Los colegios tienen que hacer marketing porque, estando la natalidad como está, no deberían limitarse a esperar que vengan alumnos. Lo que se cuestiona Miquel Rossy, como profesional del sector, es si se está efectuando el marketing que conviene a las escuelas. No puede ser el mismo marketing que el de un fabricante de camisas. La escuela es eminentemente humana, personas que educan a personas.

No se está diciendo suficientemente una obviedad: lo que hará crecer a un colegio es su calidad educativa y el modo como se comunique. El libro habla al profesorado partiendo de este olvido. No se puede hacer marketing educativo sin contar con los docentes.

La primera de las cuatro P del marketing tradicional, el producto, en el caso de la escuela es el proyecto educativo. ¿De quién va a depender el proyecto, sino de los docentes que deben sacarlo adelante? La pregunta parece retórica precisamente por lo obvia que es, aunque eso no significa que sea frecuentemente entendido. Por ejemplo, otro libro de marketing educativo empieza con estas palabras: “El Marketing Educativo se ha convertido en el principal motor del cambio en el sector de la enseñanza”. Es tristemente cierto que algunos colegios pretenden innovar a base de golpes de efecto de marketing. “Solo los proyectos educativos que parten de la misma comunidad escolar –dice, en cambio, Miquel Rossy– pueden realmente ofrecer garantías de resultados de largo recorrido”.

La comunicación en un colegio es su web, son sus redes sociales y los e-mails. Cierto. Y allí se ha mejorado sin duda. Pero, para cada alumno y su familia, la comunicación más importante será, sin duda, el diálogo con profesores y profesoras. La cultura corporativa de un centro es la que lo llevará a ser, por ejemplo, innovador, apalancado o atento a la diversidad. También es el profesorado quien la determina. La reputación externa de la escuela no es posible si no cuenta con buena reputación entre el profesorado. Otra obviedad: la marca de la escuela es la suma de las marcas personales del profesorado. Para tener un gran equipo de fútbol, se necesitan grandes jugadores dispuestos a jugar en equipo. Podríamos seguir con más ejemplos.

Queda claro. El secreto para contar con una escuela prestigiosa que atraiga más alumnado es el mismo que siempre: su profesorado. Ahora bien, no sirve ya el profesor de siempre. Hace falta que adquiera nuevas destrezas (soft skills les llamaría ese marketero si nos leyera) que le permitan adaptarse a las necesidades de los alumnos del siglo XXI. Y muchas de estas son habilidades comunicativas.

 ¿Cómo tiene que hacer marketing educativo? El libro no se limita a despertar una reflexión teórica sobre el papel del profesorado. Llega a la concreción detallada: ¿Cómo debe gestionarse su marca? ¿Cómo debe un profesor o una profesora desarrollar la reputación? ¿Qué debe tenerse en cuenta en la relación interpersonal con padres y madres? ¿Cómo mejorar las reuniones de padres? ¿De qué modo debe dirigirse el colegio basándose en conversaciones? Una multitud de cuestiones prácticas que surgen de un conocimiento profundo del branding, del marketing, de la comunicación, pero también de la educación.

El secreto del marketing educativo, como dice el subtítulo del libro es que la marca de la escuela es su profesorado y el secreto de El secreto es que su autor ha sido docente más de 25 años.

EL SECRETO DEL MARKETING EDUCATIVO

Rossy, Miquel. Santillana Activa. ISBN: 978-84-680-5758-3. Nº PÁGINAS: 176. FECHA PUBLICACIÓN : 12-03-2020

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Qué mejor forma de recordar esta obra culmen del boom latinoamericano que haciendo una lectura comparada con los acontecimientos que vive la “Macondo”, esa Colombia que inspiró como motivación para alcanzar la paz. En memoria de Márquez y su libro.

“Sin embargo, antes de llegar al verso final ya había comprendido que no saldría jamás de ese cuarto, pues estaba previsto que la ciudad de los espejos (o los espejismos) sería arrasada por el viento y desterrada de la memoria de los hombres en el instante en que Aureliano Babilonia acabara de descifrar los pergaminos, y que todo lo escrito en ellos era irrepetible desde siempre y para siempre porque las estirpes condenadas a cien años de soledad no tenían una segunda oportunidad sobre la tierra.”

La historia de “Cien años de soledad” es la historia de una familia de varias generaciones. Es la ficción totalizante, en palabras de Vargas Llosa, de una familia que nos conmovió de lo mítico a lo fantástico. Es la historia de un pueblo, de una casa, de siete generaciones. De José Arcadio a Aureliano.

Hoy, Colombia es nuestra Macondo “Se sintió olvidado, no con el olvido remediable del corazón, sino con otro olvido más cruel e irrevocable que él conocía muy bien, porque era el olvido de la muerte”.

Dónde nuestra historia si la recordamos, “Extraviado en la soledad de su inmenso poder, empezó a perder el rumbo”.

Pero siempre existe una esperanza, “Lo esencial es no perder la orientación”.

Y a pesar de todo lo que en ella pasa, “Tratando de que ella lo quisiera terminó por quererla”.

Y hoy tenemos que llorarla, llorarla de alegría porque “El llanto más antiguo de la historia del hombre es el llanto de amor”.

Y esta historia que estamos cambiando nos enseñó que “Uno no es de ninguna parte mientras no tenga un muerto bajo la tierra”.

Por tal motivo, tenemos que “Cuídate el corazón…te estás pudriendo vivo”. Si olvidamos, o recordamos y no hacemos memoria de lo que somos.

Con esta obra tenemos que aprender que “Así continuaron viviendo en una realidad escurridiza y momentáneamente capturada por las palabras, pero que había de fugarse sin remedio cuando olvidaran los valores de la letra escrita”… “Porque la soledad le había seleccionado los recuerdos, y había incinerado los entorpecedores montones de basura nostálgica que la vida había acumulado en su corazón, y había purificado, magnificado y eternizado los otros, los más amargos”.

Pero Colombia, tras “Cien años de soledad”, ha visto llover, calmado la enfermedad y ha construido una nueva generación en esta larga historia de Macondo donde “con temeridad atroz, con orgullo ciego, con tenacidad insensata, lo buscó sin ningún sólo instante de desaliento” hemos buscado La Paz y la estamos construyendo. Hoy tenemos que soñar con que miles de mariposas amarillas vuelen libres para que pueblen de nuevos sueños y esperanzas cada rincón de nuestra patria, aunque hemos sido arrasados por el viento y nos hayan desterrado de la memoria, hemos descifrado los pergaminos dejando allí lo irrepetible, ya que estamos viviendo hoy nuestra segunda oportunidad.

Por: Pedro Nicolás Aldana Afandor @fraternico

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La generación APP es un libro en el que presentan los resultados obtenidos de un amplio y exhaustivo proyecto de investigación sobre el que los autores llevan trabajando casi una década. Se articula entorno a tres ejes, que corresponden con los tres temas principales de la investigación (la Identidad personal, la Intimidad y la Imaginación), y un apartado metodológico en el que se explican las técnicas que se han aplicado para abordar las diversas partes del estudio. Los autores distinguen tres generaciones para poder expresar las distintas formas de relacionarse con la tecnología. Para facilitar al lector su comprensión, identifican estas generaciones con los autores del libro. Howard, nacido en la década de 1950, representa al inmigrante digital; Katie, nacida en la década de 1980, en cuya juventud el acceso a los ordenadores era muy limitado aún, se encuentra en un espacio híbrido; y Molly, la hermana pequeña de Katie, nacida en la década de 1990, encarna a la generación de los nativos digitales o digerati (término que hace referencia a las personas que hacen uso de las nuevas tecnologías para expresarse como individuos).

Deciden denominar a la generación actual “generación App” porque sostienen que lo que definirá a la generación actual y a las venideras será la tecnología. La elección de la aplicación como elemento característico es debido a que ésta representa un atajo al objetivo que perseguimos. Identifican a esta generación porque, según los autores, los adolescentes ya entienden su vida como una serie de aplicaciones. En el libro establecen una taxonomía general en función de las características de las aplicaciones. Distinguen entre las app-capacitadoras, que son aquellas que incitan a buscar posibilidades nuevas, y las app-dependientes, que limitan o determinan nuestros actos, elecciones y objetivos. Las primeras son las que consideran beneficiosas para el desarrollo de la identidad, intimidad e imaginación de la persona.

Se denomina a la generación actual “generación App” porque lo que definirá a la generación actual y a las venideras será la tecnología

Según Gardner y Davis, la formación de la identidad actual de los adolescentes pasa por el mundo digital, y esto puede ser negativo o positivo, dependiendo del uso que realicen los jóvenes de las distintas aplicaciones. Puede limitar la identidad a un avatar programado o a las opciones comunes que ofrecen los sistemas para describir un perfil, que es lo que identifican como identidad prefabricada. De hecho, hacen especial hincapié en la idea de que la imagen que crean los adolescentes sobre ellos “se desarrolla y se presenta de modo que transmita una imagen deseable (y definitivamente positiva) de la persona en cuestión. Esta prefabricación aleja el foco de atención de la vida interior, de los conflictos o las dificultades personales, de la reflexión pausada y de la planificación personal” (Gardner y Davis, 2014: 70). Sin embargo, las nuevas tecnologías y el uso cotidiano de Internet pueden también ayudar a crear una identidad más fuerte a partir de la variedad de características que se pueden encontrar por Internet y por el refuerzo online que dan los grupos afines.

En lo referente a la intimidad, como elementos positivos destacan las nuevas formas de relacionarse que se han creado con la tecnología. Pero como aspectos negativos presentan la facilidad de crear vínculos superficiales que pueden desalentar la relación cara a cara. Los adolescentes prefieren la comunicación por texto a la hora de tratar cuestiones íntimas. Esto lo justifican porque de esa manera tienen más tiempo para medir las palabras y controlar la situación que con una conversación en vivo.

En el caso de la imaginación, como efectos positivos destacan las nuevas posibilidades de creación, de desarrollo de nuevas ideas. Pero como consecuencias negativas del uso de las aplicaciones para el arte destacan la holgazanería quese fomenta en los usuarios. Afirman que desalientan el desarrollo creativo y tienden a imitar lo ya creado.

Sin embargo, de su estudio han concluido también que, en lo referente a la imaginación para la expresión gráfica, sí que ha mejorado con el uso de las nuevas tecnologías, pero no ha sido el caso de la expresión literaria. Las técnicas metodológicas que han utilizado y desarrollan en el libro son variadas y complementarias. Han realizado grupos de discusión, entrevistas en profundidad a jóvenes y a profesores de instituto, grupos de trabajo con expertos y una comparación de la producción artística.

Esta obra aporta una visión general de las transformaciones y consecuencias que ha supuesto el uso cotidiano de las nuevas tecnologías para los jóvenes estadounidenses

En el libro se explica la composición del marco teórico con los autores que están trabajando las consecuencias o posibilidades que ofrece el uso de las nuevas tecnologías, y los exponen en dos grupos. Por un lado han contado con los denominados ciberutópicos (Boyd, Davidson, Jenkins, Shirky, Weinberguer…), que ven el paradigma digital como una oportunidad para mejorar la sociedad. Y, por otro lado, el grupo de teóricos escépticos (Carr, Bauerlein, Sunstein, Turkle, Lanier…), que se centran en los riesgos y debilidades que esconde la red y los problemas que puede generar su uso a la sociedad. Sin duda, son los autores de referencia que investigan sobre esta temática.

Esta obra aporta una visión general de las transformaciones y consecuencias que ha supuesto el uso cotidiano de las nuevas tecnologías para los jóvenes estadounidenses. Destaca tanto las nuevas ventajas que ha aportado como los nuevos peligros que han aparecido. Destinado sobre todo a educadores, este libro permite al lector darse cuenta de las consecuencias que puede implicar el utilizar las nuevas tecnologías de una forma u otra y modificar su comportamiento sí así lo cree conveniente.

Reseña publicada en Revista Dígitos

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