Comenzamos abreviando las palabras por SMS. Después llegaron los emoticonos y, más tarde, los emojis. Las formas de comunicación han ido evolucionando con el paso de los años, a la par que el nacimiento de nuevas plataformas sociales que han permitido establecer comunicación con personas de cualquier parte del mundo. En 1997, surgió SixDegrees, la primera red social del mundo. Tras ella, vendrían otras con nuevas características y formatos, como se puede observar en la siguiente imagen interactiva: 

Década de los 90: el inicio de la comunicación en red

O teléfono o Internet, ese fue uno de los conflictos durante la década de los 90. El ordenador se conectaba a un módem que, a su vez, estaba en la línea telefónica. Este es el motivo por el que no se podían hacer ambas cosas a la vez, pues cuando tratabas de llamar sonaba un pitido chirriante. Esos fueron los inicios de Internet, en los que todavía había escépticos a esta nueva forma de comunicación. 

El texto era el formato predominante en esta época inicial. Todavía no había evolucionado la tecnología lo suficiente y la velocidad de carga era muy lenta. Poco a poco se fueron introduciendo las fotografías, el sonido y los vídeos, pero con una calidad lejos de la existente hoy día. Por este motivo, las redes sociales que nacieron en los años 90 tienen una predominancia por el texto. Estas primeras redes abrían al mundo la posibilidad de hablar con cualquier persona y para ello solo debía acceder al chat. Por ejemplo: Latinchat, ICQ, etc.

De MSN a Tuenti, los maravillosos años 2000

La tecnología fue mejorando y todo ello propició el nacimiento de nuevas redes. Tras la aparición del correo electrónico, los chats y los foros, se crearon nuevas plataformas sociales que incluían mejoras y pequeños elementos multimedia. La creación de Windows Messenger marcó, sin duda, una época. Los famosos ‘zumbidos’ o conectar y desconectar varias veces hasta conseguir que te hablara alguno de tus contactos eran dos prácticas habituales en MSN. 

En estas plataformas, comenzaron a introducirse juegos online, gif animados y palabras que se transformaban en diseños bonitos o gifs (parecido a los stickers de WhatsApp en la actualidad). Si bien las redes de los 90 tenían un formato ‘global’, entrando en chats y entablando conversaciones con personas de cualquier parte del mundo. Con los años se fueron creando redes más ‘cerradas’, en cuanto a que tenías la posibilidad de agregar a familiares, amigos o conocidos y excluir a personas desconocidas. 

La década de los 2000 se caracteriza por ser una época en la que se acortaban las palabras. La práctica de los SMS se trasladó también a estas redes donde era habitual ver expresiones como: k tal? (¿Qué tal?), dew (adiós) o dnd stas? (¿Dónde estás?). Con el tiempo, esta práctica ha quedado en desuso, aunque estuvo bastante prolongada en otras redes como Tuenti o Facebook. 

La creación de Facebook marcó un antes y un después, porque las redes que le sucedieron tuvieron un aspecto muy similar. Esta es una de las redes que todavía hoy sigue teniendo mucho éxito, a pesar de que entre los más jóvenes ya no es tan popular. Tuenti se creó dos años después que Facebook y acaparó la atención de todos los jóvenes. Esta red tenía un formato similar a su antecesor, pero tenía una característica propia que encantaba a sus usuarios: el número de visitas a tu perfil. En 2013, se anunció el cierre definitivo de Tuenti ante la pérdida de seguidores.  

Instantaneidad y postureo en un mundo conectado

“Posturea para que el mundo lo vea, que la vida con un filtro no es tan fea”. Esta frase de Arnau Griso resume de una forma fiel la manera en la que las redes sociales han cambiado las relaciones de sociabilidad entre las personas. La creación de Instagram en 2010 dio el ‘pistoletazo de salida’ a una nueva era marcada por la instantaneidad y las fotografías a desayunos y a amaneceres. Esta red social es una de las que más ha crecido en los últimos años y se ha ido reinventando. Fotografías, vídeos cortos y largos, stories, reels, filtros… Instagram ha ido introduciendo nuevos formatos que enganchan a sus usuarios.

El nacimiento de Twitter, cuatro años antes, revolucionó la forma de comunicar en red. Mensajes acotados (140 caracteres, ahora 280) e instantáneos que permitían compartir información de eventos, opiniones, sucesos, etc. El hashtag es uno de los elementos más característicos de esta red social y que ha sido adaptado, posteriormente, en otras redes. A pesar de que ha ido perdiendo usuarios con el tiempo, sigue siendo una red social muy activa, aunque en los últimos años se ha visto envuelta en un crecimiento del discurso del odio y la violencia. 

Si ha habido una plataforma que ha cambiado la forma de comunicarnos esa es, sin duda, WhatsApp. Es una red de mensajería instantánea que recuperó el formato de chat antiguo, adaptado a los nuevos tiempos y permitiendo estar conectado con todos tus contactos. Fotografías, audios, vídeos, grupos, archivos, etc. son solo algunas de las muchas opciones que permite esta app. Esta red junto al resto de plataformas han provocado que la comunicación hoy día sea más rápida, casi instantánea. Sin embargo, esto también degenera en otros problemas: la necesidad de estar siempre conectado para no quedarte fuera. 

Es un hecho que la tecnología ha evolucionado a pasos agigantados en los últimos 30 años. Nuevas plataformas, redes y aparatos, pero todavía queda un largo camino por delante donde se podrán ver nuevas redes que seguirán moldeando nuestra forma de comunicarnos con los demás y con el mundo. 

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La guía, desarrollada por WAN-IFRA, se centra en cuatro estrategias para implementar cambios en las redacciones de medios de comunicación en Latinoamérica. A pesar de ello, estas estrategias se pueden aplicar en medios de todo el mundo porque se dirigen a medios que quieran transformar su empresa. Todas las reflexiones se encuentran enmarcadas en el programa Cultural Change Ignition. Desde octubre de 2020 hasta enero de 2021, han trabajado con 30 líderes de 15 empresas periodísticas de Argentina, Brasil, Colombia y México. 

Buscando la transformación de los medios

La guía refleja las reflexiones a las que llegaron durante el programa Cultural Change Ignition. Los medios que quieran establecer una transformación completa deben tener en cuenta los ítems que se plantean en esta guía: 

1. Poner al usuario en el centro: los medios de comunicación siguen la agenda diaria de noticias. Dmitry Shishkin, editor digital del Servicio Mundial de la BBC, apunta en la guía algunos ejemplos que implementaron en la BBC. Esta cadena implementó un modelo de necesidades de los usuarios. Para un medio es valioso saber qué interesa a las personas. De esta forma pueden adaptar el contenido de una forma más atractiva o abordar un tema desde una perspectiva diferente. “No se trata de no cubrir los hechos noticiosos, sino de cubrirlos de otro modo”, afirma Shishkin. 
2. Adoptar una mentalidad de producto: los medios que buscan un cambio cultural desarrollan “productos centrados en las necesidades de los usuarios”. Estos productos están “creados por equipos interdisciplinarios y alineados con la estrategia y los objetivos de la organización”. Todo ello se traduce en formar equipos de trabajo de diferentes disciplinas con un objetivo común. 
3. Implementar un liderazgo efectivo: los líderes de empresas deben ser “positivos y empáticos”. Según los testimonios de los expertos/as de la guía, los líderes del cambio cultural deben poseer varias características. Son: protagonistas, humildes, escuchan, aprenden, comunican, ordenan y tranquilizan, analizan, planifican y ejecutan, perseveran y cumplen.
4. Armar una estrategia basada en datos: hacer un cambio en la empresa supone pasar por diversas fases. Para ello, se establece una dirección con unos objetivos por alcanzar. La guía establece siete pasos para construir una buena estrategia de cambio cultural. Los pasos son: analizar el escenario, redactar, comunicar y ejecutar la estrategia, medir los datos, informar de los resultados y actualizar la estrategia.

Latinoamérica, a la cabeza del engagement en noticias

Durante la semana del 10 de mayo se está celebrando el LATAM Media Leaders eSummit 2021, organizado por WAN-IFRA. Lucas Moretti, Account Executive de Chartbeat de Latinoamérica, ha ofrecido datos interesantes de medios que usan Chartbeat. Moretti señala que el tráfico en Latinoamérica se ha ido recuperando en 2021 y Brasil como uno de los países con mayor crecimiento.  

Uno de los aspectos que más destacó Moretti en su intervención es el engagement generado en Latinoamérica. En comparación a otros países, en Latinoamérica el “engagement por palabra es muy eficiente”. Esto se corresponde con la alta tasa de tráfico que poseen en buscadores y redes, ofreciendo al público contenido de interés. Al igual que en otros países de todo el mundo, Moretti ha confirmado el liderazgo del móvil como herramienta para acceder a información. Todo ello resulta importante para seguir mejorando la navegabilidad y que la lectura resulte más fluida. 

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La presente crisis sanitaria, económica y social ha convertido la realidad de Twitter en un “sálvese quién pueda”. A diario pueden leerse miles de tuits violentos hacia personas públicas, anónimas o colectivos. Nadie está a salvo de recibir mensajes hostiles. Pero cuando te siguen casi un millón de personas, estás más expuesta que nunca. Ada Colau anunció su salida de Twitter a través de una publicación en Instagram: 

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida de Ada Colau (@adacolau)

“Para que el amor gane al odio, arrivederci Twitter”, así se despedía Ada Colau a través de su comunicado. Un mensaje que pone en evidencia el clima de confrontación que se vive hoy día en Twitter. Esta red social partió como una plataforma para comunicar y conectar al mundo. Sin embargo, se ha podido observar un aumento de la violencia y mensajes de odio que dificultan la comunicación entre las personas, convirtiéndose en un auténtico campo de batalla diario. 

Cuentas anónimas y bots con “derecho” a molestar

El aumento del odio en la red es una problemática que preocupa a investigadores y académicos. Instituciones como la UNESCO o la Comisión Europea trabajan en programas formativos para luchar contra los mensajes de odio en la red. Es una temática compleja de abordar, pues entra en conflicto directamente con el derecho a la libertad de expresión y el derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen. El discurso de odio no es un concepto nuevo, pero no tiene una definición internacional común. Esto resulta problemático porque cada país lo define de una forma diferente, es decir, no existe consenso sobre qué debe entenderse como discurso de odio. 

Según datos extraídos de informes de las universidades de Carolina del Sur e Indiana, Twitter tiene entre 30 y 48 millones de perfiles falsos. A pesar de los esfuerzos de Twitter por impedir usuarios falsos, la realidad es que bots y cuentas falsas están más que presentes en esta red social. Ada Colau, a través de su comunicado, denunciaba y advertía que muchos de estos perfiles falsos “intoxican e incitan al odio”. Debido a esta problemática han surgido diferentes iniciativas y proyectos que tratan de combatir el discurso de odio en redes sociales. Por ejemplo: Save a hater o No More Haters, entre otras. 

La situación actual social y política, junto a la polarización de las redes sociales, propicia un clima hostil. Según una campaña del Ayuntamiento de Barcelona “ConTRÓLate en Redes”, las redes “juegan un importante papel en la lucha contra el discurso del odio” porque “su papel de intermediarias en la comunicación digital, les convierte en el primer árbitro en la determinación de qué se puede decir y qué no”. 

Tal como se ha señalado anteriormente, establecer un marco legal en relación al discurso de odio resulta complejo porque entra en conflicto con otros derechos fundamentales. En España, la modificación del artículo 510 del Código Penal es el que trata de regular los delitos de odio, castigando a aquellos que “fomenten, promuevan o inciten directa o indirectamente y de manera pública odio, hostilidad, discriminación o violencia contra un grupo o persona”. 

Medidas insuficientes

Twitter en 2020 introdujo una serie de cambios para combatir el discurso de odio y la desinformación. En marzo del pasado año, ampliaron la norma incluyendo “el lenguaje que deshumaniza por edad, discapacidad o enfermedad”. Sin embargo, no fue la única medida. Han implementado una etiqueta debajo de los tuits considerados como falsos o que alientan a la violencia. Todo ello les llevó a cerrar la cuenta de Donald Trump, el expresidente de Estados Unidos, con el que tuvieron meses de disputas por la censura de la plataforma social. 

A pesar de tomar medidas para frenar la circulación de discurso de odio y de fake news, sigue sin ser suficiente. El tema de género es especialmente relevante en este asunto, pues muchas mujeres reciben comentarios vejatorios y discriminatorios a diario. Ada Colau también hacía referencia a ello en el comunicado, pero han sido muchos los rostros públicos que han cerrado su cuenta en Twitter o han eliminado tuits. Este último caso le ocurrió a la portera del Real Madrid, Misa Rodríguez, que ante la avalancha de mensajes machistas se vio obligada a eliminar el tuit. Posteriormente, compañeros del club se hicieron eco de lo ocurrido y mostraron un mensaje de solidaridad. 

Misma pasión
Que nada ni nadie te impida decir lo que piensas.@marisabelrr1 @realmadridfem @realmadrid pic.twitter.com/wLybiMhGkS

— Marco Asensio (@marcoasensio10) April 7, 2021

El pasado mes de septiembre, Amnistía Internacional acusaba a Twitter de “actuar con excesiva lentitud a la hora de abordar los diferentes tipos de abuso que sufren las mujeres”. La ONG dejó en evidencia las medidas de la plataforma social que son insuficientes a la hora de frenar la gran circulación y propagación del discurso violento en la red. 

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Como cada edición, RSF evalúa la situación de la libertad de prensa en 180 países de todo el mundo. Según los datos del presente año, señalan que el 73% de los países analizados por la organización encuentran graves impedimentos para desarrollar su trabajo periodístico con normalidad. Christophe Deloire, secretario general de RSF, afirma que “el periodismo es la mejor vacuna contra la desinformación”, aunque lamenta que a menudo “su producción y distribución se vean bloqueadas por factores políticos, económicos y tecnológicos”. 

Contra el virus de la desinformación

El informe señala a la pandemia como principal causa contra la libertad de prensa. Ante una situación anómala, las medidas restrictivas por parte de gobiernos de todo el mundo se han traducido en una limitación para la libertad de prensa. Detenciones y agresiones se han sucedido en muchos puntos del planeta durante retransmisiones de protestas y en lugares de conflicto. Alfonso Armada, presidente de RSF en España, señaló en la presentación de la clasificación que no había grandes cambios respecto a años anteriores. 

La desinformación se ha convertido en un virus a combatir desde el inicio de la pandemia. Se ha producido en este último año un considerable aumento de las noticias falsas y del discurso de odio. Los/as periodistas no quedan exentos de esta problemática y son quienes deben combatir la desinformación para garantizar el derecho a la información. Sin embargo, los propios medios han caído en algunos momentos en el juego de la desinformación, publicando noticias falsas. Según el barómetro Edelman Trust 2021, el 59% de las personas encuestadas en 28 países desconfían del trabajo de los/as periodistas. 

La clasificación mundial de RSF sobre libertad de prensa la lidera, un año más, los países nórdicos. A pesar de algunas medidas, Europa continúa siendo el continente más favorable para la libertad de prensa. A continuación, presentamos una imagen interactiva sobre el informe de situación de la libertad de prensa, según los datos de RSF: 

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El periodismo es un negocio difícil, especialmente en la era digital, ya que la información se puede copiar, compartir y multiplicar en cuestión de segundos. A pesar de que en los últimos años algunos medios de comunicación han logrado implementar exitosos paywalls y suscripciones que producen ganancias, lo cierto es que el sector requiere innovación constante para cubrir los costos y sueldos en las empresas.

Por este motivo, no es casualidad que una tendencia que se está consolidando es el llamado “periodismo como servicio”, que consiste en explotar la utilidad de la información generada en sitios web, periódicos y revistas. A continuación te presentamos algunas compañías que han puesto en marcha esta y otras ideas interesantes para obtener ganancias:

ProPublica: Esta plataforma independiente tiene su data store, donde los reporteros procesan su información sobre salud, justicia criminal, educación, política, negocios, medio ambiente y otros temas. Alguna documentación es gratuita y la más especializada tiene costo. Al inicio de este apartado aparece la frase “Cuenta tu propia historia con datos de ProPublica”.

The Markup: Este newsroom, que investiga cómo las instituciones utilizan la tecnología para cambiar a la sociedad, presume de trabajar para servir al público. Con esta misión, lanzaron la herramienta Blacklight, que permite a los usuarios ver cómo un sitio web los rastrea, y Simple search, una extensión que solo muestra el contenido orgánico en Google y descarta la publicidad. 

Las soluciones de The Markup son una excepción en esta lista, ya que son completamente gratuitas. Sin embargo, son un perfecto ejemplo de cómo el periodismo puede reorientarse y desarrollar productos.

Rolling Stone: La revista más emblemática sobre música, Rolling Stone, lanzó un programa exclusivo en el cual da oportunidad de escribir en su sitio a cambio de pagar 2000 dólares. Por medio de correo electrónico, se contactó a potenciales miembros de una especie de “consejo cultural”; el perfil que busca el medio es el de líderes de opinión en un nivel más aficionado, como puede ser los influencers. Eso sí, las personas que deseen participar deben pasar un proceso de selección y abonar una matrícula de 500 dólares, además de los 2000 anuales que ya se mencionaron. Los beneficios que ofrecen son conexiones en la industria, visibilidad y generar impacto.

The Information: Por último, este sitio especializado en contenido sobre tecnología, también “pone a la venta” sus charts sobre grandes tech companies. Los suscriptores tienen acceso a los gráficos del medio, los cuales pueden resultar valiosos para organizaciones que buscan analizar a la competencia, contactos de negocios y reclutamientos potenciales.

¿Por qué es útil saber esto? El acceso a información confiable ─en un mundo en el que abundan las fake news─ es indispensable para estudiantes y docentes de universidades, startups, hospitales, e incluso gigantes de la tecnología (en pocas palabras, todos aquellos que están involucrados en “la economía del conocimiento”).

Las bases de datos que trabajan los periodistas y reporteros pueden ser una clave importante para combatir la desinformación que circula a diario en el ecosistema digital. Dicho esto, también surge un debate cuando el producto originado en la redacción pasa a los negocios: ¿Existe el riesgo de que la ética de la profesión se pierda? Algunas empresas temen que su reputación resulte dañada al poner en marcha este tipo de prácticas; sin embargo, la tendencia va en aumento. Por ahora, solo queda esperar y ver cómo continúan evolucionando los medios de comunicación en el futuro.

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Ramón Salaverría, vicedecano de investigación de la facultad de comunicación de la Universidad de Navarra; Cristina Pulido, profesora Serra Hunter del Departamento de Periodismo de la UAB; y Stéphane M. Grueso, coordinador de Maldita educa, protagonizaron la segunda mesa de las jornadas bajo el título: “Nuevas formas de verificación”. El diálogo estuvo moderado por Alberto Fabián Rodríguez, vicepresidente segundo de la Asociación de Televisiones Educativas y Culturales Iberoamericanas (ATEI).

La desinformación como fenómeno contra la democracia

La Organización Mundial de la Salud (OMS) fue la primera institución en determinar la situación actual como una “infodemia”. El ecosistema informativo se está viendo alterado por una alta propagación de noticias falsas y bulos por redes sociales y plataformas de mensajería instantáneas. Ramón Salaverría apunta que “estamos pasando de un paradigma de la mitigación hacia un paradigma de la detección”. De esta forma, pone en valor la labor de los fact-checkers y de las diversas herramientas tecnológicas que se están desarrollando para contrarrestar la desinformación.

Stéphane M. Grueso considera que la desinformación puede llegar a ser un problema para la democracia. Explica que la información falsa priva a la ciudadanía su acceso al derecho a la información y puede afectar a la hora de tomar decisiones políticas o, incluso, sanitarias. “Durante la pandemia hemos llegado a recibir más de 2.500 inputs diarios”, afirma.

Salaverría ha hablado sobre algunas de las funciones de estas herramientas tecnológicas destacando sus potencialidades: “En primer lugar, estaría la identificación automática de cuentas sospechosas (…) Estas tecnologías también permiten identificar temas peligrosos (…) y detectar formatos que son característicos en desinformación (cadenas de palabras, determinadas secuencias de emoticonos”.

Ante el reto de la desinformación, el papel del periodismo es fundamental para poder seguir ofreciendo contenido de calidad a la ciudadanía. Salaverría considera que los periodistas “deben estar dotados de una serie de tecnologías más allá de su propio olfato periodístico que les faculten para poder identificar contenidos potencialmente desinformativos”.

El abuso del ‘clickbait’ es recurrente en medios de comunicación y es considerado por personas expertas una práctica a suprimir, porque causa confusión y desprestigio. Grueso advierte que, ante una información, se debe consultar todo, más allá del titular, porque a veces puedes hacerte una idea equivocada.

Educar mediáticamente es una necesidad

Desde hace décadas académicos/as y personas expertas inciden en la importancia de implementar la alfabetización mediática e informacional desde edades tempranas para desarrollar capacidades y pensamiento crítico. Una cuestión que también han abordado en esta segunda mesa de las jornadas y en la que han estado de acuerdo los/as tres expertos/as. Ramón Salaverría ha matizado que tan importante es la formación mediática en edades tempranas como en personas más adultas.

“Todos los agentes que forman parte de la cadena de comunicación tienen importancia para luchar contra la desinformación. No solo se debe incidir en la responsabilidad de la ciudadanía”, afirma Cristina Pulido. La sociedad debe estar concienciada en tomar parte de este fenómeno contra la desinformación: medios de comunicación, la Academia, instituciones, responsabilidad individual… Según Pulido, la alfabetización mediática “está al servicio de un nuevo humanismo.

Puedes volver a ver la mesa en el siguiente vídeo:

Nuevas formas de verificación

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Lo primero destacable en ambos casos es la dificultad en el acceso a la información. Debido a la importancia del tema, la información debería de ser mucho más accesible y con una navegación intuitiva. Sin embargo, la ciudadanía debe invertir una cantidad de tiempo en buscar esta información, porque no se encuentra fácilmente. De hecho, las páginas webs dedicadas a la campaña de vacunación no salen directamente en las búsquedas de internet, sino que tienes que entrar en la web de los ministerios para poder acceder a la información. Esta puede ser una de las razones principales por las que la ciudadanía no está tan informada sobre cómo está siendo el proceso de vacunación. 

A nivel informativo, la campaña del Ministerio de Sanidad español ofrece una web bastante interactiva. La información se presenta de una manera muy clara y hacen uso de elementos multimedia, tales como imágenes o gráficos que hace que la información sea más fácil de entender. Otro de los aspectos positivos es el uso del lenguaje, no tan especializado y pensado y dirigido a toda la población, tratando de que cualquier persona que acceda, pueda entender de una manera fácil y sencilla la información que se presenta. También hay documentos con un lenguaje más técnico para que, en el caso de que alguien quiera consultar informaciones específicas, pueda hacerlo.

Fuente: https://www.vacunacovid.gob.es/arnm-proteinas-adenovirus-como-actua-y-en-que-se-diferencia-cada-tipo-de-vacuna

La campaña del Ministerio de Sanidad británico no es nada interactiva. No hacen uso de elementos multimedia y presentan toda la información con el mismo tipo de letra. Todo ello dificulta la legibilidad para el público, porque la información se presenta de forma muy densa. La mayor parte de la información que aparece en la web está en formato PDF o en formato HTML, haciendo empleo de un lenguaje bastante especializado, lo cual dificulta la comprensión de la información para un público genérico.

Para que la información esté bien informada, se necesita una buena campaña informativa de vacunación. No sirve de nada si la ciudadanía no son conocedores de la existencia de una página web donde aportan información sobre la pandemia de la Covid-19. A modo destacable, es la campaña española, pero muchas personas siguen sin saber cómo es el orden de vacunación. Zuriñe Frutos, una estudiante, señala que tiene asma y es considerada una persona de riesgo y desconoce todavía cuándo le tocará vacunarse. Mantener una buena comunicación en las páginas institucionales, así como intensificar la aparición en medios de este tipo de información es fundamental para mantener a la ciudadanía informada.

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Twitter, a través de un comunicado, anunció la compra de Revue en el que explicaron el motivo: “Revue acelerará nuestro trabajo para ayudar a la gente a mantenerse informada sobre sus intereses, a la vez que ofrece a todo tipo de escritores/as una forma de monetizar su audiencia”. Sin duda, se presenta como una buena oportunidad para generar ingresos para medios, escritores y periodistas, especialmente. Pero, ¿funcionará?

La newsletter como herramienta sigue triunfando

La llegada de redes sociales o de nuevas plataformas no ha mermado el éxito de las newsletters o boletines informativos. Son una herramienta de comunicación digital fundamental para marcas, medios de comunicación y para cualquier persona que genere contenido. Lejos de quedarse atrás en cuanto a tráfico, las newsletters siguen siendo una forma efectiva de comunicación para cualquier marca o proyecto. Esta herramienta te permite segmentar de una forma precisa al público objetivo y, así, ser efectivo en la comunicación. 

Los medios de comunicación son los primeros interesados en llegar a su audiencia. Por este motivo, las redes sociales, plataformas de mensajería instantánea y las newsletters juegan un papel imprescindible. A través de estas últimas, cumplen una labor informativa y, a la vez, de fidelización y captación de nuevos/as suscriptores/as. Según el último estudio del Reuters Institute de la Universidad de Oxford, un 15% de los usuarios españoles se informa a través de las newsletters. 

La inclusión de Revue dentro de Twitter es estratégica, según plantea la propia red social, porque puede ayudar a “aumentar su número de lectores más rápidamente y a una escala mucho mayor que en cualquier otro lugar”. A través del comunicado, Twitter explica que están creando un modelo de incentivo a través de boletines de pago y que las funciones Pro de Revue van a ser gratuitas para todas las cuentas y reducirán la tarifa de los boletines de pago al 5%. Además invertirán en esta herramienta como un servicio independiente para que el equipo pueda seguir mejorando sus funciones. 

Las últimas novedades de Twitter

Desde sus inicios, Twitter ha tratado de reinventarse, tratando de no perder su esencia. La última funcionalidad que ha incorporado a la plataforma son los fleets. Esta nueva función imita a las stories de Instagram o Facebook que han incorporado en los últimos años. Consiste en compartir contenido efímero que, después de 24 horas, será eliminado. Se pueden compartir vídeos, fotografías, gif o tuits. 

No ha sido la única novedad de Twitter, porque, anteriormente, aumentaron el número de caracteres (280) e incluyeron la opción de citar un tuit. El aumento de caracteres fue polémico, porque muchos señalaron que perdería la esencia principal de la plataforma: transmitir información de una forma rápida, eficaz y breve. Sin embargo, ha invitado a los/as usuarios/as a generar más conversación entre ellos/as, así como generar ‘hilos’, transmitiendo información, historias, etc. 

Otra de las novedades que ha empezado a incorporar Twitter a su plataforma es la creación de Twitter Spaces. Esta herramienta permite crear salas de chat públicas basadas en audio, pero, de momento, solo está disponible para las versiones más recientes de las apps de Twitter en Android e iOS. Sin embargo, algunas personas han alertado ya en redes de la política de privacidad y de cómo puede afectar al usuario: 

La circulación de noticias falsas es una de las principales preocupaciones de Twitter y, especialmente en el último año, ha incorporado novedades en su algoritmo para combatir la desinformación y la propagación de discurso de odio. El siguiente paso ha sido la creación de Birdwatch, una opción que permite escribir un contexto adicional en los tuits que contienen información engañosa. De momento, solo está disponible para personas ubicadas en Estados Unidos y con el fin de combatir la desinformación.

¿Un acierto u otro fracaso?

Twitter ha intentado en otras ocasiones incorporar nuevas plataformas y herramientas a su red social. El primer intento fue en 2012 con la compra de Vine, una plataforma de vídeo que permitía al usuario subir vídeos de hasta seis segundos a la red. Finalmente, Twitter lanzó en enero de 2013 y, seis meses después, la aplicación tenía 13 millones de usuarios regulares, según apunta New York Times. Al mismo tiempo, Instagram introdujo la creación de vídeos en su plataforma convirtiéndose en una amenaza real para Vine. En 2016, Twitter anunció el cierre de Vine y, con él, el despido de cerca de 40 empleados. 

Un año antes, en 2015, Twitter compró Periscope, una aplicación de retransmisión de vídeo en directo. Los datos que mostró en un inicio fueron muy positivos, atrayendo en apenas diez días a un millón de usuarios. Medios de comunicación y personas de a pie lo utilizaban para transmitir ruedas de prensa, cubrir manifestaciones o protestas o, simplemente, por puro entretenimiento. En diciembre de 2020, Twitter anunció el cierre de Periscope y será en marzo de 2021 cuando deje de funcionar. Sin embargo,  no es el fin de los vídeos en directo en Twitter, porque desde hace años han implementado su propia funcionalidad de vídeos en directo en la red social. 

La compra de Revue supone otro intento de Twitter por tratar de evolucionar y dar un aire nuevo a la plataforma. La incorporación de los boletines informativos es algo novedoso en una red social, pero habrá que seguir de cerca su evolución y si cumple las expectativas en cuanto al público y el número de ingresos.  

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La evolución tecnológica durante los últimos años y el cambio de consumo en la población ha obligado a crear una nueva legislación audiovisual que actualice la normativa actual. Uno de los principales cambios que propone esta nueva ley es que plataformas audiovisuales, de distribución de vídeos y de streaming paguen el 5% de sus ingresos generados en España para financiar obras audiovisuales europeas.

¿Qué propone la nueva Ley Audiovisual?

Esta nueva legislación contempla diversas medidas que suponen una mejora, pero también posee aspectos que todavía quedan por definir. Si bien esta ley incide en tres puntos, especialmente, que se exponen a continuación: 

• El control de contenido: una de las mejoras que quiere introducir esta nueva ley es promover la inclusión dentro de la sociedad. Esto obliga a televisiones, plataformas audiovisuales, de streaming y de distribución de vídeos a ofrecer contenidos en los que se prohíba la incitación al odio y a la discriminación, apostando por un contenido inclusivo. 
• La protección a menores: la ley incluye diversos apartados para la protección a menores de edad. Impone diversas obligaciones y especifica la diferenciación entre el contenido que pueda perjudicar seriamente el desarrollo de la persona menor de edad y el que no. El texto también incluye una referencia a la introducción de mecanismos de control parental o sistemas de codificación digital. 
• Publicidad: el tema de la publicidad es una de las que más controversia está causando. El motivo es porque con esta nueva legislación se establece una mayor flexibilidad en el tiempo de la emisión comercial en la televisión lineal. Actualmente, existe un límite de 12 minutos por hora. Sin embargo, esta ley establece el tiempo por franjas. De tal manera que, por ejemplo, entre las seis de la mañana y las seis de la tarde se establecería un límite de 144 minutos. Esto podría afectar, especialmente, en horarios de prime time, en la que la cadena podría establecer una duración más alta de contenidos publicitarios.

La opinión de las personas expertas

El anteproyecto de Ley General de Comunicación Audiovisual ha generado mucho debate en las últimas semanas entre entidades y empresas del sector. La Unión de Televisiones Comerciales en Abierto (UTECA), a través de un comunicado, expresó la decepción por el contenido de esta nueva ley que considera que posee unas medidas “insuficientes”. 

Tras el cierre de la consulta pública, se está generando un debate sobre esta nueva ley que todavía no ha sido aprobada por el Congreso. Por este motivo, hemos hablado con tres personas expertas: Francesc-Josep Deó, director de Aula Mèdia; Marta Pellico, directora ejecutiva en iCmedia,  y Alejandro Perales, presidente de la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC): 

¿Qué opinión tiene sobre la nueva Ley Audiovisual?

Francesc-Josep Deó: “Dicen que ‘más vale tarde que nunca’, y es cierto. Pero por lo que se refiere a la alfabetización mediática esta Ley llega tarde. Estamos en el mundo digital y nadie nos ha enseñado a leer con ojos críticos y mucho menos a crear mensajes mediáticos durante la etapa analógica. Diferentes organismos europeos, como la UNESCO, el Parlamento Europeo o la Comisión Europea, llevan insistiendo desde hace décadas, en la necesaria alfabetización mediática de toda la ciudadanía. Mientras otros países despliegan programas educativos de educación formal o informal, en el Estado español seguimos debatiendo si es necesaria o no y cómo hacerlo. AulaMèdia desde su inicio -el 2001- ha defendido que la alfabetización mediática del alumnado -y de la ciudadanía en general- debe ser la principal herramienta para entender y luchar contra la desinformación, los silencios mediáticos y la manipulación informativa. Estoy seguro de que esto a algunos medios les da miedo, o mejor dicho: ¡Pánico!”. 

Marta Pellico: “Es una ley que va con mucho retraso en España, pues tendría que ser trasladada a nuestro sistema legislativo en septiembre de 2020. Por distintos motivos tanto políticos como por la pandemia se ha retrasado todo el proceso, de manera que se ha tenido mucho tiempo en España para preparar este texto. En general, nos parece un texto que está bien, quizás menos ambicioso de lo que nos hubiera gustado porque es verdad que se está pensando mucho en la situación actual, pero esto es un contexto que evoluciona y crece en poquísimo tiempo y quizás cuando vaya a ser incorporada a nuestro cuerpo legislativo pues ya incluso puede nacer como poco antigua entre comillas porque esto va muy rápido y se tiene en cuenta realidades actuales. Quizás le falta un poco de visión de futuro a medio-largo plazo”.

Alejandro Perales: “Es un tópico, pero tiene luces y sombras como suele pasar con todo este tipo de regulaciones tan amplias. Tiene aspectos positivos desde el punto de vista de la protección de los usuarios y de los menores en particular. Al mismo tiempo tiene flexibilizaciones que la intención puede ser equilibrar los requisitos y las obligaciones para los diferentes prestadores de servicios de comunicación audiovisual y de intercambios de vídeo a través de plataforma que suponen un equilibrio hacia a la baja. En ese sentido, yo creo que medidas de desprotección de los usuarios”.

¿Considera que las medidas son suficientes?

Francesc-Josep Deó: “Déjame ser un ‘pesimista activo’ en mi respuesta: no. Con el anteproyecto en la mano, creo más en el voluntarismo y la resiliencia del profesorado en el aula y de pequeños colectivos que trabajan en el ámbito sociocultural que en la legislación que está apunto de aprobarse porque creo que ‘con los medios hemos topado’. Espero que el mundo académico y las asociaciones que trabajan en el sector audiovisual presionen para conseguir un buen articulado claro y conciso para la implementación y seguimiento de la nueva ley”.

Marta Pellico: “Nos parece un texto adecuado y hemos hecho varios comentarios en temas en los que trabajamos desde ICMedia. Muchos de ellos están dirigidos al tema de la protección de menores. Uno de los apartados en el que se pueden hacer mejoras es el de alfabetización mediática, que para nosotros es un punto clave. Cada vez es más necesario que haya sistemas de educación a través de la educación formal o a través de la educación no formal que eviten la brecha digital, que nos ayuden a desarrollar competencias digitales y, desde nuestro punto de vista, consideramos muy importante la educación en el pensamiento crítico”.

Alejandro Perales: “Es un primer paso. Tiene un aspecto positivo que es ampliar el objeto de regulación. La normativa audiovisual empieza concentrándose por el propio entorno en los servicios de radiodifusión televisiva, que en España se amplió también los servicios de radiodifusión sonora. A partir del 2010 se empieza de forma incipiente a introducir servicios de comunicación no lineal que, en ese momento, no estaban contemplados. Ahora se da un nuevo paso que es la introducción de los servicios de intercambio de vídeos a través de plataforma. En ese sentido, la ampliación del objeto es el aspecto más positivo y más novedoso que tiene la norma”.

¿Qué cree que debería incluir esta Nueva Ley?

Francesc-Josep Deó: “Al margen del articulado, que debe mejorarse, creo que debería incluir una gran dosis de voluntad política del gobierno del estado, de los gobiernos autónomos y, sobre todo, de los medios de comunicación. Si miramos hacia el pasado y comparamos normativas la sensación es de déjà vu. La “Llei de la Comunicació Audiovisual de Catalunya” de 2005 o la “Ley General de la Comunicación Audiovisual” de 2010 recogían artículos con un contenido similar a la nueva ley sobre alfabetización mediática. ¿Cuál fue el resultado? Una campaña que era más una promoción de un canal de televisión que una verdadera campaña de sensibilización de la ciudadanía”.

Marta Pellico: “La ley debe permitir mecanismos que hagan que en el futuro podamos formar mejor al profesorado para que puedan trasladar esta formación al alumnado y crear políticas públicas para que, bien la administración o bien organizaciones sociales especializadas, podamos dar esta formación. Otro tema en el que hacemos muchísimo hincapié es en el tema de la información. Es importante que esa información esté armonizada, es decir, a través de todos los dispositivos recibamos la misma información y esas etiquetas estén homologadas. En tercer lugar, uno de los temas en los que hemos mostrado nuestra opinión es la necesidad de dotar a España de un regulador audiovisual con recursos económicos y recursos humanos suficientes como para llevar a cabo su labor de seguimiento y de cumplimiento de la ley que se le adjudican en este anteproyecto que ya tenía en la ley anterior y que cada vez es más amplio sus obligaciones. Pedimos un regulador audiovisual especializado y, sobre todo, con recursos económicos y humanos, que se le dote de la importancia que tiene”.

Alejandro Perales: “La norma no va lo suficientemente lejos a la hora de equiparar a los diferentes prestadores, sobre todo, porque en el tema de intercambio de vídeos a través de plataforma como YouTube, no queda demasiado claro en la ley la diferencia entre dos tipos de prestador: el prestador de la plataforma como tal, que se limita a distribuir contenidos y no tiene responsabilidad editorial en estos contenidos, y el prestador de los contenidos que se difunden a través de esas plataformas. La norma se queda corta y se queda confusa, además puede correr peligro, por su ambigüedad, de quedar obsoleta en la práctica en poco tiempo. A nosotros lo que más nos preocupa es que hay una flexibilización desde el punto de vista de las comunicaciones comerciales, entendiendo como positivo que se amplíen las regulaciones a todos los prestadores, pero hay una flexibilización en los tiempos publicitarios, por ejemplo. Una de las consecuencias que puede traer la nueva regulación es un aumento de la saturación publicitaria en aquellas horas a las que las televisiones les venga bien saturar. Desde el punto de vista de los menores, hay determinados aspectos que no quedan lo suficientemente claro cómo se van a aplicar para los diferentes prestadores”.

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María José Recoder, Decana de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UAB; Santiago Tejedor, Director del Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB; Jordi Prat, Director de la Fundación Autónoma Solidaria; José Manuel Pérez Tornero, Director del Gabinete de Comunicación y Educación y Virginia Luzón, vicerrectora de Comunicación y Promoción de la UAB han sido los encargados de inaugurar la jornada “El Viaje a la Paz”. Una breve introducción que ha servido para analizar la importancia de celebrar jornadas en el que reflexionar sobre el papel del periodista y de los medios en la narración de conflictos y guerras. 

El papel del periodismo en un conflicto

“Sin educación para la paz, no hay paz posible”, así arrancaba Manuel Ángel Vázquez Medel, Catedrático de la Universidad de Sevilla, la mesa de diálogo con Federico Mayor Zaragoza, Profesor, político, poeta y exdirector de la UNESCO y José Manuel Pérez Tornero. Un diálogo que ha ido más allá del papel del periodista para poner el foco en el ser humano como motor de cambio del mundo ante los problemas y dejar a las generaciones posteriores un planeta mejor.

Seguidamente, Santiago Tejedor ha dialogado sobre la mirada del periodista a la hora de narrar un conflicto con Rosa María Calaf, periodista y corresponsal de RTVE, y Plàcid García-Planas, periodista y reportero de la sección internacional de La Vanguardia. También se ha presentado la iniciativa de expedición Tahina-Can organizada por el Gabinete de Comunicación y Educación destinada a “fomentar el interés de la comunidad universitaria por la cultura y las costumbres de diferentes países”.

La última mesa del primer bloque ha contado con la participación de periodistas como Xavier Aldekoa, periodista especializado en África, Sara Rancaño, periodista corresponsal por RTVE en Nueva York y Mikel Ayestarán, periodista especializado en conflictos en Oriente Medio. Laura Cervi, investigadora postdoctoral y docente del Departamento de Periodismo (UAB), ha sido la encargada de moderar el diálogo.

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La entrevista y los nuevos modelos de prensa

Como parte del diálogo “Periodismo: Retos y Paradojas”, uno de los presentes en esta jornada, los experimentados periodistas Iñaki Gabilondo, David Jiménez, Jordi Évole y Mar Abad en la Jornada “El Viaje a la Paz” reflexionan sobre el rol de las entrevistas y el futuro de la mano de los nuevos modelos de periodismo.

Mar Abad, periodista y escritora española, ha sido la encargada de moderar el diálogo, iniciando la mesa desde la necesidad de entrar a ese proceso de entrevistar en el periodismo con una perspectiva humana. David Jiménez, periodista, escritor, corresponsal de guerra y uno de los principales corresponsables de actual columnista de The New York Times, señala que es necesario ser sensible al entrevistado y a su dolor para saber cuándo hacer una entrevista, entender que esta persona es el protagonista, mientras que el entrevistador solo es el altavoz de este proceso.

Iñaki Gabilondo, experimentado periodista español y actual conductor del videoblog “La Voz de Iñaki”, resalta la importancia de escuchar dentro del proceso de la entrevista, además de darle el valor al entrevistado. Jordi Évole, periodista con nutrida experiencia en el campo televisivo y actual columnista en La Vanguardia, resaltó el valor que cobra el respeto hacia el entrevistado y escucharlo atentamente a la hora de establecer este tipo de diálogos.

Mar Abad rescató estas vivencias de los entrevistados y de orientar a las nuevas generaciones de periodistas a salir a la calle y cubrir los hechos desde esta perspectiva, resaltando la importancia de que los profesionales deben tener contacto con la gente para narrar sus historias. Además, junto a los invitados, concluyeron con reflexiones sobre el futuro del periodismo y los nuevos modelos que se avizoran.

Iñaki Gabilondo cree que hay que replantearse como se mira el periodismo ahora y abrir esa mirada hacia otros modelos y desde otros medios fuera de los que ya conocemos. De igual opinión es David Jiménez, quien anima a las nuevas generaciones de periodistas a emprender y sacar nuevos productos. Lo mismo opina, Jordi Évole, quien destaca los nuevos modelos de consumo no lineal y formatos periodísticos, que pueden convertirse en oportunidades para las próximas generaciones de comunicadores.

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Construir relatos de viaje en tiempos de coronavirus

Cuatro proyectos narrativos nacidos desde las dificultades y el confinamiento por el coronavirus, cuyos autores, creadores de diversas partes del mundo y alumnos de la última edición del Máster de Periodismo de Viajes de la Universidad Autónoma de Barcelona, presentaron en esta jornada.

Desde la propia reinvención de sus proyectos, los cuatro grupos del referido máster presentaron el libro”Ultreia, cuentos de un mundo sin caminos”; la narración transmedia “Cruzando mares-pagar por morir”; el libro fotográfico “Viajar al mundo sin salir de España”; y el portal de relatos “Historias Gallegas”.

Una serie de asombrosas historias que nos permiten redescubrir a España y a sus personajes tradicionales y nuevos, partiendo desde lo cotidiano, aquello que pasa desapercibido a diario, pero que dentro encierra una gran riqueza cultural que algunas veces parece estar a punto de extinguirse y que otras pueden recuperarse por medio de grandes relatos, como los mostrados.

Las narraciones cuentan la historia de los peregrinos al Camino de Santiago de Compostela y hacia Roma; narran las vivencias de inmigrantes africanos, radicados en Algeciras y otras ciudades del Estrecho de Gibraltar; nos muestran aquellos lugares de España que guardan una asombrosa similitud con destinos de otras partes del mundo; y contienen relatos de los últimos personajes de la cultura gallega en diversos sectores. Ampliamos el tema en otro artículo.

La complejidad de la paz

En la tercera franja del evento, que comprendió desde las 15:00h hasta las 18:40h, se celebraron tres mesas distintas: “¿Por qué no hablamos de paz?”, “Mujeres, liderazgo y paz” y “Paz es comer todos los días”. En el primer diálogo, Leila Guerriero y Agus Morales, que participaron como ponentes, estaban de acuerdo en que contar la paz es menos seductor que narrar la guerra. Además, Leila afirmó que la paz total no existe, así como la guerra total tampoco existe.

La mesa “Mujeres, liderazgo y paz” fue un encuentro de mujeres luchadoras, que compartieron los obstáculos y las barreras que deben afrontar en su día a día, en la que participaron Jelen Amador, primera doctora gitana en sociología en Cataluña, Adiela Mera, integrante de la Guardia Indígena del Pueblo Siona de Putumayo; y Adonai Rincón, Líder de la Mesa de Víctimas de Rioblanco, Tolima (Colombia). Santiago Giraldo, a modo de cierre, recalcó que en todos los conflictos armados se ha demostrado que las mujeres son las principales víctimas de muchas violencias, pero que, a su vez, son las únicas que pueden levantarse después de sufrir la guerra y trazar un horizonte de comunidad.

En el Diálogo titulado “Paz es comer todos los días”, participaron como ponentes Martín Caparrós y José Antonio Bastos, expresidente de Médicos Sin Fronteras. En esta mesa se habló sobre la hambruna que sufren millones de personas en el mundo, y los participantes reflexionaron sobre cómo un problema, que aparentemente tiene fácil solución, no se está llevando a cabo y por qué no se habla más de este tema en los medios.

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La paz: un desafío y una meta

La última de las mesas fue la titulada «La paz: un desafío y una meta». En esta se dieron cita cuatro Premios Nobel de la Paz: Juan Manuel Santos (Premio Nobel Paz 2016), Rigoberta Menchú (Premio Nobel Paz 1992), Óscar Arias Sánchez (Premio Nobel Paz 1987) y Miguel Barreto en representación del Programa Mundial de Alimentos WFP (Premio Nobel Paz 2020). Ellos, junto a Margarita Cedeño, exvicepresidenta de la República Dominicana, establecieron un rico diálogo en el que se buscó definir la paz y perfilar los desafíos que esta plantea.

Los cuatro Premios Nobel de la Paz citados en este bloque coincidieron en que el concepto de paz es amplio y definitivamente nada sencillo. Para ellos, implica más que la ausencia de guerra. “Es la ausencia de las causas de la guerra”, según Óscar Arias. Además, como explicó Miguel Barreto: “No podemos pensar que la ausencia de guerra es paz, cuando existen diversos desórdenes sociales y hay una ausencia de oportunidades para muchos”.

De esta forma, en la mesa se intercambiaron ideas sobre las tareas pendientes para alcanzar la paz. Áreas como la nutrición, la igualdad de género, la defensa de las poblaciones indígenas, el cambio climático, la renovación de políticas económicas y sociales, el rol de los medios y la educación son, según los panelistas, grandes pendientes de la agenda mundial.

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María José Recoder, decana de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UAB; Santiago Tejedor, director del Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB; Jordi Prat, director de la Fundación Autónoma Solidaria; José Manuel Pérez Tornero, director del Gabinete de Comunicación y Educación y Virginia Luzón, vicerrectora de Comunicación y Promoción de la UAB han sido los encargados de inaugurar la jornada “El Viaje a la Paz”. Una breve introducción que ha servido para analizar la importancia de celebrar jornadas en el que reflexionar sobre el papel del periodista y de los medios en la narración de conflictos y guerras. 

El viaje a la paz

“Sin educación para la paz, no hay paz posible”, así arrancaba Manuel Ángel Vázquez Medel, catedrático de la Universidad de Sevilla, la mesa de diálogo con Federico Mayor Zaragoza, profesor, político, poeta y exdirector de la UNESCO y José Manuel Pérez Tornero. Una mesa de diálogo que ha ido más allá del papel del periodista para poner el foco en el ser humano como motor de cambio del mundo. “Tenemos que ser capaces, conscientes de los momentos que vivimos, de inventar el futuro”, reflexionaba Mayor Zaragoza. 

“La paz es cómo nos vamos a comportar nosotros hoy”

Federico Mayor Zaragoza

La pandemia del COVID-19, los conflictos bélicos por todo el mundo y la desinformación son solo algunos de los problemas a los que se está enfrentando el ser humano a diario. Mayor Zaragoza considera “inaplazable” dejar a las generaciones futuras un mundo donde “la habitabilidad se ha ido deteriorando porque el comportamiento de los seres humanos en su conjunto no ha sido el adecuado”. Además ha incidido en la importancia de la información veraz para poder saber qué ocurre y dónde ocurre y poder actuar. 

“Ante amenazas globales, tenemos que tener una unión mundial y un multilateralismo que nos una”, afirma Mayor Zaragoza. Además ha puesto una mirada crítica hacia la situación que vive hoy día Europa con los/as inmigrantes que mueren en las costas del Mediterráneo y considera que “debemos cambiar, porque todavía estamos a tiempo”.

Periodistas: ¿corresponsales de la paz?

La mirada del periodista a la hora de narrar un conflicto es fundamental. Este ha sido uno de los temas principales de la mesa de diálogo que ha contado con la participación de Rosa María Calaf, periodista y corresponsal de RTVE, Plàcid García-Planas, periodista y reportero de la sección internacional de La Vanguardia y Santiago Tejedor.

Calaf ha iniciado reflexionando sobre cómo la inmediatez y la carrera por ser el primero en publicar compliquen el trabajo periodístico. “Esa inmediatez, ese valor de lo instantáneo son valores erróneos que hacen que la explicación y la comprensión se diluyan y sea cada vez más difícil”, afirma. Califica de “riesgo” priorizar lo impactante, independientemente de su valor. García-Planas ha añadido la importancia de mantener la esencia del reporterismo: “El reporterismo es compartir. Yo creo que relatamos muy mal el dolor del otro, porque convertimos su dolor en un paso de Semana Santa”. 

“La paz es la ausencia de guerra, pero también es la ausencia de las injusticias”

Rosa María Calaf

La desinformación y las noticias falsas son una grave problemática para la población. Calaf afirma que existe la posibilidad de estar bien informados, pero “no sabemos cómo hacerlo”. Ahí reside la importancia de la alfabetización mediática: “Enseñar a interpretar el lenguaje de los medios para saber qué es lo que tenemos delante y poder entenderlo”, afirma. A la hora de hacer una cobertura periodística es muy importante escoger un buen enfoque. García-Planas considera que hoy día “Internet ha convertido el periodismo en una gran fotocopiadora” porque siempre se busca el mismo enfoque. 

“El camino hacia Auschwitz está lleno de palabras previas. La palabra es siempre el primer misil”, afirma García-Planas. Las palabras están llenas de intención, por ello, el profesional del periodismo debe saber qué términos utilizar en cada pieza, tratando de evitar en el sensacionalismo. Calaf califica la situación como “difícil, porque tienes que ir contracorriente”, pero explica que “la solución pasa por la resistencia y tener claro qué es lo que quieres hacer y lo que crees que se debe hacer” cuando cubres cualquier información. 

Expedición Tahina-Can 2021

La expedición Tahina-Can es una iniciativa organizada por el Gabinete de Comunicación y Educación destinada a “fomentar el interés de la comunidad universitaria por la cultura y las costumbres de diferentes países”. Es un viaje académico que parte con rumbo a Nepal y dispuesto a contar historias mediante equipos de trabajo de prensa, televisión, radio y fotografía. El calendario de inscripciones ya está abierto y se dirige a estudiantes de todas las universidades y de todos los estudios. 

Las guerras de los invisibles

Algunos conflictos bélicos ocupan grandes portadas y páginas de información. Otros, apenas un párrafo o, incluso, no se hace mención a ellos en los medios. La mesa de diálogo “Las guerras de los invisibles” ha hablado de los que se consideran guerras de primera y guerras de segunda. Una mesa en la que han participado Xavier Aldekoa, periodista especializado en África, Sara Rancaño, periodista corresponsal por RTVE en Nueva York, Mikel Ayestarán, periodista especializado en conflictos en Oriente Medio y Laura Cervi, investigadora postdoctoral y docente del Departamento de Periodismo (UAB). 

La inmediatez también se ha “colado” en las narraciones periodísticas sobre conflictos bélicos. Xavier Aldekoa considera que lo que de verdad está en juego es la credibilidad como periodista porque “la gente te cree o no te cree”. Otro de los problemas es enfrentarse al periodismo “declarativo”. Según Sara Rancaño, “es muy fácil caer en la simplicidad” ante una sociedad polarizada. 

“Se ha mezclado mucho la información con la opinión y es una gran barrera para poder explicar los temas como son”

Mikel Ayestarán

Para Mikel Ayestarán “ya no hay guerras invisibles, pero sí hay guerras que ocupan menos titulares que otras”. Destaca la inclusión de redes sociales como herramienta para dar voz a cualquier conflicto en todo el mundo. “El papel de los medios de comunicación es abrir el foco y dar herramientas a las personas para que sepan interpretar lo que está pasando y valorar lo que es no tener una guerra en tu propia casa”, afirma Ayestarán. Aldekoa cree que es importante dar voz a “historias ordinarias para explicar lo extraordinario”.

En la actualidad, se puede observar un discurso polarizado a través de algunos medios de comunicación. Sara Rancaño considera que “la ética periodística debes tenerla trabajes donde trabajes”, ordenando la información para que la ciudadanía reciba correctamente la información. “Nuestro compromiso es con el lector siempre estés donde estés”, afirma Aldekoa. En la misma línea, Ayestarán explica que poco a poco se va haciendo notar más un “periodismo de trinchera” que hace que tengas que tomar bandos, mezclando la información de lo que es opinión y todo ello supone “una barrera”. 

Después de más de tres horas de reflexión con periodistas y docentes sobre la paz ha llegado la primera pausa de la jornada. Solo unos minutos después ha dado comienzo la mesa de diálogo “Periodismo: Retos y paradojas” en la que han participado los periodistas David Jiménez, Jordi Évole, Iñaki Gabilondo y Mar Abad. 

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¿Cuántas veces has visto en los últimos días las imágenes de disturbios en diferentes ciudades? Han acaparado portadas y minutos en televisión, colocando a los/as jóvenes en el punto de mira por su intolerancia, generalizando así de manera injusta sobre toda la juventud en España. Sin embargo, muchos/as jóvenes en los últimos meses han mostrado su lado más solidario participando y creando iniciativas. A continuación, presentamos cinco iniciativas de jóvenes solidarios/as: 

Limpieza ante los disturbios en Logroño

Los disturbios se han sucedido en diversas ciudades de España como protesta por las medidas adoptadas para frenar la pandemia. Quema de contenedores, destrozos en escaparates, objetos lanzados contra la policía, una auténtica batalla campal. Después de ver la cara más amarga de unos/as jóvenes, al día siguiente se pudo ver la solidaridad y el compromiso de un grupo de jóvenes que acudió a la llamada de Pablo Alcaide, un joven que ha impulsado la iniciativa de ayudar a recoger lo que el día anterior habían destrozado otros.

Este joven, en declaraciones a TVE, afirmó ser hijo de una barrendera y decidió salir a ayudar para “poder arreglar lo máximo posible”. Esta iniciativa la lanzó a través de Instagram y más jóvenes acudieron en su ayuda.

Faldas contra los estereotipos y el bullying 

La semana pasada un joven vasco llamado Mikel Gómez denunció a través de redes sociales haber sufrido bullying en su colegio al asistir con una falda puesta. Según cuenta ABC, Mikel pidió a sus amigas que también llevaran falda, a sabiendas de que “le iba a mirar mal todo el mundo”, incluso lo sacaron de clase para llevarlo con el psicólogo del instituto.

La historia se viralizó de tal manera que se ha extendido a otras comunidades autónomas. Los/as jóvenes colaboran en esta campaña apoyando a Mikel y como una reivindicación a favor de que cada persona vista como quiera. 

“Quiero volver al Bierzo”, contra la despoblación

La España Vacía reivindica la igualdad de oportunidades de lo rural frente a lo urbano. Aunque muchos/as jóvenes han tenido que irse de sus lugares de origen para estudiar y buscar oportunidades laborales, otros/as se plantean su regreso a los pueblos para emprender nuevos proyectos. Es el caso de la iniciativa “Quiero volver al Bierzo”, impulsada por la asociación “El Filandón Berciano”. 

Se definen como una asociación de “acción cultural en todos los ámbitos de nuestra región”. A través de las redes sociales, piden la colaboración ciudadana para aportar nuevas ideas que reactiven la vida de la comarca. El objetivo es conseguir que la juventud vuelva a El Bierzo. 

Solidaridad contra el coronavirus

Desde el inicio de la pandemia en España se han visto numerosas muestras de solidaridad por parte de jóvenes y adultos. Daniel Pastor fue uno de los muchos jóvenes que se ofreció a hacer la compra a personas mayores. Diversas ciudades de España crearon redes de voluntarios/as para brindar ayuda a aquellos que lo necesitaran, así como aplicaciones como ZGZAyuda para ofrecer ayuda a través de diversas acciones: llamadas telefónicas a quién necesite hablar, hacer la compra, llevar a casa lo que necesites, etc. Una sociedad comprometida para tratar de hacer la vida un poco más fácil a los demás. 

Jóvenes comprometidos con Europa

En ocasiones, se tacha a la juventud de vivir ajenos/as a las responsabilidades. Sin embargo, iniciativas como “Equipo Europa” demuestran que existen jóvenes con decisión y muchas ganas de mantenerse activos frente a los compromisos sociales, políticos y económicos. 

Surgió en 2019 a través de la campaña #EstaVezVoto, impulsada por el Parlamento Europeo. Poco a poco se han ido uniendo más jóvenes a esta iniciativa y tienen como objetivos: acercar la Unión Europea a la juventud y promover la participación política de los/as jóvenes.

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Por Kelly Robledo Dioses y Belén Sancho Ligorred

El Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital (OI2) publica el informe titulado: “Personalización de contenido en medios audiovisuales. La Inteligencia Artificial aplicada a informativos 2019-2020”. En él se analizan las posibilidades, oportunidades y beneficios que puede ofrecer dicha tecnología, así como los eventuales perjuicios que su aplicación puede suponer en el campo del periodismo y a la sociedad en general.

Este estudio es el tercero que se realiza sobre Inteligencia Artificial (IA) aplicada a los informativos y es fruto de la investigación sobre innovación en periodismo audiovisual que desarrolla la Cátedra RTVE-UAB, con colaboración de la red InnoNews y el Ministerio de Ciencia e Innovación del Gobierno Español. La presentación oficial del informe se realizó el pasado jueves 5 de noviembre de forma virtual, y contó con la participación de la investigadora Laura Cervi, de la UAB; Manuel Gómez Zotano, Director de Tecnología e Interactivos de RTVE.es y Pere Vila, Director de Estrategia Tecnológica e Innovación Digital de RTVE.

“Personalización de contenido en medios audiovisuales. La Inteligencia Artificial aplicada a informativos 2019-2020” se trata de un informe amplio y completo que ofrece una visión desde la academia y la industria sobre el estado y avance del uso de la IA para ofertar contenido informativo personalizado a los usuarios. De esta forma, se combina la literatura académica con la presentación y el análisis de casos concretos, españoles e internacionales, y que provienen del mundo del entretenimiento como del informativo.

Personalizar la oferta informativa: ¿Qué dice la academia?

La primera parte del informe profundiza sobre qué se ha publicado en libros y revistas científicas sobre el tema. En este sentido, se desarrollan puntos como el desarrollo y la definición del concepto de personalización, el Big Data, la relación de la IA con la personalización y la aplicación concreta de ello en el ámbito informativo.

Dos de los principales hallazgos en este apartado son:

1. La investigación académica en el ámbito del periodismo es baja. Según el estudio, en general y hasta la fecha, se han generado sorprendentemente pocos trabajos sobre personalización.
2. Dentro de la escasez de los análisis académicos se pueden distinguir entre dos enfoques fundamentales: el pesimista y el realista. El primero es el enfoque relativamente más predominante (Dörr, 2016) y entiende la tendencia como parte de una concentración preocupante de poder corporativo (Nechushtai et alt., 2019) y una pérdida de capacidad de elección de los ciudadanos (Broussard, 2018). En cambio, el segundo ve a la personalización como necesaria para la supervivencia de los medios, pasando de un modelo de transmisión a uno personalizado (Plattner, 2018).

Hacia un modelo de personalización de contenidos

Según el estudio la personalización periodística consiste en “establecer correspondencias entre, por un lado, los productos periodísticos, y, por otro, las personas que conforman el público”. Así, “se conjugan dos realidades: el usuario (como sujeto) y el contenido informativo (como objeto)”, considerándose también en este último su forma de presentación y combinatoria.

A partir de la aclaración de este concepto, en el informe se establece un modelo de personalización de contenidos informativos a través de la IA, tanto en producción como en entrega. Con la explicación y diagramación que se hace del modelo, se intenta develar la lógica que siguen los medios para que cada usuario pueda recibir una versión personalizada de ciertas noticias, según sus gustos y patrones de consumo.

Servicios y herramientas disponibles

El informe señala cómo el consumo de la información está cambiando a una forma más selectiva. El usuario tiene capacidad de decisión y escoge en función de sus intereses personales, descartando aquello que no necesita. Plataformas audiovisuales como Netflix, HBO, Amazon Prime Video, YouTube o Spotify son solo algunos ejemplos a tener en cuenta en torno a la selección y personalización del contenido. 

Los medios de comunicación también están empezando a aplicar la personalización del contenido de diferentes formas: 

• La personalización del texto: por su complejidad y coste, ningún medio está experimentando esta opción.
• Personalización de titulares: Knowhere News o Bandito, entre otros. 
• Personalización de la entrega a través del newsletter.
• Recomendaciones personalizadas en los medios: destacan Clavis – ARC Publishing, My WSJ o Flipboard, este último siendo el más usado por medios españoles y los principales en el mercado mundial. 
• Personalización en las secciones: la mayoría de los medios trasladan sus contenidos online a una app propia que puede ser descargada en cualquier smartphone. The New York Times, BBC News, RTVE o El País han implementado la IA para clasificar su contenido a través de secciones. 
• Personalización de las portadas: conocemos el proyecto piloto Re-Priv que consiste en crear un perfil de usuario y, en función de su comportamiento de navegación, sitios visitados e historial previo se personaliza la portada. 
• Republicación personalizada: Le Temps desarrolló un algoritmo llamado “Zombie”. Es capaz de detectar contenido antiguo que merece ser publicado nuevamente. 
• Personalización hiperlocal: los sistemas Fishwrap o NPR One destacan en esta tarea. 
• Notificaciones push: se activan notificaciones que avisan al usuario a través de un texto, imágenes o botones de acción para ver un tipo de contenido. OneSignal es uno de los principales líderes mundiales en gestionar estas notificaciones. 
• Personalización del tiempo de entrega: este tipo de personalización permite al usuario consumir la información en momentos concretos. Hay muy pocas empresas aplicando este tipo de personalización.

Ventajas y desventajas de la aplicación de IA

La aplicación de la IA en el periodismo es una realidad y poco a poco se van implementando más sistemas que tratan de ayudar a los medios y a sus trabajadores/as. El informe desarrolla y profundiza en diversos sistemas de personalización. Todo ello conlleva una serie de ventajas y desventajas para el periodismo: 

Te invitamos a leer el informe completo en este enlace.

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En 2020 se han cometido 28 crímenes a periodistas y más de 200 encarcelados, según el barómetro de Reporteros Sin Fronteras. Unas cifras nada alentadoras, pero que resultan inferiores a las mostradas en años anteriores. De hecho, es la cifra más baja de los últimos diez años hasta el momento. Sin embargo, los/as periodistas siguen encontrando limitaciones a la hora de trabajar. A diario se enfrentan a diversas presiones y por diferentes vías, pues el acoso en redes a periodistas ocurre con más frecuencia. 

Fuente de datos: Barómetro y archivo de Reporteros Sin Fronteras.

Los datos de la gráfica muestran los casos de profesionales de medios encarcelados/as o asesinados/as debido a su profesión confirmados por Reporteros Sin Fronteras. Las cifras muestran el descenso de asesinatos, pero obvian el resto de presiones a las que se pueden ver sometidos/as los profesionales del periodismo: torturas, intimidación, acoso en redes, chantajes, llamadas… También cabe señalar el acoso a mujeres periodistas mediante intimidación y amenazas sexuales. 

Con motivo de esta fecha, la UNESCO organiza un evento los próximos 9 y 10 de diciembre de 2020 para conmemorar la Conferencia Mundial sobre la Libertad de Prensa. Se celebrará conjuntamente el Día Mundial de la Libertad de Prensa (se celebra el 3 de mayo) y el Día Internacional para poner fin a la impunidad de los crímenes contra los periodistas (se celebra el 2 de noviembre). Se llevará a cabo mediante un formato híbrido que combinará elementos digitales y presenciales. 

La sesión “Fortalecimiento de las investigaciones y los enjuiciamientos para poner fin a la impunidad de los crímenes contra los periodistas” será el evento principal que conmemora la fecha. En él, se incluirá una presentación de “directrices para los fiscales sobre la investigación y el procesamiento de los crímenes y ataques contra periodistas”, según informa la UNESCO sobre el evento. Unas jornadas interesantes que permitirán hacer reflexionar sobre la dificultad de ejercer la actividad profesional periodística alrededor del mundo. 

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Los últimos meses han supuesto un reto para todo el mundo y, especialmente, para las universidades. Pérez Tornero ha iniciado la segunda jornada de la Doctoral Summer School reflexionando acerca del reto que va a suponer para las universidades la crisis del coronavirus. 

¿Qué es MapCom?

Carmen Caffarel, doctora en filología e investigadora en comunicación en la Universidad Rey Juan Carlos, ha presentado el proyecto de MapCom. Este proyecto se inició en el año 2013 mediante cuatro grupos de investigación coordinados en España. Para ello se trabajó con una búsqueda y análisis de todas las tesis y proyectos de comunicación publicados en España durante el periodo de 2007-2013. Hasta día de hoy sigue adelante el proyecto con la participación de más de 90 investigadores/as de todo el país. 

Caffarel ha explicado que trabajan con datos abiertos y se ponen a disposición de investigadores de todo el mundo. “Es por una cuestión de principios, porque nuestras investigaciones están financiadas con dinero público y entendemos que debemos devolverlo de alguna manera”, afirmaba Caffarel. El proyecto aglutina a través de un mapa interactivo diversas tesis doctorales e investigaciones en comunicación que se ponen a disposición de todo el mundo. De esta manera, otros investigadores pueden partir de otras teorías o artículos y no desde cero.

A continuación, se muestra el mapa en el que se puede navegar aplicando diferentes filtros y ver así los diferentes proyectos por comunidades:

Caffarel se ha mostrado muy crítica con el centralismo que aglutina España en investigación en comunicación. Según los datos mostrados, Madrid y Barcelona se llevan la mayor parte de la financiación para proyectos. Resulta excluyente para el resto de comunidades autónomas que cuentan con una menor presencia de proyectos de investigación. “La periferia también tiene derecho a investigar”, afirmaba.

En caída desde 2007

Uno de los datos más alarmantes para la investigación en comunicación es la pérdida de relevancia en los últimos años. La doctora Caffarel ha afirmado que desde 2007 hasta la actualidad ha habido una caída en la investigación. Además ha alertado de que España sigue sin cumplir la recomendación de la comunidad europea en la que deberían participar más mujeres en proyectos de investigación en comunicación. 

Una realidad que se observa en la investigación en comunicación es que muchos de esos proyectos describen la realidad. Caffarel anima a crear otros proyectos vinculados a investigaciones que traten de cambiar la realidad e ir más allá de la mera descripción. Considera que hasta ahora no existe esa costumbre en las investigaciones de ciencias sociales “tanto a nivel metodológico como económico”, porque resulta más sencillo hacer una descripción de la realidad. 

No cabe duda de que la crisis económica ha perjudicado en la financiación a proyectos de investigación. Sin embargo, Caffarel incide en la necesidad de que los gobiernos tomen decisiones que apuesten por la investigación pública y lo vean como “una oportunidad de ahora, pero también para el futuro porque la rentabilidad no es inmediata”. 

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Todas las guerras nos separan de los demás. Y las civiles, más que ninguna, porque el enemigo está cerca, y puede ser nuestro vecino. Con una pandemia –que es una guerra civil, muy incivil- sucede lo mismo. Nos alejamos de todos, y cualquiera es visto como sospechoso y peligroso. La separación se busca por miedo y desconfianza. Es radical e insidiosa. Lo peor es que esa distancia, probablemente, dejará huella durante un cierto tiempo y puede secuestrar el contacto. Recuperar el contacto humano, esta es la cuestión tras el coronavirus.

El contacto humano[1], la cercanía personal, los abrazos y las caricias constituyen algo esencial en los mamíferos, y en el ser humano. Son fruto de la curiosidad, y de la necesidad. Están en la base de la fraternidad y de la amistad. Si lo perdemos dejamos de ser humanos. Nuestro gran reto, durante y después del confinamiento, es saber recuperar ese contacto humano.

La distancia espacial funciona como un elemento de la gramática completa de nuestras relaciones[2]. Es un código para hablarnos y para reconocernos. Pero, sobre todo, es un lenguaje de solidaridad. Cuanto más queremos ayudar a una persona, más nos aproximamos a ella. Y cuanto a más distancia nos situamos, menos empatía mostramos, y más desconfianza proyectamos. Pero si la distancia crece tras el confinamiento, corremos el riesgo de arruinar el sentido de la comunidad.

Si la huella de la pandemia en las relaciones personales resulta ser una distancia social aumentada permanente, y una desconfianza creciente entre nosotros, el problema sería muy grave. Crecería el recelo mutuo. Nos retraeríamos, y aumentaría nuestra capacidad de antipatía. Crecerían la separación social, la segregación, y la desigualdad. Estaríamos generando la anomia y el nihilismo.

El hecho no sería nuevo. Porque todo esto se vendría a sumar –y esto es lo más grave- a unos decenios en que parece que hemos cultivado, a fondo, la xenofobia; y que hemos hecho del crecimiento de la desigualdad una moneda corriente, muros en la convivencia internacional. Si con el coronavirus potenciamos esas separaciones, agrandaríamos mas aún brecha personal en las relaciones más próximas. Se abriría, así, un vacío muy grande entre cada uno de nosotros y el resto de las personas, e iríamos abocándonos paulatinamente a una socialidad defensiva y conflictiva.

¿Cómo puede evitarse (o contrarrestarse) este riesgo? ¿Qué podemos hacer mientras dure el confinamiento? En estos momentos de confinamiento, hay dos cosas que podemos hacer. Y, ambas, son una especie de gimnasia de la socialidad.

La primera es de tipo mental. Consistiría en dejar de pensar en que levantar más barreras, muros, distancias, identidades separadas, sería una solución. Al contrario, hay que saber que esto se convertiría en un elemento disgregador. El ejercicio, pues, es muy sencillo: es mental y gramatical al mismo tiempo. Consiste en dejar de adjetivar el virus, a sus víctimas. Veamos cómo. El virus, por ejemplo, tiene un nombre –coronavirus o covid-19-, pero no lo deberíamos adjetivarlo a la ligera. No podemos calificarlo impunemente ni chino (como gusta Trump de decir), ni de asiático, ni del Este. Ni siquiera deberíamos decir que viene de fuera, ni de dentro, que es local o extranjero. Todas estas apelaciones son una barbaridad no son solo acientíficas, sino sociales. A la hora de nombrar y de pensar el virus, ni la geografía, ni la nacionalidad importan. Lo sabemos todos, aunque no lo queramos reconocer a veces: los virus no tienen pasaporte ni nacionalidad. Están en casi todas partes y no distinguen ni territorios ni nacionalidades.

Este sería un ejercicio lingüístico, pero, sobre todo, mental.

Lo mismo sucede con las víctimas y los países. Quitémonos de la mente que hay países más responsables o culpables a la hora de ser infectados por el virus. O que existe una predisposición genético-cultural a recibir la enfermedad. No pensemos en las víctimas como números de categorías de edad, salud, raza o tipo sanguíneo. Cualquiera, y todos, somos susceptibles de ser infectados, de pasar semanas en el hospital, y de curarnos o sucumbir. Lo que demuestran las pandemias –si es que muestran algo- es que hay una base común y universal en todos los seres humanos. Y la del coronavirus: que la humanidad está hoy en día más conectada que nunca.

Este sería un ejercicio ideológico y de imaginación. La indicación es muy clara, tratemos de ponernos en el lugar de cualquier víctima. Enseguida se nos hará la luz.

Pero, más allá de lo mental, podemos hacer, también, ejercicios prácticos. Durante el confinamiento. Por ejemplo, podemos cultivar nuestro yo íntimo, nuestra interioridad[3]. Sería muy positivo. Habitualmente, el tráfago diario, las prisas, el exceso de trabajo, la masificación, dejan muy poco tiempo para meditar, reflexionar, y preguntarnos sobre nosotros mismos. Pues bien, el confinamiento puede ser una oportunidad. Podemos recuperar intimidad, y ocuparnos de nosotros mismos[4], practicar la introspección, tratar de alejarnos de la banalidad, y sosegarnos. Podríamos aumentar el tiempo de lectura, llevar un diario, o escribir sobre nuestras sensaciones, escribir a otros. Seríamos más nosotros mismos, más auténticos y, por tanto, más confiables en las relaciones personales.

Sería un ejercicio de soledad nutriente.

La conversación, también ayuda. Pero la no funcional, la que no tiene ni objeto, ni propósito predefinido –que es a lo que estamos acostumbrados permanentemente, y de la cual el tele-marketing y las conversaciones automáticas con máquinas, son el mejor (y peor) ejemplo-. Lo que conviene en estos momentos de reclusión -y nos hará bien- son conversaciones desenfadadas, libres, expresivas[5]; sin más cortapisas que el respeto al otro, creativas. Nos traería alegría y nos confortaría. Nos sentiríamos mucho mejor. Y sería un buenísimo ejercicio de empatía social.

Podríamos, también, hacer un ejercicio de nostalgia. Comprobar qué echamos de menos en estos momentos –el contacto humano, un paso, un rayo de sol, una brisa fresca al lado del mar, el movimiento de un árbol, o el sonido de una esquina-. Sobre todo, el contacto humano: si no lo tenemos, si, como ahora, está temporalmente suspendido, por lo menos, podemos evocarlo activamente, con nostalgia, con deseo. Su presencia ausente, nos haría mucho bien. Seguro.

En fin, todos estos serían ejercicios muy saludables. Pero podemos hacerlos solos o reforzados por la tecnología –como cuando vamos al gimnasio y nos ejercitamos con aparatos-.

No obstante, hay que considerar a las tecnologías -como los aparatos de un gimnasio- como un dispositivo que puede hacernos bien o mal. No todas las tecnologías y cualquier uso que hagamos de ellas nos valen. No todas nos harán bien. Al contrario, pueden provocarnos luxaciones, golpes, y pueden, sencillamente, embrutecernos. Pero muchas y bien usadas, serán saludable.

Hay, pues, que elegir bien nuestra dieta tecnológica, acoplarla a nuestras auténticas necesidades y proyectos. Tenemos que apropiarnos de las tecnologías de la comunicación y reconocer su valor antes de que ellas –desbocadas- colonicen nuestra mente y nuestra socialidad. Tenemos que servirnos de ellas, pero con sabiduría e inteligencia. Con ellas hemos de tratar de recuperar el contacto humano, y, por tanto, la base de la solidaridad. Por eso no debemos caer en la red de sus intereses comerciales y/o políticos. No está hecha la persona para la tecnología. Sino la tecnología para el ser humano.

[1] Montagu, A. y Matson, F. (1979), The Human Connection. Nueva York, McGraw-Hill.

[2] Hall, E. T. (1959). The silent language. Nueva York: Doubleday y Co.; Hall, E. T. (1959).The Hidden Dimension. Nueva York: Doubleday y Co.,1966; Knapp, M. L. (1980). La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno. Barcelona: Paidós,1992.

[3] Buber, M. (1977).Yo y Tú, Buenos Aires: Ed. Nueva Visión.

[4] Susan Cain, C. Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking. Nueva York, Crown Publishers, 2012.

[5] Turkle, S. (2015). Reclaiming Conversation. The Power of Talk in a Digital Age. Nueva York, Penguin Press. (Reseña en: https://www.nytimes.com/2015/10/04/books/review/jonathan-franzen-reviews-sherry-turkle-reclaiming-conversation.html)

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Entre muchas de las facetas que adoptó a lo largo de su carrera profesional, cabe destacar el trabajo que hizo como director y presentador del programa científico “Redes” en Televisión Española durante 18 años.
El objetivo de Punset era acercar la ciencia a la cultura popular, y contó con los mejores científicos del mundo para hacerlo. Algunos de los personajes entrevistados fueron, Roger Penros, Daniel Dennett o Richard Dawkins.
Gracias a su programa,  por primera vez los españoles se sintieron atraídos por la ciencia y empezaron a tener interés por un sector que hasta entonces sentían ajeno a ellos.

Durante toda su trayectoria ganó numerosos premios, como por ejemplo; Premio de la Asociación Española de Científicos (2001), Premio de Periodismo Digital José Manuel Porquet (2006), Premio de Periodismo Rey Jaime I (2007), Premio de Ciencia y Tecnología (2008), Premio de la Asociación Profesional Española de Informadores de prensa, radio y televisión: APEI-Catalunya (2008), Premio de Internet a la trayectoria personal (2011) y Doctor Honoris Causa por la Universitat de les Illes Balears (2010).

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La verdad es que si bien los y las que hemos estudiado las carreras de comunicación hemos llevado cursos sobre cada una de las actividades mencionadas, la mayoría se logra especializar en alguna de ellas, ya que las facultades de comunicación ya están divididas en áreas o especialidades. Los y las comunicadoras especializadas en el diseño y desarrollo de proyectos de comunicación pueden tomar fotos, pero no es lo que buscan o están interesados en realizar. Con ello no estoy diciendo que entre especializaciones no rotamos de funciones, podemos rotar, pero depende de cada una en cuál se quiere mantener. Hay personas que se especializan en audiovisual y que terminan trabajando en publicidad, pero es porque así lo decidieron y son conscientes que ya no hará las funciones de un audiovisual.

Por otro lado, a lo largo de la carrera y de mi experiencia laboral, siempre me he preguntado por qué la comunicación, en un sentido más amplio, se asocia a que solo les pertenece a los y las comunicadoras. Es decir, al ser inherente al ser humano, hasta incluso los animales, no nos debería pertenecer a todas?

Considero que distintos aspectos de ella deberían ser considerados desde todas las profesiones. Por ejemplo, en comunicación y más que nada en publicidad, se nos hace conocer muy bien al público y se realiza una profunda investigación sobre él, ¿no acaso para todo lo que hacemos deberíamos considerar a quién nos dirigimos y investigar sobre ello, ya que siempre generamos un efecto en otros?

Por otro lado, el saber hablar ante el público, o el expresar nuestras ideas claramente, muchas veces se delega solo a los comunicadores y comunicadoras. ¿No todos los que participamos de un proyecto deberíamos tener las ideas claras sobre él?

La comunicación verbal y no verbal, las cuales son tan importantes al momento de dirigirte a alguien o, en una mera conversación, no deberíamos considerarlo siempre para saber qué estamos transmitiendo? En el caso de las carreras de educación y/o pedagogía debería ser considerado especialmente, y con mucho énfasis, ya que los niños, niñas y adolescentes son un público activo, el cual tiene un nivel de percepción muy alto.

La palabra comunicación proviene del latín communicare que significa “compartir, conectar, hacer común, contagiar”. Quizás deberíamos tener más en claro su origen para que seamos conscientes que nos pertenece a todas.

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