Tech for Good. Using technology to smooth disruption and improve well-being (McKinsey Global Institute)

El documento examina los factores que pueden ayudar a la sociedad a lograr beneficios, como la adopción de la automatización inteligente y la inteligencia artificial, y hace un primer intento por calcular el impacto de la adopción de esta tecnología en el crecimiento del bienestar más allá del PIB.

Su modelo sugiere que los buenos resultados, para la economía en general y para el bienestar individual, se obtienen cuando la adopción de tecnología se centra en el crecimiento, impulsado por la innovación en lugar de centrarse simplemente en la reducción de mano de obra y el ahorro de costes mediante la automatización. Además de esos beneficios, el informe señala que las tecnologías también pueden reducir la disrupción y los posibles efectos desestabilizadores de su adopción en la sociedad.

También expone los usos probados de la tecnología que mejoran los resultados en todos los temas. Varias de las tecnologías tienen una aplicabilidad amplia en múltiples temas, como las funciones avanzadas de análisis e inteligencia artificial, conectividad y plataformas, y en la robótica. 

La amplia gama de aplicaciones de “tech for good” se desarrolla en el documento en sus seis temas de la siguiente manera:

• Seguridad en el empleo: analizan cómo la tecnología puede reducir el riesgo en el trabajo. 

• Estándares de vida materiales: examina la relación que hay entre la utilización de la automatización y la inteligencia artificial y el efecto negativo en los niveles de vida materiales, ya que esta adopción conduce a la pérdida de puestos de trabajo con la consiguiente pérdida de ingresos. La adopción de tecnología también podría ejercer presión a la baja sobre los salarios y aumentar la desigualdad. Al mismo tiempo, la tecnología puede mejorar los niveles de vida materiales, proporcionando acceso a productos mejores y más baratos y generando nuevas fuentes de ingresos.

• Salud y longevidad: explica cómo la tecnología tiene un potencial significativo para mejorar la salud. Las posibilidades van desde la investigación de medicamentos impulsada por la inteligencia artificial, que está ampliando las fronteras del descubrimiento de medicamentos, hasta dispositivos portátiles de estilo de vida personal que pueden ayudar a las personas a controlar su salud y realizar un seguimiento de las mejoras.

• Educación: La educación, tal como expone el informe, es un facilitador fundamental de resultados positivos en materia de bienestar, ya que aumenta las perspectivas de un mejor trabajo y mayores ingresos.

• Sostenibilidad del medio ambiente: Exponen ejemplos de cómo la tecnología basada en la inteligencia artificial puede ayudar a reducir los problemas medioambientales, como por ejemplo la gestión del tráfico en las ciudades basada en la inteligencia artificial, incluida la optimización de las redes de semáforos para mejorar el flujo de automóviles y camiones, que puede reducir el impacto de la contaminación del aire en la salud entre un 3 y un 15 por ciento.  

• Igualdad en oportunidades: Analizan cómo las tecnologías pueden mejorar la igualdad en el trabajo, incluso al revelar diferencias salariales y sesgos. Y es que las mujeres constituyen el 50 por ciento de la población en edad de trabajar, pero sólo ocupan alrededor de un tercio de los puestos directivos.

Tech For Good Summit, Progress Report

Tech for Good Summit, una iniciativa de la presidencia francesa fundada en 2018, reúne a un grupo diverso de líderes corporativos y sin ánimo de lucro de algunas de las organizaciones más dinámicas del mundo. Tech for Good está compuesto por cinco grupos de 15 a 20 organizaciones, incluidas grandes empresas (tecnológicas y no tecnológicas), ONG, fondos de inversión y startups.

Este informe de progreso presenta nuevas perspectivas para la reflexión de “Tech for Good”. Comparte algunas de las iniciativas más impactantes desarrolladas por el ecosistema de startups “Tech for Good”, tanto antes como durante la crisis de COVID-19. La ambición común es aumentar la colaboración de actores de todos los tamaños en torno a iniciativas “para el bien”. También se presenta en este informe reflexiones sobre oportunidades de inteligencia artificial para abordar los desafíos humanitarios y sobre Tecnología Responsable con el papel que las empresas pueden desempeñar en la mitigación de los riesgos tecnológicos. Por último, el informe se abre con una reflexión activa sobre el papel de la tecnología después de la crisis.

WHAT NEXT FOR DIGITAL SOCIAL INNOVATION? Realising the potential of people and technology to tackle social challenges

Este informe de la Comisión Europea documenta la fascinante explosión de innovaciones que están haciendo uso de herramientas digitales para repensar cómo manejamos todo, desde la salud y el dinero, hasta la democracia y la integración de los refugiados. 

Expone de forma optimista la situación frente a los desafíos sociales, pero también muestra las barreras que se interponen en el camino para que la innovación social digital (DSI) alcance su máximo potencial. Los gobiernos y el sector público de Europa todavía están aprovechando solo una pequeña fracción de las posibilidades de estos campos por la falta de compromiso. Europa depende de millones de organizaciones benéficas, fundaciones y organizaciones voluntarias, pero solo una pequeña proporción está aprovechando al máximo la tecnología digital y necesita ayuda para ponerse al día.

Concluyen el informe alegando que las diferentes partes interesadas en DSI deben trabajar juntas para ayudar a que este campo crezca. Esto incluye gobiernos, legisladores, financiadores, organizaciones de apoyo, ciudadanos, profesionales, el sector privado y la comunidad de investigadores. Al final del informe, ofrecen seis recomendaciones que son relevantes para los financiadores y los responsables de la formulación de políticas a nivel europeo, nacional y subnacional para respaldar el crecimiento de DSI.

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¿Te sorprendió? ¿O no tanto?

En este artículo te propongo, en primer lugar, hacer una pequeña reflexión sobre la necesidad de encontrar un equilibrio entre el tiempo en que usamos la tecnología en la red y el que no.

Esta imagen la encontré hace casi tres años. En ese momento no estaba pensando sobre el equilibrio, tampoco sabía de comunicación y educación, pero guardé esta imagen. No sé exactamente para qué. En ella se observa una acción pasada, totalmente,  y otra que todavía continua hoy en día. Es una imagen realmente muy impactante pero muy actual. ¿Y qué vemos?

1. Que no son iguales estas dos infancias, sino que son muy distintas.
2. Que muy probablemente lo que vemos en la primera imagen no volverá a nuestra vida.

Entonces, alguien puede decir: “¡Bueno, es solo imagen, nada más!”. Pero no estoy de acuerdo. Esta es nuestra vida. La vida actual. No es tan solo una imagen.

Alguien puede decir: “¡Bueno, es solo imagen, nada más!”. Pero no estoy de acuerdo. Esta es nuestra vida.

Preocupado por el gran cambio en la infancia y por el uso intensivo que se hace actualmente de la tecnología y la red, indagué en artículos, vídeos, recursos y plataformas y descubrí una narración fenomenal. Se llama “El elefante encadenado”, de Jorge Bucay, escritor y psicólogo argentino. Me tocó mucho esta historia y aprendí que sí, que, exactamente, esta situación es un ancla con cadena.

Un rato después, uno a uno, paso a paso, llegaban (salían) los términos principales de mi idea. Estos son: encadenados y desencadenados. También: la vida cotidiana real (VCR) y la vida cotidiana virtual (VCV).

Un par palabras sobre los términos.

El concepto de “encadenados” se refiere a  las personas que no conocen otra manera de vivir, otras oportunidades y posibilidades que no contengan tecnologías y redes sociales. Personas que están tan acostumbradas a utilizar las redes sociales que ya no pueden vivir sin ellas. También que pasan más tiempo con un móvil en sus manos que de la mano de sus hijos, o padres, o abuelos. Son personas que prefieren acumular “likes” que charlar con sus amigos personalmente, personas que físicamente, emocionalmente y mentalmente están “encadenadas” a su móvil 24 horas al día.

“Desencadenados”, en cambio, se refiere a las personas que saben y (o) que han aprendido claramente que las tecnologías existen para mejorar sus vidas. Que son solo una herramienta que te permiten contactar con tus parientes y amigos (verdaderos y reales) a través de largas distancias. También ofrecen oportunidades y posibilidades para el trabajo conjunto sobre diversos tipos de tareas y proyectos. Que te apoyan a crecer y superarte a través de MOOCs, e-leaning etc. Porque, al final, el objetivo principal de la tecnología me parece que debería ser darnos más tiempo libre para disfrutar la vida real, no la virtual.

Por otro lado, la vida cotidiana real (VCR) se refiere todo que hacemos en el mundo real  (verdadero), mientras la vida cotidiana virtual (VCV) es todo que hacemos en el mundo virtual (ficción).

En mi opinión, estamos todos encadenados. Pero con diferentes tipos de cadenas. Cada uno tiene las suyas. Algunas de ellas no son tan pesadas, otras pesan demasiado. Unas son cortas, por unos días, y otras a lo largo de toda nuestra vida. Unas nos gustan y otras nos molestan.

Niños encadenados

Y, quizás lo más preocupante: ¿Cómo desencadenamos a los niños?

Las primeras preguntas que deben plantearse los padres son las siguientes: ¿Qué tecnologías usan sus hijos?¿Para qué las utilizan? ¿Cómo las utilizan?

Para, posteriormente, continuar con las siguientes: ¿Dónde pueden encontrar los recursos educativos? ¿Cómo controlar los contenidos o el acceso a Internet? ¿Cómo controlar el tiempo que dedican sus hijos a estas tecnologías?

Además, es bueno hablar en familia sobre:

— Los contenidos que se pueden encontrar en la red (y pedir a los menores que muestren a sus padres las páginas que consultan)

— La conveniencia de no proporcionar los datos personales y los riesgos de facilitarlos

— Las implicaciones de Internet respecto a la información que se proporciona (se trata de una red pública a la que puede acceder todo el mundo y si no se ponen barreras, se puede perder la privacidad)

— Los correos y chats que pueden recibir de personas desconocidas o que son ofensivos

— Las buenas y las malas experiencias con Internet

¿Y donde está este equilibrio?

¿Por qué nuestros hijos están encadenados a las redes sociales? Porque no saben de otras oportunidades, nacieron como parte de la “generación milenio” y tienen como costumbre, en su juventud, pasar tiempo con los dispositivos más que con sus compañeros y amigos reales. Entonces, es un gran reto, un desafío, un problema y además una responsabilidad para los padres enseñar a sus hijos donde está la vida real (VCR) y dónde está la vida virtual (VCV). Cuál es la diferencia y dónde están los valores reales. Los padres tienen que buscar su propio equilibrio para enseñar a sus hijos de los dos realidades VCR y VCV. Tenemos que mostrar la información y los ejemplos de VCR y, además, a través a las TIC y de la comunicación y la educación enseñar a nuestros niños los valores dela vida real.

Es un gran reto, un desafío, un problema y una responsabilidad para los padres enseñar a sus hijos donde está la vida real (VCR) y dónde la vida virtual (VCV)

En resumen, algunas de las ideas que no podemos olvidar y debemos tener en cuenta a la hora de educar a los más pequeños en el mundo en el que vivimos son las siguientes:

1. No podemos vivir sin TIC – es evidente
2. No podemos volver a pasado – es obvio
3. Tenemos que buscar un equilibrio entre VCR y VCV
4. Tenemos que buscar, encontrar y seleccionar las soluciones para intentar a resolver los retos, desafíos y problemas

Por todo ello, me parece necesario iniciar discusiones sobre temas como la cultura de la comunicación con las TIC, Internet y los adolescentes (riesgos y beneficio real) o la comunicación real versus la comunicación virtual (dónde está la línea divisoria). Tenemos que aprender cómo podemos manejar la VCR y la VCV. No atender de forma urgente la realidad de nuestros niños frente a la tecnología sería tan arriesgado como bajar en coche a máxima velocidad por la carretera en una montaña llena de curvas. Si se pierde el control del coche por un momento, el final puede ser fatal.

Para evitar esta situación y encontrar equilibrio hay que enfocarnos a la información sobre posibilidades y oportunidades que nos dan la comunicación y la educación a partir de nuevas tendencias, herramientas, plataformas, recursos y fuentes. Debemos explorar como podemos a través de ellos sacar a nuestros hijos de la adición a las redes sociales, destruir o por lo menos bajar de nivel de influencia de cadenas desagradables de la red.

Por otro lado, ayudar a abrirles otro mundo de las tecnologías. Más práctico, más real, con el trabajo en grupos, proyectos colaborativos. Tecnologías que pueden apoyar a crecer y a superarse, sin degradar y disminuir las posibilidades e intelectualidad de la humanidad en general. ¡Buscaremos, encontraremos, realizaremos y salvaremos nuestra generación joven, nuestro futuro!

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EducaTic dispone de tres capítulos anteriores que presentan prácticas originales y creativas para fomentar el desarrollo de competencias en la clase. De este modo, el programa pretende destacar ejemplos exitosos en la introducción del cine y de la música para favorecer la mejora de las competencias transversales de los alumnos y el fomento de la alfabetización tecnológica. Si te interesa la innovación educativa, no te pierdas los cuatro capítulos de EducaTic:

1. La robótica como herramienta educativa y la realidad aumentada son las temáticas principales del primer programa de EducaTic.

2. El segundo capítulo de EducaTic reflexiona sobre el uso de las TIC, el uso del cine y la música para desarrollar competencias básicas y valores imprescindibles dentro y fuera del aula.

3. ¿Qué cambios han producido las nuevas tecnologías en la educación? ¿Cómo se está viviendo esta transformación educativa desde las escuelas? El tercer programa de EducaTic ha te ofrece las respuestas.

4. El cuarto programa de EducaTic reflexiona sobre los videojuegos y la dependencia a las tecnologías y presenta consejos de expertos para ejercer un buen uso de las mismas.

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Este fue el reto de dos jóvenes: desconectarse de toda tecnología durante 24 horas. Vivieron su día a día sin su smartphone y sin su tablet. En este vídeo, Sara y Edwin narran sus sensaciones y pensamientos durante esta jornada de desconexión.

Ansias y nervios pero también calma y tranquilidad son algunos de los conceptos que aparecen durante el experimento. 24 horas desenchufado es un proyecto realizado por los estudiantes del Máster en Comunicación y Educación de la Universidad Autónoma de Barcelona.

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Los videojuegos educativos son otro medio para presentar los valores a enseñar. Este es el papel que, según Jordi Arnal, ingeniero informático y CEO de Kaneda Games, tienen en el ámbito educativo. Los videojuegos, pues, son más el medio que el fin, y pueden educar en ciertos aspectos como los que menciona Arnal: capacidad espacial, toma de decisiones, compañerismo o competitividad. El experto en videojuegos menciona algunos ejemplos, como por ejemplo juegos que permiten actuar con una precisión que puede ayudar a cirujanos.

Arnal, que participó en la jornada Inmersos en la red: Jugando y Navegando  (¿Next Level o Game Over?) en la Universidad Autónoma de Barcelona explica en la entrevista que la finalidad principal de un videojuego no es educativa por sistema, sino que lo que buscan los creadores es que sea, en primer lugar, entretenido. Pero añade que si se incluyen valores a adquirir, se cubre así una parte educativa importante. Los videojuegos, son, pues, un producto más para la enseñanza, y, pese a que él no los utiliza en clase, sí admite usar mecánicas propias de los videojuegos que provienen ya de los mismos juegos.

El elemento interesante que describe Arnal es el acercamiento que permiten este tipo de recursos con los jóvenes, por ejemplo. En su caso, ,explica que desde su empresa se ha gamificado un método educativo impulsado por una psicóloga. En ese caso, el videojuego tan solo plasma las especificaciones pedagógicas para poder llegar a los estudiantes de una forma directa y motivadora.

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¿Por qué no estar sin conexión, estar con uno mismo? Esta es una de las cuestiones que plantea Jorge Flores Fernández en esta entrevista realizada por el Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB para Aika y dedicada al uso de la tecnología y a las adicciones. Pantallas Amigas, la iniciativa que creó y que dirige, tiene como objetivo promover el uso seguro de las tecnologías en los jóvenes y también promover una ciudadanía digital responsable. Por ello insiste en que se puede usar la tecnología de otra forma, y que la cantidad de tiempo no es un indicador para valorar la adicción, sino que lo es más bien qué estamos haciendo con ella.

En cuanto a la educación para un uso responsable, Flores destaca la importancia de dar un buen ejemplo a pequeños y jóvenes. Menciona, por ejemplo, que no podemos pedir a nuestros hijos que sean prudentes en las redes sociales pero a la vez colgar fotos en Facebook de las fiestas sin haberle pedido permiso a nadie, o conducir mirando el whatsapp mientras le pedimos a ellos que no lo hagan.

El creador de Pantallas Amigas, que participó en la jornada Inmersos en la red: Jugando y Navegando  (¿Next Level o Game Over?) en la Universidad Autónoma de Barcelona, habla también de las relaciones personales en entornos virtuales. Pese a que, admite, son válidas en los dos contextos, tanto en el virtual como en el real, se debe tener en cuenta que focalizar la atención en las relaciones virtuales puede generar un déficit en las competencias psicosociales.

Con esta entrevista, Aika contribuye al debate semanal sobre las adicciones a las nuevas tecnologías.

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En la vida agitada de hoy, resulta difícil desconectarse. Marc Masip, psicólogo y experto en adicción a las nuevas tecnologías, nos ayuda a entender las consecuencias de una exposición no consciente a las tecnologías, además de orientarnos en el buen uso y en los límites que se deben considerar antes de solicitar ayuda profesional. 

¿Desde cuándo se empieza a considerar el uso de la tecnologías como adicción hablando de móviles, consolas y tabletas?

Actualmente no se considera la adicción al uso de tecnologías, según el Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales (DSM). Nosotros valoramos que las tecnologías están influyendo más de la cuenta cuando son utilizadas de forma incorrecta o abusiva, haciendo que se vean afectadas las diferentes esferas de la vida como la emocional, la social y la profesional .

¿A qué perfiles de personas afecta directamente el abuso de las tecnologías?  ¿En qué rango de edades se detecta?

A partir del último informe que hicimos, El uso del teléfono móvil en España, se observó que el abuso de las tecnologías afecta a todas las edades a partir de los seis años. Los adolescentes de entre catorce y dieciséis años se encuentran en el grupo de edad de mayor riesgo, donde más usuarios hacen mal uso de las tecnologías y donde las consecuencias pueden ser mucho más peligrosas por tratarse de un período crítico para el desarrollo del individuo. Sin embargo, tenemos pacientes de todas las edades, incluso algunos que más de 65 años.

“La interacción mediada por pantallas tiene consecuencias que se deben afrontar en la realidad física”

¿Cómo se pueden orientar desde el punto de vista psicológico a los jóvenes y niños en el buen uso de las tecnologías?

Primeramente, se debe fortalecer el trabajo de prevención. Los esfuerzos en este sentido consisten en explicar a los jóvenes que existen ciertos momentos en que se debe evitar el uso del móvil y enfatizar en que la comunicación cara a cara es mucho más importante que la virtual. Es decir, debemos lograr que los jóvenes sean conscientes de que el mundo virtual no está disociado del real y que la interacción mediada por pantallas tiene una consecuencia que deberá afrontar en la realidad física. Si el chaval sabe hacer un buen uso de las tecnologías, tendrá la capacidad de adaptarse a esa realidad no conectada sin ningún problema.

¿Consideras que ha habido cambios importantes en el desarrollo intelectual de los niños con la aparición de las tecnologías? ¿Cuáles son? ¿Cómo se manifiestan?

No creo que se puedan identificar cambios en el terreno intelectual con la aparición de generaciones más conectadas; más bien se trata de cambios emocionales, en las relaciones interpersonales y en la personalidad de los usuarios de las tecnologías. La transformación fundamental se debe a que el consumo de estas últimas tiende a sustituir la lectura, las actividades deportivas o al aire libre, las académicas, y las sociales con intercambios cara a cara. Es decir, el tiempo que se dedicaba a múltiples opciones de ocio tiende a ser desplazado en favor de acciones que tienen lugar en línea, como el chat o el videojuego.

“Los patrones de consumo de tecnologías se aprenden en buena medida en el hogar”

¿Cómo pueden los padres de familia prevenir comportamientos adictivos en niños y adolescentes?

Los padres son muy importantes en la prevención de comportamientos adictivos porque son el referente más cercano a los niños y adolescentes. Los patrones de consumo de tecnologías se aprenden en buena medida en el hogar y por esto el ejemplo de los padres es fundamental así como su criterio a la hora de poner límites.

Igualmente, los padres son claves a la hora de identificar cuándo solicitar ayuda profesional en el momento en el que observa que el hijo o la hija se ha propasado en la utilización de la tecnología. Los padres suelen ser las personas que pasan más tiempo con los niños y quienes pueden darse cuenta de cuándo se presenta un comportamiento descontrolado respecto a las pautas de consumo acordadas.

Los niños y adolescentes pasan la mayor parte del tiempo en el colegio. ¿Hasta qué punto un profesor puede llegar a identificar estos comportamientos en sus estudiantes? ¿Qué recomendarías a los profesores para actuar en estos casos?

Desafortunadamente, los profesores no han recibido formación sobre cómo hacer un buen uso de las tecnologías en el aula. Muchas veces los alumnos saben mucho más que el propio profesor. Sin embargo, el papel del maestro es clave: él debe identificar si se presenta un descenso en el rendimiento escolar, si aparecen problemas de acoso escolar, si se manifiestan situaciones conflictivas entre las personas en los grupos de Whatsapp. Se necesita más formación del profesorado en materia de uso de las tecnologías. De esta manera, se incrementará el papel de los docentes en el desarrollo de los niños y adolescentes.

*Este texto corresponde al número 4 de la revista Focused, producida por el Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB, que se publicará próximamente.  

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