ENIA y de paso observar la capacidad del Estado para reaccionar a tiempo y pivotar su propia propuesta o algunas medidas de esta que no funcionan para adecuarse a las exigencias de una tecnología que viene para cambiarlo a todo y ya empezó a sorprendernos, no siempre de forma positiva.

DATOS COMPLEMENTARIOS DE LAS CIFRAS COMPARTIDAS

(1): Según la estadística sobre actividades de I+D de Eurostat, presentada por el Instituto Nacional de Estadística de España en el reporte “Estrategia Española de Ciencia, Tecnología e Innovación 2021-2027”, el porcentaje de mujeres investigadoras en España fue de 38.8% (2018), mientras que en Europa alcanzó el 33.8% (2017).

(2): El estudio “El Desafío de las vocaciones STEAM” elaborado por DIGITALes en el 2019 reveló que entre el 2010 al 2017 la tasa porcentual de estudiantes mujeres matriculadas en carreras de ingeniería y arquitectura se redujo en -26% y en ciencias lo hizo en -11%. De otro lado, el porcentaje de las estudiantes inscritas en carreras de ciencias de la salud se incrementó en +36% durante el mismo período.

(2): Entre el 2017 al 2018, el 75% de los profesores en España han tomado cursos sobre el uso pedagógico de las TIC´s (Tecnologías de la Información y Comunicación) en los procesos de enseñanza y aprendizaje, en comparación con el 46% de sus pares europeos, lo que fue revelado en la versión local de la “Segunda Encuesta de Escuelas: ICT en Educación” preparada por la Comisión Europea, Deloitte e Ipsos Mori en el 2019.

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Con proyectos armados a lugares lejanos y probablemente exóticos, este grupo de narradores se negó a cortarse las alas, reinventando sus historias y extendiendo sus horizontes a partir de la propia España, con el único objetivo de hallar las vivencias y relatos más profundos desde lo cercano, la rutina diaria, ¿es que es posible encontrar la belleza dentro de lo que vemos a diario y dejamos de apreciar? Pues claro que sí, nos dicen estos jóvenes con sus creaciones.

Como parte de la jornada “Viaje a la Paz”, en un evento moderado por la periodista Diana Sanjinés, los cuatro grupos del referido máster presentaron el libro”Ultreia, cuentos de un mundo sin caminos”; la narración transmedia “Cruzando mares-pagar por morir”; el libro fotográfico “Viajar al mundo sin salir de España”; y el portal de relatos “Historias Gallegas”.

La perseverancia del peregrinaje en contexto de coronavirus

El primero de estos proyectos cuenta entre sus autoras a la argentina Carolina Berutti, la puertorriqueña Andrea Rivera, la peruana Gabriela Sánchez, Ana Pircher de Italia, y los españoles Marina Gago y Marc Talens.  Lo que iba a ser un viaje a Polonia, según palabras de Berutti y terminó convirtiéndose en un diario de cuentos de peregrinos que en medida de su fe y sus propósitos internos, acudieron a las rutas que van desde Santiago de Compostela y hacia Roma a través de la vía Francígena para concretar su peregrinaje en tiempos del coronavirus.

Partiendo desde entrevistas realizadas a estos peregrinos, los autores reflejan las reflexiones principales del viaje como proceso introspectivo de interacción con el entorno y lo que convierte a la experiencia de peregrinar en un viaje único. Según refieren sus autores se trata de una mezcla de historias, que por medio de algunos elementos ficticios, buscan transmitir valores como la perseverancia, el compromiso y procesos como el aprendizaje y la superación, que son análogos a las vivencias de cualquiera, para generar un puente entre el lector y el viajero.

Ultreia, cuyo significado es “hacia adelante” en el sentido de dar paso a la experiencia por venir, tiene como hilo conductor a un ave pelirroja que va guiándonos a través de seis narraciones, con una estética altamente visual, que se apoya en ilustraciones generadas a partir de fotografías tomadas durante la cobertura de este proyecto.

Narrar la migración desde lo transmedia

Una narración intensa, que parte de las dificultades de la vida del inmigrante que parte desde África a Europa con el objetivo de construir un futuro mejor. Así, el proyecto transmedia “Cruzando Mares-Pagar por morir”, parte de las historias de inmigrantes, radicados en Algeciras y otras ciudades del Estrecho de Gibraltar.

A través de una narración doble, conformada por el libro que incluye siete cuentos e ilustraciones y un minidocumental que se visualiza vía código QR dentro del primer formato, se narra la fe en ese mejor mañana de los personajes entrevistados. Algunos de ellos presentan historias que muestran las dificultades y desgracias que se padece en el proceso de migrar, como ser víctima de trata, estar dentro de la cárcel, entre otras; a la vez que narra sus sueños, algunas rutinas y pequeños triunfos.

Aquí también se trata de narradores multiculturales Juan Pablo Muñoz (Colombia), Tabatha Riquelme (Chile), Lidia Luque García (España) y Shishuang Xiang(China, cuyos objetivos fueron tomar lo mejor del periodismo documental y la narrativa de ficción y llegar a lo más profundo de la migración en el contexto de pandemia, porque esto sigue sucediendo”. Los autores invitaron a los interesados a revisar su cuenta de Instagram @equipajessinetiquetas para saber más del proyecto.

¿Se puede viajar al extranjero sin salir de tu país?

Una inusual invitación es la que hacen Christele Cruzel, Javier Sánchez y Helena Pont de Roda, creadores del libro “Viajar al mundo sin salir de España”. La idea nació desde la misma dificultad de movilidad que representaba el coronavirus para sus colegas. Así, se plantearon redescubrir a España y sus riquezas naturales, por medio de destinos locales, que no solo compiten en belleza con hermosos paisajes de otras partes del mundo sino con una asombrosa semejanza.

En un trayecto de ocho días en coche, tren y avión, los autores recorrieron el norte de España, Alicante y las Islas Baleares, visitando lugares emblemáticos como la Playa de las Catedrales, ubicada a orillas del Cantábrico, cuyo arco enorme de piedra y oleaje se asemeja mucho al de Durdle Door, localizado en Inglaterra

De esta manera nació el libro fotográfico, que consta de cinco capítulos divididos por continente, en donde plasman diez paisajes naturales con sus coordenadas geográficas exactas y códigos QR a archivos fotográficos con material externo de alta calidad. Actualmente, el proyecto está en etapa de crowdfunding hasta el 20 de diciembre, por lo que se invitó a los interesados a convertirse en sus mecenas e informarse de este producto en la dirección electrónica del proyecto.

Los últimos de Galicia y más historias gallegas

Los narradores Cristina Capdevila (España), Alicia García (España), Nicolás Menini (Uruguay) y Tatiana Pulido (Colombia) presentaron el proyecto “Historias Gallegas”. Se trata de un portal en donde se agrupan relatos de estilo literario que narre desde la cotidianidad de su gente sus costumbres y esencia.

“Nosotros quisimos explorar Galicia partiendo desde la gente común, el lugar cotidiano para mostrar lo extraordinario” nos refiere Pulido, al aclarar que su objetivo era apartarse de la narración turística para mostrar la idiosincrasia de su gente. Con este objetivo, se hizo un recorrido en auto de dos semanas por la ruta de los faros, de la costa gallega desde Burela en las vías altas hasta Baiona en las vías bajas.

En dicho recorrido, se contactaron con personajes locales anónimos de gran riqueza narrativa de la cultura gallega. Por ejemplo, entrevistaron a miembros de las últimas generaciones de fareros, pescadores locales, el último secadero del congrio, buscadores de náufragos, etc. Así, agruparon estas narraciones en las categorías de historias de aire, mar y tierra.

Las narraciones cuentan con sus propios recursos, como videos, fotografías narrativas y texto y pueden visualizarse dentro del portal www.historiasgallegas.com  a través de un mapa interactivo, que los interesados podrán ver próximamente.

Finalmente los creadores de estos proyectos compartieron sus vivencias y los retos que tuvieron que enfrentar al generar sus relatos, en especial, en el contexto de una crisis como la del coronavirus.

Entre ellas, destacó la adaptación y/o restructuración del proyecto, motivada por las necesidades de confinamiento y reglas de movilidad, motivar un acercamiento con los protagonistas para narrar sus historias; los ajustes de presupuesto, la coordinación con equipos multiculturales; y la presión de narrar las historias de estas personas.

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Mar Abad, prolífica periodista y escritora española, encargada de moderar el diálogo de Periodismo: Retos y Paradojas, una de las desarrollados en la jornada en referencia, partió el evento planteando el objetivo de entrar a ese proceso de entrevistar en el periodismo desde una perspectiva humana y su relación con el impulso a la paz a través de la experiencia de sus colegas.

“Esta jornada está dedicada a la paz y el periodismo. En esta mesa queremos ir a lo cercano, al día a día, a las rutinas y experiencia de los ponentes en sus carreras orientadas a este campo”, nos dice.

Quien mejor que David Jiménez, uno de los principales corresponsables de guerra de España, autor de varios libros y actual columnista de The New York Times, señala que es necesario ser sensible al entrevistado, entender que esta persona es el protagonista, mientras que el entrevistador solo es el altavoz de este proceso. De su nutrida experiencia Jiménez comparte algunas de sus vivencias que sirven como paradigma de este proceso.

“Me ha tocado hacerlas (entrevistas) en situaciones de guerra y de eventos naturales, como terremotos y tsunamis. En estos casos, a veces no se hacen, porque uno debe tener la sensibilidad de saber cuándo hacer una entrevista y cuando -en medio de ese dolor- se debe dejar a la gente en paz”.

De otro lado, para este periodista es importante considerar que el personaje de la entrevista no siempre será positivo, pero las historias merecen ser contadas. “He estado en situaciones en las que me ha tocado entrevistar a gente que había hecho cosas terribles. Eso es necesario, porque el periodismo debe contar también el lado más oscuro de la humanidad. En todo caso, se trata de tener siempre en cuenta que el importante no eres tú y tienes que sacar lo máximo del entrevistado.

Por su lado, el veterano hombre de prensa Iñaki Gabilondo, curtido en las lides periodísticas de España y el Mundo, a donde ha llevado su sello, actual conductor del videoblog “La Voz de Iñaki”, con un verbo fluido resalta que lo relevante en el proceso de la entrevista es escuchar, además de darle el valor al entrevistado.

“Es muy importante prepararse bien para la entrevista, tener presente el objetivo” nos indicó. A lo que añade que también se debe “recordar con humildad que el personaje es el protagonista. Hay que prepararse para escucharlos, querer entender, colocarse en la posición adecuada. Desde el papel de intermediario comunicamos un mensaje al público y para eso es necesario escuchar”.

A su turno, el multifacético comunicador catalán Jordi Évole, guionista televisivo, presentador y periodista, siendo uno de los más representativos en España, y actual columnista en La Vanguardia, comentó desde su amplia experiencia entrevistando a diversos tipos de personajes el valor que cobra el respeto hacia el entrevistado y escucharlo atentamente a la hora de establecer este tipo de diálogos.

“Lo que hay que tener es mucho respeto. A una persona que decide abrirse ante ti lo primero que debes tener es respeto y luego escuchar. No hay nada mejor que haberse documentado sobre el personaje, pero que eso no se convierta en un corset, … lo fundamental es escuchar y luego repreguntar. En ese momento, debes demostrar interés, que la persona se sienta la más atendida del mundo”.

Asimismo, el periodista televisivo, partiendo desde este concepto, plantea generar un acercamiento para lograr una buena entrevista: “hay entrevistas en las que sabes que el otro se va a cerrar, porque no quiere contarte aquello que no quiere que se sepa, (aquí) es fundamental ir documentado, pero sobre todo escuchar, para que el personaje no se te vaya por los cerros de Úbeda y que tengas que hincar el diente en donde debes hacerlo, pero sin agresividad, porque esto provoca que se cierre más. A veces los periodistas abusamos de la agresividad, por buscar el titular y eso no ayuda a que el invitado se relaje y nos cuente”.

En el diálogo Mar Abad rescató estas vivencias de los entrevistados y de orientar a las nuevas generaciones de periodistas a salir a la calle y cubrir los hechos desde esta perspectiva, resaltando la importancia de que los profesionales deben tener contacto con la gente para narrar sus historias.

Al respecto, Gabilondo compartió su visión respecto a la riqueza que pueden aportar los personajes de la calle, los desconocidos, para generar nuevas historias: “las sorpresas mayores se producen con la gente común… Las personas muy importantes casi siempre tienen un piñón muy fijo y es difícil sacarlos de esa vía. Pero cuando te encuentras con personas que no esperaba estar en la notoriedad y por una circunstancia cualquiera llegan a ella, suelen producirse sorpresas.

La misma reflexión la compartió Jiménez: “cuando he entrevistado a políticos o grandes empresarios, he salido muchas veces frustrado, por ese encarpetamiento en el discurso. En cambio, en donde he encontrado naturalidad, ha sido con la gente desconocida. Muchas veces he encontrado más sabiduría en una aldea de la India que en los despachos del poder”.

“Me he encontrado pruebas de grandísima dignidad humana en las historias más extremas, porque creo que en esas situaciones sale lo peor y lo mejor de la condición humana y muchas más veces sale lo mejor.

De la mano de Mar Abad, los invitados también concluyeron con reflexiones sobre el futuro del periodismo y los nuevos formatos y modelos, algunos de los cuales, como el podcast, empiezan a cobrar fuerza, resaltó la periodista.

Iñaki Gabilondo cree que hay que replantearse como se mira el periodismo ahora y abrir esa mirada hacia otros modelos: “estamos mirando de manera antigua el periodismo. No podemos seguir creyendo que estamos construyendo una noticia cuya salida única es la que puede desembocar en cualquier medio, radio o televisión, entendiendo que eso es periodismo”.

En ese sentido, para él la pregunta correcta no es qué va a suceder sino lo qué se hace al respecto, lo que se aplica al campo del periodismo y sus cambios refiere: “la pregunta adecuada es ¿qué vamos a hacer? … Llamamos periodismo a lo que era el periodismo, pero lo que ahora es el periodismo es inabarcable. Hay más de mil formas de hacer periodismo. Ahora hay iniciativas para hacer periodismo de manera diferente. El futuro no está escrito”.

De igual opinión es David Jiménez, quien partiendo de experiencias exitosas de nuevos modelos periodísticos, transmite además un consejo a las nuevas generaciones de periodistas: “no hay que tener miedo al fracaso y menos cuando tienes veintipocos años. A vuestra edad hay que atreverse, lanzarse. Juntarse con amigos y sacar un proyecto adelante. Poner cosas y si fracasas lanzarse otra vez, pero habréis aprendido”.

Jordi Évole también reflexiona sobre ese futuro y los nuevos modelos que ya están surgiendo, resaltando que pese las dificultades que afronta ahora el sector del periodismo, estos nuevos formatos pueden convertirse en vehículos de oportunidades para las próximas generaciones de comunicadores.

“La profesión ha estado mal casi siempre y ahora está un poco peor (por el contexto del coronavirus), pero hay nuevas maneras de crear historias y comunicarlas. El futuro va por ahí. La gente ya no consumirá de forma lineal los productos. Cada uno va a elegir su propia parrilla, ya no importará la gran cabecera sino las grandes historias. Los modelos de periodismo que van a surgir darán muchas oportunidades”.

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Como parte del universo zoomer o generación Z, que agrupa a jóvenes de entre 13 a 25 años, los también denominados Kpopers son los apasionados seguidores de las bandas musicales de Corea del Sur y el movimiento cultural que representan, lo que se expresa en el aprendizaje de canciones, bailes, gestos culturales, palabras o el propio idioma coreano. Sin dejar de lado los valores que enarbolan estos grupos musicales, conforme lo afirma T.K. Park, autor del blog Ask a Korean! al diario The New York Times, destacando que los mensajes del K-pop si bien no son del todo políticos, suelen centrarse en el empoderamiento y autoconfianza.

Asimismo, el K-pop, nacido en la década de los 80, es para Park “una música de origen digital”, lo que se relaciona con la temprana adopción del servicio de banda ancha a nivel nacional en Corea del Sur, que permitió que sus seguidores trasladaran su pasión por estos grupos al ciberespacio desde sus redes sociales, siendo Twitter la principal, seguida de otras como Instagram, TikTok, Facebook y otras. Es así como aprendieron tácticas y generaron estrategias online para impulsar la notoriedad, acciones o eventos de sus grupos favoritos o sabotear las publicaciones de otros K-fandoms (clubes de fanáticos del K-pop).

Aunque no tienen un sistema jerárquico, sino mas bien horizontal, los kpopers funcionan a modo de ejército, en términos de coordinación. Es decir, se unen para concretar lo que en su jerga se denomina “proyectos”. Por ejemplo, convertir a sus ídolos en tendencia, vender entradas en minutos, incrementar visualizaciones de sus videos. Su fuerza es tal que, en base a información de Twitter, los fandom publicaron 6.1 mil milliones de tuits entre julio del 2019 a junio del 2020, convirtiendo al K-pop en el género musical más tuiteado del mundo.

Foco en el activismo

Conscientes de ese poder de convocatoria online, los stans o apasionados seguidores de esta corriente musical coreana empezaron a girar su brújula hacia proyectos enfocados en sus valores. Por ejemplo, a mediados de año impulsaron una petición online y organizaron un boicot contra la página de adultos PornHub en apoyo a Mia Khalifa para solicitar a esta plataforma retirar los videos de la ex actriz porno. Y esta no fue la única batalla activista.

En junio de este año, también boicotearon el hashtag orgullo hetero (o “pride hetero” en inglés) impulsado por grupos que pretendían lanzar en el Día Internacional del Orgullo LGBTI+ una contracampaña en redes sociales para opacar esta iniciativa. Sin embargo, los kpopers se apropiaron de este término, posteando a su lado videos de sus cantantes favoritos.

La política es la batalla que han empezado a librar. Probablemente, las más mediáticas se dieron en Estados Unidos. Aquí, los kpopers sabotearon la iniciativa de la policía estadounidense que lanzó una aplicación para que los ciudadanos de este país les enviaran videos de actividades “ilegales” sucedidas durante las protestas del Black Lives Matter (BLM), lo que fue interpretado como una sospechosa alusión a los manifestantes de este movimiento, que -al igual que otros- podrían ser grabados y registrados en la base de datos policial.

En ese contexto, los y las también llamadas stans se unieron para sabotear la aplicación, por medio del envío abrumador de videos de diversas agrupaciones Kpop, desbordando y haciendo colapsar a la app de la policía estadounidense; etiquetaron los términos usados por los supremacistas blancos con audiovisuales K-pop; y recaudaron en 24 horas un millón de dólares para el movimiento BLM, a fin de igualar el donativo efectuado por la famosa agrupación musical coreana BTS para esta causa.

El accionar de las y los kpopers se traslada al espacio físico si su pasión lo dictamina así. Por ejemplo, a mediados de junio, en plena campaña electoral estadounidense, diversos seguidores del K-pop, al parecer estadounidenses, aplicaron sus tácticas contra el aún mandatario Donald Trump, reservando boletos para su mitin en Oklahoma con el objetivo de inflar las expectativas de asistencia al evento, al cual no acudieron, ¿resultado? la actividad fue un fracaso.

Tal parece que Estados Unidos fungió de bautizo político para los K-fandoms, puesto que aquí mostraron lo que podría ser considerada su estrategia y algunas de las principales tácticas de ataque online que emplean cuando quieren protestar o expresarse políticamente. Desde ahí, su actividad en la arena de la política ha destellado en diversos y ajenos lugares y eventos.

En Europa también se han dejado sentir. Por ejemplo, en España, los kpopers se han convertido en un dolor de cabeza para el partido político Vox al que ya le han jugado algunas malas pasadas, inundando sus cuentas de redes sociales con diversos fancams, que son videos editados en donde se superpone sobre una primera fotografía o audiovisual una segunda imagen con la coreografía de alguna banda o artista K-pop sea que tengan relación o no. La característica random o extraña de estas imágenes apunta a sabotear o llenar de spam las publicaciones de los rivales, que suelen estar representados en la primera capa visual.

Inspirados por el ciberactivismo de sus pares estadounidenses durante el Black Lives Matter, los seguidores K-pop españoles coordinaron en junio proyectos para llenar de spam las cuentas de Vox. De pronto, las publicaciones de esta agrupación política se llenaron de fancams, en donde aparecían diversos grupos o cantantes coreanos cantando o bailando sobre imágenes del líder de Vox, Santiago Abascal, en algunas ocasiones maquillado; encima de la bandera de esta agrupación o superpuestas en la antigua tumba de Franco.

Con diversos hashtag como #VoxIsNotSpain o los más populares #FachaQueVeoFachaQueFancameo y #AbascalPrincesa. Los dos primeros están enfocados en ensuciar las campañas o posts de la agrupación política derechista en Twitter y otras redes sociales, como TikTok, en donde también actúan las K-fandom; mientras que el último tiene como objetivo ensuciar las búsquedas relativas al líder de la agrupación política derechista.

El fenómeno kpoper se ha dejado sentir en América Latina. Por ejemplo, durante las protestas sociales sucedidas en Chile contra el gobierno de Sebastián Piñera, las comunidad K-pop y otaku (grupo aficionado en especial al anime, manga o dorama) ejercieron su activismo en las redes sociales de ese país, compartiendo vídeos y contenidos de apoyo sobre el suceso.

Su presencia fue tan notoria que altos representantes del Estado chileno reinterpretaron a su modo, los resultados del informe de Big Data sobre las protestas mencionadas en redes sociales, en donde deslizaban la influencia extranjera de Corea y gobiernos foráneos sobre la crisis sociopolítica de Chile, debido a los innumerables comentarios de personas fuera de ese país y varios kpopers. Dicha interpretación se convirtió en objeto de burlas y críticas de diversos sectores, entre ellos los propios k-fandoms que ironizaron en redes sociales respecto al informe estatal.

Las últimas actividades de esta comunidad transfronteriza con afición coreana, se está sintiendo en Perú. El ciberactivismo de los kpopers los ha convertido en uno de los actores protagónicos de las recientes protestas contra el Congreso de ese país por haber impulsado la vacancia del expresidente Martín Vizcarra y su reemplazo por Manuel Merino, uno de los parlamentarios que impulsaron este evento.

Las multitudinarias protestas, que congregaron a millones de peruanos, según IPSOS, con el objetivo logrado de la renuncia de Merino, contó con las acciones o proyectos de los Kpopers. Valiéndose de su clásica estrategia de espamear (llenar de spam) las publicaciones de grupos que impulsaban la etiqueta “terrorismo nunca más” con el objetivo de impulsar la teoría de que las manifestaciones tenían origen en Sendero Luminoso y MRTA, grupos terroristas y de extrema izquierda muy presentes en Perú entre las décadas del 80 y 90.

A este intento, los kpopers, algunos de los cuales participaron en el BLM, según comentó una de ellas al diario La República de Perú, coordinaron acciones para inundar el hashtag referido con fancams de sus ídolos, desintegrando su efecto.

De igual forma, hicieron un hashtag creado por los simpatizantes de Keiko Fujimori, lideresa del partido político opositor fujimorista, a quien un sector de la población peruana acusa de obstaculizar la gobernabilidad del país en estos últimos años. Dado que su partido se encuentra inmerso en una investigación de lavado de activos en el marco del caso Odebrecht,José Domingo Pérez, el fiscal a cargo demandó la suspensión temporal de las actividades políticas de esta agrupación a cinco meses de la próxima campaña electoral.

En respaldo a Fujimori, sus prosélitos trataron de impulsar el hashtag “Justicia para Keiko”. Al parecer, los stans peruanos no son nada amigos de este partido ni de sus representantes, puesto que lanzaron en respuesta un proyecto para desvirtuar dicha etiqueta con sus fancams favoritos.

De igual forma, han sido parte de las acciones online emprendidas por cibernautas peruanos interesados en bajarse las cuentas de parlamentarios peruanos que participaron en la vacancia y de periodistas con posturas controversiales sobre los manifestantes, como Beto Ortiz. Aquí los diversos k-fandoms peruanos, entre ellos los ARMY (seguidores de la archifamosa banda musical BTS), espamearon con sus fancams y denunciaron dichas cuentas a modo de protesta.

Si hay algo que tienen estas comunidades es que han demostrado a través de los casos expuestos ser transfronterizas. Es decir, su principal ideología, si así se le puede decir, es guiada por los valores de su grupo y la lealtad al mismo, por el cual se agrupan para impulsarlo o defenderlo dentro y fuera de su país, porque en internet ni hay fronteras y para estos jóvenes tampoco.

A partir de esto, extrapolan su mística hacia sus propias creencias, valores y territorios, usando todas las habilidades aprendidas para apoyar a sus fandoms hacia otro tipo de causas. Con el mismo sigilo y maestría con la que actúan en redes sociales al impulsar sus proyectos, han pasado de ser púberes y adolescentes absortos en sus videojuegos e ídolos coreanos a ciudadanos críticos que se mueven y convocan masas con un sistema de comunicación muy propio, códigos, lenguajes y términos que la política tradicional no entiende ni se ha preocupado en comprender hasta ahora.

Tal vez eso explica como jovencitos burlaron a los experimentados estrategas políticos estadounidenses y de otras naciones, movimientos de amplia base y convicciones políticas de extrema derecha en ese país. Europa y Latinoamérica, los grupos homofóbicos; e inclusive superar con mayor eficacia las enrevesadas acciones de comunicación social para combatir la desinformación y el discurso del odio en redes sociales. Todo esto a punta de fancams. Menos logística y más lógica algorítmica.

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Efectivamente. Las máquinas son programadas para ejecutar determinadas tareas y aunque la inteligencia artificial ha ayudado a automatizar los procesos, lo cierto es que una computadora será muy buena y más eficaz que un humano en lo que ha sido programada, pero no va más allá. La mente humana en cambio no tiene límites, fluye y fluye como un río intempestivo que va en calma o agitado, pero siempre en movimiento. Así somos las personas, vamos adaptándonos.

Por eso será qué quizás desde que se inició esta ola de contenidos falsos circulando por las plataformas de medios sociales y que responde al nombre de desinformación, no ha sido controlada, solo atenuada. El problema no es nuevo, las mentiras y rumores sin fundamento llevan miles de años acompañándonos. Mas, gracias a las redes sociales estos artilugios apócrifos se distribuyen con más agilidad y tienen un nivel de resonancia enorme y creciente.

Al punto que sus efectos tienen la capacidad de generar realidades alternativas, contaminar el debate público, amenazar a la democracia o incluso la integridad y vida de las personas. Sino, basta con recordar su interferencia en las elecciones estadounidenses del 2016 o el genocidio de la etnia Royingha alentado por propaganda desinformativa distribuida por el ejército de Myammar en Facebook, según un informe de la ONG Business for Social Responsibility (BSR).

Escándalos como estos junto a la presión social han impulsado algunos de los últimos ajustes a los algoritmos de las plataformas como Twitter y otras, con el fin de combatir la desinformación. Esto significa un gran cambio, porque finalmente su modelo de negocio se alimenta de mantener a las personas conectadas a las redes sociales la mayor cantidad de tiempo posible, valiéndose de cualquier tipo de contenido atractivo y atrayente, como los tóxicos.

Vale tener presente que investigadores del MIT han demostrado que las publicaciones falsas se esparcen más rápido que las verídicas, mientras que los del Instituto Indio de Tecnología Kharagpur hallaron que los contenidos difundidos por haters o quienes esparcen contenidos de odio se extienden más rápido, lejos y llegan a una audiencia más amplia que otros mensajes.

Por ello los cambios implementados en las redes sociales resultaron significativos, pero otra vez la respuesta lógico-matemática imperante en Sillicon Valley dirigió la estrategia, en lugar de complementarla. Entonces, sofisticadas tecnologías como la IA y ajustes algorítmicos fueron la fórmula para combatir la mentira, el odio y polarización en las redes sociales.

Pues no funcionó. Para muestra, YouTube, que intentó valerse únicamente de la IA para frenar los contenidos falsos sobre el Covid, prescindiendo de moderadores humanos, tuvo que recular, porque sus robots no fueron tan eficaces.

Lo mismo ha pasado con otras redes sociales, como Twitter, Facebook, Tik Tok, etcétera, que pese a haber aplicado cambios a sus plataformas y haberse apoyado en comunidades de verificadores de contenidos falsos o fact-checkers, solo han logrado reducir la circulación de productos desinformativos, pero el problema sigue ahí.

Y es que la IA presume de eficiencia pero no de nuestra inteligencia. Al menos no tiene la lógica adaptativa y elevada del ser humano, capaz de desarmar las estrategias algorítmicas programadas últimamente para combatir la desinformación, como son la detección de hashtags, la desindexación de contenidos para evitar que sean encontrados, el uso de etiquetas de alerta o incluso las más radicales como censurar el contenido falso, lo que ya le pasó al aún presidente estadounidense Donald Trump en más de una ocasión.

Ya sea un apasionado seguidor de teorías conspiratorias, como los Q´anon, un interesado propagador de contenidos falsos o granjas de trolles, el hecho es que cualquiera de estos actores ha burlado las técnicas de lenguaje predictivo usadas por los robots de IA para detectar la mentira.

Por ejemplo, con tácticas como #typosquating o #OcupaciónMedianteDedazo, que consiste en emular errores ortográficos respecto a un término prohibido o que duplica una de las letras de las palabras censuradas, los desinformadores han evadido los controles algorítmicos y esparcido su contenido falso, valiéndose de las propias plataformas que buscan frenarlos.

La creatividad humana no tiene límites. Y desde ese precepto debiera enfocarse el combate contra la desinformación. Las tecnologías son una herramienta excelente para frenar la circulación de publicaciones falsas y las campañas que buscan desinformar y polarizar, quizás la mejor. Pero la intervención humana dentro del planeamiento y ejecución de este combate es necesaria.

No basta con actuar en el momento, desarticulando la mentira con el fact-checking, que es como curar una herida, sino acompañarlas con medidas preventivas de carácter social e incluir perfiles que vengan del sector de las ciencias sociales y humanidades para construir entornos y sistemas que frenen la difusión de contenidos tóxicos en las redes sociales.

La lucha contra la desinformación no se puede abordar como si se tratara de una escena de Terminator o usando solo a los robots de IA. Se trata de la vida real, en donde las personas interactuamos, tenemos conflictos, prejuicios y venimos de contextos diversos, solo que el resultado de nuestros conflictos se expresa y resuena en las redes sociales. Esto no se resuelve con un algoritmo, sino conociendo a la persona que propaga estos contenidos, entendiendo sus motivaciones y actuando desde un enfoque social y humano.

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Después de más de una década de trabajo centrada en la observación de la IA y los algoritmos usados por las plataformas de social media, desde una visión que va más allá de la efectividad y la lógica-numérica para centrarse en el factor social, quien mejor que ella puede abordar el por qué las estrategias contra la desinformación empleadas desde Sillicon Valley o el fact-checking están siendo desbordadas por la imparable circulación de contenidos falsos.

A.A.: En una era de abundancia de desinformación, polarización y teorías conspiratorias discurriendo en redes sociales, ¿cuál ha sido el papel de tecnologías, como la IA, los algoritmos y la automatización en este escenario?

L.J-P.: Si partimos de las redes sociales, claro con la IA, son gestionadas de forma diferente a sus orígenes, cuando teníamos una timeline cronológica en la que se podía ver todo. Ahora rigen otros principios más oscuros y difíciles de entender, que determinan lo que veo, y están basados en factores como mi ubicación geográfica, género, preferencias o lo que ven mis amigos.

Por otro lado, en un espacio público o digital estamos expuestos a cosas de las que no tenemos control, porque es una mezcla de interacciones. Así sucede con los algoritmos de los medios sociales, que son una instancia de control social muy fuerte, pero dependen de los datos y reacciones que los usuarios producen. Por ello, la situación es complicada. Tenemos compañías que crean sistemas que no están claros y los usuarios co-creamos con nuestras interacciones.

Eso sí, los medios sociales no son el único espacio público que tenemos. Hay muchas más cosas que juegan un rol a la hora de marcar la forma que pensamos y evaluar como el entorno influye en nuestras ideas políticas. Hablamos de contextos plurifactoriales.

A.A.: Claro, las redes sociales son solo una herramienta. Hablando de esto, pienso en el mal uso que se ha dado a la IA para interferir en procesos democráticos, como las elecciones estadounidenses del 2016, o en crisis sociales como las del coronavirus ¿cuándo las nuevas tecnologías son en una amenaza para la democracia?

L.J-P.: Estamos intentando entenderlo, porque el que una persona cambié de opinión es difícil. Si vemos la historia de la propaganda, lo que tienen que hacer los regímenes fascistas para que en una sociedad la gente no se atreva a tener una opinión divergente es mucho trabajo. Por ejemplo, China a pesar de que controla todo en internet tiene muchas medidas adicionales para que las personas no perciban opiniones diferentes. La efectividad de la propaganda se relaciona con hasta que punto la gente puede ver otras opiniones, lo que determina si hay un grado de homogeneización alto. Las democracias no están basadas en la verdad, responden a las estrategias de la desinformación con pluralidad, libertad de expresión para que cada uno se forme su opinión.

Aparte, hay que analizar lo que esa información pretende a nivel discursivo. Las estrategias de la desinformación apelan a un nivel de identificación. Por eso vemos que en los medios sociales el fact-checking no ayuda en la mayoría de los perfiles de gente que ha decidido creer en hechos alternativos sino lo contrario. No se trata de convencerlos, porque se apela a su identidad y al confrontarla con hechos, pones a esa persona en un conflicto de lealtad, porque se ha adherido a una ideología y dependiendo de cuan homogeneizado es su entorno, se puede radicalizar más. Aquí, las medidas a establecerse en ese nivel son emocionales y de identidad.   

En esta situación nos falta discernir más cuáles son los objetivos de la desinformación, que tipo de perfiles reaccionan de forma positiva a esta. El punto es entender que tipo de talante tiene la desinformación y es otro el que tenemos en la actualidad.

A.A.: Plataformas como YouTube o Facebook están implementando en su estrategia contra la desinformación herramientas de IA, entre otras, pero todavía no pueden controlar este fenómeno, ¿cómo la IA puede trabajar con los perfiles que has descrito?

L.J-P.: Son temas sociales, que se solucionan con estrategias de proximidad social. No hay una solución que sirva para todo el contexto del paisaje digital y sea aplicable para todos los diferentes perfiles que tenemos ahí, porque las formas de reaccionar a la desinformación requieren contextualización, por ser cuestiones morales.

No puedes tratar a una persona confundida de la misma forma que a otra convencida que existen razas y se les debe tratar diferente. Se deben abordar estos perfiles de forma distinta y esto se hace manualmente, porque la tecnología no es capaz de entender esto. Esto significa que a siempre se va a necesitar un paquete de medidas para lo manual y tecnológico, que dependerá de la cultura en la que estamos, del ámbito político que vivimos. Entonces, las soluciones dependen del contexto, de la campaña política u otro evento.

A.A.: En ese caso, ¿la personalización se puede aplicar dentro de la estrategia para combatir la desinformación, como se hace para personalizar los contenidos?

L.J-P.: No estoy segura, porque la radicalización ya existía fuera de las redes sociales solo que ahora tenemos más visibilidad de esos extremismos. Y los medios sociales amplían eso, dan la sensación de que son más. Por otro lado, toda medida preventiva para encarar este tipo de problemas debe pensarse de forma más general y ahí constato un par de cosas.

Primero, la democracia vive de la divergencia y lo que se regula es el conflicto que va más allá de determinadas líneas rojas que hemos demarcado para la libertad de expresión. Eso significa que las medidas de prevención no deben motivar a las personas a esconderse o radicalizarse, de tal forma que se convierta en un movimiento difícil de controlar. Por eso, vemos que la jurisprudencia, que es el brazo del gobierno que contextualiza y decide que es lícito o no lo es, es importante en la contextualización, porque es difícil crear una pauta que sirva para todos.  

Luego, a nivel algorítmico estamos viendo que dentro de las estrategias de desinformación la gente radicalizada usa la estructura de Facebook, pero no se valen de sus algoritmos sino que los evitan. Usan estrategias muy antiguas como la propaganda de la Iglesia Católica, del Partido Comunista y otras, que se centran en redes de personas. Por eso, vemos que los perfiles radicalizados usan estrategias que los algoritmos no acaban de entender, porque son obviados.

Además, se confunde la personalización con la individualización, porque se sistematiza al individuo en cajones más granulares que antes. Por ejemplo, tenemos un perfil de una mujer con tantos años, que vive en una zona urbana, ha estudiado algo, tiene ciertos hábitos de consumo. Pero la naturaleza del ser humano es más fluida y lo que se está ofreciendo no es algo individualizado, sino que es más el prototipo de un individuo de una sociedad. La estadística te dice como funciona un bosque, pero no un árbol concreto. Por eso, no funciona del todo, porque son computaciones y promedios, que deben encajarse a nivel contextual y eso no lo saben hacer las máquinas.

A.A.: ¿Entonces siempre estamos detrás del conejo?

L.J-P.:  Sí (sonrisa).

A.A.: Hasta ahora el ser humano ha sido más creativo para sortear las estrategias contra la desinformación, porque manejamos mejor le semántica que los robots o la IA, ¿piensa que las máquinas están cerca de mejorar en este parte del análisis?

L.J-P.: No, porque el idioma es algo que fluye. Está en evolución constante, chistes que se convierten en virales, ambigüedades, ambivalencias, implicaciones. Todo eso son cosas que se van desarrollando conforme nuestra sociedad va evolucionando, conforme la creatividad humana cambia, manipula el lenguaje. Y lo que los sistemas de ahora hacen, como los robots del lenguaje, los chatbox, etc., es usar estadística y ver qué tipo de frases se repiten o qué tipo de combinación de palabras se repite y crear una probabilidad lingüística de que cuando sale esta palabra o verbo, pero la ambigüedad no la captan o entienden.

Cuando explico cómo funciona la IA, uso una visualización de algoritmos genéticos, de los más sofisticados, usados en la programación de coches. Esta visualización enseña lo que la máquina computa para entender cómo conducir. La máquina simula que está conduciendo el coche por todos los caminos posibles, estrellándose contra la pared una y otra vez hasta que halla el camino correcto. Si uno de nuestros hijos actuará así para hallar una puerta, pensaríamos que tiene ciertos retos cognitivos. Entonces los sistemas que tenemos ahora son extremadamente… o sea, no son inteligentes, son fuerza bruta, computan todas las posibilidades hasta encontrar el camino.

A.A.: Entonces, no le llamarías inteligencia artificial

L.J-P.: No, para nada (risas).

A.A.: ¿Qué tecnologías cree que puedan ser más peligrosas para el control de contenido tóxico si no se aplica una adecuada gobernanza y un diseño ético de algoritmos?

L.J-P.: La ética no es una cuestión de estadística. Es decir, no puedes programar para que actúe de forma ética, puedes crear un proceso en donde optimizamos a la máquina para conseguir un objetivo siendo conscientes de que con programas algorítmicos todo eso va en detrimento de los demás factores en los que podrías haber programado esa máquina y juegan un papel importante.

Es decir, si estoy optimizando para entender determinadas palabras en un idioma, por ejemplo, para el inglés británico, voy a tener que hacerlo de forma manual con el pitinglish. Debemos crear una gobernanza más multidisciplinaria, porque de momento tenemos a ingenieros, científicos del dato, lingüistas, pero también necesitamos incluir a socio lingüistas.

Por otro lado, debemos entender que la tecnología ahora presenta mucho contenido en inglés, pero no tanto en español u otros idiomas. Es decir, el 56% de los contenidos online es en inglés, según las estadísticas del World Internet del 2019. Uno debe tener en cuenta esto, porque este tipo de tecnología necesita muchos datos. Ese es otro problema para considerar en el diseño ético.

Además, se debe considerar a la sociología del lenguaje para entender a la gente que cambia las palabras o usa los vacíos lingüísticos para meter contenido, pero también debemos entender otros dialectos. Teniendo en cuenta esto yo diría que no tenemos la infraestructura para aplicar de forma adecuada esa verificación, científica y éticamente bien. Se puede usar la IA para crear un mecanismo descriptivo o identificar problemas que se nos pasan por alto, pero a nivel prescriptivo de creación de filtros, como en estos casos, no funciona por esos dos factores.

A.A.: ¿Cuál debe ser el rol de la UE y los propios gobiernos para afrontar la gobernanza de datos y el diseño ético de los algoritmos? ¿cómo observas su trabajo y qué crees que se debiera hacer?

L.J-P.: Cuando usamos la IA, al automatizar un proceso, creamos una forma de infraestructura, porque trabaja con la lógica en la que un sistema trabaja. Son procesos de alta escalabilidad, porque afectan a un montón de personas. Como sucede con una autovía que determina acceso y movilidad, es decir, se ejerce poder en una sociedad. Por ello, cuando se va a cambiar un proceso manual por uno que incluya IA, lo primero es preguntarse si es necesario generar esta dependencia y eso no suele suceder a nivel gubernamental, lo que me preocupa.

Luego, al aplicar IA en los medios sociales las reglas son diferentes a las que se aplican para otras empresas, porque estas plataformas crean infraestructura social. Y ya tenemos reglas eficientes, pero deben emplearse más. Eso significa que en la UE debemos repensar lo que hacemos a nivel jurídico.

Sería importante revisar la legislación sobre infraestructura y ver qué se puede aplicar a este tipo de compañías. Hay que cambiar el ámbito, porque lo estamos viendo a nivel individualista, de derechos fundamentales, etc., pero esta es una tecnología colectivista. Debemos hallar un equilibrio entre el individuo y la sociedad para trabajar con tecnologías como la IA.

A.A.: ¿Cuáles son los próximos proyectos de Ethical Tech Society?

L.J-P.:  En diciembre sacamos una evaluación de sistemas de recrutamiento para evaluar hasta qué punto aquellos sistemas que usan modelos como “OCEAN”, que usó Cambrigde Analítica, crean una brecha de género y discriminan de forma interseccional.

Luego, al ver que la UE y los países miembros quieren crear regulación destinada a la IA, partimos con la pregunta de cuánta regulación de la que existe se aplica a la IA. Así, nos dimos cuenta de que hay tantas leyes que es imposible hacerlo a nivel manual, porque todas las leyes que tienen algún tipo de regulación sobre la estadística o fórmula matemática a la hora de elaborar un algoritmo de scoring para saber si le das a alguien un crédito, etc., ya existen. Por eso estamos creando una máquina de búsqueda dentro del campo legal que tiene todas capacidades que las máquinas actuales no tienen y estamos usando deep learning para construirla.

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