Quizás ahora también tenga intenciones, si fuera posible, de cerrar las principales cadenas de televisión de Estados Unidos, pues censuraron el discurso que dio en rueda de prensa el jueves 5 de noviembre en el que acusó de fraude y de robo electoral, afirmando que están intentando robar las elecciones al Partido Republicano porque no las estaban ganando. Los medios de comunicación tomaron esa decisión porque las acusaciones lanzadas por Trump no eran ciertas y no se basaban en hechos reales. 

Entre las cadenas que interrumpieron el discurso del todavía presidente de Estados Unidos se encuentran ABC, CBS, NBC, CNN, MSNBC e incluso la FOX, cadena afín a Donald Trump. La presentadora de ABC, minutos después de emitirse la rueda de prensa, interrumpió la emisión para dirigirse a los espectadores y comunicarles “hemos estado escuchado al presidente Trump dirigiéndose a la nación por primera vez desde la celebración de las elecciones, y está haciendo falsas acusaciones, sin fundamento. Afirma que ha salido ganador de unos estados en los que claramente no ha sucedido así”. 

El presentador de NBC News intervino diciendo que “tenemos que interrumpir porque el presidente está diciendo una serie de falsas informaciones, incluyendo la noción de que ha habido fraude electoral, cuando no hay evidencia de eso.”

La CBS hizo un fact-check de las afirmaciones de Trump con los participantes de la mesa de expertos, y la cadena MSNBC, tras escuchar sus palabras, comentó con un reportero y con los espectadores que “corrigiendo al presidente de los Estados Unidos, hasta donde sabemos no hay existencia de votos ilegales, y tampoco existe la victoria de Donald Trump”. 

Trump no se esperaba que el recuento de votos por correo daría tal victoria a Joe Biden, por lo que su estrategia se basa en negar la legalidad del recuento de esos votos, con el lema “¡Parad el recuento!”

STOP THE COUNT!

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) November 5, 2020

Sin embargo, no sólo los medios convencionales han censurado a Trump: Twitter y Facebook también se han sumado a la lucha contra las fake news que lanza el presidente. En el caso de Twitter, lo hace advirtiendo en algunos de sus tuits que “puede ser engañoso respecto de cómo participar en una elección u otro proceso cívico”. El tuit en cuestión alega que “ellos están intentando robar las elecciones. Nosotros nunca se lo vamos a permitir, los votos no pueden ser admitidos una vez las urnas se hayan cerrado”. Además, antes de que Twitter permita al usuario dar RT, se abre una pestaña en la que ofrece información sobre la seguridad que hay en el recuento de los votos de las elecciones. 

We are up BIG, but they are trying to STEAL the Election. We will never let them do it. Votes cannot be cast after the Polls are closed!

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) November 4, 2020

A raíz de esta polémica, se ha abierto un debate entre expertos y profesionales de la comunicación sobre hasta qué punto los medios deberían censurar e interrumpir la emisión del discurso del presidente de un país que va dirigido a toda la nación. Pero, la decisión de los medios se sustenta en la libertad de expresión, ya que son libres de cubrir o no los eventos que quieran. Si un medio considera que un evento que está emitiendo, en este caso el discurso de Trump, contiene informaciones falsas que no se sustentan en hechos contrastados, está más que justificado que interrumpa la emisión para explicar a la audiencia por qué esas afirmaciones no deberían tomárselas como verdaderas, a pesar de que procedan de una fuente institucional, como es el presidente de los Estados Unidos. Y es que los medios de comunicación deben asegurar que la información que emiten al público está contrastada y es fiable, aunque eso conlleve interrumpir a uno de los mandatarios más poderosos del mundo.

La entrada La censura de las fake news de Donald Trump se publicó primero en MIL Magazine.

En AIKA Educación, revisamos las acciones básicas realizadas por Twitter durante este año, en el que los reflectores de la opinión pública han estado sobre las plataformas de social media a las cuales han calificado como, por decir lo menos, laxas en cuanto a la prevención y eliminación de los contenidos tóxicos en sus entornos, favoreciendo la polarización social y afectando a la democracia.

A inicios del 2020, esta plataforma empezó con algunos de los cambios más llamativos, entre los cuales destacan los siguientes:

El primer paso fue orientado a prevenir la desinformación. Así, en febrero, se prohibió la publicación de fotos y videos manipulados. Vale resaltar que esta táctica era ampliamente usada para extender la desinformación en Twitter, por lo que su utilización fue un primer paso.

Vale precisar que esto fue una medida necesaria, considerando que la crisis del coronavirus se avecinaba con fuerza y la infodemia informativa o circulación de contenidos falsos derivada de este contexto, se convirtió en la peor ola de desinformación de la historia, según reveló en una entrevista a AP Madrid, la periodista Cristina Tardáguila, directora adjunta de la International Fact-Checking Network (IFCN), una organización de verificación de contenidos falsos, que aglutina a todas las compañías o agencias dedicadas a este campo a nivel mundial.  

Asimismo, el rango de las conductas consideradas como discurso del odio por Twitter fue ampliado en marzo, cuando se incluyó en esta red social al lenguaje que deshumaniza por edad, discapacidad o enfermedad, continuando así con el trabajo iniciado en el 2019, cuando se categorizó al lenguaje que deshumaniza por religión como discurso del odio. En ambos casos, aquellos usuarios que acosen o agredan con sus comentarios pueden ser desde obligados a borrar sus mensajes a eliminar sus cuentas, dependiendo de la situación.

Mayo significó un hito para Twitter, puesto que en ese mes por primera vez ejerció acciones contra un tweet lanzado por el presidente de Estados Unidos Donald Trump. Como parte de su política de implementar etiquetas debajo los tweets que son considerados como información falsa o que alientan la violencia, en mayo, la red social colocó la primera de otras etiquetas sobre otros mensajes compartidos por el mandatario.

De ahí en adelante, la historia entre Trump y Twitter por los polémicos tweets del primero continuó con más etiquetas sobre estos mensajes a los que la plataforma calificó como peligrosos y añadiendo un hipervínculo que invitaba a los usuarios a corroborar a fuentes autorizadas. De igual forma, otros tweets del Presidente de Estados Unidos fueron ocultados por incumplir las reglas de la red de microblogging sobre el comportamiento abusivo o amenazar de daño a un grupo identificable, como los protestantes del Black Lives Matter.

¿La respuesta de Trump? Respondió con un airado reclamo y amenazas de regular o cerrar a las plataformas de redes sociales por censurar sus comentarios.

Otra de las acciones ejercidas por la plataforma del Jack Dorsey, fundador y actual director ejecutivo de Twitter, fue remover a fines de julio miles de cuentas que difundían contenidos sobre la teoría de conspiración QAnon; a lo cual se anunció que no le permitiría aparecer dentro de sus trending topics o tendencias, ni en las búsquedas. De igual forma, los usuarios tampoco podrían postear enlaces sobre esta teoría.

Tal medida también le valió críticas de parte algunos grupos conservadores del ala republicana, quienes afirmaron, con respecto a las acciones de esta plataforma contra los QAnon, que esto confirmaría un sesgo contra los partidarios de Donald Trump de parte de Twitter, según se registra en un reportaje de The New York Times, publicado después de que se anunció esta política.

De igual forma, la plataforma de microblogging continuó ajustando su algoritmo para combatir el discurso del odio. En ese sentido, introdujo en agosto un cambio en la publicación de tweets, para enriquecer la conversación. A partir del cual, las personas pueden decidir quien responde a sus a sus tweets, sea que se permita a todo el público, solo sus seguidores o personas específicas. El objetivo apunta a proteger a los usuarios de acoso o respuestas intimidatorias.

Clave también fue su apuesta por ser transparentes; por lo que en el octavo mes, lanzó el centro de transparencia. Dicha área nació con el objetivo de comunicar sus acciones, políticas, requerimientos de demandas para remover contenidos y resultados obtenidos en razón al monitoreo y control de la desinformación y el discurso del odio en su plataforma.

Hay dos escenarios claves que han marcado el accionar de Twitter este año para realizar medidas más interesantes con miras a reducir el tránsito de contenidos tóxicos en su plataforma, y con la esperanza de la opinión pública de que sean frenados: la crisis del coronavirus y las elecciones presidenciales estadounidenses.

Ambos eventos han impulsado y marcado la línea de este red social, pero podrían ser insuficientes sus medidas, considerando que, tanto Twitter como Facebook, ni siquiera son capaces de cumplir sus propias restricciones. Un informe de The Associated Press, reveló que pese a que ambas redes sociales prometieron dejar de “sugerir” material de QAnon a sus usuarios, estas cuentas han seguido compartiendo contenidos para influir en el escenario político de Estados Unidos.

Por ejemplo, después del debate entre el presidente Donald Trump, quien intenta ser reelegido y su contendor, el demócrata Joe Biden, una cuenta de QAnon difundión un video con afirmaciones falsas sobre este último. Además de esto, la investigación periodística de AP encontró que Twitter mantiene cuentas populares de esta teoría conspiratoria aún, las que alcanzan a más de un millón de personas, manteniendo el sistema de recomendaciones en estos casos, y publicando anuncios de grandes marcas en las feeds las cuentas QAnon.

Aunque la circulación de los contenidos de esta teoría conspiratoria se ha reducido en un 50% desde que en julio Twitter ha intentado limitar y opacar sus mensajes dentro de su red, los grupos se mantienen activos e intentando interferir en la opinión pública. Habrá que observar como esta plataforma adapta nuevamente su algoritmo para tener avances más significativos o se mantiene “neutral” conforme lo hacían al inicio.

La desinformación y el discurso del odio son criaturas difíciles de exterminar y según la antropóloga de la universidad de Vanderbilt, Sophie Bjork-James, las medidas tomadas por estas plataformas podrían ser insuficientes y ser demasiado tarde para tomarlas.

No obstante, esto son los monstruos de las redes sociales y una reevaluación de sus algoritmos que se ampare en un diseño ético, además de las regulaciones y observación de los gobiernos, son las demandas que empiezan a rugir desde diversas voces de la opinión pública. Veremos si este movimiento mantiene su presión contra estas plataformas y tanto Twitter como compañía son capaces de tomar medidas más severas para atacar el problema antes de que ya no haya marcha atrás.

La entrada Twitter y cómo ha ajustado su algoritmo para combatir la desinformación y el discurso del odio en el 2020 se publicó primero en MIL Magazine.