El Gobierno de España ha dado el primer paso en Europa para crear la Carta de Derechos Digitales, un documento cuyo borrador estuvo abierto a la opinión pública hasta el pasado 4 de diciembre. Su versión final ─a cargo de la Secretaría de Estado─ tiene el propósito de proteger los derechos de los ciudadanos en el área digital. Uno de los apartados incluidos en el documento es el de Protección de personas con discapacidad en el entorno digital, el cual busca garantizar la accesibilidad en los entornos digitales para personas con discapacidades.

A propósito de este punto, en los diversos productos de Google existen funciones diseñadas para usuarios con deficiencias auditivas o visuales. Te presentamos algunas de las herramientas más útiles que fomentan la inclusión:

En Google Chrome

El navegador oficial de Google cuenta con extensiones que mejoran la experiencia de las personas con discapacidades, tales como:

• Open Dyslexic: Herramienta que modifica el texto de todos los sitios web con su propia fuente, haciéndolo más amigable para personas con dislexia. También adapta el formato de la página para que sea más fácil leerlo.
• Volume Master: Un amplificador que promete aumentar hasta 600% el volumen en cualquier pestaña.
• Readme – Text to Speech Reader: Tiene la capacidad de leer en voz alta el contenido de cualquier página web, PDF, libros, etc. Utiliza técnicas avanzadas de aprendizaje para sintetizar el habla humana en más de 40 idiomas.

En el buscador también puedes ir directamente al apartado de Preferencias – Configuración avanzada – Accesibilidad y añadir subtítulos mientras navegas, o agregar más funciones de accesibilidad abriendo Chrome Web Store.

En Google Workspace

Hoy en día muchos usamos la plataforma de Drive para trabajar o estudiar. Los docs, sheets y slides cuentan con sus propias soluciones de inclusión: 

• Lectores de pantalla: Las personas con ceguera o problemas de visión limitada pueden probar esta herramienta, que les permitirá leer, editar y comentar archivos. Esta función se encuentra en Herramientas – Configuración de accesibilidad del documento. En este apartado se activa la compatibilidad con el lector de pantalla, con braille y con la lupa. Al dar clic en Más información, se pueden ver las instrucciones específicas para integrar el servicio con softwares de terceros o con el el propio de Google: ChromeVox.
• Subtítulos en las presentaciones: Los subtítulos en las presentaciones son sencillos de usar y muy útiles para personas con discapacidades auditivas. Al dar clic en Iniciar presentación, se activan en la parte inferior de la pantalla con el botón CC (de la misma forma que se hace con un video en YouTube).
• Escritura por voz: Permite utilizar el micrófono del ordenador para convertir la voz en texto. Esta herramienta se encuentra en el menú de Herramientas – Dictado por voz.

Estas son algunas de las muchas soluciones que ofrece la plataforma en materia de inclusión, pero hay más extensiones, e incluso herramientas que ya se encuentran por defecto en la G Suite, y pueden ser de gran ayuda en este momento crucial de innovación digital. 

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La competencia entre gigantes ha quedado de lado ante la amenaza mundial por coronavirus. Apple y Google llevan años compitiendo por liderar el mercado tecnológico a través de sus sistemas operativos y tiendas de aplicaciones. Sin embargo, la situación actual ha provocado que lleguen a un acuerdo y tomen la iniciativa para ayudar a frenar la expansión del coronavirus.

Esta ayuda se va a realizar mediante el rastreo de contactos a través de una aplicación. De esta forma, el usuario podrá saber si ha estado en contacto con alguna persona contagiada y tomar las medidas oportunas, poniéndose en cuarentena. En mayo, darán el primer paso, tal y como anuncian en su comunicado, “lanzando APIs que permiten la interoperabilidad entre dispositivos Android e iOS utilizando aplicaciones de las autoridades de salud pública”.

Un paso al frente contra los bulos

El acuerdo entre Google y Apple no es el único que se ha dado en el último mes. Empresas de mensajería, así como de redes sociales han decidido poner fin a los bulos. En la actualidad, proliferan un cantidad ingente de fake news en redes sociales y servicios de mensajería. Por este motivo, diversos gigantes tecnológicos como Google, Facebook o Microsoft, entre otros, se han unido para frenar esta infodemia. Facebook fue el encargado de anunciar el acuerdo entre estos gigantes tecnológicos a través de un comunicado en Twitter:

Joint Industry Statement from @Facebook, @google, @LinkedIn, @Microsoft, @reddit, @Twitter and @YouTube https://t.co/8H1XVFt2N0 pic.twitter.com/GGJdX7mFKb

— Facebook Newsroom (@fbnewsroom) March 17, 2020

Desde el anuncio del comunicado, las diferentes redes han comenzado a trabajar en sus plataformas con diversas medidas. Google, por ejemplo, ha decidido eliminar del Play Store aquellas aplicaciones que no sean oficiales sobre el coronavirus y analizar la información que se muestra en las aplicaciones sobre este tema. En el caso de Microsoft, lo ha hecho a través de su plataforma Bing con un centro de datos de fuentes oficiales en la que se puede seguir la evolución de la pandemia de una manera fiable.

Por su parte, Apple garantizará una revisión priorizada en aquellas aplicaciones que señalen “evento sensible al tiempo”. Pequeños gestos con un mismo fin: ofrecer información veraz a la población y luchar de manera incansable contra las noticias falsas.

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La app utiliza ai inicio indicadores informativos muy sencillos, estos orientan a los usuarios durante la acción creativa; la historia comienza a partir de tres preguntas, ¿ Quién?, ¿ Qué?, ¿Cómo? de esta manera se contsruye paso a paso.

Posteriormente se presentan tres arcos de la historia para realizar tres actividades distintas.Un arco de historia es una herramienta de andamios que le ayuda a trazar la trama de una historia:

La historia puede constituirse en tres posibilidades que ofrece el app: Cuento, Historia clásica e Informe sobre la ciencia.

Llama la atención la introducción a términos y nociones de explicación científica que se ofrecen, esta herramienta es de gran ayuda para los profesores, para mantener el interés  de los estudiantes no tan pequeños y motiva la creación en diferentes edades.

•  Cuento (3 partes)

INICIO: Donde se introduce a los personajes y el escenario de su historia

NUDO: Cuando pasa algo, como un problema

DESENLACE :Donde termina la historia

•  Historia Clásica (5 partes)

CONFIGURACIÓN: Cuando se introduce el escenario de la historia y los personajes

CONFLICTO: Cuando se crea un problema para sus personajes

DESAFÍO: Cuando se hace el problema aún más difícil

CLÍMAX: Donde ayuda a los personajes a resolver el problema

RESOLUCIÓN: Donde se muestra el problema ya resuelto

•  Informe sobre la Ciencia (5 partes)

PREGUNTA: Comienza por hacer  una pregunta de investigación. ¿Qué quieres saber?

HIPÓTESIS: Estado de su hipótesis. ¿Qué piensas tú que sucederá?

EXPERIMENTO: Explicar el experimento. ¿Qué datos están recogiendo y cuál  es su control?

RESULTADOS: Analizar los resultados. ¿Qué observaciones hiciste?

CONCLUSIÓN :Llegar a una conclusión. ¿Qué has aprendido y si tienes alguna pregunta más?

Posteriormente se presenta la opción para elegir  el escenario donde se desarrollará la historia, aparecen imágenes que representan diversos ambientes y el usuario selecciona el más apropiado.

Más adelante se tiene la posibilidad de seleccionar entre varios personajes o crear los propios.

La aplicación puede ser utilizada tanto en casa como en el aula, puede resultar de gran ayuda para profesores y estudiantes que busquen reforzar actividades de escritura en el aula, trabajo colaborativo y alfabetización mediática.

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Si no somos serios sobre los hechos, y sobre lo que es verdad y lo que no lo es, si no podemos diferenciar entre los argumentos serios y la propaganda, entonces, tendremos problemas.

Barack Obama (18 Noviembre 2016)

El Diccionario Oxford ha elegido posverdad (del inglés post-truth) como la palabra internacional del año. Según este Diccionario, el concepto hace referencia a “circunstancias en las que los hechos objetivos influyen menos en la formación de la opinión pública que las referencias a emociones y a creencias personales”.

¿Por qué es “posverdad” la palabra del año 2016? Tras la victoria de Trump en Estados Unidos, tras el brexit o el referéndum sobre el proceso de paz en Colombia, se habla de un mundo posverdad en el que la política que apela a las emociones tiene más peso que los hechos comprobados. Pero, realmente, ¿nos acercamos hacia un mundo donde los hechos no importan? ¿Qué nos hace pensar en ello?

Un nuevo sistema de acceder a la información

En primer lugar, la manera en que accedemos a la información ha cambiado radicalmente en los últimos años. La prensa y los informativos de televisión pierden audiencia, y las redes sociales han pasado a ser hegemónicas. Según un estudio del Pew Research Center (2016) el 62% de los adultos estadounidenses obtiene la mayor parte de la información a través de las redes sociales. Y el 18% lo hace muy a menudo.

Por otro lado, el Digital News Report (2015) del Reuters Institute for the Study of the Journalism señala que los informativos televisivos tradicionales pierden terreno en favor del video online y de nuevos formatos visuales. Y esto afecta especialmente a los menores de 35 años.

Falta de discernimiento

En segundo lugar, falta sentido crítico ante la información. Según un estudio de la Universidad de Stanford, el 82% de los estudiantes de secundaria no pueden distinguir entre un anuncio etiquetado como contenido patrocinado y una noticia real en una página web. Muchos estudiantes dieron más credibilidad a un tuit informativo basándose en algo tan estrambótico y detalle tan engañoso como el que contuviera o adjuntara una gran foto, con independencia de cual era la fuente de la noticia.

No ofrece mejores resultados un reciente estudio realizado por Ipsos Public Affairs para BuzzFeedNews en el que se muestra que las noticias falsas engañan a los adultos estadounidenses el 75% de las veces. Y que las personas que tienen Facebook como principal fuente de información tienen más probabilidades de considerar los titulares falsos que aquellos que usan otros modos de acceder a la información para informarse.

La necesidad de verificar la información

Y, pese a todo ello, está cada vez más claro que en un ecosistema comunicativo con abundantísima información o con sobreinformación –y con abundancia de fuentes–, se hace absolutamente necesario comprobar la veracidad de las noticias.

Como bien apunta Lucas Graves en Deciding what’s true: The rise of political factchecking in American Journalism (2016), en el periodismo actual se observa que está aumentando la comprobación de los hechos hasta convertirse en “un estilo de información y un movimiento en el periodismo actual que es vital para revitalizar los ideales tradicionales de búsqueda de la verdad”.

El Reuters Institute for the Study of Journalism (2016) ha analizado este fenómeno constatando el crecimiento de sitios web destinados a comprobar la veracidad de noticias. En la última década han aparecido plataformas para ello en más de 50 países, estando activas más de 113 –más del 90% creadas a partir de 2010 y 50 lanzadas en los últimos dos años–. Muchos de estos “verificadores” están asociados a organizaciones mediáticas tradicionales, pero una mayoría de ellos –más del 60%– no lo están. Funcionan como entidades independientes o como proyectos ligados a alguna organización civil (por ejemplo, PolitiFacts, FactCheck.org, Snopes, Demagog.cz, entre otros).

Entre los medios tradicionales que han desarrollado alguna iniciativa que comprueba la veracidad de la información se encuentra Le Monde (Les Décodeurs), Libération (Désintox), The Washington Post (Fact Checker), France 24 (Les Observateurs), Channel 4 News (FactCheck), The Guardian (Reality Check) o La Sexta (El Objetivo).

Pero ¿son útiles estas nuevas plataformas? Solo el tiempo lo dirá, pero un dato nos sirve como indicio: Channel 4 News obtuvo casi tres millones de visualizaciones de su video online en el que desmentía las afirmaciones más importantes relacionadas con el brexit.

El perverso papel de los algoritmos secretos

Sin embargo, pese al optimismo que puede suscitar el fenómeno creciente de la verificación, otros datos inducen al pesimismo. Por ejemplo, Facebook ha sido acusada de haber influido en la campaña presidencial estadounidense con la difusión de informaciones falsas que habrían favorecido a Trump, con un impacto mucho mayor que de las informaciones verdaderas.

Pero ¿quién elegía las noticias en la red social? Sencillamente, un algoritmo. Un algoritmo que decidía el orden de las noticias que vemos en la red social. ¿Cómo y por qué se creó este algoritmo? Los hechos fueron los siguientes. Tras recibir críticas por promocionar noticias con un sesgo izquierdista, Facebook reemplazó al personal encargado de organizar las noticias de su sección Trending Stories por algoritmos. Pero los algoritmos no necesariamente garantizan que las noticias sean realmente noticias. De hecho, fueron los algoritmos los que sesgaron la información a favor de Trump.

Iniciativas a favor de la verificación

A raíz de haber recibido infinidad de críticas, tanto Facebook como Google están tomando medidas para impedir que sitios web que diseminan noticias falsas utilicen sus plataformas. Google ya había anunciado en octubre que introduciría una nueva función en su servicio Google News que destacaría los artículos que habían sido verificados previamente de forma rigurosa.

Por otro lado, la Digital News Initiative Innovation Fund de Google ha financiado varios proyectos relacionados con la verificación de datos, entre los que se encuentra Full Fact, una iniciativa británica que está construyendo un fact-checker automatizado adaptado para periodistas; Ferret, iniciativa escocesa dedicada al fact-checking o Spiegel Online que ha recibido financiación para un proyecto colaborativo con el Institut für Spienlanalyse.

Ahora bien, todas estas iniciativas pueden ser muy positivas pero es difícil que cambien el modo de pensar de aquellos que, expuestos al efecto de una cámara de resonancia durante muchos años, sólo consumen noticias ajustadas a su modo de pensar (la “burbuja de filtros” de la que habla Eli Pariser).

La necesidad de la alfabetización mediática

Por eso, más que nunca, la alfabetización mediática es necesaria.

¿Por qué no enseñar desde la escuela a los niños a ser críticos con los medios? Un estudio realizado por Paul Mihailidis (2009) apunta que los estudiantes que realizan cursos sobre alfabetización mediática incrementan su habilidad para entender, evaluar y analizar los mensajes de los medios. ¿Por qué no ofrecer a los niños y jóvenes las herramientas necesarias para evaluar la credibilidad de la información?.

Si las nuevas generaciones obtienen su información de redes sociales y otros recursos online deben aprender a decodificar lo que leen online. Por eso hay que integrar la alfabetización mediática en el currículum escolar (ver por ejemplo Project Look Sharp o el News Literacy Project).

Pero la alfabetización mediática no sólo es responsabilidad de las escuelas. Como recientemente ha apuntado Dan Gillmor en las predicciones para 2017 del NiemanLab, los medios y los periodistas pueden conseguir mayor impacto que las instituciones educativas. De aquí que sea necesario que los medios sean más transparentes (hacer participar a las audiencias, conversar con ellas y reconocer los errores con explicaciones de lo que sucedió y los pasos que se tomarán para prevenir que esto no ocurra en el futuro).

Y no sólo los medios tradicionales pueden y deben ayudar a sus usuarios a desarrollar habilidades esenciales de alfabetización mediática. Plataformas tecnológicas como Facebook, Google o Twitter también pueden ayudar a formar ciudadanos críticos.

Solo empoderando a los ciudadanos y facilitándoles la adquisición de las capacidades suficientes para distinguir entre noticias reales y falsas, acabaremos con la época de la posverdad. Y solo potenciando la alfabetización mediática se conseguirá que la ciudadanía pueda decidir libre y autónomamente. Y de todo ello depende la democracia en la actualidad y en el futuro.

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