InfoEdu: ecosistema colaborativo de recursos audiovisuales informativos para la educación es un proyecto multidisciplinar dirigido por el Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB, enmarcado en el Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2017-2020, dentro del Reto “Cambios sociales e innovaciones”. 

Como resultado de este trabajo de investigación se creó una plataforma virtual abierta a estudiantes y docentes de todos los niveles educativos, en la que se encuentran producciones audiovisuales de televisiones públicas como Radio Televisión Española (RTVE) y la Asociación de Televisiones Educativas y Culturales Iberoamericanas (ATEI). Este trabajo pretende fomentar el aprendizaje colaborativo en red, promover el consumo crítico y provechoso del material audiovisual y potenciar la alfabetización mediática de los usuarios.

La jornada, que tiene como objetivo mostrar los resultados obtenidos de la investigación y de la plataforma creada, iniciará a las 16:00 horas con una presentación global del proyecto InfoEdu a cargo de Santiago Tejedor y Cristina Pulido. De 16:15 a 16:45 horas se mostrarán los resultados y perspectivas del proyecto. Seguidamente, Lluís Pastor, experto en innovación educativa online, llevará a cabo una presentación titulada La educación divertida,  que tendrá lugar desde las 16:45 hasta las 18:00 horas. A raíz de su libro Funiversity (2010, Editorial UOC), hablará de la gamificación en los procesos formativos aprovechando los componentes educativos. La charla estará moderada por la investigadora Emilia Di Liscia.

Nuevos formatos en redes sociales e influencers del aprendizaje será el siguiente espacio de la jornada  que estará impartido por los académicos Carmen Marta Lazo,  Luis Miguel Romero Rodríguez y Charo Sádaba. Empezará a las 18:50 y acabará a las 19:20 horas. En él, se analizarán las actuales ecologías de aprendizaje formal e informal, en las que tienen un papel destacado las redes sociales, que rompen con la metodología educativa estándar y ofrecen de una manera accesible y flexible un gran abanico de recursos educativos. Asimismo, debatirán sobre los nuevos perfiles digitales íntegramente dedicados a la divulgación de contenido académico y científico. Finalmente, de 19:20 a 19:40 se cerrará la jornada con unas conclusiones derivadas de las exposiciones y el debate

Para inscribirse en el evento, que abordará nuevas herramientas, perspectivas educomunicativas y modelos de aprendizaje que predominan en la actual era de convergencias tecnológicas, es necesario rellenar este formulario. El enlace se enviará por correo electrónico en los próximos días después de la inscripción.

Lluís Pastor es Doctor en Periodismo por la Universidad Ramón Llull, máster en Ciencias de la Información por la Universitat Autònoma de Barcelona y titulado en Dirección y Administración de Empresas por la IESE Business Schoolde la Universidad de Navarra. Asimismo, es profesor en la Universitat Oberta de Catalunya y en la Universidad Ramón Llull. Colabora en diversos medios de comunicación y ha publicado libros como Retórica Exprés (Editorial UOC, 2008) o Locuta rex: coaching de comunicación para directivos (Editorial UOC, 2016). Es experto en comunicación y retórica, comunicación no verbal, metáforas y narrativas y aprendizaje virtual.

Carmen Marta Lazo, Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, es periodista y catedrática de la Universidad de Zaragoza. Actualmente dirige Radio Unizar y la plataforma digital Entremedios del Grado en Periodismo de la Universidad de Zaragoza. Es fundadora de TRICLAB, una empresa dedicada a la explotación de herramientas de innovación educativa e investigadora principal del Grupo de Investigación en Comunicación e Información Digital (GICID) de la Universidad de Zaragoza. Ha escrito más de 150 publicaciones relacionadas con la algunas de sus líneas de investigación, como la educación mediática, la formación periodística y las competencias digitales y consumos e interacciones con las pantallas.

Luis Miguel Romero Rodríguez es Doctor en Comunicación por las universidades de Huelva, Sevilla, Málaga y Cádiz y Máster en Comunicación Social por la Universidad de Almería. Con 15 años de experiencia en docencia, ejerce como Profesor Titular del Departamento de Ciencias de la Comunicación y Sociología de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Posee más de 85 artículos publicados en revistas científicas de alto impacto, una veintena de capítulos de libro y es coordinador y autor de múltiples obras que abordan sus líneas de especialización: comunicación corporativa, comunicación digital, competencia mediática, análisis crítico de los medios y gamificación.

Charo Sádaba es periodista, Doctora en Comunicación y profesora titular de Publicidad en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, de la que es decana. Su investigación tiene dos vías principales: el impacto de internet en los modelos de negocio de los medios de comunicación y la relación entre jóvenes y tecnología. Ha participado en varios proyectos competitivos sobre convergencia tecnológica y cibermedios. En la actualidad dirige una de las tesis doctorales en el marco del proyecto JOLT- Marie Curie en el Center for Internet Studies and Digital Life. Su interés por los niños, niñas y adolescentes y tecnología comenzó con sendos informes para el Instituto Navarro de Deporte y Juventud (2001 y 2003), y continuó con la puesta en marcha del proyecto Generaciones Interactivas (2007-2012), financiado por Telefónica, del que fue Directora de Investigación.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Ha sido reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento.

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Estos derechos se encuentran recogidos en la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN), donde se señala la necesidad de cuidar el bienestar y desarrollo de los niños del mundo, dejando en claro que todos/as los/as niños/as tienen derecho a una calidad de vida básica. La CDN establece cuatro principios primordiales:

1. Principio de derecho a la vida, la supervivencia y desarrollo.
2. Principio de no discriminación.
3. Principio de cuidar siempre por el interés superior del niño/a.
4. Principio de participación y ser escuchado/a.

Desde que se implementó la Convención sobre los Derechos del Niño se han producido considerables avances en el cumplimiento de estos. Sin embargo, queda mucho por hacer para poder crear un mundo seguro para los/as niños/as. Trabajar por un mundo justo y seguro es fundamental, porque las consecuencias de la violencia infantil son catastróficas. Los/as niños/as padecen sus efectos durante su vida adulta, porque la violencia compromete su desarrollo, su educación y afecta de manera negativa su salud física y mental.

Los derechos de la infancia velan porque las/os niñas/os tengan acceso a un futuro mejor. En definitiva, conocer los derechos de los niños, sus implicanciones y sus responsabilidades es una labor que debe ser promovida constantemente por todos los países y su ciudadanía. Son una prioridad en la que deben involucrarse instituciones, gobiernos y personas para garantizar que en ninguna parte del planeta se transgredan los derechos universales de los/as niños/as, ya que estos derechos están orientados a que tengan una infancia sana y feliz, en igualdad de condiciones sea cual sea su religión, raza o nacionalidad.

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El grooming es un término que se utiliza para hacer referencia al delito de acoso y/o abuso sexual de un adulto o adulta hacia una niña, niño o adolescente a través de Internet. En ocasiones, se puede concretar un encuentro personal para consumar el abuso sexual con contacto físico, lograr la captación con fines de explotación sexual y/u obtener material para la comercialización en redes de explotación sexual de infancias y adolescencias.

Un acoso más común de lo pensado

El informe “Impacto de la Tecnología en la Adolescencia. Relaciones, Riesgos y Oportunidades“, presentado por UNICEF España, recoge las opiniones de más de 50.000 estudiantes de la ESO. Los/as adolescentes consultados respondieron que sus principales preocupaciones son: el ciberacoso, el contacto con extraños, sentirse discriminados o excluidos, el chantaje y la sextorsión, o el acceso a contenidos inadecuados para su edad.

Para poder prevenir el grooming, es importante romper con el estereotipo que se tiene del acosador. Es decir, no se trata de hombres o mujeres solos/as, aislados/as, encerrados/as en una habitación buscando víctimas, sino, por el contrario, adultos/as que tienen amistades, trabajo, familia.

Etapas del grooming

Para dar cuenta de las formas en las que los adultos acosan a los niños, niñas y adolescentes es necesario poner en evidencia las distintas etapas que, generalmente, tiene el grooming. Es importante señalar que, si bien pueden estar desordenadas, hay ciertos patrones de conducta o fases comunes, estas son:

1. Mostrarse como un par: el adulto que acosa al niño, niña o adolescente se crea un perfil o varios perfiles falsos que lo muestren como un par de aquel que será su víctima. Comienza por pedir amistad o seguirlo en alguna red social y establece algún tipo de contacto.
2. Vínculo de confianza: el acosador genera confianza con el niño, niña o adolescente a partir de conocer sus gustos y preferencias. Utiliza muchas veces la información que la víctima tiene publicada en la web. De esta forma, produce una falsa sensación de familiaridad.
3. Acoso y extorsión: Una vez que establece el contacto y que logra algún tipo de confianza, el adulto pide fotos o videos de índole sexual. Si obtiene el material puede ocurrir que finalice el contacto o que sume más pedidos hasta lograr un encuentro personal con la amenaza de que si no lo hace puede hacer público el material enviado por el niño, niña o adolescente. Otra manera de obtener el material es a través de la utilización de la fuerza. El acosador se apodera de las fotos y vídeos eróticos o sexuales de la víctima a través del hackeo de sus cuentas. En muchos casos la víctima no sabe cómo lo consiguió.
4. Contacto físico: Cuando el adulto o adulta responsable no detecta la situación y ésta se perpetúa en el tiempo, el acosador puede llegar a abusar físicamente del niño, niña o adolescente. Es de suma relevancia transmitir un mensaje claro y efectivo respecto de la importancia de detectar estas situaciones e intervenir rápidamente en caso de que un niño, niña o adolescente esté siendo víctima de grooming.

¿Cómo prevenir el grooming?

Como se ha desarrollado, es un fenómeno complejo y, por lo tanto, la respuesta debe ser integral. En primer lugar, es importante habilitar espacios de diálogo sobre el grooming con los niños, niñas y adolescentes es fundamental al igual que brindar a los adultos/as herramientas para que los/as niños/as y adolescentes puedan navegar en Internet de una forma segura. Además, resulta indispensable trabajar con todos ellos/as para que se establezcan redes de confianza y puedan, en caso de advertir una situación así, entender que es necesaria la intervención de un adulto.

Con estas dos estrategias mencionadas, lo que se puede notar que lo importante es la comunicación y la educación afectivo –sexual, en los entornos cercanos de los/as niños/as y adolescentes, como las familias, escuelas, etc.

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¿Qué significa ser un ciudadano digital hoy?

Es quien sabe hoy identificar, reconocer, comprender y responder a los grande dilemas y desafíos que genera el uso de Internet. En una frase, ciudadano digital es quien sabe hacer un uso reflexivo crítico, creativo y participativo de las tecnologías y de internet. Internet nos trajo a todos enormes oportunidades como la comunicación a distancia, el trabajo, operaciones médicas, bancarias, etc. Fueron enormes cambios positivos, pero conjuntamente con ello también nos generó enormes dilemas, interrogantes y desafíos que un ciudadano del siglo XXI necesita conocer.

¿Cuáles son algunos de esos dilemas que has mencionado?

Por ejemplo: las noticias falsas, discursos de odio, el uso de datos personales, la huella digital, el big data, la inteligencia artificial y sus usos no éticos. Entonces, necesitamos como ciudadanos/as reconocer estos grandes dilemas, comprenderlos, analizarlos y saber responder. Por eso decimos que hoy no es posible ejercer una ciudadanía plena si además uno no es un ciudadano digital.

Comprender, analizar, responder son estas competencias que no son instrumentales, ¿Por qué es tan importante desarrollarlas?

Estas competencias no tienen que ver con lo instrumental o el manejo de la herramienta o soporte, sino con la reflexión, la actitud crítica, la creatividad, la participación. Hasta hace unos años, la inclusión digital estaba definida básicamente por el acceso, contar con conectividad o con los dispositivos digitales era suficiente para sentirse incluidos, para estar conectados. Hoy se sabe que el acceso es importante, pero no es suficiente para definir la inclusión digital. La Inclusión digital necesita de competencias prácticas y usos, es decir, que el acceso puede ser el punto de partida, pero no el punto de llegada.

Si un adolescente cuenta con dispositivos digitales y acceso a internet, pero no sabe buscar y seleccionar información confiable de la web, participa de acciones de bullying, sube demasiada información personal porque no mide el alcance de la web y no entiende el funcionamiento o incidencia de los algoritmos en su vida cotidiana, no podemos hablar ni de nativos digitales ni de inclusión por el hecho de contar con los dispositivos si no cuenta con las competencias, las prácticas y los usos que permiten hacer de internet un aprovechamiento en todo su potencial de manera segura, responsable, crítica y participativa.

¿Cuál es el rol de los diferentes actores sociales para construir un entorno digital plural y menos agresivo?

Para poder responder esta pregunta quiero hacer referencia a mi último libro editado por Fondo de Cultura y se titula “Adolescentes, participación y ciudadanía digital“. Este libro está basado en una investigación realizada que arroja resultados que son de Argentina, pero pueden ser trasladados a otros lugares del mundo. Lo primero que llama la atención es que, si bien el 100% de los adolescentes tienen un perfil en una red social, solo el 45% brinda su opinión sobre temas que los afectan y preocupan cuando están en las redes. Y hablamos de brindar opinión como el primer paso en la participación, porque luego vendrá la acción, pero lo primero que queremos en temas de participación es que los adolescentes se animen a participar en temas que les preocupan o afectan. Y si todos están en una red social, ¿por qué solo una parte él participa? El 50% de los adolescentes que dio su opinión sobre temas que le interesan sufrió alguna intimidación, acoso o burla.

Los actores responsables que pueden transformar esta realidad somos todos. Los adultos, en general, como padres y como docentes que convivimos con adolescentes y niños. También crear políticas públicas que nos expliquen las formas de participación que genera internet y cómo ejercer esta participación, cómo trabajar el lenguaje digital para no herir la sensibilidad de los demás, sino para ser respetuosos de lo que opinan y de la pluralidad. Pero también las compañías tecnológicas son responsables de hacer de Internet un entorno seguro, un ambiente plural y que fomenten de alguna manera la participación de manera plural y diversa. En síntesis, el Estado a través de la escuela y campañas de comunicación, también el sector privado como las compañías tecnológicas y los medios de comunicación. Todo esto hace al fortalecimiento de la democracia y en esto todos somos protagonistas.

En esta conversación han surgido palabras como ciudadanía digital, conocimiento y democracia ¿cuál es la relación entre estos conceptos?

Es difícil ejercer una ciudadanía plena sin una ciudadanía digital, porque hoy en día entender los principios que rigen el entorno digital es fundamental para ser un ciudadano pleno en democracia. Por ejemplo: las investigaciones internacionales muestran que cuando adolescentes y adultos buscan información en internet para inquietudes personales o para responder a consignas escolares, se quedan con el primer link que encuentran porque creen que es el más seguro, cuando frecuentemente es el que pagó para figurar primero en la lista. O tampoco comparan y contrastan distintos sitios o informaciones porque les resuelve la consulta, pero no analizan la procedencia, la fuente, el autor, ni su trayectoria o antecedentes para hablar del tema. Más llamativo que esto es el hecho de que la mayoría de las personas confía en un contenido solo por el hecho de haberlo recibido de un contacto conocido o de un familiar. Entonces la variable de quién me envió la información es más importante de quién la produjo.

¿Y cuáles son las consecuencias directas de esto?

Por un lado, un uso limitado y pobre de la información y además el gran riesgo de viralizar y compartir información de dudosa credibilidad. Esto está directamente con el fortalecimiento o no de la democracia. Porque la información es un insumo fundamental para la toma de decisiones, si consumen información de dudosa credibilidad, la decisión que tomen no va a ser reflexiva o fundamentada. Entonces aquí vemos cómo saber identificar información confiable y saber distinguirla de aquella que no lo es o que es completamente falsa es una competencia fundamental para ejercer una ciudadanía democrática y plena.

¿Por qué el documento de Ciudadanía Digital está destinado a docentes?

En la UNESCO hay una fuerte decisión que es comenzar a capacitar a docentes en lo que respecta a ciudadanía digital para que puedan enseñar ciudadanía digital y formar a los alumnos y sean capaces de entender cómo funciona el entorno digital, los principios que rigen internet y entender las tecnologías desde no desde lo instrumental sino desde el uso crítico, creativo y reflexivo. La clave son los docentes. Desde la UNESCO, pensamos que los docentes deben capacitarse desde su formación, así al momento de egresar o graduarse, ya van a tener una formación en ciudadanía digital y saber cómo implementarlo en clase con sus alumnos. También promovemos la capacitación permanente para actualizar a todos los docentes en estos temas. Por otro lado, estamos trabando con Ministerios de Educación de América Latina para que inserten la ciudadanía digital en la formación docente. Esto implica trabajar con los equipos de currículum y formación de los ministerios para que la ciudadanía digital sea una realidad en el currículum de la formación docente.

La entrada Roxana Morduchowicz: “Es difícil ejercer una ciudadanía plena sin una ciudadanía digital” se publicó primero en MIL Magazine.

Y es así como las redes sociales se han convertido en nuestros álbumes de fotos, publicando lo que ocurre durante el transcurso de cada día, entregando opiniones y valoraciones sobre algún hecho de actualidad y, todo esto, de manera pública. Todo ello, en ocasiones, se publica sin tomar las precauciones correspondientes. Un simple comentario termina siendo accesible para otros usuarios de la red social que estemos utilizando, y quizás así alguien puede perjudicar nuestra identidad digital. Cuidar la identidad digital es básico, porque pueden lograr obtener información personal y, así, suplantar identidades, entre otros perjuicios.

Es por lo anterior que te recomendamos tener en cuenta algunos consejos para mantener a salvo tu privacidad, el primero de ellos sería que limites la información personal que proporciones en las redes sociales, ya sea revisando tu perfil de Facebook o Instagram por ejemplo, del mismo modo intentando no compartir información sobre tu domicilio a terceras personas. Otro aspecto importante es utilizar contraseñas seguras. Una contraseña distinta para que cada red social  o que contenga caracteres especiales, cerrar sesiones en tu redes sociales, algo que habitualmente no estamos acostumbrados a hacer. Además, de tener especial cuidado con respecto a la aplicaciones que solicitan acceder a tus datos. Se ha descubierto que este tipo de aplicaciones que resultan a primera vista inofensivas pueden traer detrás un fraude de datos privados.

En definitiva, si bien las redes sociales satisfacen la necesidad de comunicación y son un elemento indispensable en la era digital que vivimos, debemos ser cuidadosos. Debemos de utilizar las redes sociales con responsabilidad y, para ello, proteger tu privacidad es fundamental para evitar riesgos que afecten a tu vida personal o profesional.

La entrada Privacidad en redes sociales: ¿Qué tan privadas son? se publicó primero en MIL Magazine.

Actualmente, quien crea o difunde mensajes de odio es denominado como hater (el/la que odia). Un/a hater se caracteriza por tener un perfil agresivo y que se dedica de manera obsesiva a atacar a individuos o grupos a los que desprecia por su origen, raza, ideología, género, cultura o religión. Los/as haters no suelen ser anónimos, actúan en las redes como francotiradores, atacando el punto débil de sus victimas. En cambio, los trolls son personas (o programas) con identidad desconocida que publican mensajes provocadores con la principal intención de insultar, generar respuestas negativas y confundir a las audiencias. Lo que hacen es desviar la atención, generan tensión y suelen atacar de forma anónima y en manada.

Debido a la variedad de elementos que constituyen un discurso de odio, es posible definirlos, pero lamentablemente con la dinámica de las comunicaciones y relaciones actuales, no tienen un techo rígido, ya que es un concepto que se encuentra en movimiento y construcción.

La acción de hetear o trolear se da en redes sociales, pero tiene numerosos efectos en el mundo offline. Según la organización Faro Digital, los discursos de odio pueden tener los siguientes efectos en las personas: exclusión digital, desigualdad en el acceso y toma de decisiones digitales, autocensura, exacerbación de la discriminación, desinformación y fomento de los estereotipos.

El troleo o el hateo pueden darse a personas o grupos de personas por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica o cualquier otra condición social. Estos discursos generan un ambiente de intolerancia y discriminación, es por eso que se habla de efectos offline, porque rechazan la diversidad y son articulaciones discursivas que intentan impedir el derecho a la libertad y a la igualdad, derechos humanos fundamentales.

Para desarticular los efectos que haters y trolls tienen sobre las personas, UNICEF (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia) lanzó una campaña bajo el hashtag #LoSientoHater. Los principales objetivos son visibilizar estos mecanismos y también brindar información sobre las herramientas que ayudan a detectarlos, prevenirlos y recursos para denunciarlos.

Por otro lado, las plataformas como Facebook también han desarrollado una serie de herramienta contra haters y trolls, aunque los primeros sean más difíciles de detectar. El objetivo de la herramienta es detener aquellos comportamientos virtuales que contravienen los estándares de convivencia creados por especialistas en ámbitos como la tecnología, la seguridad pública y los derechos humanos.

Como se ha mencionado, los efectos de los discursos de odio en redes sociales son profundos y en muchos casos desconocidos, por ello, es fundamental que tanto las organizaciones no gubernamentales, las empresas y el estado trabajen en conjunto para prevenir este fenómeno y contribuir a la construcción de sociedades más justas y menos violentas.

La entrada Los efectos offline del odio online se publicó primero en MIL Magazine.

Uno de los factores en contra de las tecnologías es que expone cada vez más a los niños y jóvenes a ver acoso o violencia en línea. Los medios identificados a través de los cuales se realiza ciberacoso son smartphones, chats, redes sociales, juegos online o a través de email.

¿Cómo prevenir el ciberacoso?

Para la prevención de este tipo de violencia uno de los principales soportes es el trabajo colaborativo y constante entre padres y el centro educativo. Como padres, plantearse interrogantes tales como: ¿Qué sabe usted de las redes sociales, aplicaciones y usos que le da su hijo/a? Si su hijo/a posee redes sociales, revisar la privacidad de estas con ellos, haciendo la configuración me restrictiva, explicándole las fortalezas de compartir solo contenido con personas que realmente conozca.

En los centros educativos es vital enseñar a los niños y adolescentes a no publicar información personal en la red o redes sociales, no creer todo lo que se lee y no contestar mensajes de extraños. Además, instruirlos a tener cuidado con las fotografías, vídeos, mensajes, información que entreguen y compartan, ya que esto puede ser utilizada por otras personas de forma dañina; no dejando de lado la orientación y guía a los docentes y padres para así poder prevenir el ciberacoso.

Uno de los aspectos fundamentales es enseñar a las personas desde edades tempranas que si necesitan ayuda, la soliciten, para que así tengan una red de confianza y de seguridad, la cual puede ser tanto familiares como profesorado. Actualmente, son muchas las organizaciones que realizan diversas acciones para frenar el ciberacoso, entre ellas, Unicef, Unesco las cuales han dado y entregado políticas para proteger a los niños y adolescentes de este tipo de violencia. Pero, para que lo anterior sea completamente efectivo, se debe fomentar la empatía, una cultura de respeto y entendimiento mutuo. El mundo interconectado en el que nos encontramos requiere de normas de comunicación que sean respetadas y valoradas por todos.

La entrada Ciberacoso: propuestas de prevención se publicó primero en MIL Magazine.

El secretario general adjunto de la organización para la cooperación económica y el desarrollo OCDE, Ulrik Vestergaard Knudsen, destacó la importancia de que la ecología de la información sea más digna y la democracia más resiliente. También subrayó que la OCDE se compromete a brindar un impulso global para promover la alfabetización mediática e informacional, destacando la urgencia de una mayor igualdad de género en la esfera digital, lo que es también una de las prioridades para la UNESCO.

Por su parte, Madi van Schalkwyk, directora del proyecto A StrangerKind, en Sudáfrica, ha subrayado la urgencia de vincular pequeñas iniciativas para enfatizar la importancia de la inclusión, accesibilidad y sostenibilidad dentro del marco de la alfabetización mediática e informacional, incluyendo compromisos a pequeña escala, como conversaciones y conexiones individuales, donde puede afectar el cambio. Esto lo hace a través de su organización, donde invitan a la curiosidad creando oportunidades para que personas diversas se conozcan, en lo que se llama las bibliotecas humanas. En ellas, se pueden crear momentos en los que las personas puedan conectarse con la información a través de un formato no intimidante y abogando por la inclusión y celebrando la diversidad. Este tipo de iniciativas puede motivar a las personas a cambiar sus ideas o aceptar nueva información cuando se entrega en un espacio que los desarma y los libera de este potencial de parecer ignorantes frente a una audiencia. 

La presidenta y directora ejecutiva de la Commonwealth of Learning de Canadá, Asha Kanwar, ha presentado una iniciativa sobre la alfabetización mediática e informacional para el empoderamiento. Para ella, el enfoque de la alfabetización mediática e informacional en un mundo pospandémico debe ayudar a diferenciar entre lo verdadero y lo falso, desarrollando estrategias para combatir las noticias falsas y difundir la verdad, a través de la adquisición de habilidades funcionales interactivas y críticas. Estas habilidades pueden conducir al empoderamiento. Su iniciativa se implementó durante la pandemia y se trabajó, específicamente, en el área de alfabetización en la salud utilizando la radio comunitaria para transmitir mensajes de salud a comunidades remotas en el noreste de la India. El enfoque estaba en convertir al oyente en un aprendiz activo en el manejo de la pandemia, por medio de programas de aprendizaje para agricultores que utilizan la tecnología para desarrollar su capacidad productora. Esta iniciativa permitió desarrollar las capacidades y las habilidades de agricultores marginados para evaluar la información, convertirla en conocimiento y transformar el conocimiento en sabiduría para estar empoderado y tomar decisiones estratégicas de vida. Esto es un ejemplo de cómo la transición de la alfabetización digital puede llevar al empoderamiento digital.

Las plataformas digitales y de redes sociales también estuvieron presentes. Clair Deevy, directora de políticas públicas de WhatsApp en Singapur, compartió las acciones que están implementando para abordar el desafío del manejo de información errónea en esta red social. Buscando formas en que esta plataforma sea más infalible ante este tipo de contenido y contribuyendo a que las personas que compartan esta información sin intenciones maliciosas puedan tomar mejores decisiones. También destacó la importancia de trabajar con los gobiernos, investigadores y organizaciones sin fines de lucro sobre cómo desarrollar las habilidades, la resiliencia y las oportunidades para las comunidades que utilizan esta plataforma como medio de comunicación e información. WhatsApp se ha asociado con la red internacional de verificación de hechos para configurar bots de verificación, en donde las personas pueden enviar un mensaje o palabra clave para validar información. 

La otra plataforma digital de redes sociales que se hizo presente durante este encuentro fue Twitter, a través de Ronan Costello, del equipo de políticas públicas globales de Twitter en Dublín, quién destacó el período sísmico de la pandemia en el espacio de la desinformación y la libertad de información de los medios, lo que ha sido un desafío en la capacidad de las plataformas para responder de manera oportuna y efectiva ante la amenaza de desinformación e información engañosa y donde hubo, evidentemente, una importancia crítica y clave para enfrentar esta crisis sanitaria debido al impacto real en los resultados de salud pública. 

Ronan concluye que los responsables de la formulación de políticas públicas deben tener en cuenta que la Internet que hemos estado usando durante los últimos 20 a 25 años es globalmente segura y debe basarse en estándares abiertos, donde la protección de los derechos humanos y la confianza es esencial. A partir de aquí se puede construir sobre la transparencia, la equidad y la privacidad, donde los algoritmos de recomendación y clasificación deben estar sujetos a la elección y el control humanos. “Este último año hemos sido testigos de los grandes desafíos que afectan el espacio de la información y el espacio democrático, donde se deben configurar los próximos 20 años de Internet, de tal manera que siga siendo un espacio global y no algo que se vuelva cada vez más estrecho y controlado”, afirmó.

Ante los desafíos que han tenido que enfrentar las plataformas de redes sociales y los medios digitales en estos últimos meses, es necesario plantearse preguntas como las siguientes: ¿Los medios digitales están haciendo lo suficiente? ¿Es efectivo? La competencia, la elección y la innovación son las bases de la Internet abierta. La moderación del contenido es más que solo agregar etiquetas en los mensajes o en la información que se distribuye en redes sociales. A medida que se desarrolla la regulación para la próxima generación de Internet abierto, la alfabetización mediática e informacional y la amenaza de la desinformación deben estar en el centro. 

La UNESCO planea lanzar el marco internacional de los múltiples actores interesados en la plataforma digital y las organizaciones del sector privado para promover la alfabetización mediática e informacional en sus políticas y operaciones durante el segundo trimestre del año 2022. Además, en diciembre de este año, la UNESCO llevará a cabo el foro de gobernanza de internet 2021.

La entrada Plataformas digitales para promover la AMI en la era pospandémica se publicó primero en MIL Magazine.

La ciudadanía tiene una participación mucho más inmediata y activa desde que las tecnologías se han expandido, y este acelerado avance nos hace reflexionar sobre cómo la población se adapta a estos cambios. Estos cambios tienen por objetivo facilitar la vida, pero, a su vez, también tienen factores en contra que pueden replicar la desigualdad social, y es aquí donde surge la necesidad de una alfabetización mediática global. En relación a este aspecto, la sesión “Alfabetización mediática e internacional para la ciudadanía global y abordar la transformación digital” reflexionó sobre ello.

En el plenario, Sara Ghnaim, una de las ponentes, señaló que “educar al público es algo crítico y es una responsabilidad compartida”. Es por ello que la ciudadanía debe desarrollar la capacidad de analizar la información que circula a su alrededor de manera crítica y esto se logrará equipando y orientando a la población con el conocimiento, habilidades, prácticas para que participen en la sociedad con pensamiento crítico, pudiendo luchar contra la era de la desinformación en la que nos encontramos.

Cuando hablamos de alfabetización mediática se habla de crear ciudadanos conscientes, críticos y reflexivos capaces de combatir las desigualdades de la sociedad digital en cuanto a exclusión, diversidad o pobreza. Es así como la educación mediática es un punto clave para poder diferenciar la información veraz de las noticias falsas. Con respecto a la transformación digital esta tiene que ver con un reto estratégico, de adaptación, donde se implementen políticas públicas trabajando desde una educación crítica, dónde ser un ciudadano global sea sobre todo humano.

Formar a los ciudadanos en alfabetización mediática y transformacional implica que los medios de comunicación, las empresas tecnológicas y los gobiernos participen en la formación de las personas ya que es fundamental para combatir los contenidos engañosos siendo críticos con los contenidos a los que se ven expuestos.

Al finalizar el plenario los ponentes señalaron y enfatizaron que la participación ciudadana debe ser inclusiva, abierta y segura para todos y todas y para lo anterior se necesita un proceso de experiencia y de aprendizaje que con el tiempo se va adquiriendo y conociendo mejor el funcionamiento de los diversos medios de comunicación e información.

La entrada Alfabetización mediática para una ciudadanía activa se publicó primero en MIL Magazine.

La mayoría de los/as referentes manifestaron que la necesidad de la alfabetización mediática se ha hecho más evidente en el contexto de pandemia en el que aún nos encontramos. Como señaló Lars Amréus, representante Agencia Sueca de Cooperación Internacional para el Desarrollo: “Lo que hemos podido ver en el último año y medio es que la habilidad de recopilar, contextualizar y compartir información puede significar la diferencia entre vida y muerte”. Sin embargo, el lema de este año “Alfabetización mediática e informacional por el bien público” invita a pensar más allá de la AMI para cuidar la salud de la población en momentos difíciles como los vividos en el último período.

En la conferencia inaugural expusieron referentes de distintos países y organizaciones con el fin de resaltar la importancia de que la AMI forme parte de la Agenda de Desarrollo Internacional y pueda, de esta manera, contribuir a cumplir o acelerar el cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unid​as (ODS). Nada Al Nashif, Alto Comisionado Adjunto de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos, destacó que promover la alfabetización mediática no solo ayuda a cumplimentar las metas de los ODS ONU, como por ejemplo educación de calidad e igualdad de género, sino que además contribuye a poner en práctica la libertad de expresión como derecho humano fundamental. La alfabetización mediática permite a las personas adquirir competencias para buscar, analizar, crear y compartir contenidos de manera responsable, habilidades que se configuran como indispensables para la ciudadanía del siglo XXI.

En lo que respecta a que la AMI esté en Agenda de Desarrollo Internacional, la UNESCO no ha parado de promover proyectos de AMI alrededor de todo el mundo. Gobiernos de numerosos países como Sudáfrica, Filipinas, Francia, Libia, Egipto, entre otros, han logrado incorporar el desarrollo de competencias AMI en niños y jóvenes a través de la educación formal. Pero quedan muchas naciones que aún no se plantean estas competencias como parte del currículum de alumnos/as o incluso en la formación docente.

Para llevar a cabo políticas públicas que permitan mantener en la Agenda de Desarrollo a la Alfabetización Mediática e Informacional, es preciso señalar que los espacios de intercambio y debate, como lo es la Semana de AMI, son clave para diseñar y ejecutar propuestas que tengan impacto a corto y mediano plazo para construir un mundo compartido con menos odio, más respeto y diversidad.

Para que se puedan desarrollar programas AMI, sea cual sea su público (jóvenes, niños/as, docentes, personas mayores, familiar) es necesario destinar presupuesto de las arcas del Estado para el mismo, incentivar a las empresas de comunicación que realicen acciones como estrategia de Responsabilidad Social y alentar a las organizaciones del tercer sector a que profundicen su accionar en territorio. Constituir la alfabetización mediática como una política de Estado implica estrategias y acciones que involucren todos los actores el ecosistema de medios y educación.

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La pandemia del coronavirus ha puesto de manifiesto la importancia de la información y la necesidad de tener una buena alfabetización mediática en la que el usuario sepa a qué fuentes acudir y a distinguir los diferentes tipos de información. En 2021, se cumplen diez años desde la creación de la primera Semana Mundial de Alfabetización Mediática e Informacional en 2011 en Fez (Marruecos). Desde entonces, la UNESCO ha seguido trabajando, junto a diversas entidades e instituciones, por hacer avances en esta materia y conseguir implementar las competencias en alfabetización mediática desde edades tempranas en muchos países de todo el mundo.

La celebración de este evento sirve para “mejorar la cooperación entre las partes interesadas para sostener el desarrollo de la alfabetización mediática e informacional”. El lunes 25 de octubre se celebrará la mesa inaugural, pero desde el domingo habrá diversos foros de debate entre personas expertas del sector para reflexionar sobre las MIL desde diversas perspectivas. Además se desarrollarán diferentes actividades y conferencias sobre alfabetización mediática en todo el mundo.

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Hoy – y cada vez más– habitamos los espacios virtuales. Así, nuestra condición de ciudadanas y ciudadanos se ve ampliada a dichos entornos y eso está obligando a las sociedades democráticas a repensarse. Algunas pocas precursoras lo vienen haciendo desde hace años y llevan ventaja: tal es el caso de Uruguay. Con una política digital sostenida desde hace casi dos décadas, este país forma parte del Digital Nations, el foro internacional de gobiernos que lideran las prácticas digitales de avanzada para mejorar la vida de sus habitantes.

Dentro de esta política de estado cabe destacar la Estrategia de Ciudadanía Digital para una Sociedad de la Información y el Conocimiento, documento que ha sido elaborado por el Grupo de Trabajo de Ciudadanía Digital (GTCD), lanzado en septiembre de 2020, con el objetivo de difundir y promover en Uruguay la importancia de las habilidades digitales para un ejercicio pleno de la ciudadanía.

El GTCD es un espacio integrado por referentes de organismos e instituciones nacionales e internacionales, públicas, privadas, del Estado, la academia y la sociedad civil, que aportan sus variadas y ricas miradas a una misma temática. “Esta Estrategia es pionera en la región, de hecho, nos gusta presentar la experiencia como ejemplo de trabajo para otros países que comienzan a transitar estos caminos”, dice Zelmira May, especialista del Programa para Educación de Unesco Montevideo.

 “Hablando de lo mismo pero de forma distinta”

Se podría decir que todo comenzó en agosto de 2019, cuando la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento de Uruguay (Agesic) y la oficina Montevideo de la Unesco, convocaron a una primera reunión: encontraron que era necesario profundizar la discusión, analizar, desmenuzar y conceptualizar acerca de una variedad de cuestiones referidas a la vida de las personas en internet.  “En esa primera reunión, la inquietud era que todos estábamos hablando de lo mismo pero de forma distinta -cuenta Magdalena Seijo, de Agesic-. En 2018 habíamos hecho con Ceibal (el plan de inclusión educativa de Uruguay), las primeras Jornadas de Ciudadanía Digital. Nos preguntábamos unos a otros qué estábamos haciendo; sentíamos que teníamos claro -pero en definitiva no tan claro- de qué hablábamos cuando hablábamos de ciudadanía digital”.

Lo primero que se propusieron fue desarrollar un documento conceptual que permitiera habilitar las políticas públicas vinculadas con la temática; y para eso analizaron los marcos conceptuales ya existentes (de Unesco, de la Comunidad Europea, de Estados Unidos). Pero lo que logró estructurar la discusión fue empezar a hacer un recorrido histórico trayendo elementos de latinoamérica. “Al darle a la temática un contexto en la historia latinoamericana, entendimos que teníamos antecedentes que ya venían discutiendo cómo se ejerce la comunicación; y en eso lo digital pasó a ser una instancia más.  Incluso tomamos los aportes de Paulo Freire  para ver el rol que podría tener la comunicación en la educación; y todo eso nos ayudó a trazar un recorrido que resultó estructurante: hablar permanentemente de construcción de ciudadanía en entornos digitales, y no necesariamente de ciudadanía digital”, explica Valeria Colombo, otra referente de Agesic. Y agrega: “Encontramos que hoy lo que cambia es que al entorno físico le incorporamos lo digital, y ambos son parte de un entorno que puede seguir modificándose”. Para la especialista, esa mirada los ayudó a ubicar que las capacidades y habilidades que es necesario desarrollar en las personas, “son aquellas que les van a servir en los entornos físicos, en los virtuales y en los que vengan en el futuro”.

El trabajo

Lo que siguió a estas definiciones fundantes fue una serie de encuentros, primero presenciales y luego -pandemia mediante- virtuales. Participaron en ese grupo original referentes de las siguientes organizaciones e instituciones: Ministerio de Educación y Cultura, Ministerio de Industria, Energía y Minería, Consejo Directivo Central de la Administración Nacional de Educación Pública – Anep, Institución Nacional de Derechos Humanos, Universidad de la República, Plan Ceibal, Fundación Ceibal, Universidad Tecnológica del Uruguay, Unesco Montevideo, UNICEF Uruguay, Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales de Uruguay, Pensamiento Colectivo, Universidad Católica del Uruguay y Agesic.

Los encuentros virtuales resultaron sumamente ricos:  “Creo que esas reuniones fueron momentos de cable a tierra que nos rescataron haciéndonos sentir que en un contexto difícil de aislamiento por el covid-19 estábamos haciendo algo valioso. Y permitió unificarnos mucho, sentirnos todos muy parte, decir ´estamos todos en esto´ y compartir realidades desde otros lugares, siendo organizaciones tan diversas”, cuenta Magdalena Seijo.

Comenzaron así a conceptualizar sobre las diferentes dimensiones de uso de internet (“Uso crítico y reflexivo”, “Uso responsable y seguro” y “Uso creativo y participativo”) y a identificar algunas de las competencias y habilidades necesarias para esos usos. Se hizo también un mapeo de las cosas que se venían haciendo en cada una de las organizaciones, se trabajó sobre la proyección del trabajo de cara al 2025 y hubo un trabajo de discusión, bajada y revisión para crear un documento que fuera llevado a Consulta pública (lo que sucedió entre junio y julio de 2020).

A partir de allí se esbozaron algunas perspectivas transversales para el abordaje de ciudadanía digital en América Latina (Inclusión digital, Capital cultural, Cultura democrática, Participación y Derechos humanos) y tres líneas sobre las que seguir trabajando: gobernanza en ciudadanía digital (institucionalizar al Grupo, formarlo como referente en la temática), desarrollo de capacidades (formación, educación para la población) e investigación (para tener evidencia empírica que permitiera identificar sobre qué seguir trabajando en estas temáticas), explica Valeria Colombo.

Una vez que tuvieron la Estrategia como mapa de ruta, llegó el desafío de bajarla a tierra e implementarla. Y ahí notaron que había muchas organizaciones e instituciones que todavía no formaban parte del grupo, que venían trabajando en estos temas y que era importante incorporar.  Así, al grupo inicial de 14 organismos que definió conceptualmente la Estrategia se le fueron otros; hoy son aproximadamente 20 los que están trabajando.

“Tal como quedó expresado en el texto de la Estrategia, este es un documento vivo. Estos son temas muy dinámicos”, dice Valeria Colombo. “Todo lo que ahí ponemos como importante hoy, tal vez mañana cambie o necesite incorporar nuevas dimensiones, nuevas habilidades. Debemos tener claro que esto es algo que `está sucediendo´, no se cerró nada y lo que hoy consideramos importante trabajar, mañana  habrá que revisarlo. De hecho, ya está  la propuesta de revisión sistemática del documento”.

Las Jornadas de Ciudadanía Digital del 2020, realizadas a distancia y en plena pandemia, se centraron en la construcción de ciudadanías críticas y reflexivas.

Miradas, acuerdos y desafíos

Zelmira May destaca que, en particular desde el ámbito de la educación, en Unesco creen que “debe instalarse la discusión acerca de lo que implica la ciudadanía digital en el contexto educativo, tanto en la formación de nuevos docentes y la formación continua de los que se encuentran en actividad, así como en el trabajo de los docentes en el aula. La construcción de políticas públicas que incorporen el entorno digital como ámbito de ejercicio de la ciudadanía de individuos locales y a la vez globales es una necesidad que los países de la región deben asumir”.

 “Tenemos la necesidad de generar una página web unificada de ciudadanía digital en Uruguay desde donde se acceda a Unesco, Unicef, Ceibal y todas las instituciones y organismos que conforman el grupo y mostrar ese trabajo transversal, que da cuenta de lo conversado, discutido y validado  entre todos ellos -cuenta Valeria Colombo-. Es importante que cualquier persona, aunque después termine en la web de Ceibal o la de  Unesco, tenga una primer ventanita donde diga `todas estas organizaciones venimos trabajando por acá y tenemos estos acuerdos sencillos'”, afirma May.

Magdalena Seijo agrega que otro de los proyectos con relativa premura es un trayecto general. Porque para tomar un curso de ciudadanía digital, antes hay que poder acceder al entorno virtual: “Vamos a tener que construir esto porque hoy no hay acuerdos. Hoy se considera habilidad digital desde poder prender una computadora hasta descargarte instagram. ¿Cómo definimos cuáles son todas estas instrumentales básicas que si o sí tenés que poder manejar antes de poder empezar a ver cómo construir ciudadanía en entornos virtuales? Y además desarrollarlas desde un lugar seguro, responsable,  critico y reflexivo, porque muchas veces en lo instrumental se pierde la batalla y te gana la empresa”.

Las especialistas de Agesic hablan de reconocer que todos partimos desde diferentes lugares al momento de ejercer nuestra ciudadanía en entornos virtuales, que en esto influyen las brechas preexistentes que se juegan en esa inclusión, en el capital cultural, en la experiencia en participación fuera del entorno virtual.

En este sentido, se vuelve fundamental la mirada de los diferentes actores que componen el Grupo, por ejemplo la de Pensamiento Colectivo, asociación civil de Uruguay. Cuatro de sus integrantes, Luciana Almirón Suárez, Cecilia López Hugo, Leticia Brandino Pontillo y Andrea Sallé Onetto, explican que es necesario entender la ciudadanía en la subjetividad, no decir `los adultos mayores´ o ´la niñez´ porque si bien cada grupo tiene su particularidad, también cada individuo  la tiene. “Es necesario ir más profundo en qué habilidades se requieren. Hay poblaciones que no pueden llegar a hacer un  trámite en línea si no hay antes un teléfono al que puedan llamar y que no los atienda una máquina sino una persona que les explique cómo hacerlo. O contemplar qué necesita verdaderamente una persona con cierta discapacidad para facilitarle el acceso. La ciudadanía tiene diferentes habilidades y condiciones materiales y hay que poder contemplarlas todas si realmente estamos hablando de ciudadanía digital en un amplio espectro”.

Por su parte, la referente de la Dirección Nacional de Telecomunicaciones y Servicios de Comunicación Audiovisual del Ministerio de Industria, Minería y Energía de Uruguay, Virginia Alonso, cuenta que este organismo trabaja con micro y pequeñas empresas, industrias y todo el sector empresarial. Y destaca la importancia de pensar la ciudadanía digital pensando en estos publicos objetivos también: “Una persona, a lo largo de su ciclo de vida, se desenvuelve en distintas esferas de actividad social, politica, economica, cultural, educativa. Y en cada uno de estos espacios la ciudadanía digital tiene sus particularidades y cuestiones a las que hay que atender”. La profesional destaca un proyecto de capacitación en economía digital para micro y pequeñas empresas, puntualmente en lo que hace al uso seguro y reponsable; para que “trabajadores, trabajadoras y empresas sean concientes de los riesgos, amenazas y responsabilides en línea por ejemplo en el manejo de datos personales o activos tecnológicos; y cómo eso los puede afectar como personas o a sus empresas”. Desde la perspectiva de su ministerio, Alonso también destaca la importancia de generar conciencia y habilidades para hacer un uso creativo y participativo con conocimiento de manejo de trámites en línea, la forma de interacción con el Estado y con terceros, conocer la posibilidad de hacer moocs de formación, generar acreditación de competencias, movilizarse en plataformas de búsqueda de empleo o -en el caso de las empresas- conocer instrumentos en línea de apoyo, entre otras.

Cecilia López Hugo, de Pensamiento Colectivo, afirma que el grupo de trabajo es un espacio de intercambio, de construcción colectiva y de escucha activa, trabajando por el bien común: “Por más que obviamente cada uno presente sus visiones y defienda sus espacios, hay un trabajo mancomunado, muy horizontal, donde no sólo tienen la palabra los que están en la academia o los organismos, sino que todas las voces están escuchadas. Es orgullo de uruguayo decir: ´funciona esto en nuestro país´”. Magdalena Seijo coincide en que el éxito del Grupo de trabajo reside en la sinergia que han sabido crear: “Lo que pasó es que todas las personas trabajamos con nuestro corazón. La fortaleza del trabajo del GTCD es sin dudas saber que lo que te sirve a vos le sirve al otro. Se generó un producto que es valioso para muchas organizaciones, lo que permite decir que vamos por buen camino, que en una temática tan relevante, que tiene tantas dimensiones, son aún pocos los acuerdos pero son profundos”.

La política digital de Uruguay está plasmada en la Agenda Uruguay Digital que, en palabras del sitio web de Agesic, es “una herramienta que integra y monitorea las iniciativas prioritarias para impulsar una Sociedad Digital que no deje a nadie atrás”. Magdalena Seijo explica que en la Agenda Digital 2020-2025 se aprecia un fortalecimiento de los aspectos vinculados a ciudadanía digital: “Eso es una evolución lógica. Primero se trabajó mucho en el fortalecimiento del gobierno digital y ahora se intenta lograr que la población pueda hacer un pleno aprovechamiento de esto”.

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La alfabetización mediática e informacional es una de las principales herramientas que muchos expertos señalan como la solución contra la desinformación y el discurso de odio. Hablamos con Marcelino Madrigal sobre redes sociales y cómo combatir estos fenómenos de una forma efectiva. 

¿Existe la censura en la era de las redes sociales?

Por supuesto que existe la censura y existe gente que la practica. Hay gente que dirá que no es censura cuando el discurso que tu haces no es de su agrado, dirá que es apropiado, pero objetivamente, por supuesto que existe. De hecho, conmigo lo han practicado durante muchísimos años, simplemente, por expresar y mostrar comportamientos que son bastante criticables, sobre todo, desde las empresas que explotan las redes sociales y la estulticia que han mostrado con muchos temas, no solo con temas de discurso de odio, sino, sobre todo, con protección a los menores. En Twitter, llevo una temporada, para mí es demasiado, sin problemas, unos seis o siete meses. Llegué a estar cuatro y cinco años fuera de Twitter directamente, sin que nadie me explicara por qué. Facebook, por ejemplo, tengo el dudoso honor de tener un correo del equipo del señor Zuckerberg, diciendo que no reúno las características para estar en Facebook. Tiene varios miles de millones de usuarios, en cambio yo no tengo las características para estar en Facebook y añadían que no me lo podían explicar porque era una cuestión de seguridad. A mí, personalmente, me preocupa más lo que se permite que lo que se censura en todos los sitios. 

“La tecnología es neutra, no así los comportamientos que tenemos ni la actitud de las empresas”

Marcelino Madrigal

¿El avance de la tecnología va a traer consigo mayor peligro?

Depende de nuestro comportamiento. Siempre hablo de que la tecnología es neutra, no así los comportamientos que tenemos ni la actitud de las empresas, pero la tecnología no deja de ser una herramienta. Una red social no es buenísima porque sea una herramienta de Internet ni es malísima, es el uso que hacemos de ella lo que puede llevar a utilizaciones perversas de la red. En ese sentido, tenemos la idea equivocada de que existe un ‘buenismo’ de que seamos, posiblemente, la población más beneficiada por estar interconectados. Eso no es siempre un síntoma de estar mejor informados y conocer la verdad de las cosas, sino todo lo contrario, es un síntoma de que somos más fácilmente manipulables porque estamos ante un verdadero tsunami de cascadas de información. Creo que depende del sentido común y que seamos capaces de discriminar entre lo que nos están contando. 

Ante el aumento del discurso del odio, Twitter y Facebook, entre otras, han creado nuevas medidas. ¿Son efectivas?

Yo diría que no. Si hubiera una medida efectiva y real contra todo esto, todo el mundo la usaría. En cambio, todo el mundo hace lo que puede a este respecto. En el caso de las empresas, tenemos el caso de Estados Unidos donde se ve muy claramente lo que ha ocurrido. Siempre pongo de ejemplo el caso de Trump, en el que se ha pasado de, cuando era presidente de Estados Unidos, admitir cualquier discurso e, incluso, modificar las reglas dentro de las redes sociales que quedan aplicadas al resto de los usuarios para que él continuara allí. Twitter reconocía explícitamente que Trump incumplía sus reglas, pero mantenían su discurso porque era de interés público. Esto es una regla para este señor exclusivamente, porque luego cuando no ha tenido la oportunidad de volver a ser presidente ya hemos visto lo que ha pasado, ha durado dos días. Eso lo podían haber aplicado antes y nos hubiéramos evitado muchos problemas. Nadie tiene una receta maravillosa para solucionar esto, pero todos tenemos un papel que hacer.

“La autorregulación pasa porque los usuarios sean responsables”

Marcelino Madrigal

Algunas personas expertas inciden en la necesidad de implementar la alfabetización mediática e informacional ante el aumento de la desinformación desde edades tempranas, ¿es una solución?

No es que sea una solución, es que es una necesidad. Yo soy amigo de la autorregulación y la autorregulación pasa porque los usuarios sean responsables. Siendo los primeros expuestos, tenemos que ser la primera línea de contención de todo esto. Estamos abocados a que la gente joven utilice las herramientas, sobre todo, el uso de la tecnología en cualquier disciplina. Lo que no sirve es que sea una charla un día en el colegio y ya está solucionado. Es una cuestión que deberían de poner que fuera cross durante todo el ciclo educativo y en todas las asignaturas, porque la tecnología se va a utilizar para todo ello. Y una de las cosas que hay que enseñar es, precisamente, a contrastar información, a entender que todo lo que recibimos de la red no tiene por qué ser cierto, es decir, las cuestiones más básicas. Pero no es solo cuestión de los más jóvenes, los adultos pecamos constantemente y somos los mayores consumidores de bulos. La educación es uno de los mejores remedios que hay, aunque no sea una receta universal, porque todos tenemos un papel.

En su opinión, ¿cómo se puede combatir la desinformación y el discurso del odio de una forma efectiva?

Creo que las empresas tendrían que implicarse más, además del tema de la educación que es importantísimo. Hay un comportamiento que no ayuda en absoluto y es el de que cada país va por libre, incluso dentro de lo que es la comunidad europea. Cada uno tiene su propia legislación y eso es un caos. Tiene que ser a, b y c para todos, y todos lo tenemos que tener claro. Hay una cosa que incide y es un acelerante de todo este problema en las redes y es la diferencia que hay entre la concepción de la libertad de expresión de Estados Unidos y la libertad de expresión europea. En Estados Unidos, el discurso del odio está protegido por la Constitución. A través de la primera enmienda, impiden que el gobierno legisle cualquier cosa que interfiera dentro de la libertad de expresión. El único límite que ponen es la amenaza física directa, lo demás todo sirve. Desde el Gobierno no pueden hacer nada, pero eso no quiere decir que una empresa no pueda legislar contra ellos o no pueda tener sus reglas. En cambio, en Europa el concepto de la libertad de expresión es mucho más restrictivo, porque nosotros entendemos que hay colectivos que han sido marginados o dañados históricamente como pueden ser los LGTBI, inmigración, judíos, etc. a los que no se les puede dañar a través de cualquier expresión. Lo que ocurre es que en las redes sociales vemos constantemente uno de los discursos aplicados y precisamente es el de Estados Unidos, porque estas empresas son de allí. Es el concepto suyo y vemos en empresas como Twitter o Facebook que el discurso del odio es omnipresente, porque ellos entienden que es así. La diferencia entre los países hace que, por ejemplo, en Francia se consiga una ley  en 2019 que dice a Twitter que si no quita un contenido, sobre todo, en lo referente a terrorismo, discurso de odio o que dañen a los menores en 24 horas tienen un año de cárcel y 15.000 euros mínimo de multa o hasta un 4% de lo que facture Twitter en Francia. Y en cambio aquí no lo tenemos. Las reglas tienen que ser muy claras y tiene que haber un consenso y eso no existe. 

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La Comisión Europea pide más a los gigantes de Internet. En su último comunicado, la CE afirma que la evaluación del Código de Buenas Prácticas contra la Desinformación “ha revelado importantes deficiencias”. Esta evaluación pone en evidencia la aplicación “incoherente e incompleta” del Código en las diferentes plataformas. Por este motivo, la Comisión pide dar un paso más para trabajar contra la propagación de la desinformación en las distintas redes sociales. 

Nuevas directrices contra la desinformación

Las nuevas medidas que propone la CE tienen como objetivo “subsanar las lagunas y deficiencias del Código”, creando así un entorno en línea con mayor seguridad y transparencia. En su comunicado, también señala a los servicios de mensajería privada como una fuente de circulación de fake news y les anima a adoptar medidas que ayuden a luchar contra este fenómeno: 

• Mayor participación con compromisos adaptados: la CE propone incluir nuevos compromisos que se “correspondan al tamaño y la naturaleza de los servicios prestados” por los firmantes. 
• Desmonetizar la desinformación: es uno de los aspectos más relevantes. La Comisión propone aumentar la transparencia y la rendición de cuentas en relación a la colocación de anuncios. De esta forma, quieren que las plataformas tengan una mayor responsabilidad para acabar con la desinformación. 
• Contra las campañas de desinformación: el Código debe incluir compromisos para luchar contra las coberturas de comportamientos manipuladores existentes, garantizando la integridad de los servicios. 
• Incrementar la cobertura de la verificación de datos: abogan por una mejor cooperación con los verificadores y aumentar la cobertura en la UE. 
• Centro de Transparencia: los firmantes del Código deben crear este Centro para poner en funcionamiento los compromisos adoptados. Para ello, la CE propone que se establezca un grupo de trabajo permanente. El grupo lo formarían los firmantes y por representantes del Servicio Europeo de Acción Exterior, del Grupo de Entidades Reguladoras Europeas para los Servicios de Comunicación Audiovisual y del Observatorio Europeo de Medios Digitales.

La CE también considera clave el empoderamiento de los/as usuarios/as para mitigar el impacto de la desinformación. El actual Código de Buenas Prácticas no adopta las medidas suficientemente eficaces para dar una respuesta global, por lo que la CE afirma que “necesitan compromisos más fuertes y específicos en todas las áreas del Código”. Por ello, seguirán trabajando con los signatarios para reforzarlo y proporcionarán un primer proyecto revisado en otoño. 

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El auditorio de la Real Academia de Ingeniería (RAING) en Madrid se convirtió en el emblemático escenario para presentar el último informe desarrollado bajo el marco del OI2 el pasado 10 de junio. Y es que la elección da una muestra clara del enfoque tecnológico e interdisciplinario que caracteriza a la investigación desarrollada por la alianza académica-profesional entre RTVE y el Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.

A modo de mesa redonda, la actividad se inició con la participación de Francisco Fernández Medina, profesor de la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC), quien en rol de moderador presentó una mirada positiva respecto al referido estudio, indicando que estas nuevas tecnologías aún tienen mucho camino por avanzar, lo que da un espacio para enfrentar con optimismo los cambios que se avecinan.

Humanos y robots: Medios de comunicación crean equipos híbridos

Por su parte, Cristina Pulido, profesora Serra Hunter del Departamento de Periodismo de la UAB, presentó los resultados del informe, destacando su carácter exclusivo; en el sentido de ser el único que agrupa a la mayoría de las tecnologías, antecedentes, casos de éxito, medios y empresas involucradas en el desarrollo de proyectos y tecnologías de asistentes por voz y presentadores virtuales en el campo periodístico a nivel global.

Como coautora del informe, Pulido Rodríguez, resaltó que una de las principales conclusiones a la que llegaron con esta investigación es que tanto los asistentes por voz como los presentadores virtuales tienen como meta superar el Test de Turing, lo que se logra cuando la máquina imita el comportamiento humano en su interacción con personas, hasta el punto de que estos últimos no saben si interactúan con un robot o un semejante.

Cristina Pulido, enfatizó en la importancia de contar con más antecedentes académicos centrados en los efectos de estas tecnologías en la interacción con las personas, la necesidad de producir nuevos modelos teóricos de la comunicación que mire a estas tecnologías no solo como canales de comunicación sino como sujetos comunicativos.

Además, remarcó la necesidad de alimentar una base de datos para hispanohablantes con diversas variantes del idioma castellano; y de romper con la opacidad con la que las plataformas de asistentes por voz gestionan los datos de sus audiencias.

Superar la carencia de datasets en español

Nieves Ábalos, fundadora de Monoceros Labs, compañía especializada en el desarrollo de voces sintéticas e involucrada en el proyecto de asistentes de voz ejecutado actualmente por RTVE, participó de esta mesa redonda, como parte de uno de los casos de éxito desarrollados en el Informe de Asistentes y Presentadores Virtuales.

Ábalos Serrano destacó algunos aspectos de las tecnologías de asistentes por voz, como la instantaneidad o información en cualquier momento, lo que se traduce como una ventaja para brindar nuevos contenidos a la audiencia “bajo demanda” y su capacidad de personalización en función de los intereses del usuario y la ventaja de llegar de forma más cercana al amparo de la voz.

Carlos Muñoz-Romero, también fundador de @MonocerosLabs, profundizó un poco en el desarrollo de esta tecnología mencionando algunos de los retos que enfrentan, por ejemplo el trabajo con textos largos, que implica mayor trabajo para superar voces robóticas monótonas o difíciles de escuchar “si queremos que el contenido usado por los asistentes por voz sea agradable necesitamos trabajar lo tecnológico”, manifestó.

Respecto a la carencia de datasets en español, Muñoz-Romero expresó que pese a que el idioma español es uno de los más hablados en el mundo falta aún más variedad de este tipo de voces en castellano. En este sentido, el ejecutivo anunció que posiblemente el año que viene vendrán nuevas voces sintéticas capaces de expresar más emotividad, lo que ya existe en el mercado estadounidense. El cofundador de Monoceros compartió el ejemplo de los asistentes por voz de Alexa que cuentan con voces sintéticas capaces de expresar emotividad y las voces artificiales de presentadores de noticias con variaciones y entonación de voz.

Se requiere investigación y equipos interdisciplinares

La mesa concluyó con la participación de Pere Buhigas, director de RTVE Cataluña, respecto a esta investigación, destacando los casos de proyectos de voces sintéticas y avatares artificiales de periodistas desarrollados en el continente asiático por su alto nivel realista; al igual que los modelos propuestos por Europa y Norteamérica, que también registran una trayectoria en la generación de asistentes por voz e imagen para medios de comunicación.

Valiéndose de la presentación de varios de los presentadores virtuales existentes, se concluyó en la evolución de estos modelos robóticos hacia gemelos digitales de los periodistas humanos, cada vez más semejantes a estos últimos. Sin embargo, Pere Buhigas cree que los periodistas no deben sentirse amenazados por estas tecnologías.

De otro lado, Pere Buhigas opinó que si bien los robots no sustituirán a los presentadores humanos, estos avatares digitales si pueden complementarlos en la lectura de noticias repetitivas o tareas; mientras que los periodistas de carne y hueso pueden enfocarse a labores más creativas de producción periodística.

Finalmente, el director de RTVE Cataluña concluyó que aunque no se sabe la recepción que tendrán los periodistas robots de cara a las audiencias, son parte de un futuro inevitable dentro del sector de medios, que requiere la actuación de equipos interdisciplinares para su acoplamiento en los medios de comunicación.

Datos adicionales

• Los interesados en leer el “Informe 5: Asistentes y Presentadores Virtuales en el Periodismo” pueden descargarlo en el website del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.
• El Informe 5: Asistentes y Presentadores Virtuales en el Periodismo cuenta como autores de parte de la Universidad Autónoma de Barcelona a Santiago Tejedor Calvo, Cristina Pulido Rodríguez, M. Alejandra Avendaño Alvarado, Laura Cervi y Diana Sanjinés; y por lado de Radio Televisión Española figuran Pere Vila, Pere Buhigas, Carmen Pérez, Esteban Mayoral y Pedro Cánovas.
• El Informe 5 forma parte de una serie de investigaciones desarrolladas por el OI2, siendo precedidas por los siguientes informes: 1) Detección de noticias a través de aplicaciones de inteligencia artificial, 2) Generación automática de textos periodísticos, 3) Personalización de contenidos en medios audiovisuales, y el último 4) Contra la desinformación: estrategias y herramientas.
• Este informe fue presentado en el Seminario OI2 sobre Inteligencia Artificial (IA) aplicada a los informativos, junto a la presentación del libro del mismo nombre, que sintetiza todas las investigaciones desarrolladas por la Cátedra RTVE-UAB y el OI2.
• El portal AIKA Educación forma parte del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.

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El trabajo de investigación “Inteligencia Artificial aplicada a los Informativos” fue presentado el pasado 10 de junio desarrollado en el auditorio de la Real Academia de Ingeniería (RAING)  en Madrid, como resultado de la alianza académica-profesional desarrollada bajo el marco del OI2 y la Cátedra RTVE-UAB.

Dicha recopilación, agrupa los resultados de las cinco investigaciones realizadas sobre el uso y desarrollo de la IA en el periodismo audiovisual, incluyendo en su contenido, la participación y/o las visiones de expertos de diversos campos profesionales asociados con la tecnología, el periodismo, la comunicación, entre otros.

En el rol de moderadora, María Victoria Pabón, profesora de la Universidad Pontificia Bolivariana Medellín (Colombia), abrió la jornada haciendo referencia a las grandes transformaciones que enfrenta el periodismo debido a la incursión de tecnologías como la IA y la automatización de contenidos.

Para ella si bien estos cambios generan preguntas respecto a la estabilidad laboral de los periodistas, el temor al capitalismo de la vigilancia y la manipulación del comportamiento humano, también se debe considerar que son los humanos quienes fabrican estas tecnologías, por lo que pueden ser programadas como herramientas útiles para el ejercicio periodístico.

La personalización de contenidos y una audiencia crítica

El director del Departamento de Periodismo de la UAB, Santiago Tejedor Calvo, encargado de dirigir el proyecto, presentó los principales lineamientos y objetivos de este trabajo de investigación. Además del carácter descriptivo se buscó explorar y marcar precedentes investigativos, apoyándose en un equipo multidisciplinario con el objetivo de explicar porque la IA puede beneficiar al periodismo y servir a la sociedad, precisó el investigador.

Respecto a cómo los informativos pueden aprovechar la IA, Tejedor Calvo citó ejemplos de medios que hacen uso de esta tecnología para automatizar contenidos y dirigirse a audiencias micro segmentadas, como el caso de las ligas de fútbol de segunda división que no tenían presencia en la agenda mediática y que ahora gracias a la IA pueden tener más cobertura.

El investigador de la UAB declaró que otra ventaja de la IA aplicada a los informativos radica en la capacidad de personalización de contenidos a favor del ciudadano. Aunque, también recalcó que para esto “hace falta formar a una audiencia crítica frente al discurso de los medios y los contenidos que circulan por internet, porque no es baladí que uno de los capítulos del libro se haya dedicado a la desinformación”.

El investigador de la UAB concluyó en que la incursión de las nuevas tecnologías en las salas de prensa se encuentra en una fase incipiente; en donde la automatización de noticias, la personalización y la virtualización son los elementos principales de lo que ha sido la aplicación de la IA en los informativos.

Medios deben sumarse a las nuevas tecnologías de IA

Pere Vila, director de Estrategia Tecnológica e Innovación Digital de RTVE, resaltó la alianza establecida entre el gabinete de Comunicación y Educación de la UAB y su representada con el fin de profundizar en el papel de la IA para el sector audiovisual; a partir de lo cual, se han orientado a conocer y explicar el rol de esta tecnología en la producción de informativos.

El representante de RTVE precisó que como resultado de este trabajo han encontrado diversas aplicaciones como las tecnologías de sistemas de prealertas para periodistas, para redacción de textos automatizados o producción y edición de videos automáticamente con asistentes de voz, o programas de detección de contenidos falsos, para análisis de audiencias en redes sociales instantáneo y mejora de calidad de imágenes, además de los presentadores virtuales.

El también Doctor en Telecomunicaciones reflexionó sobre el desfase de “7 a 10 años” que existe entre la invención de las nuevas tecnologías y su adaptación a los medios, pero concluyó que últimamente se han visto desarrollos interesantes que permiten avizorar en períodos más cortos, como de 5 a 6 años, asistentes virtuales con voces personalizadas y muy realistas.

La IA aplicada a los informativos es el presente

Gabriel Torres, presidente del Consejo Directivo de la Asociación de las Televisiones Educativas y Culturales Iberoamericanas (ATEI) resaltó la labor realizada por la Cátedra RTVE-UAB en la producción del trabajo de investigación de IA aplicada a los informativos debido a su profundidad y a que se constituye como una investigación que genera más acervo académico cuando la producción de estudios sobre esta temática resulta aún muy incipiente.

El representante de ATEI afirmó que la primera preocupación que surge dentro del entorno periodístico-académico se enfoca en la creencia de que la IA generará la pérdida de empleos, pero “creo que no es así, porque las herramientas de IA nos ofrecen una ventaja competitiva para brindar servicios que en la actualidad no se ofrecen al público y para automatizar varios procedimientos del tipo burocrático que ocupan el tiempo de los periodistas para que inviertan su tiempo en la construcción de historias y la jerarquización de la información”, manifestó.  

Además, Torres especificó que si bien pueden perderse algunos empleos se ganarán otros perfiles de profesionales del periodismo, lo que implica un reto de adaptación de las universidades para formar a este tipo de profesionales que son necesarios para la era digital.

Ética como parte del proceso de la incursión de IA en el periodismo

Un aspecto destacado por los participantes de esta mesa fue el factor ético como parte de la implementación de la IA en la industria de medios. Santiago Tejedor afirmó que estas tecnologías más que competir con los periodistas, servirá para complementarlos en su labor y darles espacio para dedicarse a lo más importante para la labor periodística, que es “construir buenas historias”.

Pere Vila coincidió en la importancia de incluir a la ética como parte del proceso de la incursión de la IA en los medios de comunicación. Por otro lado, el representante de RTVE destacó su uso para ampliar y agilizar la producción de contenidos, generando ventajas económicas sin sustituir mano de obra. Para él esto equivale a obtener un balance entre el factor económico la factibilidad de brindar servicios que antes no se podían dar.

A modo de conclusión los participantes anunciaron los nuevos proyectos del OI2 y la Cátedra RTVE-UAB. Santiago Tejedor anunció los nuevos pasos de la alianza de colaboración entre la UBA y RTVE, extendiéndose más allá de las fronteras de España para llegar al contexto iberoamericano y expandir el trabajo hacia otros países como México, Colombia y otros.

El director de Estrategia Tecnológica e Innovación Digital de RTVE anunció que se encuentran en la estimación de un proyecto que se orientaría a la redacción automática de textos bajo el contexto de las elecciones municipales. Un proyecto como este, citó Pere Vila, tiene la capacidad de producir hasta 30 mil newsletter entre tres a cuatro horas o de producir en cortos tiempos de 10 a 15 narraciones diferentes de los hechos con diversidad de matices e historias.

Datos adicionales

• La investigación “Inteligencia Artificial aplicada a los Informativos. Informe de Investigación sobre IA y Periodismo” incluye cinco informes desarrollados bajo el marco del OI2, que son los siguientes: 1) Detección de noticias a través de aplicaciones de inteligencia artificial, 2) Generación automática de textos periodísticos, 3) Personalización de contenidos en medios audiovisuales, 4) Contra la desinformación: estrategias y herramientas y 5) Asistentes y Presentadores virtuales en Periodismo.
• El portal AIKA Educación forma parte del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB.

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Los avances tecnológicos han permitido a las personas evolucionar y desarrollar sus capacidades al máximo. Estos avances suponen también una mejora en la salud y en el desarrollo de personas cuyas capacidades se ven limitadas por un problema físico. Diversas entidades trabajan en ofrecer herramientas para tratar de facilitar el acceso de estas personas en la red. Por ejemplo: Google cuenta con varias extensiones que tratan de hacer la navegación más accesible. 

La tecnología al servicio de la salud

La tecnología asistencial es el término genérico por el que se conoce a las herramientas, programas y dispositivos que tratan de mejorar la autonomía de las personas que padecen algún tipo de discapacidad. Aprende 2.0, una plataforma educativa mexicana, cuenta con un apartado para explicar qué tipo de hardware o software necesita una persona con discapacidad auditiva, motora o visual. También ofrece recursos para mejorar la comprensión y favorecer mejores prácticas en la evaluación e intervención de personas con discapacidad, así como una guía sobre inclusión. 

Esta sección es instructiva, cuya función es ofrecer e informar sobre herramientas tecnológicas creadas para ayudar a personas con discapacidad. Dentro de cada apartado, se distinguen dos tipos de recursos: software y hardware. A través de esta pequeña clasificación, dividen las diversas herramientas para cada tipo de discapacidad. En cada una de ellas, se encuentran una breve descripción, la función que cumple y unos enlaces de interés. 

La plataforma tiene un uso muy sencillo, aunque la navegabilidad, a veces, es un poco lenta o presenta algunos fallos momentáneos. Sin embargo, es un recurso muy útil para familias y docentes porque ofrece información de una forma clara y descriptiva sobre los diferentes tipos de tecnología.

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La alfabetización mediática se considera una herramienta poderosa para que, desde edades tempranas, niños/as y jóvenes desarrollen habilidades básicas, tales como el pensamiento crítico. Lina Torres nos explica qué es el proyecto DigiMENTE y cómo se está implementando la educación mediática en Latinoamérica. 

¿Cómo hace el proyecto “DigiMENTE”?

Digimente es un proyecto que construimos en alianza con el Google News Iniciative, la red Teach for All y sus aliados Enseña por Colombia, Argentina y México y Movilizatorio. El proyecto nace de la necesidad inminente de trabajar en temas de educación mediática en la región. El Google News Iniciative tiene un esfuerzo muy sostenido y han venido invirtiendo en varios proyectos de educación mediática y han facilitado el desarrollo de varios currículos. Sin embargo, no existía hasta el momento un currículo para Hispanoamérica. 

El análisis que hicimos fue que esto tenía que ser un proceso de adaptación cultural y de contexto que hiciera sentido con la región. Movilizatorio es el aliado académico, el que hace el trabajo de investigación y de estrategia de socialización. Teach for All, que son expertos en educación, tienen una red muy fuerte en campo a través de la red de voluntarios que trabajan en escuelas públicas y privadas de todo el continente. Entonces, la idea con ellos era poder empezar a pilotear lo que se construyera a nivel teórico, trabajarlo en las aulas y recoger retroalimentación de los maestros y de los estudiantes para tener un currículo lo más contextualizado posible. 

Comenzamos a trabajar hace un año y medio en el proceso de investigación, construcción curricular. En diciembre del año pasado terminamos el pilotaje y se hizo la construcción teórica en los primeros seis del año, se hizo el pilotaje de campo en tres países de Latinoamérica (Colombia, México y Argentina) y este año estamos haciendo una evaluación de impacto para no solo decir que tenemos un currículo, sino también poder decir qué efecto tiene dentro de las habilidades de educación mediática en los estudiantes. Estamos piloteando en los tres países con 300 estudiantes.

“Los jóvenes no se ven a sí mismos como generadores de contenidos de información”

Lina Torres

¿Cómo se puede combatir la desinformación con este proyecto?

Estamos trabajando con un currículo que recoge el estado del arte del conocimiento sobre educación mediática. Lo que encontramos en muchos recursos que hay en el ecosistema tienen que ver con la parte táctica, es decir, cómo identificar información falsa, noticias falsas, y son tips y herramientas muy puntuales. Adicionalmente, nosotros incluimos un elemento que es la parte de las consideraciones éticas, las disposiciones de cómo interactuar con el ecosistema de medios de manera responsable. Una de las cosas que identificamos cuando hicimos el primer levantamiento de información es que los jóvenes no se ven a sí mismos como generadores de contenidos de información, lo cual en la práctica no es tan cierto. Entonces, el tercer elemento que le pusimos es cómo enseñarle a los jóvenes a producir información éticamente y a considerarse a sí mismos parte importante del ecosistema de información y, finalmente, cómo utilizar los medios para la promoción de causas y el activismo y la movilización ciudadana. Estos son los cuatro grandes elementos que componen el currículo y que, en su combinación, creemos que son una herramienta muy completa para luchar contra la desinformación.

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¿La alfabetización mediática en la educación de los jóvenes puede ser una ayuda para combatir el discurso del odio y las fake news?

Sí, sin duda. Dentro del trabajo de investigación que hemos hecho, hemos observado varios acercamientos sobre cómo luchar contra las noticias falsas y la desinformación. Uno de los acercamientos que se hace mucho es el fact-checking. Funciona y es una tarea muy importante que hay que estar haciendo constantemente, pero, desafortunadamente, por la velocidad a la que se mueve la información en nuestro mundo, el fact-checking tiende a llegar tarde. Entonces las personas cuando ya les corrigen, resulta que es una noticia que ya recorrió el mundo, la gente tomó decisiones, formó percepciones a través de esa noticia falsa. Ese enfoque nos parece muy reactivo y no soluciona del todo el problema. El enfoque de hacer educación mediática es una apuesta para solucionar el problema de raíz, es decir, que la gente no consuma y no difunda información falsa en primer lugar. Por eso creemos que es una solución mucho más estructural al problema, porque lo que significa es que las personas dejen de consumir, dejen de creer información cuando la ven y no tienen suficiente credibilidad y que, adicionalmente, no la difundan. Entonces, eso aplica también para los discursos de odio, para la estigmatización social. 

¿Qué papel tienen las familias en la alfabetización mediática de sus hijos/as?

Hemos hecho bastante investigación en este tema y es muy interesante encontrar el rol clave que tienen las familias, los amigos y todos los círculos donde socializan los niños y jóvenes en el tema de la educación. Hicimos un experimento donde le preguntábamos en una de las clases a los jóvenes si, por ejemplo, ante un tema técnico -por ejemplo, videojuegos- ellos pedirían información a sus abuelos. Entonces uno diría que no porque, tal vez, no son la mejor fuente o no están tan informados sobre temas de videojuegos. Sin embargo, al preguntarles a los jóvenes ellos decían creerían en lo que diga, porque su abuelo no tiene por qué mentirle. El apego emocional a la fuente, la credibilidad que uno le da a la familia, porque la familia no tendría una razón por la cual mentirte, nos demuestra que ellos sí tienen un rol clave y que son fuentes de verificación. También muchos jóvenes consultan a sus padres cuando tienen dudas sobre las fuentes de información. Esto nos hace pensar que la educación mediática no solo la deben recibir los jóvenes, sino también sus padres porque si sus padres no están teniendo la capacidad de darles las herramientas o de orientarlos correctamente cuando los jóvenes buscan apoyo para verificar la información, simplemente los chicos lo reproducen.

“DigiMENTE fue diseñado a prueba de pandemia”

Lina Torres

Uno de los aspectos innovadores de su proyecto es que la plataforma cuenta con un uso offline para poder llegar a aquellos hogares que carecen de conexión a Internet. Sin embargo, ¿cómo alfabetizar mediáticamente a aquellas personas que se encuentran ‘desconectadas’ porque no disponen de dispositivos tecnológicos en casa?

El proyecto que construimos fue diseñado para poder llegar a ese tipo de comunidades. Diseñamos un currículo para ser mediado por maestros de manera presencial, es decir, nosotros les llevamos el currículo a los maestros y ellos son los que dictan el currículo en las aulas. Ese fue el diseño inicial, pero comenzó la pandemia. Este fue un gran reto y lo que terminó sucediendo es que DigiMENTE fue diseñado a prueba de pandemia. En términos generales, donde no había conectividad, los maestros estaban imprimiendo guías de estudio y enviándolas a los hogares de sus estudiantes. Estos las hacían en casa y, después, los profesores las recolectaban por zonas muy dispersas para poderlas corregir y darles la retroalimentación. 

Construimos una versión del currículo para que se pueda imprimir en un escenario de bajísima conectividad. Existe un segundo escenario en Latinoamérica en el que se están utilizando mucho los audios. Los profesores nos decían que ellos daban las lecciones en mensajes de audio. Lo que hicimos para esto fue hacer los planes de lección de DigiMENTE en formato podcast. Hay un tercer escenario que es el de la educación virtual donde tienen aulas en Zoom y los profesores dan las clases. Ese es un escenario con un poco más de conectividad y para ese caso, hicimos las clases en formato de vídeo. Adicionalmente, construimos en la plataforma web una funcionalidad que no funciona 100% offline, sino que funciona como una app. Una vez que tienes conectividad, la descargas y los datos quedan guardados en el móvil y luego ya no consumen la misma cantidad de datos. Entonces, todas estas son las alternativas técnicas y tecnológicas que desarrollamos para  poder superar las brechas de la conectividad. Sin duda, habrá otros escenarios a los que todavía no es tan fácil llegar, pero creemos que con esto solventamos un gran porcentaje de las dificultades de acceso que podamos tener, sobre todo, en zonas rurales y dispersas de Latinoamérica.

¿Hasta qué punto afecta la desinformación y las noticias falsas en los/as jóvenes?

Tiene muchos niveles de análisis. Un nivel de análisis de desarrollo a nivel personal. Creemos que la información falsa y la desinformación generan ansiedad, que los jóvenes no crean en las posibilidades del futuro y esto es preocupante. Vivir en un mundo con tanta incertidumbre donde no sabes qué es lo real  y qué no es lo real sin duda genera muchísima ansiedad en el proceso de desarrollo y de crecimiento. Hay otro nivel, que es el nivel técnico y trata sobre las habilidades básicas de lectoescritura, de análisis crítico, que van a necesitar durante toda su vida laboral. El tercer nivel es mucho más político, y es que los jóvenes que crecen sin estas herramientas son también fácilmente manipulables, pueden caer en diferentes momentos en posiciones políticas radicales, extremistas, etc. Sí creemos que tiene un impacto a nivel de la democracia y de cómo los jóvenes participan en ella de una manera más o menos responsable. La desinformación tiene muchos efectos negativos que van desde el individuo hasta el nivel macro de tener jóvenes que se desconectan de sus responsabilidades cívicas porque ya no creen en nada o, por el contrario, toman posiciones peligrosas o extremas. Cualquiera es igualmente preocupante y todas son razones para decir necesitamos educación mediática para los niños, niñas y jóvenes. Necesitamos hacerla de manera masiva y nuestro mensaje es que tiene que ser parte del currículo educativo en todos los países. Esto ya no es opcional, no puede ser dentro de las optativas, tiene que ser parte transversal de lo que se enseña en nuestros colegios para poder dar las competencias para la vida y además para fortalecer la democracia en el futuro.

¿Cuán necesario es implementar la alfabetización mediática desde edades tempranas?

El currículo que construimos es para jóvenes de 12 a 17 años. En conversaciones que hemos tenido estamos pensando que incluso antes de los 8 valdría la pena tener un tipo de acceso. Hay consideraciones éticas y técnicas que hay que tener en cuenta. Por un lado, el desarrollo cognitivo en el que se encuentran los niños y niñas en cada nivel; por otro, la responsabilidad de que el acceso a cierta información puede generar ansiedad, porque si no se maneja bien puede ser más delicado. Nosotros consideramos que cuanto antes se comience con la educación mediática, mejor. Una de las experiencias que tuvimos con la pandemia es que muchos de los padres de familia que tenían aislados a sus hijos de las pantallas, en el momento en el que las clases fueron virtuales, esa barrera se derrumbó. Son niños o jóvenes que nunca habían tenido contacto tan directo e intenso con la información que llega a través de las redes sociales. Entonces esto es problemático, porque no recibieron educación mediática y, de un momento a otro, tuvieron que estar absolutamente en contacto con la información que se mueve libremente en redes. Es muy importante que de manera activa y preventiva podamos comenzar a dar pinitos de educación mediática desde los más jóvenes.

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