Es por ello por lo que surge la necesidad de construir sociedades del conocimiento inclusivas mediante el Programa Información para Todos de la UNESCO (IFAP por sus siglas en inglés). El programa, que fue establecido en 2001, busca que el progreso tecnológico y las oportunidades digitales sean parte de la vida diaria de todos. 

Este programa ha permitido poner en marcha proyectos de gran envergadura en África, Asia, América Latina y El Caribe enfocados en cinco ámbitos: información para el desarrollo, alfabetización mediática, preservación de la información, ética de la información y acceso a la información. Uno de estos proyectos es el llamado “Acceso a la información, rendición de cuentas y transparencia de la región andina” creado con el objetivo de promover el desarrollo de herramientas de gobierno electrónico y el uso de las TIC para mejorar la gestión pública y el acceso a la información de los ciudadanos. Así, el IFAP aprovecha las oportunidades brindadas por la tecnología para compartir lecciones de eventos de alto nivel, experiencias, estudios e iniciativas de desarrollo de capacidades, que fomentan la inclusión digital. 

Los días 15 y 16 de junio se celebró la 32ª reunión del IFAP, en la que la Mesa del Consejo Intergubernamental evaluó el impacto positivo de dos proyectos financiados y cofinanciados por el IFAP entre 2020 y 2021 en respuesta a la Covid-19.

Uno de sus logros fue el fortalecimiento de las capacidades de profesores, educadores y responsables de la toma de decisiones en nueve países de Europa oriental y Asia central. Además, el programa formó parte de la “Iniciativa de Inteligencia Artificial del Caribe de la UNESCO”. Este proyecto ayudó a nivelar el camino para impulsar políticas públicas que apoyen el uso ético de la IA en el Caribe. 

Según la presidenta del IFAP, Dorothy Gordon, dicho programa puede contribuir a la salud, la educación, la justicia y la reducción de desigualdades, así como acelerar el consenso de políticas. 

De este modo, expertos y representantes gubernamentales de 22 Estados Miembros de la UNESCO trabajan en equipo a través del IFAP con el objetivo de construir sociedades de conocimiento inclusivas a lo largo de sus 20 años de existencia. 

Sin embargo, para lograr de manera exitosa los objetivos marcados por el programa, se necesita el compromiso de más Estados Miembros para poder financiar proyectos y actividades, pues el IFAP depende de un compromiso continuo. 

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La tecnología ha permitido en los últimos años un gran avance social y económico. Los avances tecnológicos han entrado en el aula, en los quirófanos, en las redacciones, pero también en los hogares. Todo ello nos ha permitido introducir mejoras, pero también conlleva riesgos si no se hace un uso adecuado. Para ello, se llevan a cabo campañas de sensibilización en la sociedad por parte de diversas instituciones. Hablamos con José María Otín sobre cómo abordar los problemas que nos puede presentar la tecnología y el impacto, especialmente, en personas jóvenes. 

El aumento del discurso en redes sociales es una problemática social grave, especialmente, entre los más jóvenes. ¿Cómo se puede combatir?

Los niños y adolescentes carecen de un juicio crítico sólido, están en desarrollo físico y psíquico. Es una etapa muy permeable, en la que captan con facilidad aquellos mensajes que les llaman la atención. Es lo que se aprovecha desde los movimientos xenófobos e intolerantes de todo tipo, que utilizan mensajes simples, directos y fácilmente asimilables, acompañados de una simbología y formalismos que fomentan el sentimiento de pertenencia a un grupo, algo que es muy importante en la adolescencia. En consecuencia, resulta sencillo que sus idearios calen con facilidad en ese sector de la población. La mejor manera de hacer frente a este problema pasa, en mi opinión, por utilizar sus propias armas, a través de campañas de información especialmente diseñadas y dirigidas a los jóvenes, acompañadas de alternativas de ocio que les resulten atractivas; junto con la inclusión en los programas educativos de contenidos que fomenten la tolerancia, la diversidad y la aceptación de aquellos que los jóvenes no consideran “iguales”.

¿Cuáles son los delitos cibernéticos más frecuentes?

Con mucha diferencia, los fraudes y estafas informáticos acaparan casi el 90% de los delitos denunciados; seguidos, muy de lejos, por las amenazas y coacciones con el 12%. Estas son las cifras que facilita el Sistema Estadístico de Criminalidad de la Secretaría de Estado para la Seguridad, siempre basadas en hechos denunciados y conocidos. Pero en lo referente a delitos graves contra las personas como la corrupción de menores, el ciberacoso, las denominadas “sextorsiones” o el abuso sexual de menores en internet no sabemos realmente el alcance de estos delitos, puesto que no se conoce el número de ellos que no son denunciados por sus víctimas, es lo que en criminología se denomina “cifra negra”.

¿Somos conscientes de los peligros que hay en Internet y, en especial, en las redes sociales?

La respuesta debería ser un “sí” rotundo, atendiendo a la continua difusión de campañas y programas de prevención e información al respecto. Pero la realidad es terca y se empeña en mostrarnos que no es así. Y en ello influyen algunas características del ciberespacio que lo configuran como un ecosistema ideal para el delito: el anonimato, que propicia el denominado efecto de desinhibición online, y el efecto de la masa, que facilitan la ejecución de conductas temerarias que no llevaríamos a cabo en el mundo físico; la contracción del espacio, con la desaparición de las distancias y las fronteras; o la facilidad de acceso a internet, por decir solo algunas. Son características que contribuyen a propiciar al usuario una falsa sensación de seguridad que conlleva mucha desatención por los riesgos que supone la navegación por internet y el uso descontrolado de las redes sociales, especialmente por los menores.

¿Advierte un aumento de los delitos cibernéticos en este año de pandemia?

Sí, lógicamente el confinamiento primero y las restricciones de movilidad y relación social en las que estamos inmersos ahora, han multiplicado el uso de internet y por lo tanto las oportunidades para los ciberdelincuentes. A mayor número de usuarios mayor riesgo de victimización y mayor número de delitos, sin duda.

“No hagamos en el ciberespacio lo que no haríamos en la calle”

José María Otín

Expertos/as inciden en la necesidad de implementar la alfabetización mediática para desarrollar competencias. ¿Qué opina al respecto?

El desarrollo y la adquisición de competencias digitales tienen una importancia capital en la formación de nuestros niños y jóvenes. No se trata de que sean capaces de manejar con solvencia un amplio abanico de programas y aplicaciones informáticas, se trata de que aprendan cuestiones vitales para que el uso de Internet no resulte perjudicial en su desarrollo como personas. Es prioritario que aprendan una cultura de ciberseguridad, pero también a desarrollar el pensamiento crítico, a identificar y filtrar las fake news y los bulos, a buscar fuentes de información fiables, a conocer las sutiles pero poderosísimas técnicas de manipulación psicológica online… Todo esto y más debería implementarse en el sistema educativo como una asignatura troncal si queremos evitar que las futuras generaciones sean masas adocenadas de individuos acríticos dirigidos y manipulados por los grandes monopolios comerciales y algunos gobiernos.

Cada vez los/as jóvenes crean antes sus perfiles en redes sociales. ¿Considera que debería implementarse formación para saber hacer un buen uso?

Es también muy importante un adecuado control social al respecto. La sociedad está de acuerdo en que no puede dejarse a un niño de 11 años conducir un vehículo a motor, o manejar sin supervisión un arma de fuego. Pero asume con increíble naturalidad que a esas edades e incluso más tempranas, los niños dispongan de dispositivos con acceso libre a Internet y sin ninguna supervisión, lo que puede ser tan peligroso para ellos como conducir el coche sin carné o jugar con un arma cargada.

El desarrollo de la Inteligencia Artficial va a permitir muchos avances tecnológicos, ¿puede llegar a suponer un problema, especialmente, en temas como la desinformación?

No es que pueda llegar a serlo, es que ya lo es. Para manejar el big data generado por el uso de internet ya se utiliza IA, capaz de generar perfiles psicológicos increíblemente precisos tanto a nivel individual como grupal que se utilizan con fines comerciales, pero también para otros fines ilícitos, como la desinformación. Ya se ha demostrado cómo una buena campaña en internet puede modificar el sentido del voto y condicionar el resultado de unas elecciones electorales, por ejemplo.

Por su experiencia, ¿qué consejos daría para concienciar del uso responsable de internet?

Creo que cuatro palabras lo resumen todo: concienciación, formación, supervisión y prudencia. Concienciación, porque sin ser consciente de los riesgos que supone el uso de internet no daremos la importancia necesaria a los siguientes aspectos. Formación para cualquier usuario de Internet sea cual sea su edad, nivel cultural o circunstancias personales. Supervisión para los más pequeños siempre, los niños y jóvenes son un colectivo muy vulnerable a la manipulación y el engaño en internet, a pesar de que sean técnicamente competentes y tengan formación teórica, por su inmadurez intelectual y psíquica al no haber finalizado su desarrollo. Prudencia, porque disminuye enormemente el riesgo de ser víctima en Internet. No hagamos en el ciberespacio lo que no haríamos en la calle.

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El pasado 9 de febrero se celebró el Día Internacional de Internet Segura. Una campaña internacional que se impulsa cada año el segundo martes de febrero para llamar la atención de la población respecto al uso de la red. El lema de esta edición ha sido: “Una Internet mejor comienza contigo: más conectados, más seguros”. La Comisión Europea apoya este evento promovido por la red INSAFE/INHOPE. 

Ante el aumento del uso de la red en edades tempranas, han desarrollado aplicaciones de control parental. Sin embargo, un estudio elaborado por investigadores de institutos tecnológicos madrileños señalan que estas apps son “invasivas”. La prohibición o el control no son una solución, porque siempre encontrarán la manera de acceder a la red. De tal manera, que la educación se presenta como la única vía para concienciar del uso responsable. A continuación, presentamos algunas iniciativas educativas que buscan hacer de Internet un lugar más seguro: 

“Sé genial en Internet”, para una ciudadanía digital 

Está campaña está dirigida a menores de edad de entre 8 y diez años y se ha puesto en marcha por el Cuerpo Nacional de Policía de España, Google, Fad e INCIBE. Se ha habilitado una plataforma en la que se ofrecen recursos a familias y docentes para concienciar sobre el uso responsable de la red. Es gratuita y ofrece juegos educativos para que “puedan explorar con confianza el mundo online” y aprendan a percibir los peligros.

La campaña de concienciación gira en torno a Interland, una experiencia interactiva con cuatro minijuegos. A través de estos juegos se busca instruir a los/as más pequeños en la necesidad de comunicarse con responsabilidad y empatía, saber diferenciar entre lo real y lo falso y proteger su privacidad. Todos estos minijuegos ofrecen diversos consejos en torno a esta temática y de un modo divertido e interactivo.

“Hate Blockers”: una iniciativa contra el discurso del odio

Esta plataforma, impulsada por el Gobierno de Aragón, nació el pasado mes de abril, pero hasta el mes de noviembre de 2020 no vio la luz en redes sociales. Forma parte de un proyecto cuyo objetivo es frenar la curva de odio en las redes y la lucha contra los bulos y los haters. A través de la web y de sus redes sociales lanzan mensajes de concienciación para promover que la juventud sea un “agente del cambio” y ayude para lograr sus objetivos. 

Se dirigen a un público joven, entre 15-25 años por ser los más activos en redes, y para ello han creado cuentas en Twitter, Instagram y Facebook. Ofrecen un kit con materiales educativos que ayudan a crear comunidad y a formar parte de este movimiento para hacer frente al discurso del odio en la red. Establecen un decálogo, previamente, para convertirte en un hateblocker: 

1. Conviértete en un agente del cambio.
2. Crea memes y no entres en el juego de los haters.
3. Cuida el tono en las publicaciones. 
4. Cuenta hasta diez y piensa antes de hablar.
5. No digas lo que no dirías en persona.

6. Diferencia entre una opinión y quién opina. 
7. Admite que te pueden llevar la contraria. 
8. No compartas fake news. 
9. Haz pedagogía con gente cercana. 
10. ¡Haz que se unan al movimiento Hateblockers!

e-Mentores para empoderar a la juventud en el uso de la red

La plataforma e-Mentores ofrece información, recursos y herramientas para familias y menores de edad en el uso seguro de Internet. Dentro de esta se establecen dos secciones: e-Mentores familias (dirigido al público en general) y e-Mentores gestores (enfocado a capacitar a personas funcionarias públicas y privadas). Esta plataforma es de Costa Rica y está coordinada por la Fundación Paniamor y con el respaldo del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) y el Ministerio de Desarrollo Humano e Inclusión Social. 

La página ofrece diversos materiales tales como infografías, vídeos y recortables con los que fomenta la concienciación del buen uso de la red. Para ello, puedes crear una cuenta y disfrutar de todas las herramientas que ofrece para trabajar con los/as más peques. A continuación, se muestra alguno de los vídeos elaborados por la plataforma: 

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Es decir, hablamos de los más diestros en el manejo de estas tecnologías. Sin duda alguna, pero lamentablemente no son los más preparados para manejarse frente a otro producto de estos tiempos: la ola de desinformación en las redes sociales.

Para muestra, el Estudio Internacional de Alfabetización Informática e Informática (Icils) de la Asociación Internacional para la Evaluación del Rendimiento Escolar encontró que solo el dos por ciento de los jóvenes de 13 a 14 años, en más de 14 países de Occidente, si bien son asiduos consumidores de los productos digitales no son capaces de evaluar críticamente la información que encuentran en Internet.

Tal resultado es solo una pincelada de un panorama que se cierne sobre la sociedad y que, al igual que otros estudios, demuestran la necesidad de incorporar la alfabetización mediática como parte de la formación crítica de los ciudadanos, en especial de los jóvenes, con respecto a la información mediática y en plataformas de medios sociales, a nivel mundial.

En ese sentido, el juego “verdadero o falso” que en forma lúdica enseña a diferenciar las noticias reales de los contenidos engañosos o ficticios resulta una herramienta importante para expandir este conocimiento entre los usuarios del ciberespacio. La plataforma ha sido desarrollada como parte de una alianza entre el equipo periodístico del portal argentino RedAcción y Sociopúblico, bajo la asesoría de la organización internacional de lucha contra la desinformación First Draft y el apoyo de Google News Initiative.

Bajo el principal objetivo de minimizar el impacto de la desinformación y educar a la audiencia, “verdadero o falso” cuenta con una interfaz atractiva y sencilla, que bajo el mismo espíritu del juego, anima a mantenerse en la misma y participar en su reto informativo.

Así, el lector que ingresa a esta plataforma, después de leer unas sencillas instrucciones accede a una serie de noticias, que entre reales o ficticias, deberá decidir si lo compartiría con sus amigos en las redes sociales, dándole el check deseado o si, por el contrario, no lo compartiría, marcando el contenido como falso. Dependiendo del nivel de aserción, se le indica al usuario porque su elección es errada o acertada.

Aquí es cuando entra a tallar la alfabetización mediática. Se le explica al usuario cuáles son los indicadores que le permiten saber si este contenido evaluado es real. Patrones como la procedencia o fuente, si esta es un medio conocido o no; si la fecha coincide o se aleja del contexto al que se refiere la noticia; si incluyen datos sobre las fuentes citadas en la noticia o si ni siquiera son referidas; entre otros detalles, como la imagen son factores clave para determinar el carácter de fiabilidad de este contenido, según resalta la mecánica del juego.

Al final del juego, la plataforma le indica al usuario su puntaje y ubicación frente a otros competidores que participaron previamente en “verdadero o falso”, invitándolo a terminar su participación o probar de nuevo el reto. Esto último viene a ser la táctica empleada por esta aplicación para fortalecer las habilidades de alfabetización mediática del usuario.

El software de RedAcción ha sido lanzado en noviembre del año pasado, por lo que ya cuenta con buenos comentarios, además de haber concitado la participación de centenares de jugadores de diversas partes del mundo, dado que es una herramienta de uso libre.

Por su amigable diseño, la aplicación tiene un alto potencial para el uso en educación básica secundaria. De igual forma, el fácil uso que brinda “verdadero o falso” le brinda la posibilidad a un público de cualquier edad para aprender a discriminar la información real de la que no lo es.

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