La guía, desarrollada por WAN-IFRA, se centra en cuatro estrategias para implementar cambios en las redacciones de medios de comunicación en Latinoamérica. A pesar de ello, estas estrategias se pueden aplicar en medios de todo el mundo porque se dirigen a medios que quieran transformar su empresa. Todas las reflexiones se encuentran enmarcadas en el programa Cultural Change Ignition. Desde octubre de 2020 hasta enero de 2021, han trabajado con 30 líderes de 15 empresas periodísticas de Argentina, Brasil, Colombia y México. 

Buscando la transformación de los medios

La guía refleja las reflexiones a las que llegaron durante el programa Cultural Change Ignition. Los medios que quieran establecer una transformación completa deben tener en cuenta los ítems que se plantean en esta guía: 

1. Poner al usuario en el centro: los medios de comunicación siguen la agenda diaria de noticias. Dmitry Shishkin, editor digital del Servicio Mundial de la BBC, apunta en la guía algunos ejemplos que implementaron en la BBC. Esta cadena implementó un modelo de necesidades de los usuarios. Para un medio es valioso saber qué interesa a las personas. De esta forma pueden adaptar el contenido de una forma más atractiva o abordar un tema desde una perspectiva diferente. “No se trata de no cubrir los hechos noticiosos, sino de cubrirlos de otro modo”, afirma Shishkin. 
2. Adoptar una mentalidad de producto: los medios que buscan un cambio cultural desarrollan “productos centrados en las necesidades de los usuarios”. Estos productos están “creados por equipos interdisciplinarios y alineados con la estrategia y los objetivos de la organización”. Todo ello se traduce en formar equipos de trabajo de diferentes disciplinas con un objetivo común. 
3. Implementar un liderazgo efectivo: los líderes de empresas deben ser “positivos y empáticos”. Según los testimonios de los expertos/as de la guía, los líderes del cambio cultural deben poseer varias características. Son: protagonistas, humildes, escuchan, aprenden, comunican, ordenan y tranquilizan, analizan, planifican y ejecutan, perseveran y cumplen.
4. Armar una estrategia basada en datos: hacer un cambio en la empresa supone pasar por diversas fases. Para ello, se establece una dirección con unos objetivos por alcanzar. La guía establece siete pasos para construir una buena estrategia de cambio cultural. Los pasos son: analizar el escenario, redactar, comunicar y ejecutar la estrategia, medir los datos, informar de los resultados y actualizar la estrategia.

Latinoamérica, a la cabeza del engagement en noticias

Durante la semana del 10 de mayo se está celebrando el LATAM Media Leaders eSummit 2021, organizado por WAN-IFRA. Lucas Moretti, Account Executive de Chartbeat de Latinoamérica, ha ofrecido datos interesantes de medios que usan Chartbeat. Moretti señala que el tráfico en Latinoamérica se ha ido recuperando en 2021 y Brasil como uno de los países con mayor crecimiento.  

Uno de los aspectos que más destacó Moretti en su intervención es el engagement generado en Latinoamérica. En comparación a otros países, en Latinoamérica el “engagement por palabra es muy eficiente”. Esto se corresponde con la alta tasa de tráfico que poseen en buscadores y redes, ofreciendo al público contenido de interés. Al igual que en otros países de todo el mundo, Moretti ha confirmado el liderazgo del móvil como herramienta para acceder a información. Todo ello resulta importante para seguir mejorando la navegabilidad y que la lectura resulte más fluida. 

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Como cada edición, RSF evalúa la situación de la libertad de prensa en 180 países de todo el mundo. Según los datos del presente año, señalan que el 73% de los países analizados por la organización encuentran graves impedimentos para desarrollar su trabajo periodístico con normalidad. Christophe Deloire, secretario general de RSF, afirma que “el periodismo es la mejor vacuna contra la desinformación”, aunque lamenta que a menudo “su producción y distribución se vean bloqueadas por factores políticos, económicos y tecnológicos”. 

Contra el virus de la desinformación

El informe señala a la pandemia como principal causa contra la libertad de prensa. Ante una situación anómala, las medidas restrictivas por parte de gobiernos de todo el mundo se han traducido en una limitación para la libertad de prensa. Detenciones y agresiones se han sucedido en muchos puntos del planeta durante retransmisiones de protestas y en lugares de conflicto. Alfonso Armada, presidente de RSF en España, señaló en la presentación de la clasificación que no había grandes cambios respecto a años anteriores. 

La desinformación se ha convertido en un virus a combatir desde el inicio de la pandemia. Se ha producido en este último año un considerable aumento de las noticias falsas y del discurso de odio. Los/as periodistas no quedan exentos de esta problemática y son quienes deben combatir la desinformación para garantizar el derecho a la información. Sin embargo, los propios medios han caído en algunos momentos en el juego de la desinformación, publicando noticias falsas. Según el barómetro Edelman Trust 2021, el 59% de las personas encuestadas en 28 países desconfían del trabajo de los/as periodistas. 

La clasificación mundial de RSF sobre libertad de prensa la lidera, un año más, los países nórdicos. A pesar de algunas medidas, Europa continúa siendo el continente más favorable para la libertad de prensa. A continuación, presentamos una imagen interactiva sobre el informe de situación de la libertad de prensa, según los datos de RSF: 

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El crecimiento de TikTok y su triunfo entre el público joven la convierten en la red social del momento. Según los datos del Digital News Report 2020, las personas de entre 25 a 34 años se deciden por TikTok y WeChat para informarse en redes. Sin embargo, este mismo estudio afirma que TikTok sigue sin utilizarse de una forma generalizada informativamente en España. En el gráfico que se muestra a continuación, se puede observar el uso semanal de esta red social respecto al uso informativo y cómo las tendencias ideológicas más extremas son las que poseen un porcentaje más alto: 

Nuevos formatos para consumir información

Las redes sociales y la llegada de nuevos formatos y plataformas audiovisuales han provocado un cambio en el consumo de la información, especialmente, entre los/as más jóvenes. Los medios de comunicación son los principales damnificados porque su forma de comunicar con las nuevas generaciones ya no funciona. Los/as jóvenes quieren y necesitan estar informados/as, pero buscan otras formas de comunicación y acuden a plataformas como Twitch o TikTok, entre otras. Estas plataformas ofrecen un contenido más audiovisual, con menor aparición de texto, y más interactiva para este público. 

Una gran parte de los medios de comunicación poseen diferentes perfiles en redes sociales como Instagram, Telegram, Twitter, Facebook, YouTube o Twitch. Es en Estados Unidos donde se pueden observar más ejemplos en TikTok y cómo están adaptando el contenido a estas nuevas plataformas. En Twitter y Facebook podemos encontrar esa preponderancia todavía del texto, pero combinado con imagen. Sin embargo, el factor audiovisual está siendo clave para el triunfo de muchos de estos medios en redes como TikTok. Es el caso del periódico “The Washington Post”, que ofrece un contenido más distendido y enfocado al público joven, haciendo uso de música, memes e, incluso, algunos bailes:

Francesco Zaffarano, periodista del diario “The Telegraph”, ha elaborado un documento en el que recopila diferentes perfiles de medios de comunicación y periodistas que generan contenido en TikTok. Hasta el momento ha publicado más 190 cuentas de usuarios que se dedican a generar contenido informativo en esta red social, siendo Estados Unidos el país más destacado. 

El ejemplo de Yahoo News

Estados Unidos, tal como se ha mencionado anteriormente, posee diversos ejemplos de medios de comunicación que están trabajando mucho en generar contenidos en TikTok. Pero, especialmente destacable, es el caso de Yahoo News que ha alcanzado el millón de seguidores en esta red social en un año y supera a otros grandes medios de comunicación como “The Washington Post”, “NBC News” o “USA Today”, entre otros. Pero no es el único medio de comunicación que tiene más de un millón de seguidores, “Now This” supera los dos millones y medio de seguidores en esta red social. 

Yahoo News a través de su cuenta de TikTok ofrece contenido informativo de una manera diferente. Temas políticos, económicos y de problemática social son los asuntos más recurrentes. Pero también ofrecen contenido útil para el usuario: tips para el primer día de trabajo, vídeos relacionados con la temática de salud mental, etc. La edición en estos vídeos es primordial, porque buscan informar, pero sin olvidar el formato y el estilo que sigue esta red social, como por ejemplo:

La forma de comunicar de Yahoo News puede ser lo que marca la diferencia y una de las causas de su éxito. Yahoo News conoce perfectamente a su audiencia y se dirige a la generación Z, que busca informarse mediante otras plataformas. Para ello, cuenta con una persona en el equipo de profesionales de redacción muy joven, conocedora de cómo se deben transmitir los diferentes contenidos para llegar a causar impacto. Después el algoritmo de la red social hará lo propio, porque TikTok ofrece un feed específico para cada usuario, gracias a su algoritmo que personaliza el flujo de contenido aprendiendo de cada persona. 

¿Y en España?

En Estados Unidos o India, entre otros, hay muchos medios de comunicación y periodistas que se han unido a esta red social. Sin embargo, en España todavía hay reticencia sobre cómo integrar los contenidos en TikTok y hacerlos de forma adecuada como se han podido observar en los ejemplos anteriores. Sí se encuentran algunos ejemplos como Cataluña Radio que cuenta con más de 10.000 seguidores en esta red social. Su éxito se debe a que el contenido que genera es de entretenimiento y siguiendo con la dinámica de la red social, dando voz a muchas personas jóvenes. 

Otro ejemplo de medios en España que están trabajando en esta red social es Newtral, el medio de verificación de hechos. Todavía no llegan a mil seguidores, pero algunas de sus publicaciones han tenido impacto, como la del Día Mundial Contra el Cáncer. A través de esta red social, tratan de desmentir bulos e informaciones que circulan en redes sociales como parte de su tarea divulgativa contra la desinformación. 

Maldito Bulo, otra plataforma de verificación de hechos, también está presente en TikTok donde tiene más de 7.000 seguidores. Los vídeos que publican son muy dinámicos, siguiendo las tendencias de la red, pero tratando de argumentar e informar sobre bulos que circulan por redes sociales. 

La revista Vice Spain y el canal de televisión Telecinco también han abierto una cuenta en TikTok. El de este último, especialmente, el contenido está dirigido cien por cien al entretenimiento con vídeos y frases de series o programas de su canal con el objetivo de ser virales. Vice Spain sí cuenta con alguna publicación informativa, pero nada relativo a la agenda diaria, sino contenidos dirigidos por y para jóvenes. 

TikTok supone una gran oportunidad para los medios de comunicación y acercarse así a una gran parte del público que no consulta las plataformas tradicionales. Pero no vale un “copia y pega” de la web a la red, se trata de elaborar un plan de social media que trate de ofrecer contenido de calidad, con su propio sello editorial y respetando la forma comunicativa de la red social. Solo así, conseguirá un medio de comunicación en España marcar la diferencia frente al resto. 

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Dentro de los medios de comunicación, el plan incluye la prensa impresa y online, la radio y los servicios audiovisuales. Y dentro del entretenimiento audiovisual se toman en cuenta el cine, la televisión, la radio, la transmisión de video, los videojuegos y los formatos innovadores, como los de realidad virtual.

Como se puede ver, las industrias de audiovisual y prensa contribuyen a la creación y crecimiento del empleo. En concreto, con una facturación superior al 3% del PIB. Sin embargo, a causa de la pandemia, son muchos los problemas a los que ahora deben hacer frente.

Tal como señala el documento de la Comisión, los medios tradicionales han tenido problemas para adaptarse a un mercado en línea, en el que la mayoría de los ingresos por publicidad se destinan a plataformas online globales. Con la aparición del COVID-19, los anunciantes han reducido su gasto publicitario general, desafiando aún más la sostenibilidad del sector y afectando potencialmente el acceso de los ciudadanos a fuentes de información pluralistas e independientes.

Haciendo frente a los desafíos

La recuperación económica y la competitividad del sector de los medios de comunicación es una condición previa para un entorno mediático sano, independiente y pluralista, el que a su vez es fundamental para la vida en democracia. Por ello, y en vista de la situación actual, la Comisión se plantea como necesario acelerar la recuperación, transformación y resiliencia de la industria de los medios.

De esta forma, el plan de acción Europe’s Media in the Digital Decade, alineado con el European Democracy Action Plan, contempla 10 acciones concretas que atienden a cada uno de los objetivos principales de recuperación, transformación y empoderamiento.

1. Recuperación

En el marco del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia, planteado por la Comisión para hacer frente a la crisis, se ha determinado que cada plan nacional de recuperación y resiliencia de los estados miembros destine como mínimo un 20% del gasto al sector digital. Las medidas son:

• Facilitar el acceso a la ayuda de la UE a través de una herramienta específica para que las empresas de medios de comunicación encuentren todas las oportunidades de financiación de la UE que sean pertinentes para ellas. Así se ofrecerán orientaciones sobre la manera de solicitar la ayuda pertinente de la UE con cargo al marco financiero plurianual 2021-2027, pero también a través de los planes nacionales de recuperación y resiliencia.
• Impulsar la inversión en el sector audiovisual a través de una nueva iniciativa (MEDIA INVEST). El objetivo es movilizar inversiones por valor de 400 millones de euros a lo largo de un período de siete años.
• Poner en marcha una iniciativa “NEWS” para agrupar acciones y apoyar el sector de los medios informativos. Esto incluye un proyecto piloto de inversión (NEWS) con fundaciones y otros socios privados, acceso a préstamos que facilitará la garantía InvestEU, subvenciones y un Foro Europeo de los Medios Informativos con el sector. Se prestará especial atención a los medios de comunicación locales.

2. Transformación

Con el objetivo de apoyar la transformación ecológica y digital del sector, se pretende llevar a cabo las siguientes acciones:

• Fomentar espacios de datos mediáticos europeos para el intercambio de datos y la innovación.
• Fomentar una coalición industrial europea de realidad virtual y aumentada para ayudar a los medios de comunicación de la UE a beneficiarse de estas tecnologías inmersivas. Además, poner en marcha un laboratorio de medios de comunicación de realidad virtual para proyectos en materia de nuevas formas de narrar e interactuar.
• Facilitar las conversaciones y actuaciones para que el sector sea climáticamente neutro de aquí a 2050.

3. Capacitación y empoderamiento

El plan pone foco en los ciudadanos y las empresas como actores prioritarios en los esfuerzos esbozados. De esta forma, se busca capacitarlos y empoderarlos gracias a las siguientes acciones:

• Entablar un diálogo con el sector audiovisual para mejorar el acceso y la disponibilidad de contenidos audiovisuales en toda la UE. Esto con el fin de ayudar al sector a expandirse y llegar a nuevos públicos y consumidores para que disfruten de contenidos muy diversos.
• Fomentar el talento mediático europeo. Sobre todo fomentando la diversidad delante y detrás de la cámara, y prestando reconocimiento y apoyo a las empresas emergentes del sector.
• Empoderar a los ciudadanos. Sobre todo mediante el refuerzo de la alfabetización mediática y el apoyo a la creación de un servicio de agregación de noticias alternativo independiente.
• Reforzar la cooperación entre los reguladores en el seno del Grupo de entidades reguladoras europeas para los servicios de comunicación audiovisual (ERGA), y así garantizar el correcto funcionamiento del mercado de los medios de comunicación de la UE.

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Quizás ahora también tenga intenciones, si fuera posible, de cerrar las principales cadenas de televisión de Estados Unidos, pues censuraron el discurso que dio en rueda de prensa el jueves 5 de noviembre en el que acusó de fraude y de robo electoral, afirmando que están intentando robar las elecciones al Partido Republicano porque no las estaban ganando. Los medios de comunicación tomaron esa decisión porque las acusaciones lanzadas por Trump no eran ciertas y no se basaban en hechos reales. 

Entre las cadenas que interrumpieron el discurso del todavía presidente de Estados Unidos se encuentran ABC, CBS, NBC, CNN, MSNBC e incluso la FOX, cadena afín a Donald Trump. La presentadora de ABC, minutos después de emitirse la rueda de prensa, interrumpió la emisión para dirigirse a los espectadores y comunicarles “hemos estado escuchado al presidente Trump dirigiéndose a la nación por primera vez desde la celebración de las elecciones, y está haciendo falsas acusaciones, sin fundamento. Afirma que ha salido ganador de unos estados en los que claramente no ha sucedido así”. 

El presentador de NBC News intervino diciendo que “tenemos que interrumpir porque el presidente está diciendo una serie de falsas informaciones, incluyendo la noción de que ha habido fraude electoral, cuando no hay evidencia de eso.”

La CBS hizo un fact-check de las afirmaciones de Trump con los participantes de la mesa de expertos, y la cadena MSNBC, tras escuchar sus palabras, comentó con un reportero y con los espectadores que “corrigiendo al presidente de los Estados Unidos, hasta donde sabemos no hay existencia de votos ilegales, y tampoco existe la victoria de Donald Trump”. 

Trump no se esperaba que el recuento de votos por correo daría tal victoria a Joe Biden, por lo que su estrategia se basa en negar la legalidad del recuento de esos votos, con el lema “¡Parad el recuento!”

STOP THE COUNT!

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) November 5, 2020

Sin embargo, no sólo los medios convencionales han censurado a Trump: Twitter y Facebook también se han sumado a la lucha contra las fake news que lanza el presidente. En el caso de Twitter, lo hace advirtiendo en algunos de sus tuits que “puede ser engañoso respecto de cómo participar en una elección u otro proceso cívico”. El tuit en cuestión alega que “ellos están intentando robar las elecciones. Nosotros nunca se lo vamos a permitir, los votos no pueden ser admitidos una vez las urnas se hayan cerrado”. Además, antes de que Twitter permita al usuario dar RT, se abre una pestaña en la que ofrece información sobre la seguridad que hay en el recuento de los votos de las elecciones. 

We are up BIG, but they are trying to STEAL the Election. We will never let them do it. Votes cannot be cast after the Polls are closed!

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) November 4, 2020

A raíz de esta polémica, se ha abierto un debate entre expertos y profesionales de la comunicación sobre hasta qué punto los medios deberían censurar e interrumpir la emisión del discurso del presidente de un país que va dirigido a toda la nación. Pero, la decisión de los medios se sustenta en la libertad de expresión, ya que son libres de cubrir o no los eventos que quieran. Si un medio considera que un evento que está emitiendo, en este caso el discurso de Trump, contiene informaciones falsas que no se sustentan en hechos contrastados, está más que justificado que interrumpa la emisión para explicar a la audiencia por qué esas afirmaciones no deberían tomárselas como verdaderas, a pesar de que procedan de una fuente institucional, como es el presidente de los Estados Unidos. Y es que los medios de comunicación deben asegurar que la información que emiten al público está contrastada y es fiable, aunque eso conlleve interrumpir a uno de los mandatarios más poderosos del mundo.

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¿Cuántas veces has visto en los últimos días las imágenes de disturbios en diferentes ciudades? Han acaparado portadas y minutos en televisión, colocando a los/as jóvenes en el punto de mira por su intolerancia, generalizando así de manera injusta sobre toda la juventud en España. Sin embargo, muchos/as jóvenes en los últimos meses han mostrado su lado más solidario participando y creando iniciativas. A continuación, presentamos cinco iniciativas de jóvenes solidarios/as: 

Limpieza ante los disturbios en Logroño

Los disturbios se han sucedido en diversas ciudades de España como protesta por las medidas adoptadas para frenar la pandemia. Quema de contenedores, destrozos en escaparates, objetos lanzados contra la policía, una auténtica batalla campal. Después de ver la cara más amarga de unos/as jóvenes, al día siguiente se pudo ver la solidaridad y el compromiso de un grupo de jóvenes que acudió a la llamada de Pablo Alcaide, un joven que ha impulsado la iniciativa de ayudar a recoger lo que el día anterior habían destrozado otros.

Este joven, en declaraciones a TVE, afirmó ser hijo de una barrendera y decidió salir a ayudar para “poder arreglar lo máximo posible”. Esta iniciativa la lanzó a través de Instagram y más jóvenes acudieron en su ayuda.

Faldas contra los estereotipos y el bullying 

La semana pasada un joven vasco llamado Mikel Gómez denunció a través de redes sociales haber sufrido bullying en su colegio al asistir con una falda puesta. Según cuenta ABC, Mikel pidió a sus amigas que también llevaran falda, a sabiendas de que “le iba a mirar mal todo el mundo”, incluso lo sacaron de clase para llevarlo con el psicólogo del instituto.

La historia se viralizó de tal manera que se ha extendido a otras comunidades autónomas. Los/as jóvenes colaboran en esta campaña apoyando a Mikel y como una reivindicación a favor de que cada persona vista como quiera. 

“Quiero volver al Bierzo”, contra la despoblación

La España Vacía reivindica la igualdad de oportunidades de lo rural frente a lo urbano. Aunque muchos/as jóvenes han tenido que irse de sus lugares de origen para estudiar y buscar oportunidades laborales, otros/as se plantean su regreso a los pueblos para emprender nuevos proyectos. Es el caso de la iniciativa “Quiero volver al Bierzo”, impulsada por la asociación “El Filandón Berciano”. 

Se definen como una asociación de “acción cultural en todos los ámbitos de nuestra región”. A través de las redes sociales, piden la colaboración ciudadana para aportar nuevas ideas que reactiven la vida de la comarca. El objetivo es conseguir que la juventud vuelva a El Bierzo. 

Solidaridad contra el coronavirus

Desde el inicio de la pandemia en España se han visto numerosas muestras de solidaridad por parte de jóvenes y adultos. Daniel Pastor fue uno de los muchos jóvenes que se ofreció a hacer la compra a personas mayores. Diversas ciudades de España crearon redes de voluntarios/as para brindar ayuda a aquellos que lo necesitaran, así como aplicaciones como ZGZAyuda para ofrecer ayuda a través de diversas acciones: llamadas telefónicas a quién necesite hablar, hacer la compra, llevar a casa lo que necesites, etc. Una sociedad comprometida para tratar de hacer la vida un poco más fácil a los demás. 

Jóvenes comprometidos con Europa

En ocasiones, se tacha a la juventud de vivir ajenos/as a las responsabilidades. Sin embargo, iniciativas como “Equipo Europa” demuestran que existen jóvenes con decisión y muchas ganas de mantenerse activos frente a los compromisos sociales, políticos y económicos. 

Surgió en 2019 a través de la campaña #EstaVezVoto, impulsada por el Parlamento Europeo. Poco a poco se han ido uniendo más jóvenes a esta iniciativa y tienen como objetivos: acercar la Unión Europea a la juventud y promover la participación política de los/as jóvenes.

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Los medios de comunicación siguen reiventándose y adaptándose cada vez más a la tecnología. Poco a poco, se introducen sistemas de inteligencia artificial, así como mecanismos automatizados que ayudan a los/as periodistas. Sveriges Radio ha incorporado un algoritmo editorial que va a permitir a sus editores mejorar el tiempo y la calidad de su trabajo. Olle Zachrison nos explica cómo funciona este sistema y su implementación en la radio pública:

El uso de un algoritmo en la radio pública sueca está siendo un enfoque muy innovador. ¿Cómo valora esta experiencia?

Ha sido muy exitosa en la forma en que es un sistema que hemos podido introducir sin problemas en las salas de redacción donde se ha integrado en nuestros procesos editoriales. Creo que la clave del éxito ha sido la atención a la calidad periodística, no en las aplicaciones técnicas. Cuando calificamos nuestras noticias, el propósito principal es evocar una discusión periodística sobre la importancia y la calidad de esa pieza individual. El hecho de que estos “valores de las noticias” también alimentan el algoritmo editorial es importante, pero no es el punto principal. Creo que este enfoque nos ha ayudado internamente.

¿Hasta qué punto el sistema ha cumplido sus objetivos?

Ha cumplido los objetivos en la medida en que ahora podemos ahorrar cantidades sustanciales de tiempo cuando dejamos que el algoritmo ordene el funcionamiento en nuestros sitios web locales y en nuestras listas de reproducción de noticias locales. La edición también se ha vuelto menos arbitraria cuando todo el mundo está usando un sistema estandarizado en todas nuestras salas de redacción locales. El algoritmo ha sido ajustado y hace su trabajo dando a la audiencia una mezcla de noticias que tiene sentido y se siente cerca de lo que un sistema completamente manual produciría. Pero hay muchos desafíos por delante, como usar el algoritmo para nuestros sitios web nacionales. Esto es más complejo ya que el flujo de información es mucho mayor y las noticias llegan de muchas salas de redacción diferentes de SR.

¿Cómo pueden garantizar que las noticias sean fiables y confiables en base al algoritmo?

Esto se garantiza dejando que los editores hagan una cuidadosa evaluación editorial de cada clip de noticias. El algoritmo no funciona de forma completamente independiente, sino que debe ser alimentado por los “valores de las noticias” que nuestros experimentados editores atribuyen a cada noticia. Nada es producido por el algoritmo sin que haya pasado el escrutinio humano. Incluso si ahora dejamos que el algoritmo ordene nuestros listados locales, esa mezcla siempre es supervisada por editores humanos que pueden cambiar los parámetros si piensan que la salida se ve extraña o con defectos editoriales.

Usted ha declarado previamente que le gustaría crear e implementar búsquedas personalizadas apoyadas por la inteligencia artificial (IA). La personalización atrae y ayuda a los usuarios, pero al mismo tiempo solo se les muestra contenidos relacionados que parecen contradecir la misión de los medios de comunicación de servicio público. ¿Hasta dónde está de acuerdo y cómo puede lograrse un equilibrio en este sentido?

Creo que ese riesgo existe ciertamente en plataformas como Facebook donde la gente se encuentra con una pequeña selección de contenidos diseñados para maximizar el engagement y donde muchos contenidos no son dignos de confianza en el sentido periodístico. En el sistema SR, todo el contenido de las noticias es cuidadosamente evaluado y aprobado por los editores. Además siempre alimentaremos a todos nuestros visitantes con lo que consideramos las noticias más importantes del día. Así que el riesgo de ser alimentado sólo con un tipo de noticias o perspectivas será muy bajo. Preveemos que dejaremos que el algoritmo compile cientos, tal vez miles, de listas de noticias. Una persona puede querer tener noticias de dos de nuestras emisoras locales, además de las noticias más importantes en árabe, pero sólo deporte si es realmente importante. Todas esas combinaciones son imposibles de curar manualmente. Pero hemos establecido el sistema de manera que la mezcla que producimos siempre estará en línea con nuestra misión. También creemos que la introducción de un conjunto especial de valores de servicio público salvaguarda esto. Las historias con perspectivas únicas, con informes externos de las comunidades y con una fuerte narración de audio tienen una prominencia especial en el sistema.

¿Los algoritmos son una verdadera solución para aumentar la calidad periodística?

Los algoritmos no son un fin en sí mismos, pero en el panorama mediático actual, el público espera mucho más de nuestros servicios. El estándar en los servicios digitales domésticos es que no se alimenta a todo el mundo exactamente con el mismo contenido. Tenemos que ayudar a la gente a navegar en la avalancha de información que les llega, también en nuestras propias plataformas. La programación avanzada y los algoritmos son solo una ayuda para hacer este trabajo mejor, para ser más relevantes. Nosotros conocemos nuestro contenido y nuestros diferentes programas mucho mejor que muchos de nuestros visitantes, así que si podemos usar la potencia de los ordenadores para ayudar a la gente a descubrir noticias y espectáculos que seguramente les interesan pero que no conocen, eso es algo positivo. Aunque es importante, creo que siempre tenemos que volver a la pregunta: “¿Cómo podemos aumentar la calidad de nuestro medio de comunicación?” Y si podemos construir un sistema técnico que realmente pueda provocar un debate más fructífero sobre el contenido periodístico que producimos, entonces creo que podemos matar dos pájaros de un tiro. Trabajando en nuestro “algoritmo de servicio público”, la mera discusión sobre lo que significa ese término ha resultado muy inspiradora.

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Pere Vila, director de Planificación e Innovación Tecnológica de Radio Televisión Española, lo reconoció en una entrevista para Aika Educación: “La IA es algo más que un simple robot”. Hoy en día existen herramientas y aplicaciones basadas en IA que facilitan el trabajo a profesionales del periodismo. Este tipo de tecnología está en pleno desarrollo, ya no se habla de ella en futuro. Cada día va a estar más presente en los centros de trabajo de todo el mundo. 

La IA en la detección de noticias

La detección de noticias es la primera fase de todo contenido periodístico. Esta fase se produce desde que ocurre un hecho noticiable hasta que el periodista o el medio es consciente y decide cubrir lo sucedido. El hecho noticiable conlleva la implicación de numerosos factores y actores que intervienen directamente en ese proceso: fuentes informativas, estadísticas, consultas de bases de datos, etc. 

La utilización de la IA en la detección de noticias supone un avance para los medios. Sin embargo, el informe evidencia el empleo de la IA en materia de detección de noticias en fase de incipiente desarrollo. Para ello es necesario que investigadores y medios experimenten este tipo de herramienta basada en IA para mejorar la precisión y la inclusión de estas en núcleos de trabajo. 

Las redes sociales son una de las fuentes principales de detección de hechos noticiables, porque “pueden ser reveladores sobre los intereses y tendencias de los usuarios”. A través de herramientas de IA en redes los periodistas pueden llegar a acceder a información relevante y fuentes de interés de una forma más precisa que de manera tradicional. 

Complementar el trabajo periodístico

Agencias como Reuters o Associated Press, entre otras, ya utilizan herramientas basadas en IA. Este tipo de medios, por su naturaleza, generan un gran volumen de contenidos de manera diaria. Hacer uso de IA les permite tener una mayor precisión y ser más rápidos para publicar los contenidos. Esta afirmación lo evidencian algunos de los resultados del informe que invita a los medios a experimentar el proceso de detección de noticias.

A pesar de las bondades de la tecnología, el informe alerta sobre cómo el periodista percibe la IA como una amenaza y no como una herramienta de apoyo. Sin embargo, el informe evidencia que los sistemas de detección de noticias estudiados “sirven para proporcionar más y mejores fuentes de información a los periodistas”. Esto significa que van a servir para complementar y mejorar la labor de los profesionales, pero nunca sustituirlos. 

El miércoles 13 de mayo de 2020 se va a celebrar un seminario web sobre “El reto de la inteligencia artificial en la información audiovisual”. El encuentro será a través de la plataforma Zoom  de 16:00 a 17:30 horas (España). 

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Los medios de comunicación tienen ante ellos una oportunidad de oro para recuperar la confianza de la población. Es una de las conclusiones a las que se ha llegado tras el seminario web organizado por la Universidad San Jorge. José María Montero, Cristina Monge y Jorge San Martín se han dado cita en un Webinar, moderado por José Juan Verón, profesor y vicedecano de Comunicación de esta universidad. 

Verón: “Estamos ante un panorama de ciudadanos enclaustrados que necesitan información, pero no saben de quién fiarse”.

Uno de los principales retos de los medios es asumir los costes de esta crisis. El periodismo ya vivía tiempos precarios, pero, tras el inicio de esta crisis, los medios deben reinventarse. Según las cifras recogidas por Digimedios, la inversión publicitaria ha caído un 13% durante el primer trimestre, en comparación al mismo periodo del 2019. Verón sostiene que el número de suscripciones han aumentado, pero no lo suficiente como para que sea una opción rentable para todos los medios. 

Una crisis tras otra

Desde hace tiempo, los medios de comunicación viven en una crisis de credibilidad. Diferentes estudios señalan la desconfianza que tiene el ciudadano en los medios, lo que provoca que hoy no sepan a qué fuente acudir. Jorge San Martín, profesor y editor del Área Digital de la Corporación Aragonesa de Radio y Televisión, afirma que “la opinión se ha comido a la información, y esa opinión es militancia, que es que lo que la gente no soporta”. 

Cristina Monge, politóloga y analista política en diversos medios, sostiene que la crisis de credibilidad viene de antes, pero “ahora emerge con mucha más fuerza”. Según Monge, se arrastra desde 2008, cuando empezaron a surgir nuevos medios de comunicación para hacer un periodismo diferente. Pero esto no mejoró y todavía hoy siguen en entredicho para muchos. 

Monge: “El reto de la credibilidad viene desde la crisis de 2008 con el movimiento 15-M”. 

Para Monge, la credibilidad tiene mucho que ver con la propia fragmentación de la sociedad, algo que se ve evidenciado en redes sociales. El comportamiento mayoritario es seguir a aquellas personas parecidas o iguales a ellas. Esto provoca un partidismo en la ingesta de información. Esto, para Monge, “es revolucionario y un drama, desde el punto de vista sociológico”. Sin embargo, considera que a través de políticas públicas y fomentando el derecho a la información desde ámbitos de la educación, se puede paliar los efectos. 

Reinventarse es posible

La circulación masiva de noticias falsas es otro problema al que los medios de comunicación se enfrentan. San Martín cree que en momento así, la televisión pública se pone en valor, pues es un servicio público esencial. “Hoy brilla más quién trabaja pensando en las personas”, afirma sobre la necesidad de hacer un periodismo más cuidado, reposado y aportando datos. 

San Martín: “Emisores de mensajes hay muchos, de información no tantos”. 

La credibilidad se pierde de manera muy rápida y tarda en recuperarse. Esta es una de las conclusiones a las que llega Cristina Monge. Pero, ¿es imposible? Algunos medios de comunicación han estado haciendo una buena cobertura durante la crisis del coronavirus. Medios como Newtral o Maldito Bulo han visto una oportunidad para poner en valor su trabajo y convertirse en un verificador para el usuario.

José María Montero, Premio Ondas 2019 y director de dos programas en Canal Sur, considera una oportunidad para el periodismo hacer frente a las fake news. “Estamos en un momento en el que es muy valioso desmontar esas informaciones falsas”, afirma pues “la libertad de expresión no ampara los bulos”. Montero también pide hacer autocrítica y analizar en qué situación se encuentra el periodista desde hace tiempo: “¿Cómo ser creíbles si trabajamos en condiciones increíbles?”. 

Se abre un nuevo panorama para los medios de comunicación. Ahora más que nunca, el periodismo es un bien de primera necesidad. Ofrecer un periodismo de calidad y tratar de mejorar la imagen ante la población es esencial para recuperar la credibilidad y la confianza. 

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La irrupción de la IA en los medios de comunicación es un hecho. Cada vez más redacciones incorporan este tipo de herramientas que ayudan al profesional a hacer su trabajo de una forma más completa. Por ello, la regulación de la IA y su uso es fundamental. La Comisión Europea el pasado 19 de febrero dio a conocer su propuesta de Libro Blanco para regular esta tecnología.

Pere Vila, director de Planificación e Innovación Tecnológica de Radio Televisión Española (RTVE), considera que queda mucho trabajo por hacer y ver todas las posibilidades tecnológicas que estas herramientas pueden ofrecer al periodista.

¿Cómo percibe la irrupción de la IA en los medios de comunicación?

La IA es algo más que un simple robot que va redactando noticias, sino que está aplicada a la producción de noticias y, con ello, varios elementos diferentes independientes unos de otros. Hay un elemento que que es sean sistemas de alertas a los periodistas y que realmente puedas programarlo y trabajarlo. La creación de metadatado automático en televisión también sería una buena aplicación de IA.

Va entrando poco a poco a diferentes velocidades y con distintos ritmos en cada uno de estos ámbitos. Las alertas de noticias, por ejemplo, es un ámbito que está maduro, pues hay varios en el mercado que están bien. En el tema de las redacción automática de textos empiezan a haber cosas, pero el ámbito de la aplicación es un poco limitado, igual que con los temas de metadatado automático. Tengo la sensación de que cada día va entrando más y que, como son sistemas que aprenden de ellos mismos, cada año que pasa van mejorando y poco a poco ocuparán una parte importante del trabajo que hacemos ahora. Esto no quiere decir que vayamos a quedar fuera, pero que del 100% del trabajo a lo mejor en cinco años un 15 o un 18% del trabajo lo estamos haciendo mediante herramientas de este tipo. 

“En cinco años, un 15 o un 18% del trabajo será mediante herramientas de IA”

¿Qué desarrolla Radio Televisión Española (RTVE) en esa línea? 

Lo que estamos haciendo en RTVE es monitorear diferentes fases. Pensamos que sí hay que monitorizar cada uno de estos y en la medida que sea posible y que sea útil ir entrando poco a poco, porque hacer todo el cambio de golpe es muy difícil. 

¿Han encontrado dificultades éticas en el desarrollo de su labor?

Nos da la impresión de que el momento en el que estamos ahora es un tema de reflexión, no que tenga aplicación inmediata. Creo que hay que prever y reflexionar sobre IA, pero ahora estamos más interesados en chequear y ver las posibilidades reales que en analizar.

“La Comisión Europea tiene que ir trabajando”

¿Qué opinión tiene sobre la consulta pública del Libro Blanco de regulación de la Comisión Europea sobre la IA?

En principio, no tengo una opinión asentada. Es un tema en el que la Comisión Europea tiene que ir trabajando. Tenemos que ir publicando y compartiendo.

¿Tiene alguna sugerencia en esa línea de puntos sobre IA que deberían tomarse en cuenta  para regularla en la Unión Europea?

Hay varios campos y temas de reflexión. Por ejemplo: en el tema de personalización de la información y de la detección automática de texto. Creo que hay ámbitos de trabajo en los que hay que desarrollar y profundizar.

¿Cree que va a repercutir en los medios de comunicación esta propuesta de la Comisión Europea?

Va a repercutir y tiene que repercutir. Hay medios que ya no se hacen porque son muy caros para hacerlos, pero se podrían hacer de manera automática. Por ejemplo, en un contenido neutro como la previsión meteorológica, estaríamos haciendo una sola previsión y con la personalización de contenidos darías a cada persona lo que le interesa en función de sus gustos e intereses. Vamos a poder personalizar todos estos temas y ahí habrá que entrar. Las noticias que tienen implicaciones políticas o sociales complican las cosas, porque ahí será necesaria regulación y seguimiento.

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La ética es un asunto que tiene que ver con todos nosotros, para educadores, padres de familia y educadores mediáticos es parte fundamental de su actividad formativa, de allí que en esta entrevista la filósofa y maestra Victoria Camps ofrece una visión general sobre algunos aspectos que permiten una reflexión y unas prácticas en este sentido.

La importancia de la ética hoy en día, la formación en humanidades, la ética de la comunicación, el papel de los padres, los educadores y la mujer en estos contextos formativos, son algunos temas que tratamos en esta entrevista realizada en la biblioteca de su casa en Sant Cugat (Barcelona).

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Si me preguntaran cuál es el secreto del éxito de sus clases, no sabría resumirlo en pocas palabras. Más que nada, se trata de una mezcla muy acertada de varios ingredientes entre los cuales prima la apuesta por el método comunicativo. Es una magia, una especie de “duende” educativo, si es posible definirlo así.

Marc Lluch es el autor de 2 blogs con recursos muy útiles y ricos para los que están aprendiendo la lengua catalana. Y ambos ( uno del nivel de supervivencia y el otro del nivel de suficiencia) los está empleando activamente en sus clases.
En mi trayectoria como alumna de varios idiomas extranjeros he tenido a muchos profesores y podría afirmar que uno de los mejores lo encontré el mes pasado. Y la tarea de realizar esta entrevista me ha ayudado a conocerlo mejor.

Enseñar parece ser tu vocación. ¿Qué es lo que te llevó hasta aquí? ¿Por qué decidiste convertirte en profesor de la lengua catalana?

En realidad, no era una decisión planteada. Inicialmente yo quería estudiar filología clásica: griego y latín. Pero, al final, elegí la lengua y la literatura catalanas. Debo reconocer que, en general, la literatura siempre me atraía un poco más que la lengua. Luego que trabajé varios años en distintos países europeos en diferentes univerisidades dando clases de catalán.

Y la literatura también la has enseñado?

Un poco, más el idioma.

A parte de catalán y castellano hablas francés, italiano e inglés. ¿Cómo y cuándo aprendiste tantas lenguas?

Bueno, el inglés diría que es una pata coja (sonríe). Pero el francés lo aprendí porque viví seis años en París, desde 1992 hasta 1998. Estuve de profesor-lector de lengua catalana en la Universidad de la Sorbona. Y el italiano lo aprendí más tarde, cuando trabajé y viví un tiempo en Venecia y Florencia.

Y ¿de cuál idioma disfrutas más? ¿Cuál de ellos realmente te apasiona?

Desde luego, mi lengua materna, el catalán. Es el idioma con el que nací, con el que me crié, con el que aprendí muchas cosas y, por tanto, por el más apego siento.

“Cada lengua es un mundo diferente”

Federico Fellini, celebre cineasta italiano, dijo que cada idioma es un modo distinto de ver la vida. ¿Estás de acuerdo?

¡Y tanto! Cada lengua es un mundo diferente y, sobre todo, eso se puede ver en las expresiones. Las frases hechas y las expresiones en un idioma normalmente no se parecen en absoluto a las frases con el mismo significado en otra lengua. Te voy a poner un ejemplo. En Cataluña tuvimos un grupo musical que se llamaba La Trinca. Ellos tenían una canción en la que se trata de un señor catalán que viaja a Madrid y allí empieza a hablar en castellano traduciendo literalmente algunas frases y construcciones típicas catalanas, y, claro, nadie lo entiende (se ríe).

Volviendo a la lengua catalana, he escuchado diferentes opiniones y, por mi experiencia propia, veo que hay mucho en común entre el catalán y el francés, el catalán y el italiano, el catalán y el castellano. Pero,  ¿a cuál de ellos crees que se parece más?

Según las cuestiones de vecindad, dos principales lenguas de referencia serían el castellano y el francés. La verdad es que hay muchísima semejanza del catalán con estos dos idiomas. Así, en lo que concierne a la pronunciación, la lengua catalana se parece más al francés, pero en algunos puntos se puede encontrar similitud incluso con el portugués.

Es sabido que la competencia oral es la más difícil de obtener a la hora de aprender cualquier idioma extranjero. ¿Qué aconsejarías tú a los estudiantes para soltarse y empezar a hablar?

Aquí la clave sería la motivación.Yo creo que cuando aprendes un idioma y quieres empezar a hablarlo, lo primero y lo esencial es la voluntad, o sea, querer hacerlo realmente. A partir de ahí, el camino sería tratar de usarlo comunicándose con la gente e integrándose en la sociedad.

“La primera clase en cualquier curso siempre es un reto para mi”

En tu oficio de profesor ¿cuáles son las dificultades que has tenido? (si las has tenido alguna vez)

Te diría que, a pesar de mi experiencia, la primera clase en cualquier curso siempre es un reto para mi. Antes de ver al grupo y conocer a tus nuevos alumnos, sucede que no estás seguro si van a funcionar realmente distintos ejercicios o actividades. También destacaría la falta de tiempo para sentarme y reflexionar conmigo mismo en general, de cómo han ido las clases y en qué cosas se podría mejorar o cambiar algo. Como normalmente el mismo tipo de curso se repite varias veces en un plazo de tiempo muy corto, raramente puedo pararme a pensar en estas cuestiones, lo que sinceramente me gustaría hacer.

¿Y la parte de tu trabajo de la que más disfrutas?
Cuando la clase funciona. En general, a mi me encanta el teatro, y esto es lo que trato de llevar a mis clases. Quiero que siempre sean más vivas, más dinámicas, con mucha interacción entre los estudiantes. Y me alegro mucho cuando los alumnos lo reciben bien.

Eres también un profesor que apuesta por el uso de los medios de comunicación en la educación: series de televisión, anuncios publicitarios, vídeos educativos y canciones. ¿Qué crees que estos productos medáticos aportan al proceso de enseñanza de los idiomas extranjeros?
Yo pienso que el uso de los medios de la comunicación en el aprendizaje de idiomas ayuda a demostrar dos cosas de la lengua que estás enseñando. La primera es su vitalidad. Con anuncios publicitarios, series de televisión y blogs, el alumno tiene la posibilidad de ver en la vida real todo lo que está aprendiendo. Y también con estos medios podemos introducir en la clase el lenguaje coloquial, que es muy importante. Así que el segundo rasgo característico en este caso sería la actualidad del idioma.

“Con anuncios publicitarios, series de televisión y blogs, el alumno tiene la posibilidad de ver en la vida real todo lo que está aprendiendo”

Por último, Marc, ¿qué promoción harías para atraer más alumnos de la UAB al mundo de la lengua catalana?
A los estudiantes de diferentes partes de España y de otros países del mundo que vienen a estudiar a Catalunya les invitaría a aprender la lengua catalana porque, sobre todo, es el idioma original de la tierra donde van a pasar bastante tiempo viviendo y a través de este aprendizaje podrían adquirir no solamente el conocimiento del catalán, sino también de la cultura, tradiciones, costumbres y festividades que tenemos aquí en Cataluña.

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El ejercicio cotidiano de lectura de las portadas de los diarios nos alecciona sobre ese engullimiento que el amarillismo disimulado y el sin disimular practica con el periodismo. Se trata de un ejercicio esforzado porque tal simulación es ejercida con precisión de orfebre. Y es así no porque busque vender diarios; su negocio ya es otro. Personas de buena fe imbuidas de un loable ánimo moralizante han creído siempre que los medios sensacionalistas buscan el enriquecimiento de sus empresas mediante la expansión de la difusión. Quizá fue así durante un tiempo pero ya no. La persuasión publicitaria, con su argumentación retórica y su complejidad semiótica está siendo sustituida por una incipiente aunque intensa interpelación personal en red, en la que aparece con toda crudeza el sempiterno modo dual de manipulación social: mediante la intimidación o mediante el halago (que es lo que ha llevado a Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos, y por eso desprecia a los medios y los periodistas, por considerarlos obsoletos y contraproducentes para sus fines).

Se puede hacer amarillismo con titulares de cuerpo 36 y portadas compaginadas en columnas

La prensa diaria nos ofrece cada día en las portadas que cuelgan de los quioscos unas persistentes lecciones de minitrumpismo. Para disimular, acusan a Twitter de ser escenario de discusiones de barra de bar cuando en sus propias páginas se encuentran peores infundios recubiertos por la pátina del libro de estilo, que es la capa que todo lo tapa. Lo hacen porque su objetivo es la venta pero no al público sino a quienes pagan de verdad su fiesta: los bancos y los intereses políticoinstitucionales que deciden sobre el acto financiatorio. Los diarios no editorializan ya en sus artículos ad hoc que se presentan como tales sino en los titulares principales. Siempre se ha hecho así, cierto, pero ahora más y con mayor descaro. Léanse con lupa los titulares de portada de uno u otro cotidiano y se comprobará que su redacción no ha sido pensada para servir al lector sino para simular una cierta retórica informativa y por tanto admisible que en realidad no concuerda con los hechos sino que trata de inducir sensaciones en el lector desprevenido. Por eso se le llama sensacionalismo y por ello en la motivación que lo inspira reside la esencia del periodismo amarillo: en escribir no atendiendo a los intereses de los lectores –que como ciudadanos son titulares del derecho democrático a la información—sino en los de quienes han de proporcionar beneficios privados a las empresas y a los intereses políticos a los que sirven.

Cuando comencé a ejercer de periodista, a finales de los años 60, algunos profesionales de la información y de la educación ya reclamábamos la introducción en la escuela de los periódicos como elemento didáctico. Éramos conscientes de que la educación debe incluir la capacidad de comprender la información para poder gozar de ese derecho. Ahora, cinco décadas después, la práctica de la alfabetización mediática es ya ineludible, a causa del mismo imperativo pero por mor de otro adicional que no se puede soslayar más: los alumnos deben prepararse para vivir en un mundo en el que su libertad de opción no sólo social sino incluso personal se juega sobremanera en el campo de la información.

Los alumnos deben prepararse para vivir en un mundo en el que su libertad de opción no sólo social sino incluso personal se juega sobremanera en el campo de la información

La alfabetización mediática que la UNESCO propone como tarea ineludible de educación democrática tiene que practicarse no sólo con mirada crítica sino con calibre de pie de rey. No es un problema de tecnología sino relativo a las llamadas competencias de lectoescritura, que quieren decir simplemente ser capaz de entender lo que se lee y de expresar lo que se piensa. La alfabetización mediática va un poco más allá: saber interpretar el porqué de lo que han escrito otros (y por eso esta nueva disciplina forma parte con todos los honores de las humanidades: porque es una hermenéutica).

El desenmascaramiento de la postverdad –que no es más que una mentira que no se confiesa a sí misma como tal—pasa por una hermenéutica exigente que desvele las imposturas del titular editorializante disfrazado de elemento informativo (se rompe la sacrosanta separación de la información y la información desde la misma portada, y todos tan frescos). Porque el amarillismo rampante de la prensa española actual se ejerce agazapado en la maraña de una escritura periodística equívoca que ya no trata de convencer mediante la persuasión retórica sino por la introducción machacona de palabras consigna y la distorsión deliberada del componente informativo a beneficio de la tergiversación mediante la opinión enmascarada y la inducción de sensaciones.

Se equivocarán quienes crean que la comunicación basura se limita a formatos de televisión groseros o a difusiones insultantes en redes sociales

Léanse pues atentamente día a día los titulares de portada de la prensa impresa y se hallará que entre nuestros editores patrios de hoy existen algunos que no tienen nada que envidiar a los Murdoch o los Springer; les han superado ampliamente en capacidad de engaño disimulado y sostenido fraudulentamente con artificios que remedan la información cuando sólo pretenden torcer sentidos y deformar hechos. Ya no es la foto de un falso Hugo Chávez difunto en portada un día, es la titulación tendenciosa un día sí y otro también.

Se equivocarán quienes crean que la comunicación basura se limita a formatos de televisión groseros o a difusiones insultantes en redes sociales. La verdadera contaminación mediática trata de colarse en la fiesta vestida de formatos informativos y tipografías conservadoras, aparentando una cierta altivez, adulando a la cultura de cejas altas y haciéndose la ofendida. ¿Les parece extraño? Hace años que Rupert Murdoch lo ensayó en The Times con muy notable éxito.

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Arteaga estudió Estudios Mediaticos en el Hunter College de la CUNY (Nueva York) y después, se especializó en Tecnología, Innovación y Educación en la Universidad de Harvard. A lo largo de esta entrevista nos explica su experiencia introduciendo la alfabetización mediática en el aula en la escuela de Nueva York donde ha trabajado durante los últimos años.

¿Podrías hablarnos de tu trayectoria académica?

Mi trayectoria académica empezó con los estudios mediáticos cuando estuve en grado en el Hunter College de Nueva York. Después de eso empecé a trabajar en producción televisiva, pero me gustó más la teoría y la sociología de los medios, así que empecé a trabajar con una organización sin ánimo de lucro que se ocupa de la representación de las mujeres en los medios de comunicación, la TV, el cine, etc, pero no solamente enfrente de la cámara sino también detrás de ellas.

En ese momento también quería trabajar con niños, por lo que regresé a mis estudios e hice mi maestría. El programa se llamaba Technology, Innovation and Education y me enfoqué en la representación de los niños a nivel mediático y educativo. Por ejemplo, si la TV que es educativa enseña a los niños sobre la ciencia o si representa a niños de varios países, para que quienes lo ven se sientan incluidos. Después de eso quería realizar investigaciones, pero a la vez trabajar más con los niños, así que cambié la carrera y ahora soy profesora.

¿Por qué consideras importante educar a los niños en alfabetización mediática (media literacy)? 

Considero importante educar a los niños en media literacy primeramente porque es un tema que ahora estamos explorando en EE. UU., aunque lo necesitábamos antes. Desde cuando yo era niña, y me imagino que en generaciones anteriores, veíamos la televisión, leíamos el periódico y había muchos anuncios, y es importante saber cómo analizarlo críticamente y saber la información que se está recibiendo.

“Aunque los niños saben cómo utilizar la tecnología, no saben cómo analizarla y a veces no saben qué es verdad o cuándo le quieren vender algo, o si son fake news”

Yo creo que empezar con los niños es fundamental porque es cuando están más abiertos a nuevos conceptos y también ya están expuestos, están viendo la TV, tienen su tableta, su ordenador, su teléfono (en muchos casos smartphone) y tienen toda esa información. Aunque saben cómo utilizar esta tecnología, no saben cómo analizarla y a veces no saben qué es verdad o cuándo le quieren vender algo, o si son fake news. Tienen que aprender todo eso de jóvenes para que puedan ser ciudadanos responsables al crecer.

¿Cuál es la situación de media literacy en EE. UU.?

En EE. UU. todo el mundo se está dando cuenta de que la alfabetización mediática es muy importante porque una de las cosas que se detectó, especialmente con las pasadas elecciones, es que hay muchas noticias que no son verdad, las conocidas como fake news. Ahora tienen más publicidad, entonces todo el mundo creo que está de acuerdo en que necesitamos esta educación, necesitamos saber cómo buscar nuestras noticias y también saber que las redes sociales no son imparciales. Si tu buscas sus noticias en Facebook vas a encontrar un tipo de noticia, no van a ser todas, va a ser la de tu amigo o te va a dar noticias que ya tú crees, no te va a dar algo que es otra opinión. Eso es importante, porque si no estás buscando otras formas de noticias no puedes crecer en tu opinión y tiene el peligro de creer cosas que no son verdaderas.

¿Se enseña media literacy en las escuelas de Nueva York?

Es difícil contestar porque yo trabajaba en una escuela que es privada, y lo que pasa ahí es diferente de las escuelas públicas. Puedo decir que en algunas escuelas privadas en Nueva York se están haciendo trabajos de alfabetización mediática, porque hay más flexibilidad, más tiempo con el currículo y todo eso, pero no trabajo todavía en escuelas públicas, voy a trabajar el año que viene, pero por ahora no tengo experiencia ahí y entonces no sé mucho lo que está pasando con los niños en las escuelas públicas.

Sé que la National Association for Media Literacy Education (Namle, Asociación Nacional para la Educación en Alfabetización Mediática) está haciendo muchas cosas en Nueva York con las maestras, y también por todo el país.

¿Deberíamos comprender la tecnología y las redes sociales como algo positivo?

Las redes sociales pueden ser positivas porque le dan a todo el mundo una voz, puedes compartir tu opinión, por ejemplo, y antes no podías hacerlo en los medios tradicionales. También una plataforma como Facebook es algo muy poderoso, porque puedes organizar a la gente fácilmente. Por ejemplo, la manifestación que hubo en Washington se organizó prioritariamente en Facebook y en las redes sociales. Mucha, mucha gente asistió a esa marcha. También se difundieron vídeos sobre cómo hacer las pancartas, sobre cómo mantener la seguridad durante la marcha, sobre las acciones que se podrían hacer después… y con eso tenemos el cambio positivo, la transformación y la democracia. Lo mismo pasó con las protestas en los aeropuertos en EE. UU., eso corrió rápidamente por las redes sociales, por Instagram y por Facebook. Son plataformas muy poderosas para organizar a la gente y hacer un cambio positivo.

“Las redes sociales pueden ser positivas porque le dan a todo el mundo una voz, puedes compartir tu opinión, por ejemplo, y antes no podías hacerlo en los medios tradicionales”

Para los niños también es una manera de expresarse creativamente, pueden compartir vídeos que ellos crearon, opiniones, pueden escribir y compartir con gente, hay muchos vídeos que hacen los niños y que comparten en YouTube, y eso es algo que empodera al niño, porque después otros lo ven y aprenden cómo hacer algo porque este niño subió el vídeo.

¿Cuáles fueron los obstáculos en implementar su currículo en alfabetización mediática?

El obstáculo más grande siempre es el tiempo, porque a las maestras siempre les falta tiempo para hacer cosas. Yo tuve suerte, pues trabajé en una escuela que tenía mucha flexibilidad con el currículo,  porque veían que era importante. Aunque pude trabajarlo, no tuve el tiempo que necesitaba para cubrir más temas. Creo que cuantas más generaciones lo incluyan en el currículo, más se verá un cambio positivo. Por ejemplo, en estudios sociales o en historia hay muchas oportunidades para usar la alfabetización mediática. Si estás estudiando, por ejemplo, los romanos, puedes ver una propaganda y analizarlo y observar qué estaba tratando de hacer el rey en esa época, qué mensaje estaba tratando de dar a la gente. Hay muchas oportunidades de implementar la media literacy, no tiene que ser un currículo separado siempre, aunque sí es bueno mezclarlo con lo que ya tienes.

¿Cuáles fueron los resultados esperados al implementar el currículo? ¿Los resultados que obtuviste fueron los que esperabas?

Los resultados que obtuve sí fueron los esperados. Al trabajar con niños de 8 y 9 años hay muchas cosas, como te imaginas, que nosotros ya sabemos y creemos que todo el mundo sabe, y cuando hablas con un niño no es tan simple, la verdad. Por ejemplo, hablé con dos sobre los estereotipos y les enseñé unos anuncios. Por ejemplo, cuando le enseñé un anuncio en el que la esposa era blanca, el esposo era negro y la niña era mezcla de los dos, obviamente. Ellos no vieron previamente que esa imagen estaba rompiendo un estereotipo, ellos describían lo que aparecía en el anuncio: que era un cereal, que era saludable... Cuando yo les enseñé que también estaba rompiendo estereotipos, que puedes tener diferentes razas en una misma familia, era algo que ellos no habían pensado, pero después se dieron cuenta. Cuando yo vi ese anuncio pensaba que era obvio, y que era algo que no tenía que explicar.

“Los alumnos no vieron previamente que esa imagen estaba rompiendo un estereotipo, ellos describían lo que aparecía en el anuncio”

Yo no sabía que los niños no estaban tan familiarizados con el término media. Cuando pregunté: “¿qué son los medios?” Ellos dijeron: “¡Oh! Hablar por teléfono con mi mamá o escribir una carta a mi amigo”. Tuve que explicar que no, no son medios. Y, aunque ellos están usando los medios de comunicación todo el tiempo, durante horas y horas, todavía no saben lo que son.

¿Obtuviste algunos resultados inesperados, diferentes de lo que habías planeado?

Obtuve resultados diferentes en cuanto a que había cosas que yo creía que iban a saber y no saben porque son niños. Pero sí entendieron que hay anuncios y que existe una agencia que quiere que el espectador compre algo. Entendieron eso y entendieron que muchos de los medios de comunicación usan estereotipos.

¿Nos puedes contar alguna anécdota que recuerdes?

Una anécdota que siempre recuerdo es ese anuncio de cereales, donde aparecía la esposa blanca, el esposo negro y la hija. A veces, cuando estás hablando de cosas así, aparecen situaciones inesperadas y se complica todo. Cuando explicaba que esto rompe un estereotipo un niño preguntó: ¿pero cómo puede ser que la hija también es negra si sale de la mamá? Yo no esperaba esa pregunta,pero los niños no lo saben todo y tienes que explicar. Esta anécdota me enseñó que tienes que pensar como un niño cuando estás diseñando el currículo. En ese momento todo el mundo estaba sorprendido porque era una pregunta controvertida que unos niños sabían y otros no. Yo dije era una buena pregunta, pero que si hablábamos sobre ella no íbamos a hablar sobre los medios de comunicación.

Este es un recuerdo porque fue un momento de aprendizaje para mí. Aprendí que aunque yo trabajo con los niños y estuve trabajando con ellos hace unos años,  todavía tengo que pensar y reflexionar sobre qué saben los estudiantes, qué no saben, cómo puedo llegar a ese nivel… No se trata de hacerlo simple, porque ellos son inteligentes, pero sí de hacerlo de una manera que ellos entiendan y tratar de esperar qué preguntas van a tener y si van a surgir discusiones así en ciertos temas.

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Apoyándose en Ortega, en los autores de la escuela de Frankfurt y especialmente en Habermas recuerda a Adela Cortina como su “mestra”, su maestra, con la que lleva trabajando toda una vida. Nos recomienda el libro también de Adela Cortina Ética aplicada y democracia radical. Como gran aficionado al cine encuentra dificultades para elegir solamente una película y nos recomienda dos. La primera es Margin Call una película estrenada en 2011 y que narra las 24 horas previas al estallido de la crisis de 2008 vividas en un banco de inversión norteamericano. La segunda película es ya un clásico dirigido en 1975 por Stanley Kubrick que fue rodada enteramente en decorados de época. Barry Lyndon obtuvo además el reconocimiento de la Academia de Hollywood con cuatro Óscars: dirección artística, fotografía, vestuario y banda sonora.

 Transcripción inicio de la entrevista:

Decía el viejo filósofo alemán que había que avergonzarse de morir si no se había conseguido una victoria para la humanidad. Nuestro invitado de hoy cosecha victorias en el terreno de la justicia, la democracia o la empresa y siempre mirando desde la ética. El profesor Vicente Domingo García Marzá es catedrático de ética en la Universitat Jaume I y cuenta con una amplísima experiencia investigadora internacional. En sus últimos trabajos ha reflexionado sobre la democracia y al igual que el viejo filósofo alemán Jurgen Habermas encuentra en el diálogo y en la confianza en el otro las claves para tejer una sociedad civil que dote de sentido a la democracia.

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En una sociedad con cada vez más información, pero a la vez más desinformada, ¿qué reto educativo tiene el periodismo?

Hay que tener en cuenta que gran parte del conocimiento que la gente recibe proviene de la actualidad. El periodismo consiste también en poner en perspectiva el pasado para entender mejor el presente y el futuro.

“El periodismo tiene que coger y seleccionar para la gente lo que realmente es importante y relevante, convirtiéndolo en interesante”

Los retos son muy importantes, porque cada vez tenemos más información, es decir, jamás en la historia de la humanidad ha habido más oferta informativa de la que tenemos hoy, sobretodo en Internet. El periodismo tiene que coger y seleccionar para la gente lo que realmente es importante y relevante, convirtiéndolo en interesante. El periodismo debe hacer que la gente se enganche a los asuntos que realmente pueden transformar y mejorar una sociedad, yo creo que es un reto difícil, porque hay cada vez más confusión, más periodismo “falso”. Contenidos que se hacen pasar por periodismo y en realidad son contaminación y manipulación. Y de ahí que haya que formar más a los periodistas para que hagan un buen trabajo.

El periodista como creador de opinión pública ¿puede educar de nuevo a los lectores? ¿Cómo se puede informar y educar a la vez?

El periodismo ocupa una parte importante de la formación de las personas y a lo largo de la vida uno se forma en muchos contextos, se forma con sus padres, en la escuela, con sus lecturas, sus experiencias y el periodismo añade una formación de esa persona. Antes se decía que leer el New York Times durante cinco años era el equivalente a haber ido a la universidad; uno absorbe leyendo un buen periódico una gran cantidad de información. El periodismo es una educación constante sobre actualidad, historia, futuro… Sin el periodismo, una persona está más vacía, más desconectada del mundo y por eso lo considero una formación. Al revés de lo que ocurre en la escuela, el periodismo es una formación continua para siempre, es decir, no deja de enseñarte cosas, por lo menos el buen periodismo.

Para ti, “el periodismo es el arte de hacer interesante lo importante”. ¿Qué otras fórmulas existen para motivar la lectura y el interés de la actualidad? 

Una de las claves del periodismo es convencer a la gente de que lo que cuentas es importante y lo tienen que saber. No se trata simplemente, como dice mucha gente ahora, de dar a la gente lo que quiere. A veces la gente no sabe lo que necesita saber y tú como periodista tienes que tener el poder de convicción para decirle: esto a lo mejor no te interesa tanto como tú crees pero lo tienes que saber, porque es bueno para ti, es bueno para la sociedad, y porque además es relevante para muchísima gente. Y yo creo que ahí es donde entra la habilidad de los periodistas de atrapar esa atención.

“A veces la gente no sabe lo que necesita saber y tú como periodista tienes que tener el poder de convicción para decirle: esto a lo mejor no te interesa tanto como tú crees pero lo tienes que saber”

En mis textos siempre me he atribuido un poco el imaginarme para quien escribía, por ejemplo, este texto en Corea del Norte lo tiene que entender y tiene que resultar a atractivo para alguien que sea un experto en Corea del Norte, pero también para mi madre que no sabe absolutamente nada de Corea del Norte. Yo creo que es un arte muy difícil de conseguir en el periodismo, pero también muy necesario.

Las redes sociales han cobrado más protagonismo en el consumo de información, ¿es posible incidir en los hábitos de los más jóvenes? 

Bueno, yo creo que uno de los problemas con los que nos encontramos a la hora de analizar el consumo informativo de la gente más joven es la capacidad de prestar atención mucho tiempo, o suficiente tiempo a algo. Lo que estamos viendo es que se consume mucha cantidad de información, pero en pequeñas dosis, vídeo cortos y virales, noticias en las cuales muchas veces hay trescientas palabras. Es difícil ver un contenido informativo destinado a la audiencia más joven que tenga una carga de profundidad y de análisis, eso se considera para “los mayores”. No es así, hay mucha gente joven que tiene interés en conocer lo que está pasando en el mundo, en su país y en su barrio y que se le puede ofrecer un análisis más profundo. Ahora bien, muchas veces se confunde la seriedad del periodismo con escribir o relatar de una manera aburrida. No, el periodismo serio y de calidad puede ser atractivo e interesante.

Para entrar en el mundo de las redes sociales, del consumo rápido de información, hay que adaptarse y adaptar la esencia del periodismo. Ajustar las reglas que hacen el periodismo más riguroso, creíble y atractivo a los nuevos formatos. Incluidos Facebook, Twitter, Snapchat y lo que venga, pues hay que tener en cuenta que lo que hoy es novedoso y que parece permanente en este mundo digital, dentro de dos años a lo mejor ya ni siquiera existe.

¿Cuál es la importancia de introducir el periodismo y la actualidad en el aula escolar? 

La acción de entender el periodismo se inicia a edades tempranas.  Recuerdo mucho mi infancia, en mi casa siempre había varios periódicos, los domingos especialmente, antes había esa tradición de tener más de un periódico. Así es como se despertó mi curiosidad por el mundo y las noticias, y me hizo querer ser periodista. Actualmente la oferta de entretenimiento que tienen los jóvenes es inigualable: videojuegos, televisión a la carta, Internet… Que los más jóvenes presten atención al periodismo, al relato, a la crónica, a aquello que pasa en el mundo, es cada vez más difícil. Yo creo que eso es también uno de los trabajos del periodismo, es intentar introducir, muy pronto, a la gente en la curiosidad por conocer. Yo creo que al final también es una manera de formar nuevos periodistas, desde muy pequeños intentar inculcarles el atractivo de la información y del periodismo.

“Que los más jóvenes presten atención al periodismo, al relato, a la crónica, a aquello que pasa en el mundo, es cada vez más difícil”

Sobre tu obra literaria y periodística, ¿cuáles fueron los motivos que te llevaron a redactar los libros? ¿Qué aprendizajes te has llevado de ellos? ¿Cómo incluir esta obra en el aula, dado que nos leen muchos docentes?

La verdad es que mis libros son una terapia personal, he vivido experiencias muy intensas como corresponsal en guerras, en revoluciones, en desastres naturales y tenía una necesidad de contar todo lo que había vivido. A veces, cuando uno cuenta eso en un periódico el espacio es ajustado, de repente el Real Madrid-Barça se lleva tres páginas y tu texto acaba en una esquina y no puedes expresar todo lo que has sentido en esas situaciones. Pensé que los libros me permitirían ir mucho más allá y contar cosas que yo creí que eran importantes.

Luego en los libros he buscado también, un poco, el conocerme a mí mismo, los libros al final son también mucho quitarte el pudor personal y exhibir lo que llevas dentro de una manera pública y ese es otro ejercicio que yo creo que es sano para el escritor. Los escritores escriben sobre todo para sí mismo por mucho que se diga que escriben para otros, también escriben para los lectores, es verdad.

Los libros me han permitido también el compartir y acercar a los lectores a situaciones que de otra manera no hubieran podido vivir. Yo he estado en situaciones, pongamos, por ejemplo, un gran tsunami y la destrucción y la desolación que eso produce, pero también la recuperación, la reconstrucción es decir la naturaleza humana, sus debilidades y su fortaleza, todo eso es lo que he intentado expresar en mis libros, y hay veces que te viene alguien y te dice: “He leído tu libro y me ha transmitido esto o aquello”.Si ha sido así creo que he cumplido con el cometido que tenía.

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David Jiménez empezó su conferencia excusándose: “No me gustaba viajar cuando tenía 20 años”. Se lo decía a una treintena de aspirantes a periodistas de viajes, que de poder se pasarían la vida encadenados a sus mochilas girando alrededor del mundo. Pero aquello que sentía entonces, cuando sólo tenía 20 años, era lo contrario a lo que siente ahora; y a lo que comenzó a sentir cuando fue designado corresponsal de El Mundo en una de las regiones del planeta más alejadas de su zona de confort.

Jiménez utilizó citas de Twain, de Steinbeck, de Frost y de Stevenson para explicar qué significa para él viajar. La última de ellas, de uno de sus libros, hablaba de la importancia de volver a los sitios. “Me llevo la melancolía a todos lados”, confesó. Y en su afán por descubrir sitios nuevos está la necesidad de despojarse de la melancolía de los viajes pasados. Una melancolía, en cualquier caso, necesaria. El periodista habló de la importancia de arrastrar la curiosidad por el mundo, de la necesidad de revisitar los lugares que uno ya conoce para dar cierre a las historias que habían quedado abiertas.

El oficio del periodista

Cuestionado por los alumnos por el oficio de ser reportero, David Jiménez aseguró que su primer gran amor fue el periodismo. Confesó que todavía mantiene un idilio que no se esfuerza en encubrir. “La objetividad no existe, existe la honestidad”, les recordó a los estudiantes. Y les explicó la importancia de ser crítico con uno mismo. “Mis primeros textos de Asia están llenos de tópicos. No iba a los sitios con la calma suficiente”, reconoció. Porque para el periodista la prisa no es buena consejera y la superficialidad, un pésimo aliado. Sus reflexiones estaban tan llenas de amor inquebrantable por el oficio como de escepticismo por el porvenir de la profesión. “Es mucho más fácil ser un periodista vendido que uno independiente”, se lamentó David Jiménez.

Entonces, ¿qué debe hacer un periodista para ejercer bien su profesión? “Hay que ser buena persona”, resumió el escritor. Uno de los alumnos le recordaba que los críticos literarios le han colgado el cartel del ‘Kapuściński español’. Con lo de ser buena persona para ser buen periodista, David Jiménez parecía precisamente aludir sin mencionarlo al título de uno de los libros del comunicador polaco, con el que se le compara a menudo: Los cínicos no sirven para este oficio.

Pero como en todo idilio que se precie, el de David Jiménez con el periodismo también ha pasado por distintas etapas. Ahora se encuentra en una muy distinta a la de sus primeros años como corresponsal en Asia. Entonces, con 28 años, dejó a medias su luna de miel para irse a cubrir el conflicto del verano de 1999 en Timor Oriental. O unos años más tarde, sería el único periodista del mundo que decidiría quedarse en Fukushima para explicar la crisis nuclear de 2011, viéndose obligado a sobrevivir a base de lo que ofrecían las máquinas expendedoras de la abandonada ciudad. “Ahora no haría según qué cosas, ahora tengo hijos”, comentaba David Jiménez. “Admiro a los que están dispuestos a perder”, dijo, quizá refiriéndose a él mismo algunos años atrás; y añadió: “Pero nadie tiene culpa de que tú quieras irte a salvar el mundo”.

La sexta edición del Máster en Periodismo de Viajes

“Siempre he sido un romántico del periodismo”, sentenció David Jiménez, que hizo a los alumnos del Máster en Periodismo de Viajes 2017 partícipes de su pasión por los viajes, la escritura y la comunicación. “Las máquinas expendedoras de la facultad no son tan buenas como las de Japón”, advirtió Santiago Tejedor cuando la charla hacía más de un cuarto de hora que debía haber acabado.

Con una foto de grupo y un aplauso de sincera admiración se cerró la conferencia El lugar más feliz del mundo de David Jiménez, punto de partida del curso. Desde la semana pasada, el Máster en Periodismo de Viajes 2017 en su modalidad presencial lo están cursando estudiantes llegados de México, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Brasil, Italia, China, Irán y España.

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A partir de la proliferación de mensajes en los medios de comunicación, ya no sólo televisivos, y luego de intentar establecer discusiones desapasionadas con algunos de los opositores del acuerdo, parece oportuno realizar un llamado de atención ante el acto casi automático que realiza una gran parte del mundo conectado a las redes y que determinó, sin duda, una buena parte del estado de opinión de la sociedad colombiana durante la campaña del plebiscito: la replicación de mensajes falsos, mentirosos, tergiversados, malintencionados y poco explorados por las mismas personas que lo comparten, retuitean o distribuyen por sus grupos de Facebook, Twitter o WhatsApp.

La actitud de una ciudadanía crítica ante su oportunidad de refrendar un acuerdo de paz no puede permitirse cometer los mismos errores que los medios de comunicación cuando engañan o mienten

La actitud de una ciudadanía crítica ante su oportunidad —quizás única— de refrendar un acuerdo de paz no puede permitirse cometer los mismos errores que se reprochan a los medios masivos de comunicación cuando engañan o mienten a su audiencia. La crítica sobre la credibilidad de los medios parece obviarse o eliminarse cuando se trata de un vídeo, fotografía, audio o texto que, sólo por el hecho de conectar con una idea preestablecida en nuestro sistema de creencias, es compartida, retuiteada, de forma tanto consciente como automática y que busca, asimismo, una conexión con su propia audiencia, pequeña generalmente, a la que va dirigida: sus amigos de Facebook, sus seguidores de Twitter, sus grupos de WhatsApp.

Por eso mismo resulta muy curioso que, en el momento en el que algún miembro de sus círculos cercanos rompe esa conexión con el sistema aparentemente compartido de creencias o pensamientos —y genera un interrogante sobre el mensaje transmitido: ¿quién ha producido la información? ¿con qué interés? ¿qué fuentes ha utilizado? ¿en qué año fue realizado y documentado? ¿qué contexto informativo determina la veracidad del mensaje? — se establece una batalla campal que normalmente acaba con la reducción de toda lógica argumental a caricaturas binarias de asociaciones descalificativas en contra de un adversario. Ya no se trata de un contacto cercano, de un familiar o amigo, ni siquiera de un “otro” con el que se discute en un intercambio de argumentos. Ese cuestionamiento sobre el mensaje, que rompe la dinámica de tranquilidad mental asumida y estable, es el enemigo a aniquilar, a ridiculizar a través de la adjetivación fácil y maniquea: castro-chavista, comunista, fariano…

La politóloga colombiana experta en temas de paz y seguridad, Viviana García, establecía en sus redes sociales una versión “a la criolla” de la Ley de Godwin, según la cual a medida que una discusión en línea se alarga, la probabilidad de que aparezca una comparación en la que se mencione a Hitler o a los nazis tiende a 1. En el caso de la campaña del plebiscito sobre el acuerdo entre el Estado colombiano y las FARC la aplicación de la Ley enuncia que a medida que la discusión se alarga —y los argumentos se acaban— la probabilidad de que se mencione al castro-chavismo, a Maduro, a Cuba o a Venezuela, tiende a 1.

En un afán por desmontar los falsos vídeos que circulan por internet no resulta difícil comprobar la autenticidad y la coherencia de los discursos. En diferentes publicaciones los textos que titulan o reseñan las informaciones supuestamente contenidas en vídeos “impactantes” no tienen nada que ver con las declaraciones de los vídeos mismos. ¿Quienes comparten los vídeos realmente los han visto con atención? ¿Han descubierto ellos mismos que no son “impactantes”? Resulta fácil preguntarse sobre el año de producción de los vídeos a partir de la calidad de las imágenes, de los decorados, hasta de las ropas o que usan los protagonistas. ¿Están contextualizados adecuadamente los vídeos y responden a las condiciones actuales del conflicto colombiano? Ante tantas y diferentes etapas del conflicto armado en Colombia, un vídeo, una información descontextualizada, sacada de los archivos, no puede más que hacer daño a los procesos de paz que son absolutamente frágiles y llenos de obstáculos.

Pareciera como si después de 60 años de conflicto armado la sociedad colombiana no hubiese aprendido que la intolerancia y el odio difundido por cualquier tipo de medio de comunicación y soportado en información tergiversada únicamente genera división y polarización.

La aprobación del acuerdo por el Congreso de la República tampoco ha sanado la disputa y la polarización evidenciada en el resultado del plebiscito. Asimismo, la desinformación y la construcción de mensajes que construyen falsos imaginarios sobre las consecuencias de la aplicación del acuerdo, sólo agregan más tensión en esa sociedad colombiana dividida y fuertemente polarizada.

La construcción de la paz necesita de un sentido crítico sobre la información recibida que impida la generación de falsas expectativas

Es imposible pensar que exista algún colombiano que no quiera la paz. Pero su construcción necesita de un sentido crítico sobre la información recibida que impida la generación de falsas expectativas y, sobre todo, el posicionamiento de falsas consecuencias y asociaciones que conllevan la implementación de los acuerdos. Asumir un sentido crítico frente a la información que se recibe y, sobre todo, que se comparte y difunde, es fundamental para aportar al desarme emocional que el acuerdo de paz ha generado.

Esa mirada crítica sobre la información es un camino necesario para dar un paso adelante en el reconocimiento de la diferencia. En Colombia, la diferencia ha sido siempre excluida, sepultada. El acuerdo de paz firmado con las FARC es una oportunidad para generar un proceso de inclusión político y social de una diferencia histórica, tradicionalmente excluida, en Colombia. La visión del otro y la construcción de consensos sociales a través del diálogo argumentado, sin reduccionismos ni explicaciones binarias, es el único camino que puede seguirse para reconstruir una paz social en Colombia.

Por último, si la sociedad colombiana no confía en sus instituciones, tampoco dará el salto necesario para convertirse en un estado moderno. Pensar —y creer— que con el acuerdo de paz las FARC instaurarán en Colombia un régimen político diferente al actual, es pensar que las instituciones colombianas no tienen un procedimiento representativo garantizado por la Constitución y las leyes vigentes, que el Estado colombiano no cuenta con un sistema de reparto electoral adecuado y, que, por tanto, los colombianos somos absolutamente miopes porque hemos vivido con ese sistema político al menos desde 1991. Y dado el supuesto, a pesar de que no hemos hecho nada por cambiarlo, tampoco queremos que una nueva fuerza política —ya no armada— lo transforme.

Santiago Giraldo Luque

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